アリシアクリニックの口コミ・評判 17ページ目

眉毛脱毛のためにカウンセリング予約をして契約をしました。

私はアートメイクをしているのですが
カウンセリング中にアートメイクの事など一切言われず
施術の時にアートメイクは入っていますか？
と言われて、入ってる場合眉毛から話させてもらいます。と言われて意味がないのでやめたいと言いました。

そしたらやけどになっても良ければ施術しますと言われて、そのあとに返金でも対応しますと言われました。

そして返金にしてもらうことにしたら
カウンセリングの方からアートメイクは刺青と同じなのでチェックシートにサインしてもらわないと困りますと言われ、あげくのはてに帰る際に挨拶すらなく帰されました。

非常に腹立たしいです

全身脱毛、顔、VIOコミコミです。
施術を担当してくれた方は逐一「ジェル塗るので冷たくなりますね」とか「ここから痛みが辛い部分になります、痛かったら仰って下さい」など聞きながらやってくれて、安心でした。
シェービングも、こちらの不手際で剃り残しはあったものの、「次回から気をつけてみてくださいね」と言われ、ササっと剃ってくれました。また、剃毛の技術が上手いのか、寝そうになるくらいでした。
脱毛はと言うと、担当の方の腕によると思います。私を担当してくれた方は、機械が徐々に暑くなること、暑くなったら火傷するので早めに言って下さいと教えてくれた上で、小まめに機械を切りながらやっていたので、火傷はありませんでした。
毛が太くて痛い部分は「痛いです」と言うと一回止めて、「あと何秒ほどですが、どう致しましょうか？」と逐一聞いてくれました。

受付の方は態度悪いです。他の方も仰っている通り。でもこちらの態度によると思います、相手も人間なので。
ちなみに次回の予約も2ヶ月周期になっていますので、予約は★5です。

全身全顔コースの２回目。
初回は予約が取りやすいが、２回目は取れない！という声が多いのですが、自分なりに工夫して希望日に予約しました

土日は諦める
平日仕事なので出来れば土日がいいのですが、土日も平日も処理能力が同じなのに予約が殺到したら、そりゃ予約は取れるはずがない。ということで、土日に行くことは諦めました。
平日に有給をとって行くことにしました。銀座院で平日の昼間に照射してもらい、その後はお買い物を楽しんでいます。

キャンセルが出るのを狙う
普通に次取れる予約を確認すると、平気で自分の希望日よりも何ヵ月も先の日が表示されてしまいます。

そこで予約を入れたい日の前日に予約画面にして、１～２時間に一度くらいの頻度で画面を更新します。
すると、さっきまで何ヵ月も先しか表示されてなかった画面に翌日の日付が表示されます。
生理とか、急用とかのキャンセルは結構簡単に出るようなので、自分はこれを狙っています。

私の場合最初から土日は諦めていますが、同じやり方で土日もキャンセルが出るかもしれません。生理とか不順な人はキャンセルしなくちゃですからね…

以上、私なりの予約を取るこつでした。

２回目の照射は、明らかに前回よりも痛みがなくなっていました。
特にピンポイントのショットは眉などで「ジョリッ」と音が聞こえるくらい「焼かれた」感があったのですが、今回はあまりなく…。痛くないわけではないですが、覚悟していたほどではありませんでした。

全身VIOで契約して50万円ほど支払いました。
その後希望する日に予約も取れないし、3ヶ月周期と言いながら3ヶ月置きには予約が取れず、仕事や私用の用事に生理もあると行きた日に行けない。
そうこうしてるうちにコロナ禍でますます自宅からも出られない状況。
そろそろコロナも落ち着いてきて予約を取りたいと電話をかけたら、お客様は契約が切れていますと。
結局50万円ほど支払って7回くらいし行けずに無駄金を支払って契約が終わりました。
電話対応した人も、契約の書面で渡してる、口頭で伝えているの一点張り。
契約が切れる直前になんのお知らせも無し。
前回来院した1年前に口頭で伝えたと一点張り。
1年前に、あと1年で契約切れますと言われて誰が覚えているのか？
あと自分の管理不足だと言われてかなり不愉快な思いをしました。
50万も支払ってこの対応、あり得ない。

vioのクレームです。
iラインなぜか片側だけ、かなり上の方まで剃られて照射されていてショックでした。

iラインの照射の際に、お手伝いしますねと、剃って照射されてたのですが、
左側は5cmほど残っていて。左右あきらかに全然違って。自然にしたかったのに
右だけパッツリ剃って照射してしまってあって。
とりあえず1ヶ月待ってみたけど、生えてこず、クレームの電話したけど、返金や追加照射などはしておりません。とだけ言われ、謝罪もなく驚きました。

左右全く違って、こんな状態で一生過ごすなんてと思うと耐えられないです
仕方ないので、もう片方も上の方まで剃って照射するしかないですよね..

vは照射前に見て確認したのですが、
iラインは確認お願いされなかってので、
任せてしまったのがいけなかったのだけど、まさか左右全く違うなんて(T^T)

