ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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予約が取れない
腕と脚の脱毛で通い始めた脱毛サロンのワキとVライン無料で少なくはなっていたものの、一向に無くならないので医療でVIOとワキをやる為に脱毛し放題の契約をしました。とにかく予約が半年以上先まで埋まっていて、年に2、3回しか受けられません。短期間で無くしたかったのに２年でまだ6回です。VIOはまだ生えてきます。痛みはレーザー脱毛は痛いと言われるのに対して、VIOは殆どサロンと変わりませんが、ワキは機械が違うためか熱さと焦げ臭さがあります。町田のスタッフはとても感じは良いです。予約さえもっと取れれば評価も上がりますが…3年以上は通わないと無くならないかなと思っています。
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※誹謗中傷ではありません
予約も取りづらいのが不便でしたが、各々の手続きに関する処理にも欠けていると感じます。
※下記、誹謗中傷ではなく実際にあった出来事です。
解約手続きをする際、私は請求だったのですが病院側が請求金額を間違えたため、もう一度来院して欲しいとのこと。間違えは誰にでもあることですが、振込や郵送でのサインで対応できないか？と申し立てたところ、〝無理〝の一点張り。恐らくマニュアルに振込や郵送などという手続きの方法が無いのかと思いました。上野院での出来事ですが、これはアリシアクリニック 本社のマニュアル不足の結果なのだと感じました。
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予約システムと対応がお粗末すぎる
ウェブ予約サイトのシステムエラーで
取れていたはずの予約が取れていなかったので、
受付に電話して説明し、候補日に合わせて空きを調べてもらえるかと思ったら、｢お電話で希望ですか？｣ってはぁ？
ウェブは1店舗しか選択出来なくて空きを探すのも一苦労だし、エラーもあるし意味がわかりません。
調べるか、調べるのが手間でウェブからお願いしたいなら一言言えばいいものの、悪意しかない返答でした。
システムエラーは受付管理ではなかったとしても、
対応するのはスタッフ全員ですよね？
レベルが低すぎます。仕方ないですかね。
予約はマジで取れないです。
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施術が雑すぎる
全顔照射をしてもらったのですが、担当した看護師の施術がとても雑でした。顔にのせるジェルを今までだったらヘラで伸ばしてくれてたのを少量をゴム手袋をはめた指で伸ばすから肌がびっぱられて不快でした。過去の施術では部位ごとに照射後ジェルを拭き取ってくれてたのに、本日は拭き取らずそのままの状態で最後まとめて拭き取ってくれたのですが、ティッシュで拭き取るだけで、濡れたコットンで再度拭き取ってくれませんでした。薬をぬらずに濡れタオルで冷却。冷やし終わった時に本日は以上になります。と言われたので、今日は薬は塗らないんですか？と聞いたら、忘れてました！っと言って薬を塗ってはくれましたが照射部位満遍なくではなく、部分的にちょんちょんと塗られて終わりました。こんなに雑な施術を受けたのは初めてとても不快な気持ちになったし、とても残念でした。
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脱毛効果が得られない
１年間４回全身２０万円それきりコース。
既に他院医療脱毛終了していて主にviOの照射のみ。技術が至らず１回照射当り３回の照射漏れ対応で通わないとスルリと抜けない。そうするうち照射当て漏れに６ヶ月費やされて、４回めの照射は充分に毛根の回復期間を待つ事も無く、納得行かないと言うのに契約期間の１年が来たと適切で充分な時期の照射予約をさせられた。
１年のうちに６ヶ月間も技術不良による再照射に通う期間が出来る等、契約条項の想定外だ。この点につき意義を申し立てたが却下された。対応は、悪徳である。
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気になるQ&A
銀座六丁目院クソ過ぎる
通常の施術室では無いところで施術され、暑くて熱中症になりそうだった。
部屋に入った瞬間から汗が吹き出るほど熱かった。
看護師も最悪で部位が変わるごとに「痛み大丈夫ですか？」とは尋ねてくるが、こちらが返事をする前に「はい、ありがとうございます。このまま続けます」と言ってくる。
最後は呆れてこちらも返事をしなかったが、それでも同じセリフを言っていた。
程度の低さがすごい。広告ばかり打つ前に、社員教育をやり直すべき。
それから、空きがないのか知らないが、通常使わない部屋で施術するのもいい加減にしろ。
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効果はわからない
以前はチェーンではないが、非常に効果が高く、人気のために毎日長蛇の列になる美容クリニックで医療脱毛をしていました。効果や施術の丁寧さは非常に満足していましたが、高価なため、リーズナブルなアリシアクリニックで契約をしました。
リーズナブルな値段なため、学生などでも契約しやすいですが、毛の抜け方、抜ける量は以前通っていた美容クリニックと比べると正直雲泥の差です。VIO以外は全く抜け落ちないし、なんだか濃くなった気がします。7回コースなので、7回通えば今よりは綺麗になるかなと期待していますが、、。おそらく7回終わったあとは元の美容クリニックに戻る思います。
接客態度ですが、多数のお客様が来院できるようにとにかく効率重視で、とにかくスピード勝負なんだなと感じますが、嫌な思いをするほど雑な接客をされたことはありません。照射スタッフは皆丁寧で、痛みを感じてないか、照射レベルをあげるか、熱さがが辛くないかなど逐一確認してくださいます。電話で問い合わせることがあった際も非常に丁寧に接してくださいました。
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スタッフ対応愛想がない
脱毛効果は問題ないですが、
受付のスタッフ対応が良いと言えません。
予約が混み合ってると言われ、こちらが空きに合わせて普段通っている店舗とは違う店舗へ通った経験が何度かありますが、愛想のない対応で気分が悪い思いをした事が複数店であります。
特に銀座6丁目店は最悪でした。店員同士で客の方見てヒソヒソ話をしていたり、何か気分を害す事があったのか相当な遇らい対応で驚きました。
結局顧客が増えると予約取れない→対応粗雑の悪循環なのでしょうか。
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残念、、
場所に寄ってかもしれませんが、池袋院は照射漏れが多いです。
背面のマーキングはしてくださりましたが、前面のマーキング忘れ乳輪周りの照射忘れがあり、「当てましたか？」と聞くと絶対当ててないのに当てました。と言うし、所々照射忘れ多く最後のお薬とかキャンペーンの説明も無く終わりました。ラスト一回なのに高い金額払っているのに本当に最悪です。前回と同じ強さなのに全く痛くもないし。ほんとか？ってなりましたね。
他の店舗は、とても良くしていただきました。
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うーん。
対応はひどいし予約も取れないし正直あまりいいクリニックとは思えないです。
向こうのミスで契約書に不備がありまた来院しなければならなくなり、
その予約を取るのにも電話で10分以上待たされ謝罪も無し。
予約は最初の頃は1ヶ月先でも取れたのに今は3～4ヶ月待ち。
私は通い放題で契約してしまった為に期限がないです。
なので新規の予約を優先してるのでしょうか？
料金だけで選ばなければ良かった。
安い買い物でもないですし、失敗したと思いました。。
友人にはとてもじゃないけど薦められないです。
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