【辛口評価】ファストファッションの口コミランキング（参考になった順）
お手頃価格で流行ファッションを楽しむことができるファストファッション。最近ではカジュアルからフォーマルまで幅広く取り扱っているので目的に合わせた洋服選びが可能です。低価格でデザイン性の高いものだけでなく、機能性に優れたものも多く登場しています。
こちらではファストファッションの口コミ・評判を紹介しています。ブランドによってデザインの特徴が異なりますので、チェックしてお気に入りを見つけてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
世界に店舗を展開しているアパレルブランド・ZARA（ザラ）。実店舗のほか、ネットでも購入できます。
レディース、メンズから、キッズ、ベビーまで幅広く取り扱い、バッグや靴も販売しています。自社でデザインから製造、流通を行っているのが特徴です。ネットからの購入は、通常便であれば送料無料。発送日から30日以内であれば、返品・交換が可能です。とはいえ、通販はスムーズに行えるか、店舗での接客対応はどうかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ購入前の参考にしてください。
不良品が送られて来た
オンラインでパンツを購入しましたが、引っ掛けたような傷がありほつれていました。
チャットで問い合わせても、明らかに日本人ではない人が対応して日本語訳もひどい。
何を要望しているのかも分かってもらえず、同じことを質問され、うんざり。
不良品を送られたことにも腹が立ちますが、何度もやり取りして、手間がかかるし、品質も良くないので、今後はZARAの服は買わないようにしようと思います。
店舗を利用するときも、店員の態度が悪いことが多く、欲しい服がどこにあるのか聞いているのに、逆にどこにあるか聞き返されたこともあり、仕事をしてる意識のない店員多いです。
ＧＵは、ファーストリテイリンググループ傘下の日本のファストファッションブランドです。カジュアルウェアーを中心に、衣料品・装飾品の企画、製造販売を行っています。
「もっと自由に」をコンセプトとし、最新ファッションを低価格で提供しています。水資源の使用を大幅に削減する独自のジーンズ製法を開発。また、プラスチック削減活動や、不要になった自社商品を世界の難民へ寄贈するなど、さまざまな社会貢献にも取り組んでいます。ユーザーは商品の品質やデザインをどう感じているのか、店舗スタッフの接客はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
オンラインストア
少しの埃もついていたら返品交換対応してくれず一度返送された商品はもう対応不可となりただただ送料取られるだけで購入商品も着れないまま手元にあるだけになります。絶対にオンラインストアはオススメしません！店舗でもそのようなご対応と聞きましたので必ず店舗ではご試着を！！
ちなみに埃で返ってきた商品には
商品から出た糸くずが付いておりました！
こちらにはダメと言いお店側はいいそうです！もうこのお店自体利用しません！
しまむらは、北海道から沖縄まで全国に店舗を展開する衣料品販売店です。20代～50代の主婦とその家族をターゲットとし、主に日常生活のために使用する衣料品を販売しています。
商品管理から物流まで全てを自前で行い、業務の単純化や標準化を徹底。低コストで効率の良い運営を実現しているため、商品をリーズナブルな価格で提供できるとしています。また、衣料品だけでなく、寝具やインテリア雑貨なども販売しているのが特徴です。
商品の質やデザイン、在庫状況はどうなのでしょうか。店員の接客態度なども気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
接客にガッカリ
商品の種類は多く、値ごろ（品質は値段相応）なのは良いが、とにかく接客にガッカリ。
欲しいハーフパンツが見つかり、ワンサイズ上はあるのか確認したく、通りすがりの女性店員に声をかけたが、こちらの話を何も聞くことなくしかめっ面に変わり、少し遠くにいた店員に向かって「ちょっと！今接客中なんだけど。相手してやってくれない？忙しかったら誰かに回しちゃっていいから！」と大声で言われた。
その後2度店員が変わり、３人目がめんどくさそうにサイズを調べてくれたが、あまりにため息をつくので購入をあきらめた。
ユニクロでは世界中の素材メーカーとの直接交渉や大量購入、生産から販売までの流れを一括して行うことで良品質のカジュアル衣料を低価格で提供することを目指しています。
ライトダウンやヒートテック、エアリズムなど季節毎に商品が入れ替わり、フリースやデニム、ブラトップなど、機能性を重視した商品がほとんどです。
オンラインショップでは店舗同様メンズ・レディース・キッズ・ベビー服を取り揃えていて、チラシ商品はもちろん、オンライン特別企画や値下げ商品、新商品も取り扱っています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応が酷すぎた
