ガリバー 車購入の口コミ・評判 10ページ目

在庫は確かに多いが全て雑

納車後半年以内に車のポジションランプとヘッドランプが消え、様々なチェーン店にポジションランプが売ってあるか聞いたが納車された車に合うポジションランプが無く、ネットで探しても中々見つからない。そんな説明受けてない。ヘッドランプも車検に通らない仕様の物しか売っておらず、現在は渋々それを使用している。

納車後1年もたっていないのに車にエンジントラブルが起きている。定期的にエンジンオイルを交換しているのにも関わらず、走行距離も7万㎞程なのに整備等で納車が遅れたと言っていたのにしっかり整備されていない。

車を押し売りのように見に来ただけであったのに無理に買わされる。専用のタブレットで売られている車を見るが見ていたタイミングで他の方が購入しそうです、と言われアクセスができなくなりました。と言われ急がないとやばいです。みたいに煽ってくる。その後、所長に値段交渉してきます。とか言いつつ店員は別室に行き、交渉できました。と笑顔で戻って来るとタブレットの中の車も他の方が購入やめたみたいなので購入できます！良かったですね！のようなわざとらしい芝居をする。女性や若い人などは訳も分からずそのままの流れで契約させられる。それで車自体が良ければいいものも品質も悪いとなると話にならん。
一生利用しない

走行2000キロの一年落ちの車を購入。

車体価格は安くして乗り出し価格が高い。
納車前日に実はETCが間に合いません。との連絡。
見積もりに詳細の内容なし。
ETCがついていなかったことすら知らず（自分でも反省）でしたが、見積もりにはETCセットアップ料金が入っていた為、ETCは無料で付けてくれました。
納車後、一ヶ月で運転席のドア下にサビが発生していてガリバーに連絡をすると、確認してもらってるので、実費の修理になるとの事。車の査定書には、キズの記載なし。
納車までの間に、キズがついた模様。想定だが、コーティングの為のバフがけの際に削れたと推定。
何を言っても、確認して購入されてるので、の一点張り。

とりあえず、皆さんに言いたいのは、中古車全般に言える事かもしれませんが、ガリバーで車を買う際は、信用しないで、隅々までチェックし細かく内容を確認して納得の上で購入されることをおすすめします。

スタッフもどういう教育をされてるのか、プライドが高くよっぽど言わないと、謝罪もありません。

ガリバーで買うのは最後だと思いますので、みなさんも上記の内容を理解した上で検討してください。

まず初めに車が必要なものの、知識に乏しく安易に購入を決めてしまった私にも落ち度があります。しかしながら最悪の対応でしたのでこれ以上嫌な気持ちになる方が現れないよう、こちらに書かせて頂きます。フリマで中古車の購入を検討。ガリバーに一度電話をかけたら家に営業に来てくれると何回も何回も電話がかかってくる。いくつか検討したい会社はあったものの、根負けしてガリバーにお願いすると当日大幅に遅刻して来る。希望の値段よりも高い車しか出さない。私も知識や準備が乏しく反省でしかありませんが口車に乗せられてその中の一つを検討したが最後でした。納車の現物にガソリンが一切入っていないまま受け渡しで乗って帰ってくださいと言われる。納車の2日後にバッテリー故障（これは中古車によくあることらしく自腹で交換で納得している）1週間後にエアコン故障、2ヶ月経たないうちに公道でいきなり煙が上がり壊れてそのまま廃車です。フリマなので一切保証はないとのこと。そのことで電話をかけると担当者は一切出てこない、話をしたいと言っても後でかけ直すと言っていくら待ってもそのままかかって来ることはない。担当者と話したいと再度確認の電話をかけると別の新人のような男から直電で「だーかーらー！私から説明しましたよね？なんでまたかけてきたんですか？」とブチギレられる。結局担当者出てこず。逆ギレ男の対応が接客業とは思えないほど失礼で威圧的だったためお客様センターに電話を入れると、本人の今後のためにも直接は謝ることはできない、今後気をつけるように伝えておくので見逃してほしいと電話口でお客様センターの人間から繰り返されるのみ。きっと伝わっていないでしょう。車を売った担当者とは二度と話すことが出来ず、知らない人間に一方的にキレられ、100万近いローンだけが残りました。車について無知なところも多々あったため今回のことは高い勉強代ではありましたが、社員の対応があまりにもひどい。人を馬鹿にしている。これを見た方は絶対にここでは買わない方がいいです。同じ社会人として本当にこんな人間や会社があるのだなと常識を疑います。

