【辛口評価】配送業者の口コミランキング（参考になった順）
オンラインショッピングやフリマアプリを利用する上で欠かせない配送業者。最近では、簡単に送り状を作成できたり、配送先に個人名や住所を知られずに荷物を送れるサービスを行っている業者もあります。
料金の安さも大切ですが、時間指定厳守の場合や大切な荷物の配送には、荷物追跡や補償サービスがしっかりしている業者を選びましょう。配送日時や場所を簡単に変更できるサービスがあると、さらに受け取りやすくなります。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
ヤマト運輸の公式サイトで会員登録をすると、事前に荷物の配送連絡が届き、受取可能な日時の指定ができます。集荷の申し込みや送り状の作成なども可能です。会員IDはLINEやYahoo!などのIDと連携することができます。
運賃の支払いや梱包材の購入で、ポイントが貯まると評判ですが、「コンビニや宅配ロッカーでも荷物を受け取れるの？」、「会員登録すると配送料が割引されるって本当？」、「送り状は自宅で印刷できるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
指定時間に来ない
当初は8:00～12:00の時間帯で配達を依頼していましたが、12:00を過ぎても配達されませんでした。午後から外出の予定があったため、やむを得ず別日の14:00～16:00に日時変更を行いました。
しかし、変更後の配達日についても指定時間内に荷物は届かず、指定の意味がありません。
遅延が発生すること自体は理解できますが、日時指定や日時変更サービスがある以上、指定時間を守るか、難しい場合は事前に連絡や正確な案内をしていただきたいです。利用者としては予定を立てて待っているため、非常に残念でした。
佐川急便のWEBトータルサポートに登録すると、配達予定日時や不在通知の連絡メール、集荷受付などのネットサービスを利用できます。公式サイトでは、料金検索などをすることもできます。
公式サイトの梱包方法の動画がわかりやすいと評判ですが、「配送料はクイックペイで払えるの？」、「営業所に荷物を持ち込むと割引があるって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
何でかなぁ？
昼間不在の為時間指定をしているのに、毎回不在票が投函されている。
再配達依頼前提で、指定時間無視のようですね。素晴らしい。
以前の配達員は何の問題もなく対応も良かったのですが、人の入れ替わりが“やっぱり”なのでしょうか。
SBS即配便は、主に関東地方で事業を展開する配送業者です。「宅配便の料金で、専用便のサービス」をキャッチフレーズとして、スピードやコストを重視した配送サービスを行っています。
軽トラックを中心とした混載ネットワークを構築し、ひとつのトラックに複数の顧客の荷物を相乗させることでコストを抑えたサービスを提供しています。主に法人を対象として、当日・翌日配送をはじめ、緊急の輸送ニーズにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
見ればわかるやろ
うちのマンションは玄関が壁より窪んでいるので、
右開きドアだったら左奥側に荷物を置かれると中から全く開かなくなります。
結構重たいもの&機械系だったので
無理に開けると壊してしまうため
閉じ込められました。
まずなんで置き配なの？
初めてここの会社の配達物だったのでしりませんが…。
用事があったのに外に出られず、困りました。
サポート電話も折り返しとかで
かかってこないし、
結局朝に届いてたのに夜の旦那が帰るまで動けなかったです。
万が一何かあったらどうしたんでしょうね？
考えなくてもドア見ればわかるでしょう。
配達やってたらそのくらい意識してほしいですね。
日本郵便では、さまざまな郵便・荷物商品やオプションサービスを目的に応じて選択できます。また、追跡サービスや損害補償などの利用も可能です。郵便局から簡単にゆうパックが発送でき、配送料の割引も受けられるサービスもあります。
全国一律料金でネット決済ができて、ポストから差し出せるクリックポストが便利と評判ですが、「ゆうパックの補償は30万円までって本当？」、「ゆうゆう窓口のある店舗は、営業時間外に配送や受取ができる？」、「LINEで再配達・集荷の申し込みができるの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ぐちゃぐちゃ
今回は郵便受けに商品がぐちゃぐちゃになって入っていました。以前から対面の配達や対応が雑で不信感が積もっていたことと、配達予定だったものが紛失(購入先のお店側が新しい商品を手配してくれました)こともあり、日本郵便の配達は本当に避けたいと感じることが多々ありです。おそらく全国的にこういった不満が積もっていつかは大きな問題になると思います。
西濃運輸は、商業輸送を中心とした企業間の物流サービスを提供している会社です。個人や企業の引っ越しサービス、個人向けの宅配便も取り扱っています。また、廃家電の回収・輸送や企業の流通管理代行なども行っています。
Webでお届け状況の確認や、再配達の依頼ができて便利と評判ですが、「法人向けサービスがメインの配送業者だけど、個人向け配送にもしっかり対応してるの？」、「輸送の際、荷物は丁寧に扱ってくれる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
ぼったくられるぞ
西濃運輸ちゃんと毎月明細書確認した方が良いですよ！
カンガルー便
1箱10kgくらいの荷物が数十箱全部20kgで請求されてました。
しかも2回分!!