カスタマーサポートでクレームとして理不尽に処理されました。
日時指定をして注文をしましたが、注文後のメールを確認すると、日時指定が反映されず、指定なしで注文されていました。
カスタマーサポートに問い合わせると、「事情による」や「確約できない」など、何故かこちら側のミスと決めつけて対応されました。再度訂正し、本来指定したはずの日時に変更してもらいました。ここまででかなりの労力がかかりましたが、さらにその後、再度メールにて連絡があり「お客様自身が指定日を変更したためこちらからは訂正しません」とのこと。こちらはまさかの配達予定日の当日に送られてきました。もちろんそんなことはしておらず、配達業者に確認すると指定なしで承っていると言われました。おそらく、片手間で確認して、指定なしでの配達予定日を指定ありでの配達予定日と誤認して発送したか、さすがに無いとは思いますが、腹いせに勘違いを装ってそのまま発送させたのだと疑わざるを得ません。未だに謝罪すら返ってきておりません。二度と利用したくありません。
問い合わせを客側の過失だと前提に置き、基本的にクレームであるとして対応するのは当たり前なのでしょうか？カスタマーハラスメントが騒がれている昨今で、逆手にとって横暴な態度をとるのは、カスハラをする人と同等です。さすがに有り得ないので、品質も同等で安価なGUを購入することをおすすめします（ユニクロと提携してるのでカスタマーサポートはあってないようなものかもしれませんが…）。
H&M（エイチアンドエム）は世界で展開しているアパレルブランドです。
実店舗とオンラインショップで、レディースからメンズまで、幅広い商品を取り扱っています。公式サイトからメンバー登録することで、店舗での買い物にも割引などの特典が受けられるほか、オンラインショップでの購入品は、一定期間内なら配送時に添付されている返品用の書類を使って、簡単に返品できます。一方、商品のクオリティやデザインのバリエーションはどうか、店舗スタッフの接客やサポートの対応はどうかなどが気になるところです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。購入前の参考にしてください。
通販はダメです
オンラインショップで購入。購入したカバンポケットに絆創膏とリップクリームが入っていました。たぶん中古品売ってます。カスタマーサポートに電話しましたが対応が悪く幻滅しました。COSで買った靴はカビが生えているし最悪です。
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無印良品 衣料品
本音
[引用]公式
「わけあって、安い」がキャッチフレーズの無印良品では、素材や生産工程を見直すことで良品質の商品を低価格で販売しています。
洋服などの生活雑貨は様々なサイズを展開していて、大人サイズからベビー服まであり、その他にキッチン用品や家具家電、文房具や食品など、生活に必要な多種多様な商品を取り扱っています。無印良品の家の販売や、リノベーションも行っているので衣食住全てを無印良品で揃えることも可能です。
ネットストアでは店舗と同様の商品の他に、アウトレット商品やお試し商品、おまとめ商品も販売しています。
謝罪なし
店舗で対面レジで買ったのにも
関わらず、店の人が商品をレジ通さず、
会計されていた。自宅に戻った時に
気づき店に問い合わせしたら、
確認しますと言われ、数分後に
折り返しの電話があり、
「確かにレジとおされてません」と
回答された。レシート見て、
電話してるのに確認必要あるのか
と少し、もやもやした。
電話、店舗でもわざわざ持って
行ったのに一切謝罪がなく、
レジを色々区分けしてるようで、
元のレジを通したところでしか、
会計処理出来ないようで、
一部商品を返品したいと
申し出ると、返品理由迄聞かれ
嫌になった。
次回は、セルフレジがある店舗を
利用したい。
GAP（ギャップ）
本音
[引用]公式
GAPではメンズやレディース、子供服を低価格で販売しています。カジュアル衣料の他に、セレモニーウェアやスポーツウェア、部屋着や下着、バックや靴などの小物など多種多様な商品があり、アウターや水着など季節毎の商品も豊富です。
またGAPで販売されている商品のサイズは大人服も子ども服もSMLなどの表示ですが、店頭にあるサイズ表で自分のサイズや子どものサイズを確認することができます。特に、新生児や幼児、キッズなど子供服は成長に沿った幅広いサイズを展開しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不良品でも交換対応不可
ららぽーと甲子園で1ヶ月前に娘が気に入りロンTを購入しました。
定価6千円でした。
2回着用後、袖の部分の糸が半周ほどほつれており交換可能か電話したところ、2回『も』着用されたら交換は無理です。と言われましたが通常、服は2回着用したところでほつれたりしないですよね？
今回のことでGAPのクオリティ、レベル、対応自体がその程度だとわかり、勉強代として諦めました。
