ビックカメラ（パソコン修理）の口コミ・評判 2ページ目

電子レンジと冷蔵庫の配送をお願いしてました。新学期で混んでるため配送が遅れてましたが、手配ミスで電子レンジしか来なく、冷蔵庫は夜中になると連絡があり待っていたのに連絡ひとつなく朝になりました。朝もう一度連絡し、夕方に届くよう手配すると言われたのにまた夕方に連絡すると夜になるとされ、店員は謝るだけで何もしてくれません。今日くると言われたから冷凍食品も買っていたのにそれも全部ダメになりました。最悪です。お金も返してほしいくらいです。新学期で混み合ってるのは承知ですが、配送物のミスはそちらの問題なのにそれでも優先せず後回しにされていることに腹が立ちます。もう二度と利用しません。

アップルサポートのiPhoneのバッテリー不良のためのバッテリー交換するためのシステムが複雑すぎる。予約もなかなかできず、先日の予約もできず、結局数か月前から試みているが、サポート期限の12月31日まであと少し、あちらの都合でサポートに間に合わなったら割引の保証もしてくれんさいだろうし、なんか、appleの不具合なのに、それを修理しようとしてこんなに手間がかかり、予約もできず、ビックカメラの顧客を身にならない対応に怒りを覚えています。少なくても親身な対応で救われると思うのですが、・・・
またappleのこのような修理のシステムをあまりにもユーザー本位にかけるので、改善してほしい。

店頭に商品の修理の依頼した所
補償サービスに入っていたので修理にだしました。
店頭で言われなかった。お伝え忘れていたとお店から連絡があり10000円のご負担を頂きますと言うので了承しました。その時10000円以上かかる場合でもお客様のご負担は10000円ですと言う事だったので修理の依頼をした所、２、３日してから又連絡があり修理がなおったのかと思っていたら
10000円以上の請求してくるのでこの店では商品は
２度買いたくないです。
補償できないなら補償しますと売らないで欲しい

ビックで電化製品購入、長期保証適用、修理に依頼したところ大問題
ビックがHPに記載してある
「長期保証はメーカー保証内容の延長としてお買い上げ商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです！！
長期保証の加入は、対象商品のご注文時に、お申し込みいただけます。」
とHPにデカデカと記載していますが、下のほうへスクロールすると～～～

2年目まではメーカーの保証対象内で修理
3年目以降はビックの補償内容による修理　と、わかりにくーーーく書いてあります

長期保証は意味がないです
皆さん騙されないように！！！！


長期保証料金に支払ったポイントは帰ってこない
現金でないところがせこい！
これはポイント回収？？？

今度2度と利用したくないですね

せこい！せこい！せこい！！

そしてカスタマーセンターの対応がもうね、問題外

在庫ありの配達日指定の自転車を注文したら、届いたのは１ヶ月後。
何度も問い合わせが注文をキャンセルして他での購入を進められた。
全く謝罪も手配もしてくれなかった。

2019年8月5日の開店10時に来店予約を前日に済ませて、
当日、本当に親切丁寧にご対応いただきましたサービスカウンターの横澤 様、もう治らないかと思って伺ったのですが、10時半には不明な点が無くなり、iMacも完全復活しました！！
当然、データ等は何一つ失うことなく業務に支障なしで、
本当にありがとうございました！

横澤 様は、最後、私が車に持っていくべきのiMacまでそれは慎重に慎重に運んでくださりました。

私はそのお客様への対応の良さに胸がいっぱいになりました。

外は8月の猛暑であるにもかかわらず、横澤 様の爽やかな笑顔で、涼しくて清々しい気持ちになりました。

受付の 大手 様もまた、速やかにご対応くださりまして感謝しております。

私はビックカメラしか今後も足を運びません、iMacもDJI製品もカメラレンズもディスクも印刷機も電話も全てビックカメラで購入しました。

また、是非ビックカメラ、appleサービスカウンターの皆様、宜しくお願い致します！

モニターの画面が頻繁にちらつくので、パソコンを修理に出しました。診断してもらうと、マザーボード不良の可能性が高いと言われました。修理業者によっては詳しい説明なしで、交換を提案されることが多いそうですが、修理で対応してもえ、修理代も修理期間も少なくて済みました。技術のあるお店に持っていけば、何でもかんでも「部品の交換」ではなく、ちゃんと修理してもらえて、結果的に費用が安く済むのだと思いました。

修理保証www
絶対保証しません、ガッカリですわ。
ビックカメラの人間には、責任感も共感能力も皆無、、終わってます。
責任感皆無なので、売る時は何でも言います、一種の詐欺ですな。
もう一生行くことはないし、通販サイトすらいらない、
今はあんな所でノートパソコン2～3台や30万の自転車やら、WiMAXやら、高級ドライヤーなどなど、過去の買い物で関係してしまった事がただただ悔しくて仕方ない⤵️

充電器を購入したが充電できず、電話して返品交換しますとのことで店に行きました。電話で言われた通りの場所に行き近くにいたスタッフに事情を話すと担当の人が対応中なのでと言われたので待っていてやっと終わった！と思ったら後から来た他のお客さんの対応をし始めた。なので先に待ってたんですけど？と言ったのに無視されて…その間も待っていたのに、すいませんも、お待たせしまたもなくどーされました？って…もう二度と行かない。

ビックカメラで購入した商品、半年で壊れてしまいサポートへ連絡。
受け付けないをするからと本店へ行くもウチでは修理出来ない。メーカーへ直接出してくれとのこと。
修理の受付なのに！Σ（￣□￣;）？
もう、ビックカメラには行きません、買いません。