看護師さんは、非常に優しく声がけしながら施術してくださったので安心できました。剃毛もしっかりできていたせいか、全身+VIOで50分弱(着替え含む)で終わりました。
背中など届かない範囲は剃毛してくださるのでその点も安心です。

ただこれまで他のクリニックで医療脱毛を経験してますが、初回カウンセリングの接客がこれほど酷かったのは初めてです。
一番高いコースを契約するまで、何度も断ってもしつこく「あとで返金されますから」と粘られました。
きつい営業ノルマとかあるのか疑うレベルで勧誘がしつこいです。

また契約の際に再確認のために不安点を聞くと「先程も言いましたが～」と何度も言われ、何かにつけて揚げ足をとろうとしたり、上から目線で話されるので、接客以前のレベルでした。契約させるためにわざと威圧的にしていたのかもしれませんが…。
この点については、たまたま接客レベルの低いカウンセラーに当たっただけかもしれませんが、断ることが苦手な方は覚悟した方がいいと思います。

効果については施術途中なので評価しませんが、Iラインを粘膜までうてるのはアリシアクリニックの魅力だと思います。

看護士さんの評価は☆4.5～5ですが、カウンセリングの接客で仕方なく全体評価の☆を下げました。口コミに施術のみの項目がないのが残念です。

カウンセリングの時、他社は予約は取りずらいとはっきり伝えていただいてまいましたが、アリシアさんは予約が取りやすいという事で契約させていただきました。
４回分予約を取れる。アプリからの予約ができる変更もできるという話でした。実際行ってみると予約は一回分の説明しかなし。生理で予約変更をお願いすると4ヶ月先。アリシアさん側での予約できないで契約日を過ぎると延滞料金がかかるという話でした。私はタトゥーがあるためアプリでの予約が出来ないことも契約してから3ヶ月後に説明されました。後付けの説明が多いこと聞かないと何も話さないことを考えると他社の方が良かったのではと思います。施術についてはすごく良いので通いますがもし新規契約する場合は気をつけた方がいいかと思います。

いつも利用している新宿、渋谷、池袋で希望日に予約が取れなかった為銀座6丁目に予約しましたが、照射日が遅くなってもいつもの店舗を利用するべきでした。
受付の態度が悪く、「効果もあってスタッフの雰囲気が良い」と思っていたアリシアクリニックに対する好印象が一気になくなりました。高くても予約が取れなくても、スタッフさんの対応が丁寧で気持ちがいいから通っていたところもあったのに。

初めて利用する店舗の為、受付にわからないことを聞いて無視されたときは笑いそうになりました。いっそ清々しいです。
これからも新宿、渋谷、池袋の店舗を利用します。銀座6丁目のスタッフが流れてこないことを祈ります。

アリシアクリニックを選んだのは友人が以前、こちらで医療レーザーの脇脱毛施術を受けてその効果に大満足だという体験談を聞いたので即決でした。
実際に医療脱毛をやってみた感じは３回目ぐらいから脱毛効果をすごく感じるようになりました。レーザーを照射した翌日ぐらいから、すぐにムダ毛が スルッと簡単に抜けていき５回目の施術が終了したあたりで、もうほとんどのムダ毛が抜け落ちて無くなってしまいました。痛みは３回目以降から結構強かったのですが看護師さんにそのことを言ったら、しっかり冷却してから施術してもらえたので楽になりました。痛みがあっても、脱毛効果が完璧なので我慢する甲斐もありました。丁寧な施術でツルツルの脇を手に入れることができて医療脱毛を選んで本当に良かったです。

VIエステ脱毛に通って効果がなかったので、アリシアクリニックに電話しました。
「初めて電話します」と繰り返し伝えるも「ご契約者様ですか？」受付トンチンカン？
本日なら１８：３０にカウンセリング可能なので、と言われ急がされて来店しても、待たされるーー！
カウンセリングスタッフも無愛想で、ビデオを見せられている時も目前で無愛想に座ってて
「このビデオは何分くらいですか？」と聞いても「とにかく見て下さい！」と命令口調。
次に看護師の脱毛範囲確認。「Iライン範囲外に２～３本毛があるので料金追加となります」と...
「これは決まりなので！」とマニュアルを繰り返すばかり。
他の看護師に確認したら、先ほどの看護師の認識不足でした。と謝罪。

カウンセリング時もそうですがスタッフの方々、人の話し聞いてますか？？
決まりを押し付けるばかりで、患者の話を聞いてない！こんなカウンセリング意味があるんでしょうか？
カウンセリング２時間！会話トータルで４０分程度。何で待たされているのか不明だし
「後日連絡下さい。」と帰宅！連絡ないですけどね...

カウンセリングの日、予約は一杯と言ってました...２時間いた中でお客様は１～２人だったと思います。
そして脱毛機械音は一つの部屋からしか聞こえてきませんでした。予約システムに問題があるのでしょうね。
契約後ならダラダラ引き伸ばしても、クリニック側の都合の言い分を鵜呑みにしてしまいますからね。