楽天エナジーの口コミ・評判

楽天カードユーザーです。
せっかくなので電気の検討をかなり慎重に進めて行いました。
勿論何度もシュミレーションも行い、口コミも見て、、、当時、口コミも☆４や３ばかりで、悪い評価もあまり無く、シュミレーション結果も５０００円ほど安くなるとのこと。
申し込みました。
切り替えに２カ月要し、やっとスタート。今月初回、恐ろしい金額請求されました。
もとの電力会社での契約はオール電化で、ナイトプランです。
ほぼ、２倍に跳ね上がりました。
すぐさま、連絡したところ、けんもほろろ、自身で元の電力会社に申込して切り替えるしかすべはなく、
その間、又２～３カ月要するので、高額電気料金を、楽天電気に支払うと、、、
これって、詐欺まがいですよね？
ホームページに、オール電化及び、ナイトプラン契約の人には、向いてないですよーって一行でも記述があれば、申し仕込まなかったのに！
なんか、残念すぎるのと、シャレにならない高額請求で、不信感増大です。
皆さん、お気をつけください！！！！！

6000ポイント還元のキャンペーンもあり留守がちな生活だったので基本料0円に惹かれて利用開始しましたが、初月＋翌月の利用料6000円分以上という条件は開通タイミングによっては無理ですね。自分は月の下旬に開通した上1人暮らしだったので800円ほど届かず、損した気分です。

なんでも楽天に切り替えて
凄く楽天に対して信頼度上がってたのに、、

かなり後悔です。
電気代5倍に跳ね上がりました、、
ポイントも30ポイント程度。

急いで解約するしかありません。

これまでは、電力会社のHPをみることさえほとんどなかったのです。楽天だとことこまかに電気やその料金の状況を見られるし、ポイントのこととかもリアルタイムで把握できます。こういったところはやはりネット企業としての歴史が長いから有利だと思っています。シミュレーションによって状況を把握して、適宜プランを変えたり電気の使い方自体を変えたりできますね。シミュレーションとかは、加入した後こそ効いてくるなあと実感しています。

現在の電気会社から乗り換えようと申し込んだら
申込み内容が現在の電気会社と完全一致していないということで
一致していない場所が名前であり
何度確認しても間違いがわからないから
楽天エナジーに問い合わせてみたが
完全一致していないと移行できないとのことで
結局何が間違いかわからないままで
あっさりとキャンセル扱い！
銀行もカードも楽天だから
楽天にまとめようと考えていたのに叶いませんでした。
もう少し親身になって対応しても良いのではないかと感じました。

楽天エナジーは、基本料金がそんなに安くはないです。ここはきちっと考えたいですよね。たとえセット割引やポイントで一見して得だとしても、トータルで考えないと必ずしもうまくいかないでしょう。またクーポンの発行がありますが、その対象サービスが少なすぎるのも人によってはきちんと考えたいです。クーポンが、最も一般的な楽天市場とかで使えないんですよね。

暮らす形態にもよるけど、だいたい毎月に200とか300キロワットとかの使用です。とすると自動で毎月20-30ポイントつくことになり、単純に言って得できますよ。楽天ポイントは持ってば持ってるだけ、更に得になるし、たぶんポイントを使い切れないとかもほとんどないでしょう。使い勝手がいいですよね。楽天ファンはそんなに迷いすぎずに一度検討されたら良いと思います。合わなくても直ぐ止められますし。

現在20Aだったので申し込み時に30Aからしかないので、どうしたらいいですか？と電話で問い合わせたところ、30Aにしてもらえれば申し込めるとの回答。

言われるがまま30Aで申し込み。

別件でまた電話で問い合わせたところ、20Aのままぢゃ申し込めないと。
できると言われたんですけどと伝えると、できないですの一点張り。
そのあとキャンセルしますか？と。

謝る気もなければミスを認めるわけでもない。
全然親身ではないし、そもそも出来ると言った奴よ。


ざんねんすぎる対応。

酷い。
料金は高くなるはその料金は反映が遅く払うまでいくらかわからないわ。。。
そのカード払いも酷く、楽天カードと連携が出来ていないため、支払うカードは通常お買い物で使うカード限定。
家計と買い物を別けれるのが売りだったはずでは？

その他問い合わせてみてもたらい回しにされたあげく回答せず。
こんな企業が日本の企業とは到底思えないほどの杜撰っぷり。
楽天を使うのを徐々に控えていこうと思う。

楽天カードを使ってるので契約してみたが本当最悪。
電気使用量のグラフ等はバクったまま更新されず、請求料金も更新されないのでカード会社から請求されるまでいくら使ったのかもわかりません。
問い合わせしたがいつ直るのかともはっきりした答えを言わず本当適当すぎる。楽天モバイルもこんな感じだったが本当適当な会社だとつくづく思いました。