理由は、伝票がなかったから事務で勝手に20kgにしたとのこと。
は？って感じです。
謝罪もなし、営業所や担当者によると思いますが、残念というより不信感が湧きました。
弊社は重量やサイズも管理してるので証拠はあったのですが、そこまで行かず請求書は差し替えてくれるそうです。
去年の暮れに運賃15～20％値上げされたし、他社見積りしてみます。
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UPS
本音
[引用]公式
国際宅急便のUPSは、店舗持ち込みや集荷依頼をすることで利用できます。サイトでは送り状の作成や荷物の追跡、配達日の変更、大まかな配送料金を確認することも可能です。
アカウント登録なしでも利用できるから便利と評判ですが、「配達日の指定は可能？」、「紛失や破損の場合の補償はあるの？」、「国内の配送にも対応してる？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
毎回同じことの繰り返しする会社です
再配達の時間帯指定不可、午前、午後も不可
土日は配送なし
再配達の申し込みは17時までで土日は一切連絡取れない、
再配達の申し込みメールもチャットもAIもどきも使えない
不在が3回続くと発送元の外国に荷物が返送
会社が営業していない同じ時間帯に2回持って来るって、ドライバーは学習能力ありますか？
毎回UPSが配送業者だと毎回同じことの繰り返し、改革する気はサラサラない企業体質
エコ配
本音
[引用]公式
エコ配は、東京、大阪を中心に営業所を構える配送業者です。対応集荷エリアから全国に荷物を配達し、後払いで料金を請求するサービスを行っています。
アカウントを作成し、ログインすることで集荷依頼が可能になります。公式サイトにて送り状や専用梱包資材の注文、貨物の追跡などにも対応。口座振替、銀行振込など、複数の支払い方法から選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
再配達時間、信用できない
電話いただいて再配時間のお願いも伝えましたが、全く違う時間に来られて受け取れません。
再配達の時間指定の意味がありません。
サイトも見にくいし、本当に困りました。
できればもう使いたくないですね。
カトーレック
本音
[引用]公式
法人向け配送サービスのカトーレックは、大手百貨店や通信販売などの企業と消費者を結ぶ宅配サービスも行っています。公式サイトから配達状況の確認や再配達の依頼ができます。
地域密着型で伸び代があると評判ですが、「配達前の日時変更はできる？」、「サイトの配達状況確認は千葉県のみの対応？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
法定速度守っても急な進路変更していいの？
運転手の名前が付いた車が、信号直進車線から急に右折車線に入ってきた。
こっちは右折車線に入って右折する寸前だった。
危なくぶつかるところだった。
写真は撮ってあるので、通報できるがやめておきます。
が、名前をつけてるので安全運転をしてください
丸和運輸機関/桃太郎便
本音
[引用]公式
桃太郎便は、食品や医薬品などの物流事業を展開する丸和輸送機関の輸配送サービスです。トラック輸送のほか、軽車両を利用した軽貨物輸送や鉄道コンテナによる輸送にも対応しています。
軽貨物輸送では、インターネットで購入された商品の当日配送サービスに力を入れています。また、トラック輸送では、法人や個人向けの引越サービスや、一部の地域を対象としたネットスーパーの配送サービスなども行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
Amazonは日本の運送会社とシステムが違います。
Amazonの配送ドライバーに「地域担当」というものは存在しません。
（当日の積み込み直前に行き先がアプリに表示されるので、どこに配達に行くかすら積み込み直前までわかりません）
またコースを覚えるための習熟も存在しません。配送未経験者が土地勘のない場所にアプリに表示されたピンのみを頼りに放り出されるのです。
そして配達個数も多く、計算上は次の配達場所への移動時間も含めて3分で一件配らないと仕事が終わりません。
そんな状況ですから、インターホンを押してから1分も待つドライバーはいないと思ってください。20秒待って反応がなければすぐに不在扱いです。
それでも昼休憩すらままならず、汗だくで仕事をしています。
受け取る側から見れば「たかが」1分待てないのか？と思うでしょうが、ドライバーにとっては1分「も」待ってられないのです。
これは効率化のみを追求するAmazon側のAIシステムによるものです。
ドライバーはハッキリ言うと「AIシステムの奴隷」なのです。
