アリシアクリニック カウンセリングの口コミ・評判 2ページ目

前から気になっていたので、カウンセリングだけ受けてきました。皮膚科で顔のニキビの治療中のため、全身+VIO7回のキャンペーンのコースについて興味がありますクリニックに行きました。
初めは良かったのですが、全顔脱毛についてかなりの勧誘を受けました。
顔脱毛は興味ないのはっきり3度は伝えましたが、料金案内の際、「やはり、お顔の脱毛もしていただいたほうが良いと思うのでいかがですか？」と勝手にプラスされたもので提案されました。
必要ないとそこでも説明しましたが、そのあとにも、皆さんやられますがなぜやられないのでしょうかと聞かれました。
理由について、顔脱毛にそこまで興味がない、家庭用脱毛器できになったらやる、ニキビ治療を優先したいと再三お伝えしていたのですが何度同じことを言わせるのかと不快になりました。
これから施術を受けますが、最低限のコース分だけ消化してダーマペン等はもっと良さそうなところに行きます。
値段が安いのは評価します、すごい

他の店舗は分かりかねますが、少なくとも千葉県の津田沼院はオススメしません。
無料カウンセリングを2週間以上前から予約し、有休まで取っていたのですが、予約日程の1時間前に突然電話がかかってきて、「他の人と予約が被ってしまっているので待たせることになると思う、閉院時間になった場合は、別日にもう一回来てもらう可能性もあるのでご承知おきください。」とのこと。
どれくらい待つことになるのか尋ねても、目安も全くわからないとのこと。若い女性からの連絡でしたが、謝罪の言葉も一切ありませんでした。名前も名乗ってくれませんでした。
仮に、致しかねないシステムエラーだったとしても、直前まで連絡が来ないのはどうかと思います。
実際来院した際も向こうからの謝罪や声掛けは一切なし。それどころかGoogleの口コミで星5にするよう強要されました。
カウンセリングの時点でどんなところなのか分かってよかったと思いました。

本日銀座の院(どちらの院かは伏せさせてください)でカウンセリングをしました。受付を済ませカウンセリングルームに行くまでは皆さん愛想が良くて、好印象を抱きました。

しかしカウンセリングが始まると、簡潔すぎる説明やこちらからの質問を嫌がるような表情に違和感を感じました。また少し込み入った質問(ローンなど)をすると早口で話を逸らそうとしたり、カウンセリング自体を切り上げようとしてきたことから、信用できないなぁと感じてしまいました。

最終的に今回の契約はお断りさせていただき、エレベーターホールまでカウンセラーの方が送ってくださったのですが、受付の前を通った際、来院時に愛想の良かった受付の方々はこちらには視線も向けず完全無視といった態度でした。
契約に至らない客は邪魔者としか思っていないのかなと思ってしまいました。。とても気分が悪かったので、カウンセリングに行かなきゃ良かったと感じました。。院内はとても綺麗だったので残念です。。

アリシアクリニックさんを検討していたのは、料金が魅力的だったからでした。
カウンセラーさんが一通り説明してくださったあと、「今はどのようにお考えですか?」と聞かれたので、来院前から決めていた全身脱毛vio(顔は無し)だと伝えました。
すると態度が豹変?して、目つきが「なんなんだよ」と言わんばかりの表情になりました。私の顔を見ないで下を向きながら、(言葉はきついですが)バカにしたような言葉を並べて顔脱毛を勧めてきました。言葉・言い方・表情からして「顔脱毛受けないってちょっと頭おかしいと思いますよ。顔だけ毛だらけになりますよ。」と言われていたように伝わってきました。
カウンセラーさんの個人的な問題なのかもしれませんが、社内での研修だったり、客の意見のフィードバック等を共有したり、きちんとできているのか疑ってしまいました。

カウンセリング時のコンシェルジュと看護婦さんは優しいのですが、医師の対応がイマイチでした。眉下と眉間脱毛のみ契約希望していると伝えたにもかかわらず、「アトピーか、腕結構荒れてるね。全身脱毛無理だよ。日焼けしているね、色素沈着しそうだね。眉ね、あーオッケーだよ。」とダルそうに言われて気分悪かったです。そもそも、眉脱毛と伝えたのに、なぜか全身脱毛の話になるのでしょうか。態度と発言からしてコミュニケーション能力ない医師だと思いました。

施術について
施術した時、ゴーグルしていても赤い光が見えて眩しかったです。恐怖心があるので、レーザーは眉はやりたくないです。

その他
受付の内装は高級ソファー、照明に高級感があり、派手な感じがして落ち着かなかったです。処置室が8部屋ぐらいあり、レーザーの焦げ臭い匂いがしました。コンシェルジュ、看護師が他社より多く、人件費かかってそうな気がしました。

