不動産チェーン一覧（口コミ評価順）

エイブル渋谷店だけは絶対に使わない方がいい。入居前から鍵の受け渡しはいつでもいいと言われた日にいけば「夕方からじゃないと無理」と言ってから言われる。こちらから苦情の連絡をしなければ二度手間状態。

入居後もガス管と元栓が繋がっておらず先方が業者の手配は0で、3日間はお湯なし生活に。リビングのエアコンも壊れていたがオーナーがお金を出し渋ってるから厳しいと言われてそのまま使えと言われる。論外。ガチで最悪の体験でした．二度と利用しません。

絶対にやめた方がいいです。
まともな対応ができません。

同一上階の住人とその同棲相手が原因で何件もクレームを入れています。
内容は、
・単身者専用物件なのに同棲している(年単位)
・置き配の荷物を数週間玄関先に放置する
・2階からタバコを投げ捨てる
・玄関先でタバコを吸い、吸殻を床に落としたままにする
・駐車場の空きスペースに上階の同棲相手の車を停めている
等です。

期間を空けて何度もクレームを入れており、担当者は電話する度に変わっています。
どれだけ困っていると伝えても「家賃は滞納せず支払われているので」、という訳の分からない回答か、回答さえなく、注意チラシを投函して終わりでまともに改善されません。
どの担当者も対応には誠実さのカケラも有りません。
面倒臭そうに対応されます。
まともな対応がされなかったせいで、上階の同棲相手は完全に住み着いてしまいました。

まともに管理も出来ないくせに毎月払っている管理費は何なんでしょうか。
毎月駐車場代を数千円支払っていますが、数メートル横で無料で駐車している上階の同棲相手は何なんでしょうか。
なぜ毅然としたまともな対応が出来ないのか分かりませんが、上階の住人のことを考えることも、対応出来ない管理会社にも、もう疲れました。

裏を返せば、家賃さえ毎月納めれば、どんな変な人も住まわせて貰える素敵な管理会社なのでしょう。
私は二度と使いませんし、周りにも一切勧めていません。

検討している方は絶対にやめた方がいいです。

埼玉県南部のW団地です。
20年ほど、住んでいます。
静かなところで、ラフに住めるし
故障すれば、すぐに対応してくれるので、住みやすかったのですが…
今年に入って、謎の音が、四六時中するようになりました。
今まで、生活音や、騒音とは無関係でした。
管理事務所に相談するも、分からないとのことで、一ヶ月放置。
そのうち、我が家で、ウォーターハンマーが起こりました。
住まいセンターへ連絡したところ、
給湯器の点検はしてくれましたが
それでも、現象がおさまらず、
再度連絡すると、ウォーターハンマーです、とのこと。
管理事務所(JS)が近隣に聞き取り調査したといい、調査を受けた人によると、対した聞き取りもなかったとのこと。それで、よそのお宅ではしてない
と結論。
実際は、上の階で異音がしており、給湯器交換しています。
そして目視検査をしたが、問題ないと。
しかし、現状、我が家では、音とともに、床が振動する毎日です。
住まいセンターにも、改善して欲しいと伝えても
ウォーターハンマーは起きてませんと判断したとのこと。
では、我が家で起きてる現象は？
については、なんでしょうねえ、と誤魔化す始末です。
設備の説明はしてくれますが、本格的な調査もしてないのに
面倒くさいのか、何もしません。　
我が家には、全住戸の検査をしたと、虚偽報告をされました。
近隣にたずねたら、検査には来てないとのこと。
困っているのに、何も調べて解決して貰えません。
住みやすかったのに、今は、最悪な対応で、住みたくないです。
ちなみに、ハトの糞害も、酷いです。階段も住民が掃除しないので、酷いです。
ウォーターハンマーが起きてから
一変してしまい、対応が悪いので
かなり減点です。。
何か故障すれば、迅速に対応してくれますが、他に関しての対応は
酷いと思います。

どんなに困ってもここだけはやめとけと強く言いたい。
管理会社は全くの役立たず。
入居してすぐにネズミが出ても何もせず。
ルール違反の対応を求めても何もせず。
まともに駐車場を借りている人がバカを見る状況です。
口約束で何もせず。
後日自分たちが不利になりかねない場合は、
文章で残るとまずいので意味の分からないことを言って
問い合わせの回答も有りません。
企業として終わってます。
最後は根拠のない値上げ。
拒否して退去することにしました。
お見事なくらいCSを全く意識しない経営です。