なんなら、Amazonフレックスでご自分でAmazonの配送を体験されてみてください。
辛口の口コミが何故こんなに多いのかわかると思いますよ。
T.M.G
本音
[引用]公式
関西を中心として、西日本に多く拠点を持つ配送業者、T.M.G。九州や首都圏でも事業を展開しています。
物流アウトソーシング会社として、配送はもちろん、企業向けに物流コンサルティングを行っています。コストの削減を図るため、生産者から顧客までの配送ルートをシンプルに構築。結果、時間の短縮につながり、生産・サービスの向上につながるとしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
指定時間が指定時間ではない
ペットボトルのお茶をケース買いした時の配送会社でした。
在宅時間に受け取れるように、18〜20時指定をしました。
当日は17:45に帰宅したところ、既に宅配ボックスに入れられていました。
配送指定で宅配ボックスは選択しておりません。
怪我をしていた上に台車を持っていなかったので直接受け取りにしたのに、却って宅配ボックスから自宅まで運ぶのにひと苦労しました(マンションで宅配ボックスはエントランスにあります)。何のために時間指定して間に合うように帰宅したのか…
福山通運
本音
[引用]公式
福山通運は、法人や個人向けに宅配・引っ越しサービスを提供しています。営業所に直接荷物を持ち込むと割引が適用されます。復路運賃割引が付く「往復宅配便サービス」は、ゴルフバッグなどの輸送に便利です。会員登録すると、WEBや公式アプリから集荷依頼をすることができるようになります。
冷蔵便が他社よりもサイズが大きくて便利と評判ですが、「会員登録すると、お届け予定をメールで連絡してくれるの？」、「日曜と祝日は配達していないって本当？」、「コンビニでは集荷受付してくれないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
最低レベル
まただ…。無言で入ってきて無言で荷物を置いていく
前回は無言で入ってきてカウンターにポンと置いて一言
はい…と
こんな低レベルな運送業者は初めてだ
しかも来る人は毎回同じおじさん
こちらが荷物を出す際は絶対に利用しない
DHL
本音
[引用]公式
DHLは、国際配達便、運輸サービスなどを扱うドイツの国際配送業者です。突発的な事態にも対応できるよう、自社機材を保有し「強い物流」を目指しています。
日本を含め、世界の様々な国と地域に対応。近隣地域には最短翌営業日の配送が可能です。オンライン、電話での集荷、配送依頼のほか、発送方法によっては店舗(サービスセンター・ポイント)へ直接持ち込むこともできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
破損しても保証しない
このDLHは破損して届いても補償しないので保険付けても無駄です
なんだかんだ言い訳をして(複雑な形状の為破損が生じたなど)補償は一切しません。さらには追加請求までしてくるひどい対応です。
保険なんか付けるだけお金の無駄ですよ二度と使いたくないです。
FedEx
本音
[引用]公式
国際宅急便のFedExは、世界220以上の国と地域で輸送サービスを提供しています。アカウントを登録すると梱包材が無料となり、登録から3カ月間は一定の割引が適用されます。
料金と配達日数のどちらを優先するかでサービスを選べると評判ですが、「配送に必要な書類があるの？」、「破損した場合の補償はある？」、「関税がかかるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
顧客をバカにしていて高飛車で最低
FedExは客の要望や意見を聞くとクレームと受け取り聞く耳を持たないどころか、高飛車な態度に出て着信拒否な対応をされました。
ある問題があり、その状況を確認するために定期的に電話をしなければならず、その際に要望として言った内容を記録に残し、嫌な対応をされ、
挙げ句の果てに、こちらの質問に対して、普通はそのようなことはないが、はっきり分からないから確認して電話すると言い、
回答は、普通ならあり得ない対応(その対応がないと料金を２重取りすると言う内容。その対応は通常難しい)をしないと料金を２重どりすることになると言い出し、
一方的にこれ以上話すことはないと一切話を聞かず電話を切りました。
私も切実な要望だったので最初少しは言いすぎた(長かった？)かもしれませんが怒鳴ったり文句を言ったと言うことはありません。
状況によって変わると言ったので、通常はないが私にだけその対応をすると言うことです。
こんなことが許されるのか全く呆れます。
まあ、斜めや階段式のベルトコンベアーで大きな荷物をグラグラになりながら流しているのを得意げにYouTubeなどに流しているくらいですから荷物も顧客も大事にしないところなんだなと思います。