2度と購入する事はないですね。
[引用]公式
AZUL BY MOUSSY（アズールバイマウジー）はジーニングカジュアルをベースにロープライスで展開するファッションブランドです。
メンズ、レディースだけでなくキッズ用も取り扱いがあり、店舗は全国に展開しているので実際に試着して購入することもできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
デザインはいいけどすぐ壊れる
新品で買った厚底ブーツが2回も厚底が割れて履けなくなりました。
最初の8000円の1足を買って履いてて3ヶ月ももたず割れてしまったので、マウジーだけど違うデザインのものを買いましたがこちらも2ヶ月くらいで底が割れました。
変な履き方をしてたわけでもなかったので、
ワンシーズンももたなかったのはさすがに質が悪いとしか言いようがない気がします。
もうマウジーでは買いません。
[引用]公式
コムサデモードの家族向けブランドCOMME CA ISMは、「ああ、美しき日本の暮らし」をコンセプトに家族の絆を感じられるデザインで、レディース・メンズ・キッズ・ベビーの服やモノコムサの生活雑貨を取り扱っています。
季節に合わせたアイテムはもちろん、スーツやランドセルなどの卒業・入学商品もありプレゼントラッピングも対応しています。オンラインストアでは店頭で取り扱っている商品や雑貨の他に、プライスダウン商品もあり全国配送しています。
COMME CA ISMのアイテムで洋服はもちろん、日常生活に必要な雑貨も全てトータルデザインが可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
昔のほうが良かった
昔のコムサイズムはTシャツがなどが結構安売りされてて、
安いので自分用の他に、知り合いの子供用にも買ったりしてた。
今はあんまり安くないですね。去年の夏にTシャツをみましたが、昔みたいに安くなかったです。だからTシャツは他店で買っています。
あと昔はモノコムサもよくて（雑貨とか）も買ってました
でも数年前にアウターを定価で買ったら、まあまあよかったです。安くはないけど、そこそこ暖かかいです。高いだけあるかな、という感じ。それと家族が秋用の服を買ってましたが、値段ががあまり高くないからしょうがないけど、見た目がちょっと安っぽいです。しかしその服は気に入ってるようで、ちょっと薄手ですが、冬でも暖かい時に着ています。
あと店員さんは感じがいい人もいるけど、そうじゃない人もいますね。店員さんがほかの商品とかをすすめてくるけど、商品について聞きたいときだけ、近くにいてほしいですね。ノルマでもあるんでしょうか？それ以外は接客はよかったです。笑顔で接客して感じのいい店員さんでした。
[引用]公式
アメリカ発祥のファストファッションブランド、FOREVER21。2023年に日本再上陸をはたしました。店舗のほか、オンラインストアでも購入できます。
トップスやボトムスなどのレディースウェアがラインナップ。カラーバリエーションが広く、1万円以下のアイテムが多く揃っているのが特徴です。アクセサリーなどのファッション小物のほか、イヤホンケースやキーホルダーといった雑貨も販売されています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ購入前の参考にしてください。
オンライン対応ひどいです
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
年末のクリスマスパーティー用に、オンラインでスパンコールワンピースを買いました。
【良かった点】
日本ではないような斬新なデザインは多いと思う。
【気になった点】
スパンコールの縫い方がひどく、しかも裏と表で色が異なり、ちょっとでも触れるとラメが裏返しになってしまい、そこだけラメが抜けているように見え、とても人前で着られる用な商品ではなかったです。返品可能な商品だったので、返品依頼をしたところ、初回限定の割引を適用したので返品不可、とのこと。しかし、何度Webを見返してもそのような記載はなく、何度か問い合わせました。Web上では購入する前(際?)にのみその条件が出るそうで、詐欺にあった気分です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対しません。
AMERICAN EAGLE（アメリカンイーグル）は、1977年に創業したアメリカのファッションブランド。世界的に店舗を展開しています。
ジーンズをメインに、メンズ・レディースのアイテムを取り扱っています。オンラインストアでは、ギフト向けの商品やクリアランス商品も紹介。ブラントとして、サステナブルな素材の使用や、地球環境保護への取り組みにも力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不思議
アメリカンイーグルの商品を買うのは初めてでした。
