アリシアクリニック 神奈川の口コミ・評判 2ページ目

横浜院で契約したが、土日はまず予約取れない。取れても平気で4〜5ヶ月後になるのでスピードプランの意味がない。
平日の別の院なら2ヶ月後になんとか取れるけど、結局脱毛のためにこっちが予定を合わせなきゃいけない状態でなんたかなあって感じ。
それと、ネット予約は全員出来るわけじゃない。時間内に照射が終わる人にしか案内してないとのこと。私は太ってるので照射に時間がかかるからってことだと思うんだけど、そういうのは契約時に教えてほしい。
看護師さんの対応は良いが、受付はあまり良くないかな。
し放題プランだから解約するのも考えてしまう。

横浜院で契約しました。
1回目の施術でvに明らかな当て漏れがあり、連絡すると謝罪もなく日程調整。
退会したいと伝えると、また謝罪もなく淡々と案内。
退会の際にローンの既払い額を計算してくれるのですが、それも間違っており、それを指摘するために電話をかけたら、最新の引き落とし分は反映されないシステムの関係でとまた謝罪なし。そういうシステムなら、既払い額を伝える際に説明すべきですよね。
それで、当て漏れの確認と退会のために来院すると、生理中は照射不可とのこと。また後日照射と言われたけど、そんなに時間が経ったら当て漏れ箇所分からなくなりますよね？と聞いたら、今日写真を撮るか定規などで測って記録して後日そこだけ照射とのこと。生理中にVの写真？定規で測ったところで正しい位置に照射されたことをどう判断すれば良いの？別にIラインなわけでもないし、Vでもお腹よりだったんだから当日照射できたと思うし、後日にするならもういっそのことV全体やり直ししてくれるとか。そういう融通も効かないんですね。全部そっちのミスなのに。
結局、3万くらい余計に支払いをして(その分は後で払い戻しされますが)、退会だけ済ませてきました。
サロンの3倍くらいの額するのに信じられないなと思いました。

カウンセリング時のコンシェルジュと看護婦さんは優しいのですが、医師の対応がイマイチでした。眉下と眉間脱毛のみ契約希望していると伝えたにもかかわらず、「アトピーか、腕結構荒れてるね。全身脱毛無理だよ。日焼けしているね、色素沈着しそうだね。眉ね、あーオッケーだよ。」とダルそうに言われて気分悪かったです。そもそも、眉脱毛と伝えたのに、なぜか全身脱毛の話になるのでしょうか。態度と発言からしてコミュニケーション能力ない医師だと思いました。

施術について
施術した時、ゴーグルしていても赤い光が見えて眩しかったです。恐怖心があるので、レーザーは眉はやりたくないです。

その他
受付の内装は高級ソファー、照明に高級感があり、派手な感じがして落ち着かなかったです。処置室が8部屋ぐらいあり、レーザーの焦げ臭い匂いがしました。コンシェルジュ、看護師が他社より多く、人件費かかってそうな気がしました。

服薬治療中のため、主治医の許可があれば照射可能との説明をうけました。できれば照射4日前から休薬してほしいけど、休薬できなくても照射可能とのことでした。
主治医に確認したところ、休薬せずに照射するのであれば許可できるとのこと。
後日、アリシアに伝えると契約院に呼び出されました。
医師から、休薬できなければ本来は解約できない、どのように主治医に確認したのか、ちゃんとリスクを伝えたか、と詰問されました。しかたがないから契約はするけど、火傷したら一切責任は取らないから一筆書いてほしいとのこと。
半笑いで小馬鹿にしながら、この前した話聞いてました？と聞いてきました。毎日たくさんの患者さまと診察をしているとはいえ、自分が言ったことには責任をもっていただきたい。また仮に患者側の勘違いでも人を小馬鹿にするのは、医師以前に人として問題があるのではと感じました。
他院にします。辛かったです。

2人の方に接客いただきました。

最初に説明してくださった方は中の上ぐらいの接客態度(ショップ定員以上、百貨店未満)で特にこちらが不快になることはなかったのです。

その後、最初4回の予約と決済担当？の方に変わって、その方はすごく攻撃的な話し方をされますし、彼女のイライラが言葉の節々で伝わってきて、こちらまで不快な気分になりました。
まだコンビニの店員さんの方が丁寧で且つ害がない話し方をされるので会社としてももう少し社員研修などに力をいれた方がいいかと思います。