まさに貧困ビジネスという感じです。
日本人もヤバイ人が多くモラルなんて存在しません。
口コミにも有りますがここの家賃滞納って…
まさに地域の底辺が集まっている感じです。
民度は最低です。
まともな人ほどすぐ出て行きます。
私は、家賃が安ければ何でも良いやというタイプしたが、
管理会社にもモラルのない住民にも疲れて退去を決めました。
退去時にもまた揉めそうです。

退去前に一度弁護士に相談しようと思ってます。

最後にもう一度言っておきます。
ここだけはやめておけ！

これを読んだ人が考え直してくれることを切に願います。

ｘ月上旬に物件を申し込んでその後連絡なし。同月半ばの日曜夕刻に「明日までに初期費用を全額振り込んでほしい」との電話。
…こっちはお金用意して待ってたんですけど。今まで何やってたんですか。
振り込んだ翌日、「明日か明後日に契約書の読み合わせをしたいのでご来店を」と連絡。仕事のスキマ時間で明日に行きますと返事をしたところ、また夜間のメールで「当日は住民票をお持ちください」と。
…そういう大事なことをどうしてギリギリに言うんですか？必要書類も振り込み期日も最初に伝えてくれれば済むことじゃないですか。
あまりの要領の悪さにいろいろ不安になってキャンセルしました。それから１か月半ほど経ちますが未だに初期費用約50万円は返金されていません。家賃滞納分と同じ利息をつけて返してくださいね。

契約後、賃貸住宅サービスカスタマーの〇〇です。折り返し下さいとフリーダイヤルからの留守電が入っていました。
何かあったのかな？と折り返した所、系列？のインターネットの営業の電話でした。
そもそも賃貸住宅サービスカスタマーと、会社名が違うのに名乗るのがおかしいですし、契約時の簡単なアンケートと言いながら、車の現在の所有の有無などこちらが求めていない内容も聞かれたりと、最悪です。
次の日には違うフリーダイヤルから賃貸住宅サービスでご契約有難うございました。とウォーターサーバーの営業電話でした。
個人情報の漏洩も良いところですね。。

初回の連絡で駐輪場使用するにあたってシール送付してくれるように伝えたところ、届いたのは1ヶ月以上後。
その間に3週間後？くらいに届いてない旨を伝えると申し訳なさそうに「責任をもって私〇〇がすぐに送ります」とのことなので待ってると2枚目が更にひと月後に来ました。
シール貼ってないとすぐ持ってかれるよ！と同じアパートの住人のおっちゃんに言われたから早急に送ってほしかったのに...
外国人の住人が多いみたいで、単身者用なのに同棲してるわガレージで昼夜問わずガヤガヤ立ち話するわ、どこからか原付持ってきては並べて修理するわ、ゴミのルール守らないわと、年配の日本人のおっちゃんたちが苦情入れてるはずなのに野放し状態です
管理とは一体何なんでしょうか...

名義変更の対応はできず、新規契約になると説明を受けたことに関して。
契約当初、嫁と自分どちらが契約者になるべきか悩んでおり、利用したミニミニの方に嫁と夫どちらがベターか聞いた。「大差ないからどちらでも大丈夫」とのことで嫁が契約者になった。
産休から家賃補助が出なくなることもあり、ミニミニに相談したところ新規契約となり20万前後になるとのこと。同様の事例が某ミニミニ店だけで何件か過去にあり、揉めたことが多々あったとのこと。(店長の発言より)
担当者の発言を鵜呑みにした自分も悪いが、契約時に産休等々で家賃補助がなくなることは仲介会社なら想定できたことだし、同様の事例で揉めたことも多々あったとのことなのになぜ再発防止策がないのか聞いた。
「お客様から質問がない限り想定できないことだからあえてこちらからは説明しません。」とのこと。契約当初にお伺いを立てたこともあり、納得できず契約書にも新規契約になることや金銭面等に関しても一切の記載がないためきいていくうちに、某ミニミニ店の店長の態度が悪くなり、口調も荒くなり、こちらは全く非がない、過去に同様の事例があったが契約時に聞かない方が悪い、私たちはあくまで仲介してるだけ。と逆ギレされた。本社にクレームをいれたが、本社から激怒してきた店長はあまりクレームが入らない人と説明を受けた。謝罪はあったがコンプライアンスとは？と思う。皆が皆、対応に不満を持ってもクレームを入れるかと言ったらそうではない。
二度とミニミニは利用しない。そして本件以外にもミニミニへの不満はあるためおすすめはしない。

