富士通WEB MARTの口コミ・評判

富士通でノートパソコンを購入。購入後から画面の不具合があり、1ヶ月ほど様子を見てから改善しない為、修理の相談をすることに。


しかしもうひどい対応。傲慢この上ないです。
企業落ち度であるにも関わらず、交換対応はしていただけず、修理が治って帰ってきても全く使えない状況で設定もできずにすぐに送り返し。。また修理。。データも消されたのにこちらの設定が悪いと他人のせい。

その上富士通の中では一貫性と認識はなく、二回目の修理との認識。しかも客の落ち度と上から目線。データ消去で帰ってきてどうしたら客の落ち度になるのか？不思議でなりません。

こんなサービス対応する企業風土にがっかりしました。もう2度とここの製品は購入しません。
もっと顧客目線で対応してもらえるような企業のパソコンをお薦めいたします。

サポート体制が充実していて初心者には非常にいいと思います。パソコンが起動しなくなった場合にはデータ救出サービスがありますし、パソコンが壊れて修理が必要になった場合には自宅まで引き取りに来てくれます。カスタムメイドモデルであれば店頭で買うより安く割引もありますので安心です。しかしながらＨＰやＤＥＬＬなどに比べるとBTOでも割高に感じます。購入に慣れている中級者、上級者には価格が不満の種となるかもしれません。

ノートパソコンに加えて、より容量の多いデスクトップを考えていました。知り合いの業者のおすすめもあってここで購入してみることにしました。富士通商品を見るのは初めてでしたが法人向けのパソコンもいろいろあってよかったです。自宅での仕事用にも使用したかったので、余分なものがついていないものを選ぶことができて満足できる買い物ができました。日本メーカーの商品なので、セットアップ方法も日本語で分かりやすく説明されていて、デスクトップの立ち上げが初めての私でも安心して進めることができたのはよかったです。ただ実物の大きさが、WEBショップだとわかりづらいのは注意点です。予想よりも大きかったので、置き場所の改善が必要となりました。半年ほど使っていますが、大満足です。

ワープロ(OASYS)の時代から富士通製品を愛用しているので、パソコンもこちらで購入しています。外資系メーカーやパソコンショップのPCの方が安いのは知っているのですが、親指シフトキーボードをセット購入できることと、修理対応がきめ細かく長期使用ユーザーを大切にする姿勢が気に入っていて、富士通一択です。WEBMARTで購入すれば3年メーカー保証が標準装備なのも、私の中では安心材料です。
かつては東芝dynabook信者だった家内も、熱暴走による修理多発をきっかけに富士通PCに乗り換えたのですが、他社ソフトの使い方相談にも対応するPCコンシェルジュ窓口(有料オプション)が気に入っているようです。

長年富士通のパソコンを使っていたのですが、反応が遅いなど気になる症状が出始めたため買い替えることにしました。ノートパソコン一筋だった私ですが、デスクトップパソコンも気になっていたのでWEB MARTを覗いたところスペックの高さに驚きました。価格は安いのに性能は良い、BTOパソコンがこんなにも魅力的だと知らず後悔したほどです。動画や音楽、映画鑑賞や画像編集など色々な作業をしたかったので高スペックな構成でパソコンを作ることができました。納期も早くて注文から1週間ほどで自宅に届いたのも良かったです。

富士通WEB MARTでデザイン性の高い、デスクトップパソコンを買いました('ω')
とにかくオシャレで洗練されたデザインのものが良いと思ってた時に、ここでリーズナブルな価格で買えるパソコンを見つけることが出来たから、本当に良かったです。デザインが良いだけでなく、もちろん性能も素晴らしい。サクサク動いてくれるから、仕事もはかどっています。サポート体制も充実しているので、いつでも安心です☆

これまでずっと富士通のパソコンを使用しており、わざわざ家電量販店に行って商品説明を聞かなくても、その機種の性能がわかるようになりましので、こちらを利用するようになりました。購入したい富士通の商品が決まっている人には、このサイトで充分だと思います。家電量販店で購入すると、保証期間は1年であることが多いですが、富士通WEB MARTの無料保証期間は、3年間もあります。新製品は送料が無料なのもメリットです。

サポートが充実しているとは思えません。
パソコンのパフォーマンスが悪くなったため問い合わせしましたが、現状確認の操作方法の案内は有料とのこと。
その他の解決方法の提示や提案もなく、不安を煽る対応が続きました。
問い合わせをする前にHPのQAも確認しましたが、機種によって操作方法は異なるため、HPだけを見てもわからないとのことでした。
次回、パソコンの購入時はサポート体制が充実している別メーカーを選びます。

仕様を自分でカスタマイズできて、WEBサイトもとても見やすいです。中でもFMVシリーズは分かりやすいユーザーマニュアル付きで、機能性も満足ですし、初心者にいいなと思いました！ 1年間は無償で保証、WEBMART限定のカスタムメイドモデルなら3年間は無償保証、電話サポートも1年間は無料なので、サポートも文句ないです。カスタマイズに詳しくなくても安心でした。

サポートが充実しているのが魅力です。BTOは初めてで不安があったのですが、大手であることとサポートが万全であることが安心でした。最新のモデルでも20パーセント前後も安くなったものをBTOで買えるというのは大きなメリットで、保証も無料で３年間ついておりかなりお得感があります。3年分のセキュリティソフトや送料無料という特典もついており、初心者でも気軽に注文できるサイトでした。