でも個人的に思ったのは…客にあの様な態度をとってしまうということは相当メンタルやられてるのかな？と思うので、そういうような方に施術されるのは怖いので(長く当てられてやけどとかさせられそう…)横浜には通わないようにしようと思います。

ここで契約することをお勧めしません。
1年間で全身＋VIOを7回で契約。期限を過ぎると、延長料金が必要。しかも契約した日から計算されます。1回目もすぐ予約出来るわけもなく。なので1ヶ月ちょっとで1回行かないと間に合いません。
1回ぐらいの延長はいいかぁーと、思ってましたが、本当に予約できません。そうとう先の日にちは予約出来ますが、生理が重なったらもうアウトです。
無料でキャンセル出来るので、他の人がキャンセルすることを見込んで、行きたい日の前日夜中にスマホを見張り、気合いでキャンセル待ちを狙うしかないです。
自分自身の予定も組みにくいのでストレス溜まります。
前回遅刻してしまいました。その分照射が出来ないと言われましたが、正直準備やらを急いだら全然取り戻せる時間だったので、とりあえず施術を臨むことに。
これが大失敗です。
それからの案内も遅いし、要らない説明も始めるし、そんなことする時間あったら、早く準備して施術始めたいのに！って思いました。
時間ないんだから、早くしようって思わないんですかね？
案の定、全身終わらず。施術の時間は、遅れた時間を、差し引いても凄く短く、当てつけのように、いつもの終了時間より早く切り上げられ、当たり前ですが他部位も手抜きさせられました。
手の甲の指ですが、合わせて4回照射って普通ですか？ちなみに指付近2回、手の甲2回です。
他所々当たってないところ多数。
これで、数万もする1回分を消費しました。
大後悔です。遅刻したのは、こちらが悪いですが、全然取り返せる時間ですし、これ見よがしとばかりに、手抜きするスタッフの人間性を疑います。
スタッフ本人と、受付の人に話そうかと思いましたが、もう何も言わせない雰囲気を出して来て…
悶々としながら、店を出ました。
いろいろと腹立ちすぎて、一応HPから問い合わせはしてみましたが、まともな返事が返ってくるかどうか…。
効果について
VIOやワキなど、毛の濃いところには効果ありますが、太ももとか二の腕あたりの毛にはハッキリ言って効果ないです。
ついで、見てしまいましが、施術するベッドをテーブル替わりにして、スタッフが弁当食べてました。
衛生面でそれもどうかと思います。
予約することも難しく、スタッフの人間性、やる気も無い、更に効果は薄く、衛生面も悪い。
ここを選んだことを、後悔してます。数十万を、ドブに捨てました。
他のところを選べば良かった〜。

別のところから乗り換えをしたのですが、最終的にかかる料金とかは同じで1番最初からここに契約してればもっと安く痛みも少なくできたかなぁと思いました。
ただ、私はタトゥーがあるのですが、契約完了して一度目の照射が終わったあとにタトゥーがある人に使う機械が今年いっぱいといわれて、その機械があるのは別の場所の店舗になると伝えられました。
私はそこの場所にあるから通いたかったし、わざわざ遠いところに行かないといけないなら最初の契約の時に教えてもらえれば考えたられたけど、たぶんそれを言ったらこちらが契約しなくなるから遅出しで言ってきたのかなと思いました。



あとスタッフは人によってもしかしたらバラつきがあるかもしれません。
とても優しくて痛みに配慮してくれるスタッフさんもいれば、不安要素を伝えると効果がないわけではないのでの一点張りのスタッフさんもいました。
これは教育うんぬんというよりその人の性格かもしれません。
あと予約はちょっと取りにくくて、1年以内に予約を取りきらないといけないのがギリギリって感じになります。
今も取れてなくて不安ですが、、、

予約は取りやすいとスタッフさんにも言われたので安心したのですが4ヶ月後先のことを言われたのにはびっくりしました。
当日キャンセルや前日キャンセルが多いのでそこに滑り込んでくださいって感じみたいです。