いろんな方が言う通り契約までが仕事と思ってる会社です。東松山のお店ですが入居してから色々な不備が見つかりお願いするももう少し待ってほしいと言われ続けもう半年近く経ちますが10個程ある中やってくれたのは一つ程度。やる気がないとしか思えない。顧客を舐めてるとしか思えません。電話するのもいつもこちらばかりで向こうからは掛かってくる事もありません。なので電話代もかなりかかりました。電話料金を見てビックリした程です。とてもお勧め出来ません。他の不動産屋さんをお勧めします。

以前から相談していることを全く情報共有せず、管理会社から電話をかけてきているのに、何も知りません状態。
また、前に話した内容と次に電話でかかってきた内容がちがう。
それを指摘すると、
「それって当社の人間が言ったんですか？」と何度も確認してくる。「他の仲介会社とか……」と色々言ってくるが、こちらとしてはシャーメゾンとしか連絡を取ってないので、ただただ話がまとまらない。
また、情報共有のできてなさや、対応する人間で言っていることが違うことについて謝罪もなし。
住みやすさに対しては気に入っているので、今回の対応がとても残念に思う。

ここの江坂店を介して、元夫とペアローンを組んで購入した自宅マンションを売却することにしましたが、売却完了までの過程があまりにも酷かったです。

具体的には、元妻である私に関する必要書類を要求するのに、私（元妻）には連絡を寄こさず、元夫に必要書類について伝えるとかです。

元夫にも、何度も「本人に要求してくれ。」と伝えて貰いましたが、最後までそのような対応を止めてもらえませんでした。

あまりにも女性蔑視に過ぎて、嫌な気持ちになりました。
もう二度と利用したくないです。

今まで相当数の管理会社とお付き合いしてきましたが、底辺です。
問合せに対する折り返し電話はワン切り。そして、かけ直すといつも会議中。ずーーーっと会議中。留守電に内容と担当者名を入れて下さいと言っても無視。かかってこない。

オーナーがいる物件を価値を下げる状態（いつ火事になってもおかしくない状態、避難経路が塞がれている、騒音、ごみ屋敷）にしていて対応しない。相手が電話に出ませんで終わり。ほかにも通常では考えられない対応ばかりでよく営業出来てるなと思ってしまう。

こちらの扱う物件に入居すると後がかなり大変なので絶対にオススメしません。気を付けてください。
契約時の説明も抜けが見られ、自分も宅建士を持ってたので指摘しました。

管理されてない物件で何もかも電池切れやらリモコン無かったりやら、ゴキブリの死骸やら、それだけでもムカつくのに、トラブル対応も半年かかる。自分の言った事も把握してない。どうすりゃいいのさ。不動産関係正直頭おかしいんじゃねえの？って思う人多すぎ。クラン不動産、クラスモヤバすぎるのでオススメしません

審査が通りやすいと思う。クレカ持ってれば高確率で通ると思う。だからかとにかく民度が低い。
私が住んでたマンションは新築で、敷金礼金なし、フリーレント1カ月だった。そこで気づけば良かったのに…
ゴミ捨て場はグチャグチャ。段ボールは畳まずに放ってある。ベランダで焼肉。ベランダでタバコを吸うから、洗濯物に匂いがつく。
壁は厚いのに、隣のドタバタ音がスゴい！
管理会社に言って、チラシを入れてもらって、警察にも注意してもらったけど、変化なし。
引っ越します！
安いものには罠がある！どんなにしっかりした構造でも、民度が低かったら意味ありません。設備はそろっていて便利だけど、騒音は防いでくれませんからねえ。