店舗に置いてある中古車を確認しにいき、気に入ったので見積をもらった。
商談から2日後に電話をかけて、本日契約にいきたい意向を告げると、私を担当してくれた営業がその日は休日で連絡がつかないと店長に言われる。

店長がLINEをしてもその営業担当は既読にならず、連絡がとれないとのこと。
「そんなことこっちに言われても知らんわ・・」と思いつつ、見積書はあるのでその内容で契約させてくれればいいと告げた。
しかし営業の者と連絡が取れないと、対応ができないとの店長からの返答。

その後は営業の連絡があり次第、こちらに連絡をくれるとのことで待機することに。
私が店舗に連絡したのはお昼ごろだったのに、結局連絡があったのは数時間後の夕方の閉店間際。

その時間になってもやはり担当と連絡が取れないとのこと。

さらに店長から、どの見積で契約をしたいのか？と問われる。
サービスパックもガリバーのローンも、保険もいらないので、車両価格と必要な整備点検費が入ったものでいいと告げた。

そうすると、同じ車に商談中の他のお客さんがいて、その人はうちでローンと保険に入る条件で買いたいと言っている、しかし契約はまだ。
あなたが同じ条件で購入できるなら、お譲りできますと言われた。

ガリバーはお客がいらないものをつけて金額を釣り上げて、自分たちの利益を得ることしか考えていない本当にクズな会社だということがわかった。

自分たちの売りたい条件でしか売らないという態度に腹が立った（見積もあるのに！）ので、もちろん購入は見送り。

おそらく店舗の社員から店長、ガリバーという会社ぐるみの全てでこういったあくどい商売のやり方をやっていると思われる。


絶対にガリバーとは関わってはいけない！！！！！
車を見に行くだけでも嫌な気分にしかなりません。

結局車は他の店舗で登録済未使用者をほとんど変わらない価格で購入できました。
ディーラー認定の町の車屋さんって感じのお店で、接客の対応も気持ちよく、不必要なガラスコーティングやオプション類は一切勧めてこず、さらにこちらから切り出さなくても値引きもしてくれました。
ガリバーの商売のやり方に腹が立ったその次の日に電話で問い合わせ、その日に実車の確認と見積をいただき、その場ですぐに契約となりました。