他のことも色々ありますのでこの会社を使用するのをやめようと思います。全く人をバカにしています。
中越運送
本音
[引用]公式
中越運送は、企業の物流をサポートするシステムを提供する会社です。個人や企業の引っ越し・移転サービスも取り扱っているほか、豊富な輸送メニューを用意しています。
追跡番号や問い合わせ番号を専用フォームに入力することで、荷物の輸送状況を10個まで一度に確認できて便利と評判ですが、「宅配は迅速にしてくれるの？」、「問い合わせの際の対応はしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
リフトマン
言葉の使い方が偉そう
さすが昭和のおっさんまず
俺の伝票見てください
何をもってきたのか？朝からイライラしますよ俺ならまだ島も若い運転手とかは朝からやる気なくなります
っていうか俺中越の社員じゃなくてよかったと思いますよリフトマンがこんな態度やと情けない
名鉄運輸
本音
[引用]公式
名鉄運輸は、国内物流サービスを提供する会社です。混載便や貸切便などの「特積み」によって、輸配送に関する顧客のさまざまなニーズに対応しています。輸送の他にも企業の物流管理、転勤やオフィスの移転に伴う引っ越しサポートなど、幅広い業務を行っています。
荷物の破損をはじめとした、商品事故の防止に取り組んでいるので安心と評判ですが、「迅速に配達してくれるの？」、「配達員の対応は丁寧？」、「再配達システムはしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
電話対応最悪です
都内の某支店の電話対応が毎度最悪です。
残荷させておいて、いつ何がどうなるか？という質問に対して、荷物が動くのは夜だからわかりません、では、いつ誰に問い合わせすればわかりますか？という質問も無碍な返答です。
以前も残荷させたくせに、ほかの支店に聞いてくださいとたらい回しされました。
他の運送会社は丁寧な対応なのに、ここは使いたくないなといつも思います。最悪です。
日本通運
本音
公式
法人向け配送サービスを提供する日本通運は、国内輸送・国外輸送、美術品や重量品などを扱う専門輸送や、引っ越しサービスを行っています。個人向けの引っ越しサービスには、単身・家族向けプランがあり、無料で見積もりができます。
引っ越しには、地域限定のプランやキャンペーンがあると評判ですが、「マイルやポンタポイント、楽天ポイントが貯まるの？」、「梱包材は反復資材なので、ゴミが出なくて後片付けが楽って本当？」、「エアコン工事などのオプション費用の料金は、事前に分からないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
配達員が最悪
指定時間いて、インターホンを鳴らしてもすぐに帰る。しかも、ポストに再配達書を投函しない。
しかも、再配達通知書をポストに投函しない。
こんな最低な所は、今までありえない。
絶対にこんな業者を使うのはやめてほしい。
トナミ運輸
本音
[引用]公式
配送業者のトナミ運輸は、本州を中心に支社や流通センターをもち、物流ネットワークを展開しています。
企業向けに最適な物流環境の提案を行っており、輸送方法だけでなく、在庫管理や事務作業の効率化など物流業務をトータルでサポート。国内だけでなく、航空貨物や海上貨物など国際物流も扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
車が入ってこられない？
自宅にトラックがはいれないから？
営業所に取りに来て欲しい？
こんな配送会社はじめてです。
手前に停めて運んでくれますよね？
⭕️マトや佐⭕️なら…
どんな会社か調べたら口コミが悪くて…やっぱりといった感じです。
ポストウェイ
本音
[引用]公式
ポストウェイは、小冊子・ダイレクトメールなど、軽量の荷物を届けるメール便を扱う会社です。首都圏の1都3県を主な対応エリアとしており、エリア内の宛先には特別料金で発送する「地帯別運賃制」を導入しています。協力会社のサービスを組み合わせることで、全国配達にも対応しています。
他人宛のダイレクトメールが間違って届いた際も、電話で丁寧に対応してくれて安心と評判ですが、「個人情報の管理は大丈夫？」、「主婦やシニアといった一般の人が配達員として働いているが、配達の質は問題ないの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
よろしくない
新築やGoogle等での住所確認が出来ないものは返品されます。
ちゃんと家はあるのに・・
だから40円なんでしょうけど・・
もうちょっとちゃんと対応してくれないと今後の存在が危ぶまれると思います。。。
