るるぶトラベルの口コミ・評判 11ページ目

サイトがいつの間にか変わっていました
よくなったのならいいのですが逆にすっごく使いにくい
もう少し使いやすくならないかと問い合わせたら
テンプレの如く「ご了承ください」だって、まあ、この返事はわかっていたけど
使いにくさはショックすぎる
皆さんは使いやすくなりましたか？

HPリニューアルが何て事になったんでしょうか？
絞り込みが出来なく、選択しにくくなりました。
いや～まじで？なんにが起こった？と感じました。
好きなサイトだったのに非常に残念です。
今回は別で申し込みましたが、改善されなければ、二度とお世話になる事はないな～と思います。
とにかく利便性が無さすぎです。

サイトすっごく使いずらいです
とにかく検索しずらい
場所を入力しても　でてこなかったり　やっとでてきたかと思えばホテルの数がわずかだったり
以前はこんなことなく　探したいホテルもパッとわかりやすかったのに　どうしちゃったのでしょう
ここまで使いづらくなったら　もう退会しようかと思います

リニューアル前は頻繁に利用していました。検索条件等使いやすかった。リニューアル後のコレはなに？海外からの旅行客狙いだとこうなるのかな？とにかく使いづらくまともに予約できない。ユーザーからの苦情が殺到しても改善の意思は無いらしいし、貯まってたポイントを使い切ったら他のサイトへ乗り換えます。

リニューアルしたサイトは最悪使いずらい、普通使いやすくリニューアルするもんだが、るるぶトラベルは使いずらくリニューアルした、一体誰が何の目的でやっのか不思議な会社である、他の旅行会社で予約してくださいと思っているようだ、さっそくじゃらんに替えた

神戸に2泊の予定で「るるぶ」で予約していきました。
ところが、1泊目にキックリ腰で旅行が困難になりました。
やむを得ず、旅行を中止して1泊で帰りました。
ﾎﾃﾙのフロントでは1泊でしたので対応したいとのことでしたが、旅行会社でなくては決まられないとうことでした。
私は帰宅後すぐに医者に行き、家内が「るるぶ」に電話しました。
ところが、本人以外は受け付けないとのことです。病院に行っていると言っても受け付けないの一点張りです。
しかも、電話の受付終了の間際です。
やむを得ず、翌日電話しましたが、ルール通りで一切返金はできないとのことです。
旅行契約の通りだと思いますが、極めて不快な対応でした。
結果は同じでも、冷たい対応には驚きました。

リニューアルして使いにくい・・・と思っていたら他に同じような感想を抱く人もいるのですね。
作った人、許可をした人はどういう意図だったのか、それとも便利な使い方があるのか、説明できるものならして欲しい。
再リニューアル、というかせめて元に戻して欲しい。ポイント使いきったら他を使うようにします。

久しぶりにるるぶに来てみたら、海外の旅行サイトと似たようなレスポンスの悪い、日本人には不向きなサイトになっててビックリした。

楽天やじゃらんとは違う方向を目指したのだろうが、以前の方が100倍マシなくらい使い勝手が悪い。本当にこれが良いと思ったのなら絶望的にセンスがない。

検索した際にたまたま出てきたため、るるぶで予約したものの、よくよく見てみると、他社の方がプランの充実度や金額面で、充実していた。
金額は、一泊数千円単位で高く、家族全員で合計すると3人で1万5千円ほど高かった。また、直前で体調不良となり、ホテルからるるぶに相談してもらったが、柔軟な対応をしてもらえず、コロナの疑いもあったが、咳き込みながら決行した。
また、無料特典も少なく、次はるるぶはやめておこうと思った。るるぶはガイドブックもイマイチですし、名は通っていますが、やはり他社大手の方がよいと感じました。

驚きのリニューアルから1年経ち
少しは改良されたのかなと思ったのですが
(スマホ版)

まあ、相変わらずですね。

部屋のタイプ、禁煙で絞り込めないので
このサイトで探す意味ないですね。
これで会員数、増えたのだろうか。