アート引越しセンターの口コミ・評判 29ページ目

電話対応でガッカリしました。
最初に電話したら、時間は前日決めるので、また電話します。前日に時間を早く決めたいので、午前中に電話すると、18時以降に電話しますので、その時に時間を決めて下さいと言われました。そして18時に電話が来て、その日は11時から12時の間ですって言われましたが、他の時間がよかったので、他の時間でと伝えると、他の時間は予約でうまってますと返答があり、では自分も他の日で予約しますと伝えると、予約は受け付けてませんと返答があり、じゃー他の方はどうやって予約取ったのですかと聞くと、予約はとってませんと言って来ます、前日に順番に電話してますと言うので、では前日の1番に電話下さいと伝えました、するとそれはできません、では時間はこちらで指定できますかと言うと、出来ません…
結果向こうの時間にしかこちらは予約出来ず、最初から予約という言葉ではなく、指定と言って欲しかった… なんだか出だしで嫌な気分になった

営業の方、時間通り見積りに来る。言葉遣い、説明問題なしとその時は感じたが思い返せばこの方が今回の嫌な思いをした根本の原因である。

①無料で段ボール大１０枚、中１０枚を頂けると社用車に取りに行ったが大がなく中２０枚。
「もし入りきらないようなら当日までそのまま出しっぱなしで良いです」と言われる→数日後見積書が届き「当日梱包してない物がありましたら１箱１２００円支払ってください」記述あり。
そんな説明受けてない。そもそも営業に出る際に段ボールの在庫の確認はしないのか？

②「引っ越しの三日前の午前中に引っ越し当日の詳細時間を電話します。営業の私が配車を組み立てるので私が電話します」と言われる。
三日前、電話が来ない。もちろん着信なし。見積書を再度確認したら、携帯番号が間違えて登録してある。電話したら「昨日の１０時に電話しましたと履歴があります」と言われる。
今まで１度も連絡先を間違えて記入した事がないので当方のミスではない自信がある。営業は誰に電話をしたのだろう。

③午前枠だったのに、到着したのは１５時半。出発１７時。近距離引っ越しなので、搬入終了１９時前。もし午後に予約していたらと思うと恐ろしい事になっていた（違う日を提案されそうな説明だった）。２度ほど遅れる旨の電話あり。若い男性でモゾモゾの煮え切れない口調で対応はよくない。


引っ越し作業員は指示通り現場に来て作業しているので可哀そうに思えた。言動作業内容問題なし。

近距離で単身だったので、甘く見られたのか？
それとも引っ越し業界では当たり前に「午前枠の最後は事実上その日の最後」という認識があるのかと思えるくらいの最悪な１日だった

引越しの当日に来た人がまさかの二人、、、
仕方なく引越しを手伝う羽目に、、
アートに連絡したものの、終わらないかもしれないことは伝えた、これ以上人員は出せない、の一点張り。
とりあえずなんとかして終わらせてくらないと困る、頼み込み込みなんとか予定の1時間後に終わりました。
荷出しを終えるのになんと5時間もかかりました、、
当然終わるべき時間に終わるはずもなく、鍵の引き渡しの時間にも間に合わずで大迷惑でした。
申し出をした際の対応も最悪で、もう2度とアートには頼みません。

見積に来た営業が横柄で、単身引越しなのに足元見られて世帯引越し並の高い金額を吹っ掛けられた。断りたかったけど契約しないと意地でも帰らない！的な強気な態度に押されてしぶしぶ契約。
休日しか空いてなかったので土日の引越しを選択したら日曜の夕方に搬出します～って数日前に連絡。
おかげさまで新居への搬入が終わったのは21時頃。荷解きしてる暇すらなく翌日から仕事ですかそうですか。
高い勉強代と自分に言い聞かせ、二度と利用しません。