あんなに手こずって前に進まなかった商談がこんなにもスムーズに、しかもサービスや接客の質もよく、とんとん拍子で進んだことに自分でもビックリしました。

もちろんガリバーなんかで購入するのとは気分が違います。
とても気持ち良い気分でお店を後にできました。

他の方のレビューでもある通り、おそらくガリバーで購入したらアフターや納車までのやりとりでも嫌な思いをしていたことでしょう。

ガリバーで買わなくて本当によかったです。

最後にもう一度いいますが、絶対にガリバーとは関わってはいけませんよ！！！！

19.8万のミラカスタムを見積もりしてもらい、総額50万超えの金額で内訳を見ると名義変更5万円など、訳の分からない見積書出されてしまいには、オートローン金利10%のローンの購入を勧められ、半額まで値引きに合意してもらい、営業マン曰く法定点検整備ちゃんとしますと言われ、購入前に足回りのチェックとウォーターポンプの点検でダメだったら交換しますと言われ、納車直後、お店から発進すぐ足回りあら異音、点検整備させれていない事がわかり、違うお店ですぐさまリフトで上げ点検してもらうと、足回り、ウォーターポンプ壊れたまま、ハブベアリングからの異音、納車1時間で、返品要求しました。しかもガリバー整備士曰くハブベアリングの交換は僕たち出来ないので、メーカーに出しますって笑ってしまった。
次の日朝一で店舗に行き整備工場見ると、作業内容がただ車洗ってるだけにしかみえなく、他店の正規ディーラーで、まさかの一言、ガリバーは整備しないんでね。って普通に言われて騙されてました。
次の日消費者センターに行き25万返してもらうのに2週間時間無駄にしました。
まず軽自動車の名義変更で4.5万ってどんだけ
二度と買わないです、

説明を受けたが、Gのシステム的にも、接客レベルとしても、問題ありあり(笑)もう苦笑レベル。曰く「こちらのご厚意で付けさせていただきますので･･･」は？ご厚意ねぇ、そりゃアリガてえ！ぅてか日本語間違ってるよ！(笑)。曰く「これは車のせいで、俺のせいじゃありません」は？そんな車買えるか～！てか、初見で「俺」って(笑)。「この車だったら保証が付けられます！有償で！」そんなん他社は最初から提示価格に含まれているよ(笑)。曰く「大体、表示価格のプラス40万円からですね、プラス部品代が掛かるかも」え？それじゃあ新車価格と変わらんじゃん！てか、載せる前に簡単な整備確認すらしてないの？(笑)「うちはネットだけで決めてもらいます。」実際に見ないでどうやって決められる？整備も一切してないのに。無理無理(笑)「うちは保証が万全です！」万全じゃないでしょ。駆動系だけでしょ？その分はしっかり価格上乗せしてんじゃん。それに消耗品とみなされる物の保証は一切なしでしょ。てか問題が有ってからしか分からないみたいだけど。カキコミ見てると苦汁を舐めた経験談がゾロゾロ(笑)。事前の電話で「実は、ネットにもまだ載せていない掘り出し物が有りまして」どれ？どれのこと言ってるの？え？全部？なんじゃそりゃ(笑)これでも売れるの？不思議で仕方ない。私はぜったに買わない。あくまで個人の意見ですけどね！（爆）

購入時の担当者は若いながらも一生懸命対応してくれた。

が、そのあと出てくるキャラが軒並み使えないのばっかり。

・初めて買う車だったが1台目くらいは乗りたい車を、と思いBMWで検討してる旨を伝えるとそばにいたスタッフに「1台目でBMWですか？贅沢ですねぇ」と言われた。どう思うかは勝手だが、せめて俺が店舗にいる間は客として扱うくらいの配慮が出来ないのか？普通は客に向かって贅沢ですね、なんて言わんだろ。

・車検時にタイヤ交換を進められ、お願いすると見積もりを送って来たあと返事もしていないのに勝手に作業を進行しており、本来RFTを履いていたのにも関わらずレギュラータイヤを取り寄せているという始末。お宅の車じゃない、俺の車だ。勝手なことをせんでくれ。

・代車を受け取りに行った時、非常に炎天下の中、屋根のない駐車場で荷物の乗せ替えをしてたのだがあまりの暑さにあせびちょびちょで作業していた。見かねたのか若いギャルみたいなスタッフが大きめのパラソルを持って出て来てくれたのだが、パラソルをさすと作業が終わるまで確認書類を持ってその場に立ったまま。どうやら俺の日除ではなく彼女の日傘だったようだ。お嬢ちゃん、こっちは見たまんま結構暑いのよ。

・たまに届く書類の車体情報の一部がずっと誤表記のまま。一度指摘したが、半年たっても修正されていないまま同様の内容で書類が送付されて来た。個人情報の管理とかって誰がやってるんだろうか。

