ガリバー その他サービスの口コミ・評判 2ページ目

ガリバーアウトレットにて、試乗予約をして店に行ったところその車は売れてしまったのこと。売れてしまったので試乗もする事が出来ずこの車ですと案内される。売れた車見せて何の意味があるのか分からず帰ってきました。その後、苦情の電話したところ、責任者から謝罪はあった。私は、交通費を払って欲しいと言ったらそれは出来ないの一点張り。別の車を探しますと言って一度電話来た後から電話なく、一ヶ月ほど経過してどうなったか連絡したところまだ見つかってないとのこと。経過報告入れる事も無く放置プレイ。別の店で車を見つけ断りの電話とどうなっているか連絡すると今接客中だから後で掛け直す言ってまた電話もかかってこない。責任者を出せと言っても、私がこの店の責任者ですと一点張り。ひたすら謝るだけの対応。別の納得いく対応をしてくれとお願いしてもひたすら謝罪のみ。流石に、あほらしくなってやめました。交通費と時間が無駄になりました。最低最悪の会社です。

仮審査通過しました。
お聞きしたい事がありますので、ご連絡お待ちしております。
とメールが来たので連絡したところ、すいません、間違えてメールしました。審査はダメでした。
は？間違えてメールして来たなら、そっちから連絡してくるの常識じゃないのかな？
常識も知らない人間が働いているガリバーって、例え審査が受かって車購入しても、後々問題が起きそうでヤバいね。

1年保証？
10年保証？
無意味な保証を辞めなさい。

保証が魅力で一度買ったが明らかにオーディオの不具合をCDとメーカーのせいにして難を逃れて、自走不可の部品を保証します！！！と言いつつ実際に起きたらそこは保証内容外と言われ、内容確認で実際の保証交換部品の明細提示も断り1週間戦いましたが、めんどくさくなりそのまま修理に、ただ直ぐ故障ミッション全交換でやっと保証が効く事に。(保証効かなければ３０万の修理費)

結果よければ全てよしって思いますが、無駄な事をするくらいならガリバーではなく他社で30万安く買った方がマシです。

高い、無駄な保証でガリバーを検討するなら他の場所で掘り出し車をちゃんと見たほうが今後のためですよ！！

車を購入１ヶ月近く経った後、書類を間違えていたと連絡があり、印鑑証明二通をとって送るように連絡がきた。費用は負担すると言われ、書類と領収書を送った。不在着信があり、折り返したら担当が別の電話に出ているので、かけ直すと言われたが、連絡なし。何か不備かと思い、店長へ電話した。❝わからないが届いた旨の連絡だろう、確認して連絡します。❝と言われ、また連絡なし。返金はどうなったか、再度連絡したら、領収書を送ってくれたら振込ます。と言われた。お客様センターも店長も連絡すると言って連絡してこない。返金すると言っておいて、何の説明もなく、連絡もない。領収書を送っているにも関わらず、領収書を送ったら返金しますとの返事。常にこちらから連絡しないと、ほったらかしです。対応悪すぎて、あきれます。

予算150万までで製造中止の外車購入希望で問い合わせ、面談、要望伝える。在庫無く、オークション確認頂くも無し。夜に電話ありオークションに出てるという事で翌日再度面談。オークションに出てる車の写真を見せてもらうと、 中古車情報ネットのサイトに出てる総額120万の車に酷似(年式、型、色、走行距離全て同じ)。そして、オークションに出てるという車を落札、整備後に総額187万になるとのこと。即お断り。それなら、そのネットに出てる車買いますって。ひょっとして、そのネットの車を入手してこちらに転売するつもりか？？187万で提示しといて、最終的に当初の予算の150万に値引きして、30万利益取るつもりか？
あり得ない。

名古屋鳴海店で、数年前に車を買ったのですが
フロントガラスから水漏れしインパネに水溜りが出来るので連絡すると、車の状況も確認せずに、保証期間が切れているので直すなら有料になりますとの事。
ガリバーでナビ等を付け、そのマイクの辺りから漏れていると伝えても確認する、確認したいとも言わない。
直すなら店舗に持ち込んでもらえれば確認するし修理もします。
でも、有料ですよとの事。
売るときは、すぐ家まで来たのに、修理となると、そう言うサービスは行っていないと言い、確認にも来ない。

売るのに必死で、後の対応が悪すぎる。
サービスが悪く、誠意も感じない会社で、車を買ってしまったと、がっかりしてます。

ガリバーとは、2度とかかわりたくない。

オペレーターの女性は対応感じが良く完璧です。営業マンは信用できませんでした。自宅に来てくれましたが、来て早々、車の提案が始まりました、という時にタブレットの充電がない。。。その時点で営業なのにあり得ない、何しに来た？？と思ったのですが、「タブレットの調子が悪い」みたいな言い方をしてコンセントで充電。衝撃でした。せめて、「充電がないので貸してください。」と正直に言ってくれればギリギリ許せましたが。提案してくれた車は購入したいな、と思うくらい魅力的でしたが、営業マンが信用できないので購入は見送りました。強引には営業せず、気になる車は詳しく説明してくれました。

メンテナンスパックの点検案内がきたので、ネットで希望日を申請したところ、翌日電話があったが仕事中で取れず。その後２日間電話がないので、こちらから電話したところ、５分以上コールが鳴り続けて、やっと受付に繋がって、担当につなぎますと言われ、さらに長時間保留にされた挙げ句「担当が他の対応中で繋げません」と言われること５回。仕事中は電話取れないので、受付の人に毎回同じ質問をし、回答は留守番電話にいれて欲しいとお願いしても、全く伝わっておらず、毎回留守番電話に『折り返し電話ください』と入っており回答なし。結局、『伝言は聞いてません』と▪︎▪︎▪︎。
電話受付をセンター集約してるんでしょうけど、伝言できないなら、受けずに断った方がマシ。
お客待たせすぎ。

中古車を買おうと思ってガリバーを調べていたら本部の方？から早速電話が
このスピーディーさは素晴らしいと思いました。早く欲しい人もいるだろうしね
ただ電話が来た時は仕事中で、役所関係からの電話か！？何かの不備か！？と思って慌てて出ただけなので電話できる状況じゃありませんでした。
すみません仕事中なので自分で予約を取りますので大丈夫ですと何度言っても切らせてくれない、スケジュールも何も決まってないのにお店側に伝えておいた方がいいんですと言われても…

最後は若干強引に切りました。

電話するのはいいですが、今時間は空いているかどうかなど確認して欲しいです…

フリマに出品。担当者がアホなのか事務内の伝達力が無いのか、メール以外の情報の共有がされていなくてまったくやり取りの意味がありませんでした。
店舗の数が多いだけで連携力は皆無、入庫予定の店舗を電話で問い合わせた際に何度も確認しているのにメールのやり取り履歴以外の記録がないの一点張り。
メールでも問い合わせているし、そのメールに返信がないから電話かけているのにふざけんなです。
結局自宅近くの店舗ではなく査定に来た営業マンの店舗に行くしかなく家から一時間以上かけて入庫しに行きました。

車を売る＝帰りは誰かに乗せてもらうか交通手段を考える必要があるのに、子供連れてチャイルドシートが必要だった場合タクシーしか方法ありません
当日にグダグダと言い訳だけされてまったく謝らない担当に怒りを通り越して呆れました。
ここまで情報が伝わっていないとなると、販売した車の情報も購入者の方に伝わっているのか不安しかありません

身近な人には絶対ガリバーの利用は勧めたくないなと思いました