最初の見積もりから支払い金額が飛び出すことはありませんでした。作業も比較的、丁寧でした。

ただ、契約後の営業態度が冷たかったことと、インターフォンの破損の事実確認や手続きが面倒だったので、この評価です。

引越作業中、酷いよな、と思うことに数回遭遇しました。

① 洗濯機または冷蔵庫の押し売り
② 置いていたスリッパを電子レンジの上にのせる
③ 椅子の四つ足靴下を一つ紛失する

洗濯機は、８年以上使用したので、まぁ、良いかと買い替えました。よく分からない洗濯機の高さを出す台も買いました。

だいぶ高くつきました。

また、お客様カードの投函にとても、こだわりがあるようで、自作自演で必死だね、と思いました。

もう、頼むことはありませんね。

営業さんは、対応よく、当日のスタッフメンバーも元気で気持ちよかったのですが…。
エアコンの移設もお願いしてたのですが、
持ち帰りクリーニングを勧められ、後日に○ートせんぞくの委託業者の方が、取り付けに来てくれたのですが。
表面は、良くテキパキとしてるおじさんだったのですが、値段のことをちょっと言うと機嫌が悪くなったように、助手の方に偉そうにどなりつけたりして、すごく感じ悪かったです。値段も、見積りの15000円から追加料金が24000円もかかって、結局40000円近くになりました。対応によってもっと、気持ちよく納得して払えたのに非常に残念でした。
エアコン移設等は、委託会社なので、引っ越し業者とは、別に考えていたほうがいいですよ。ちょっと高くても大手電気量販のほうが、教育がされてるからいいですね。

今までアートの営業マン、当日作業してくれる従業員共に印象がかなり良かったからアート以外の引越し社は見積もりを取って料金がアートより安くても他社を使ったことはありませんでした。

今回厚木市店の営マンの方が来てくれましたが初めて不快感を感じました。旦那もやる気のないその営業マンにイライラしていましたが営業は下手だしなぜか強気。見積もりをお願いしてるから来てもらってるのに見積もり書を出そうとしないし再度こちからかお願いして見積もりを出してもらったら内容ら適当でお願いしてもない作業工賃まで乗せてきて24万の見積もり(笑)

電話の時点で20.21日は空いているのでフリー便やアートに日付任せる割引のやつできますよと言われたのに営業マンは強気に繁忙期なんでできませんとwwwいやいや、なめてんのかな？wとりあえず知り合いのアートの営業マンに連絡したら謝られました。

そして見積もりを置いていき帰り、10分したらその営業マンから連絡が来て162000円まで下げれますと。どうしてその金額になったのかも説明なく不信感しかいだきませんでした。2月は暇だからと知り合いの引越し業者に確認済みでお願いしたからこそいつもの利用分に繁忙期だからと嘘で15万上乗せしてきた営業マンの最悪な印象だけが残り
二度と利用したくないと思いました。

最初にサカイに見積もりにきてもらったのですが、アートさんにも見積もり頼んでるのでと言ったらギリギリまで下げて10万円弱…アートさんの営業さんが来た時、まず家に入り深々と挨拶をして最初の印象は凄い良かったです。見積もりをした後に営業トークとは思えないほどの、まるで通販番組を見てるような楽しい話しをしてくださいました。見積もりもサカイの半額、安いよりも営業さんの対応で即決しました。
口コミを見る限り、営業さんが良くても引っ越し作業員が…と言うのが多かったので引っ越し当日不安がありました。でも引っ越し当日に営業さんも作業員としてきてくださったのがびっくりでした。もう1人の作業員も若い子でしたが対応もよかったです。
作業も、自分がちょっと休憩してくださいと言いたくなるくらい早く、なによりも、自分達の仕事なので座っててくださいと気遣いが素晴らしかったです。
食器棚や洗濯機に便利な物がありますとゆうのも、押し売りじゃなくアドバイスてきな感じで教えていただき、買わせていただきました。
アートさんに不安の口コミが本当なの？って思うくらいの満足度です。
周りに引っ越し予定の人がいた時は、その営業さん指名でおすすめしようと思います。ハズレの人が来たら困るので…

4回目目の引越にして、初めて利用しました。一言で言って、高い以外になんの取り柄もありません。
まず引越日時については、繁忙期を理由にアートの都合で何回も変更させられます。最初は当日配送ができると言うので見積もりをお願いしましたが、見積もり時には平気で無理と言って、日程変更させられます。
次に料金ですが、他の大手の2倍の料金を請求されました。
引越日時も守れず、料金だけは他者の2倍…
もう利用する事はないでしょう…