ニコニコレンタカーの口コミ・評判 23ページ目

四月の下旬にレンタカーを、借りました。
行きも帰りも慎重に運転してました。

帰り疲れもあってか、
給油（返却）するためガソリンスタンドへ入りました。
ぼーっとしてしまったのは悪いのですが、
ハンドルを右に少し切ったら右前部分が破損してしまいました。
やば。となり頭の中が真っ白で、男性のスタッフさん2人が
「あーやっちゃったな」って顔され、
左に切ってとか下がってとか指示は頂けましたが、
気付いたら四人くらいきてて、
すごい顔で見てました、、
降りてお話をすると「保険入ってるのでお金は要りませんが、
今後はこちらではレンタカーの保険は入れませんから！」と強めに言われてしまい、、
本社に確認するもやはり同じ返答。。
本当にそうなのかなと半信半疑でありますが、、
家の近所でしたし、とても良かったんですが、
もう借りれない。ってなるとかなり落ち込みましたね。。

まずネット予約で表示される保険が、高い免責額が着くものしかない。
極小さな擦り傷を報告したところ、NOC(休業補償)2万円、車両免責金5万円をそれぞれ請求されました。
修理見積書を請求しましたが、契約書に「修理する工場はニコニコレンタカーの直営か当社の指定する工場」と書いてあるため、いくらでも5万円以上の請求内容が捏造可能な状態です。
免責が高い保険を選びやすいように誘導し、かすり傷などで7万円ずつ請求する。これが常套手段のようです。
車についていた無数のかすり傷を鑑みると、修理はしていない(ましてや休業などはしていない)ように思われます。
調べてみたところ、他にも7万円を請求された方が多数いらっしゃいます。この会社でレンタカーを借りる際には、窓口で必ず「パーフェクト補償」に変更してもらいましょう。

汚いし、ボロいくせに傷を付けたら請求されるとの事。にも関わらず、出発前の傷のチェックが甘い。傷だらけの車の傷のチェックはかなり時間がかかるのだが、請求されるくらいならと30分以上かけてチェック漏れの指摘をさせていただきました。それだけ傷だらけということです。
禁煙車でしたが、以前のオーナーは吸っていたと思われてタバコ臭かったです。私も喫煙しますが、その私が不快に思う程の臭いでした。
禁煙車で喫煙した請求、傷つけたら請求…何かと請求。そういうルールを作らなければならないのはわかりますが、であれば最初から綺麗な状態で貸して頂きたい。
あと、結構古い車1000CCの車でした。他社で借りた時は新しい軽だったので、レンタル料金が多少高くても燃料代と高速代が安くなるので、気分良くドライブをしたいのなら他社の方が良いと思います。

最悪な対応でした。もう絶対使いません。
・検索表示される車種が、上から新しい順だということを現地で教えてもらった。自分はそれを知らずに下の方の車を予約していたので、替えて欲しいと頼んだが、やれなくはないが面倒だと言われた。
・店の閉店時間が20時で、トラブルにより20時までに給油して返すのが間に合わないため5-10分程度待って欲しい旨お願いしたところ、高圧的な態度で20時以降の延長は一才認められないと言われた。過去にトラブルがあったため徹底しているということだが、確信犯的に延長しようとしているのでは無く、しかも30分とか1時間とかの延長では無いのだからそれくらい融通をきかせられないのか。それにより法外なガソリン料を取られた。ちなみにガソリン代の事前説明は無し。

利用させて頂きました。
函館空港から徒歩7分前後なのに、わざわざ来るまで送迎してくれました。
一人で対応してましたが、段取り良く対応してくれましたよ。
また、利用しますね。thank you

ホンダのフィットを借りました。
出だしから調子が悪く、それでもだましだまし１日目を終え2日目に突入。坂道で発信したところ前に進まず信号を見送り。
それでも何とか走り出しましたが途中でエンジンストップ。少ししたらエンジンかかったのでそこからゆっくりと走行し目的地に無事到着しました。ドライバーはかなりのストレスを感じたのはいうまでもありません。
返却の時に状況を話したけれど担当者は謝りもせずディーラーのせいにしました。何か意見があるのならディーラーへ文句を言えと…
担当者のアホさ加減に呆れてしまいました。
たまたまハズレの車にあたってしまったと思ってもうそれ以上何も言いませんでしたが、あの接客態度には…
前回借りた時とても良かったので、今回に至りましたがもう次回はないでしょう。

他のレンタカーやさんとは違い、物損だけは保証無し。
しかも、ちょっとした傷なのに、43000円も取られた。
大損害でした。
ニコレンの保険に入っても意味ないです。
渋滞等での遅延金が、たった一時間の超過でも、半日分のレンタル料を取るおまけ付き。
もうニコレンだけは二度と使いません。

最近アプリを通じてレンタカーを予約しました。12時間の料金を支払い（カード決済）返却時間は
10時間後に設定し出発しました。ところが高速道路の工事渋滞にはまり、10時間40分後に遅れますと連絡の上返却した所、12時間の料金を支払ったにも関わらず、返却は10時間なので40分延長料金を払わされました。お客様が決めた時間なので支払ってもらいますとの事でした。
最初にそのルールの説明はなく、他のレンタカー会社は12時間以内であれば何も問題なく返却できます。最初から12時間後に車を返す事にすれば良かったです。
お店側から12時間の料金は頂いてますが、10時間と設定された場合返却時間が遅れると延長がかかると一言いうべきじゃないでしょうか。ちなみに金額は借りた際の金額と同じ金額を提示され
ました。（少しサービスしますとは言われ支払いしました。）

先日レンタカーを借りて 借りる所は良かったのですが 事故をして 支払いが
終わったら借りれますよの事だったので
支払いが終わったので 借りようとしたら
借りれない状態 なので カスターマーセンターに電話したところカスタマーセンターの
対応が 今まで こんなとこあった？て
言うぐらいの対応の悪さ！ あれは人として
終わってる！ 話し方も 説明の仕方も
そして 挙句の果てには 電話で話してる途中なのに 向こうから 電話をブチと切られる
あれが会社や 大人のする事でしょうか？
話しにもなりません。

また電話を かけなおすと 何度かけても
大変混みあっていますの アナウンス
あー多分 着拒してるんだなーと
思いました、
ニコニコレンタカーの 本部が
最悪ですよ！ 人間として 終わってる
怖い怖い

近所にあって安くて便利なのでよく使います。
先日も借りて1日ドライブを楽しんで、返却最終時刻の30分ほど前に返却して帰宅後、連れが車の後部座席の上に出先で買った化粧品を忘れた事に気が付き直ぐに電話をして探して頂きましたが「無い」との事。
その後も何度か電話で聞きましたがやはり無いとの返事、、、どこに消えたんでしょうね？
まぁガソリンスタンドで、若いアルバイトの方もいるでしょうし、そこまで職業意識は高くないのかも知れませんが、よく利用させて頂いてただけにとても残念な気持ちになりました。