賃貸アパートの火災保険の料金を振り込みしたにもかかわらず何度も請求してくる不動産です。
何度も振り込みした旨を伝えても数ヶ月に渡り未納の手紙を送りつけてきます。
リクシル大丈夫か？
社員は仕事してるのですか？
やる気ないのであれば他の仕事に就いたら？

社宅として会社が選んで入居。
数年前とついこの間に置き配の荷物が2回盗まれました。先月には別の人も盗まれたとのこと。オートロックで宅配ボックスもありますが、入居者数に対して圧倒的に足りてない宅配ボックス、防犯カメラに関しても入り口とゴミ捨て場にあるのみで、共用の廊下には一切ありません。カメラがないと警察も動けません。
その旨管理会社としてこちらに連絡、返事は、「オーナーに連絡はするが、対応するかどうかはオーナー次第」のみ。また、置き配はするな、と言われるまでもないようなことしかいいません。
私はまだ社会人だからいいですが、大事なお子さんを入居させるにはあまりにも何かあった時に心許ない対応と思います。普通の不動産屋で物件探したほうがいくらかよろしいかと。
会社にもこのことは報告して、できれば今後のこの会社から物件は借りないでほしいくらいです。

〜月額料金に含まれる備え付けの設備が酷過ぎる件〜

【其の壱】部屋が酷く下水臭い
変な場所に設置されたキッチンの排水口からはトラップがついてないのか下水の臭いが漂い部屋の中は悪臭で酷い状態。

【其の弐】洗面台が壊れてる
ユニットバス内の洗面台は壁から外れかけ傾いた状態。物を置けないどころか危険すら感じる。後に業者が入るが、コレは危ないですね、とのこと。

【其の参】備え付け洗濯機が壊れて止まる
休日の午前、洗濯をし午後は買い物の予定。
満水状態で洗濯機が停止、何をやっても動かない、排水もしない(できない)

〜カスタマーが酷すぎてストレスMAXな件〜
休日、上記の件についてカスタマーに電話…繋がらない…待つ…待つ…待つ…イライラ…待つ…待つ…待つ……ようやく繋がるも
→今日は対応できないのでバケツか何かで排水できませんか？
などとイカれた回答をするカスタマー。
この酷い部屋の酷い設備で月額料金支払っていて、日割りにしても数千円かかってるわけで。洗濯機もその中の料金に含まれるわけで。その洗濯機が壊れて迷惑受けてる相手に数日後対応するから今日は自分でなんとかしろと？それ本気で言ってるの？それともイラつかせようとわざと言ってるの？
どうやら冗談で言ってることではないようで…この後のやり取りで1日が潰れ、予定も潰され、過大なストレスだけを得て休みが終わる被害者Aさんでした。

→1ヶ月を待たず精算し、初期費用抑えた賃貸に移りました。

【まとめ】
賃貸で借りる方が結果的に安くストレスにもならない。

カスタマーは全然繋がらないため、やり取りに丸一日以上かかる。やり取りで貴重な休みが潰されていく。
急を要する酷い不備があっても連絡窓口は一つのみ。
フリーダイヤルじゃないので電話代もこちら持ち。
折り返しの電話は一度出ない(出られない)と二度とかかってこない。
再度かける、長々と待つ、まともな対応できない、イライラする、電話代かかる、日が暮れる、何もできず休日が終わる。

ユニオンマンスリーとはこの先の人生、2度と関わることはないでしょう。

星をつけるのもあほらしい・・・。
売却の件で今回はお世話になる予定でしたが部屋を見に来るということで別日をお願いしたが連絡もない。

あほな営業マンはまだまだ不動産業界に多いとは思っていましたがほんまに最低でした。

売る気ないならはじめから電話してくるな！
迷惑すぎる！！

不動産業をやれている事が信じられない。

顧客の問い合わせがあれば、
なんらかの返答アクションを即座におこすのが
社会人として当たり前の事。
それが出来ない企業とは、
取引は一切出来るわけがない。
誠に残念。

気を引き締めて業務にあたっていただきたい。

部屋はいいのだが、管理会社の態度が最悪すぎる。相談しても社内共有されてないばかりか、こっちが管理してやってる感が半端ない。普通に話してても不愉快。他社のがもうちょいいい対応してくれる。