他にも山ほどあるのだが、この会社と出会ってよかったのは欲しい車があったこと。それ以外は申し訳ないけど本当に企業として根本から考え直した方がいいレベル。

2022年11月下旬に納車（5年落ち36000ｋｍ）

1週間もたたないうちに判明・・・・暖房がきかない
修理は一応無償でしてくれましたが・・・（見積もりは4万円弱）
2023年1月下旬　ブレーキバッド交換警告ランプ・・・40000ｋｍも達してないのに
一式交換に11万円
4月下旬、冷房がきかない
修理はしてくれたものの実費請求されました・・・見積もり11万円
車が戻ってきたのは2か月後

苦情はお客様相談センターにも入れましたが
購入した店舗責任者から折り返しの電話
保証内容に入っていないとのこと
車検が通れば、故障していても平気で売る組織らしい
当たりの車を選択できれば幸運ですが
ハズレの車を選択したら・・・
あきらめてください
自己責任です
何を言っても無駄です
マニュアル通りに電話対応されただけでした
電話口では謝罪してましたが・・・・
顔は見えませんからね
絶対にガリバー系列の店で購入しない事をお勧めします
世間知らずでした・・・・

数年前ベンツC43AMGを購入した。
車検が切れていたので試乗できなかったので少し不安だったが1年保証（有料）をつけて購入した。
車検を受けて納車だったが点検簿を見るとエンジンオイルがワコーズのプロステージが入れてある。
メーカー指定のレベルのオイルでないので交換を申し出たが近くのディーラーでやってほしいと言われ入庫したところテレビキャンセラーがついており取外しした上での交換となった。
点検もしてもらったところブースト計が作動しないことが判明。ディーラーでさえ直せないトラブルだった。
その後リアブレーキが故障したがやはりディーラーに入庫して修理して欲しいと言われ費用立替で後日領収書を送り返金される仕組み。
その後も同じで保証とはディーラーで修理してかかった費用は返金される仕組みの事。
車検も外部に丸投げでサービスは手も足も出せないレベル。
1年保証が切れた直後にダッシュボード周りから異音が発生してディーラーで修理したところダッシュボードの留め具等が破損しており交換が必要だったが隠れた瑕疵なので保証期間は関係ないので返金を要求したところお客様相談センターの担当と話をすることになり連絡すると気を失うレベルの低さで時間の無駄でしかないと判断し交渉をやめた。
その後早々に乗り換えたが勿論ガリバーからは買うことはない。
国産車はわからないが輸入車の購入は安かろう悪かろうで間違いない。

車検費用３０、８００円、点検整備費用７３、７００円の計１０、４５００円を請求して、ライトに水が入っていて、ブレーキディスクが錆にうまり、４輪ともフラットスポットにクラックがある車を納車することが貴社の経営方針ですか。格安車検なら９，８００円、交換した消耗品はエンジンオイルとブレーキフルードで１０，０００円程度。貴社には、それに１０万を超える金額を請求できるほど腕の良い整備士がお勤めなのですね。貴社は、ライト、ブレーキ、タイヤの致命的な欠陥を見過ごして車検を通せる優秀な検査員を採用されているのでしょうね。

通常仕上げ２７、５００円、納車準備費用２７、７５５円でサイドウインドウが水垢で真っ白、モールの境目の緑の藻が生えていて、アルミホイールがブレーキダストで埋まっている車を納車する営業は、とても優秀ですね。何を仕上げて何を準備したのでしょうか。陸送会社に陸送させれば、納車の立ち合いをしないでよいですし、それは何があっても、「後付けのクレームです」と処理できますからすばらしい納車手段です。他の中古車販売会社に知らせてあげてください。

登録手続代行費用、ナンバー変更手続き費用、県外登録費用計９４、２００円ですか。自分で陸運局に持ち込めば、数千円。車検のなかった車ですから愛知から新潟までキャリアカーで運んで登録したのでしょう。でも、行政書士に登録を依頼していますよね。県外登録ですから、ナンバーは自動で変わります。ナンバー変更手続きをどうやったのでしょうか。