カウンセリングだけ受けて契約せず。
理由としては
・全身6回のコースで契約期間1年の施術スケジュールの例を見せてもらったが、最初の4回は1ヶ月ごとの施術だった。
毛周期のことを考えると、1ヶ月ごとの施術で期待している効果が出るとは思えなかった。
アリシアで契約するなら、契約期間延長前提or施術追加前提で考えた方が良いと思う。
・転職口コミサイトでアリシアの評判を調べると「とにかく時間内に施術準備〜施術終了後の作業まで終わらせないといけない」旨の口コミが多くある。
アリシアが安く脱毛を提供できるのは、施術時間をタイトにすることで回転率を上げて1日の施術回数を多くし、対応可能患者数を増やしていることがポイントのひとつなのかなと思う。
テキパキ作業してくれるのは良いが、一歩間違えれば「雑な施術」になりそうだったので契約しなかった。

カウンセリングに行っただけなのに、どんどん契約の話が進んで断りずらい雰囲気でした。
お金も用意していなかったので、一度持ち帰ってもいいですか？と聞いたら、怪訝な顔をされました。その後も支払い方法をしつこく提案してきたので、正直怖かったです。
契約するかどうかを確認するべきではないかと思いました。

服薬治療中のため、主治医の許可があれば照射可能との説明をうけました。できれば照射4日前から休薬してほしいけど、休薬できなくても照射可能とのことでした。
主治医に確認したところ、休薬せずに照射するのであれば許可できるとのこと。
後日、アリシアに伝えると契約院に呼び出されました。
医師から、休薬できなければ本来は解約できない、どのように主治医に確認したのか、ちゃんとリスクを伝えたか、と詰問されました。しかたがないから契約はするけど、火傷したら一切責任は取らないから一筆書いてほしいとのこと。
半笑いで小馬鹿にしながら、この前した話聞いてました？と聞いてきました。毎日たくさんの患者さまと診察をしているとはいえ、自分が言ったことには責任をもっていただきたい。また仮に患者側の勘違いでも人を小馬鹿にするのは、医師以前に人として問題があるのではと感じました。
他院にします。辛かったです。

ライトシェアデュエットで契約しようと思っても、
「あの機械はもう古くて今後台数を減らしていくため、今は新しい機械でのご案内をしている」
と言われてしまう。今も使ってる人にも失礼では？
スタッフが悪いわけではなく、
店舗数増と客の短期間照射で回転率を上げたい
利益優先の経営に問題あるのかな、と感じた。
新しい機械に変更して失敗したレビューも見かけたし
スタッフの教育も面倒だし、予約枠圧迫する時間かかる機械は減らしたいのが本音なのかなと思った。

高いお金を払っても予約が取りづらく、
短時間と謳った分時間内に終了するための雑な照射、
ムダ毛の周期無視の短期回数契約では抜ける効果が
無いと苦情がでても仕方がないと思う。
前はあった気がする永久脱毛の文字もサイトにないし、これでは医療脱毛だけど脱毛サロンと変わらない気がする
今一度 客の目線で丁寧なプラン見直しをしてほしい

看護師さんは、非常に優しく声がけしながら施術してくださったので安心できました。剃毛もしっかりできていたせいか、全身+VIOで50分弱(着替え含む)で終わりました。
背中など届かない範囲は剃毛してくださるのでその点も安心です。

ただこれまで他のクリニックで医療脱毛を経験してますが、初回カウンセリングの接客がこれほど酷かったのは初めてです。
一番高いコースを契約するまで、何度も断ってもしつこく「あとで返金されますから」と粘られました。
きつい営業ノルマとかあるのか疑うレベルで勧誘がしつこいです。

また契約の際に再確認のために不安点を聞くと「先程も言いましたが～」と何度も言われ、何かにつけて揚げ足をとろうとしたり、上から目線で話されるので、接客以前のレベルでした。契約させるためにわざと威圧的にしていたのかもしれませんが…。
この点については、たまたま接客レベルの低いカウンセラーに当たっただけかもしれませんが、断ることが苦手な方は覚悟した方がいいと思います。

効果については施術途中なので評価しませんが、Iラインを粘膜までうてるのはアリシアクリニックの魅力だと思います。

看護士さんの評価は☆4.5～5ですが、カウンセリングの接客で仕方なく全体評価の☆を下げました。口コミに施術のみの項目がないのが残念です。