2021年の12月末に全身+顔+VIOを8回（7回で契約し、キャンペーンで全身+VIO1回無料追加、紹介特典で顔1回追加、合計で8回）契約し、2022年12月までの1年間で通いました。
料金は8回でたしか26万円くらいだったので、他の医療脱毛のクリニックと比べて（他のクリニック料金はネット調べ）比較的安いかなと思います。
キャンセル料がかからないこと、どこの院にも行ける（契約した場所以外でも自由に行ける）ことは良いと思いました。
他の人が書かれているような接客態度の悪さや、予約の取りづらさは感じませんでした。
痛みも私は耐えられるレベルでした。
ただ、効果は微妙かな、と思いました。

【効果について】
8回終了して2ヶ月経ちましたが、全身まだ毛が生えてきます。
私の場合（私は元々毛量が多い、濃い方です）だと、8回では完全にはなくならなかったです。
脱毛前と比べると、生えてくる量は半分くらいかなと思います。
完全になくなってないものの、量は減ったのですが、毛の太さ？濃さ？は脱毛前より濃くなった気がします（特に背中と腕）
脱毛が初めてだったのでよく分からないのですが、硬毛化してるのかなと感じてます。
顔については、あまり効果を感じられていません。減ったなと思うのは眉毛くらいです。

【痛みについて】
私は耐えられました。（痛みには強い方だと思います）
1回目は照射レベルが低かったのか、全身、VIO、顔、全てで全く痛みを感じませんでした（むしろ機械から出ている冷気が冷たい、くすぐったいと感じるくらい）
2回目以降は照射レベルを上げてもらえましたが、一気に上げると良くない？とかで1回に1段階しか上げてもらえず、最初の数回はほぼ痛みを感じませんでした。
最後の方は痛みを感じるくらいにはなっていましたが、痛い所があっても、照射部位ごとに痛みないかを聞いてもらえて、痛いと言えば調整して貰えるので、耐えきれない程ではないと思いました。
また、痛みを感じたのは、足、腕、脇、眉毛、VIOのVくらいで、それ以外は最後まで全く痛くなかったです。

【予約について】
他の人も言われているように直近1ヶ月程は取りづらいかもしれません。ただ、4回分予約できるので、4回分予約を入れてクリニックの予約を最優先（取った予約日を変更しないよう）にすれば、そんなに取りづらさは感じなかったです。
キャンセル料が無料だからなのか、前日や直前にキャンセルが出はことがあるので、直前だと割と予約できたりもします。

【接客態度について】
接客態度については人によってまちまちなのは確かですが、そんなに気になるような態度を取られたことはなかったです。
（私の気になるボーダーが低いだけかもしませんが…）
剃り残しも公式ページには料金かかる（背面は無料）と書かれてますが、前面に剃り残しがあっても普通に無料で剃ってもらえました。（私は一度も料金を取られたことはありませんが、剃り残しが多いと料金をとられるのかも？）

6回コースの2回目です。おでこ照射の際に、タオルで前髪を上げてくれるのですが、タオルを後ろにあげすぎていて、普通に前髪が生えてる頭皮に照射されました。照射後もずっと前髪の頭皮が熱を持っていて、2,3週間後にハゲるのではないかと心配です。
生え際は痛みを感じやすいと言われましたが、おでこ照射の際だけ明らかに焦げ臭かったので、前髪に照射していました。
1回目に担当してくれた方はとても丁寧で完璧でした。次回にどんな人に当たるのかとても怖いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
電車の広告で見て、低価格に惹かれて契約した。

【良かった点】
院内が綺麗、日程が詰まって1ヶ月先まで予約が取れないこともあるが、キャンセル料はかからないので融通が効く。

【気になった点】
申し込みしてみると、顔とかVIOとか込みで2倍の値段を提示されて渋々契約。
ちょっとした産毛の剃り残しがあると「シェービングのお手伝いをさせて頂きますので時間が間に合わなく、照射できない部位があるかもしれません」と釘をさして雑に照射を済ませて時間を巻く。ムダ毛がハッキリしてて完璧に処理出来る人ならいいけど産毛だらけの自分には合わないクリニックでした。かと言ってお金を払ってまでムダ毛を処理して貰うのは嫌なのでクリニックを変えることになりました。当然産毛が多いので2回目以降はあまり効果が出た気がしません。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用しません。