70%オフということだったので、ちょうど欲しいアウターがあったため買いました。
商品自体はそんな悪いとは思いません。
ただ、店員さんは軒並み皆さんあまり態度は良くないです。
正直70%オフ以上でなければ買う事はないと思います。
会計の時に、明らかに自分が買った商品が入らない紙袋を何度も何度も入れようとっかえひっかえされておりましたが、片目から見てもどう考えても、その紙袋では入らないのではと言うものに何度もチャレンジされ、会計からその袋に入れて渡していただくまで結構な時間を有しました。
これがまだスタッフの方などが、プロ意識を持った接客対応だったら許せますが、どの方も冷たい感じがします。
混んでいない時ぐらいだったら、もう少し丁寧な言葉遣いだったり対応があっても良いのではないでしょうか。
商品が良くてもそこで働いてる。店員さんが態度が悪ければ、正直足は遠のきます。
なので、私は今後も70%以上で売っていない限りは購入する事は無いです。
わざわざ嫌な思いをしに行くのは嫌だからです。
もう少しスタッフの方の接客の教育が必要なのではないでしょうか？
購入するなら気持ちよく買いたいものです。
公式
GLOBAL WORK（グローバルワーク）は「着る、遊ぶ、暮らす」をコンセプトとしたファッションブランド。全国的に店舗を展開しています。
メンズ・レディース・キッズのアイテムを取り揃え、様々な著名人がプロモーションしています。オンラインストアでは、人気の商品がランキング形式で見られるほか、スタッフのコーディネート例も掲載。買い物の参考にできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
気分悪い
お正月初売りでセーターを試着しようとフィッテングルームの前でセーターを持って待っていたら、どうぞ椅子に座って待っていてくださいと言われ、椅子に座っていたら次々と店員さんの指示で抜かされ、なかなか試着できず。 試着したいのですけどと改めて申し出ると、付き添いの方ではないのですかと言われた。
意味わからない・・・何を見て判断したのか？
時間を無駄にした！
SPINNS（スピンズ）
本音
公式
SPINNS（スピンズ）は、若者向けのファッションブランドです。メンズ・レディースの古着から新品まで、様々な商品を取り揃えています。
トレンドを意識しながらも、個人の主張を大切にしたスタイルを提案。音楽・アート・アニメなどとコラボレーションしたアイテムも販売しています。古着イベントへの出店や、ユーザーとの体験型イベントの開催など、幅広い活動もしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不良品でした
明らかに不良品だったのにパッケージから開けた時点で返品交換不可だと言われました。
お金が無駄になりました。二度と行きません。
公式
Bershka（ベルシュカ）は、1998年にスペインで誕生したファッションブランドです。若者向けに、常に最新のトレンドを意識した商品を開発。
カジュアル・スポーツ・ベーシック・ファッショナブルなど様々なスタイルのアイテムを取り揃えています。店舗は、居心地がよく楽しい空間を目指してデザインされ、音楽や照明、家具にもこだわって設計されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
短期間の着用ならOK
パリ在住です。レ•アルの大きなショッピングモールの店舗に行きました。接客は悪い、と言うかやる気ゼロな感じでした。パリの洋服屋さんの販売員はもっと感じのいい人がたくさんいるので、日本でないことを差し引いても星一つです。デザインは程よく流行を取り入れていて素敵です。若い人向けとのことですが、購買する年齢層はけっこう広いと思います。ただ、マテリアルと仕立ては全く良くない。ワンシーズンでいいなら安くていい買い物ですが、コートやジャケットなどは本当にやめた方がいいです。私は引っ越してきてすぐ、資金も無かったので安いし綺麗だし助かる！と急いでコートを買いました。すごく素敵なデザインでしたが、裾のラインはガタガタだし裏地はよれているし、一旦シワがついたらどうやっても取れませんでした。本当に安物買いの銭失いでした。
公式
Hollister（ホリスター）は、アメリカ生まれのファッションブランドです。レディースとメンズのファッションアイテムを取り扱っています。
北米・ヨーロッパ・アジア・中東など世界的に店舗を展開。色々なシーンで着まわせるアイテムや、季節に応じたアクティブウェアなどを取り揃えています。オンラインショップでは、価格やユーザーからの評価順に商品を並べ替えて検索できます。
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サイズの選択肢が多いのが助かる
お金に余裕がない時にはホリスターを利用して、新しいファッションスタイルを見つける作業を楽しんでいます。リーズナブルな価格帯の商品を揃えることを重視しているブランドなので、新商品でも価格が安いところが魅力的です。購入したボトムスはポケットが大きくて、スマートフォンをポケットに入れて持ち運びたい時に便利でした。素材の割合なども細かく記載されていて、洗濯の方法なども説明してもらえるのが参考になります。サイズもXXSからXXLまで幅広く用意されているので、体型に合うファッションアイテムを探すのも簡単です。
Abercrombie & Fitch（アバクロンビー&フィッチ）は、1892年に創業したアメリカのファッションブランドです。
メンズ・レディースのアパレル、アクセサリー、フレグランスなどを取り扱っています。黒人の声や文化を広めるためにデザインされたコレクションを、定期的に製作。だれもが自分の個性やスタイルを表現できる商品を提供することに努めています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
店員のアドバイスが素晴らしいです
カジュアルなファッションが好きで、こちらのブランドをよく利用しています。店内に入ると、香水の香りが漂っていて雰囲気づくりに拘っていると思います。ショップの店員に、希望のデザインを伝えるとすぐに最も合致しているアイテムを用意してくれます。シャツやウェアを選ぶときは、必ずボトムも用意してトータルコーディネートの提案もあります。重ね着の仕方で困った時でも、分かりやすいアドバイスのおかげで安心して着こなすことが出来ました。今後も利用していきたいブランドです。
SENSE OF PLACEは、アーバンリサーチが展開するファッションブランドです。実店舗のほか、オンラインショップでも商品の購入が可能です。
レディース、メンズファッションのほか、生活雑貨など幅広い商品を販売。「THE GLOBAL STANDARD FASHION」をコンセプトに、世界のトレンドをより早く、よりリーズナブルに届けることを目指しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
様々なデザインの洋服が安く買える
様々なデザインが用意されているため、カジュアルな服が好きな方にも、大人っぽい服が好きな方にもおすすめのブランドです。トレンドをおさえたアイテムを、リーズナブルな価格で手に入れることができます。サイズやカラー展開も多いため、性別や年齢を問わず、誰もがお気に入りのアイテムに出会えるブランドだと思います。また、生地感がしっかりしているため、長年使用することができるアイテムが多いです。さらに着心地がとても良いため、敏感肌な私でも問題なく着用することができました。
ARMANI EXCHANGE（アルマーニ エクスチェンジ）は、ファッションブランド「ジョルジオアルマーニ」のエッセンスを引き継ぎ、誕生したブランドです。
高品質な商品を、手に取りやすい価格で提供することに力を入れています。メンズ・レディースのアパレルのほか、アクセサリーや時計などの商品をラインナップ。ユーズドデニムを回収し、再びデニム生地へとリサイクルするプロジェクトも実施しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
サイズが合うアイテムが多くて嬉しい
XSサイズのアイテムが豊富に揃っていて、自分の体型に合うものを購入しやすくて助かっています。背があまり高くない私は、どうしてもサイズがフィットするアイテムが見つけにくいのが悩みでした。このブランドを知ったおかげで、適当なサイズで妥協するのではなく、きちんとサイズの合うお洋服を着用できるようになって、ありがたい限りです。名高いアルマーニブランドでありながら、比較的手頃な価格設定も、嬉しいですね。ブランド品を生かしたおしゃれを気軽に楽しむことができ、コーディネートの幅も広がってきた感じがしています。
WEGO（ウィゴー）
本音
公式
WEGO（ウィゴー）は、古着の販売からスタートした若者向けのファストファッションブランドです。全国的に店舗を展開しています。
現在は古着に限らず、オリジナル商品やシューズ・バッグ・アクセサリーなど様々な商品を取り扱っています。ユニセックスのアイテムが、多数ラインナップされていることも特徴の1つ。アートやキャラクターとコラボレーションしたアイテムもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
古着系の服が欲しいときにチェックするお店
最初は、10～20代向けのお店かなと思っていたので入りにくかったです。ただ、お客さんは古着やカジュアル系のファッションが好きな人が多いので、服を見ているとそんなに年齢を気にしなくていいかなと思いました。お店によっても違うのですが、私がよく行くところは棚と棚の間が広めにとってあります。自分が持っている荷物が棚にぶつかることもなく、ゆったりと気に入った服を探せるので安心です。店員さんは、気軽に話せる人が多い印象があります。どちらかといえば私は1人でゆっくり気に入った服を探したいタイプですが、アドバイスがほしいときと1人で見たいときを上手に見分けて接客してくれている感じです。
