阪急交通社の口コミ・評判 57ページ目

8月の北欧旅行は最悪でした。飛行場から1時間くらいかけて、郊外のホテルに着くとダブルブッキングで泊まれないとのこと。そこから、宿を探し、また、1時間かけて飛行場近くののホテルに戻りました。
楽しみなフィルドクルーズでは中国団体ツアーと同行。室内の椅子、テーブルは独占され、ラーメンをコンロで作ったり、中国音楽を流したり、最悪でした。現地業者がアジア地区担当のためらしいです。
ただ、添乗員は頑張ってくれていました。10回以上阪急で海外旅行をしていますが、添乗員の方はとても良いです。

　今まで信頼していた阪急さん、先月京都旅行（11.17）。あまりにもひどすぎました。いまだに腹の虫が収まらない。企画が全く悪い。今後絶対使わないし、友達にも勧めれないです。料金今まででべらぼう高いし、見学するところに予約してないのはなんたることか？がっかりで帰り全員でブツブツで言いようがなく、只々あきれ返るだけの旅行であった。

2名で海外旅行のキャンセル待ちを入れており、
キャンセル待ちの順番を聞くために何度か電話をしました。
初めて確認した時は電話が保留になり20番台と言われ、
数日後は何かしらを見ながら数えている様子で18,19番目。
1週間後くらいに確認した時も何かを見ながら数えている様子で8,9番目。
また1週間後に確認したところ保留になり10番目とのこと。
不信感を抱き、すぐにキャンセル待ちをやめました。

国内・外ランクアップしても、ボロいホテル。
食事もマズイし、バスに長い時間乗りっぱなし、日が暮れお店が閉まっている時間に観光します。
添乗員は、大威張り・語学力無し、気の弱そうな客には意地悪な態度です。
添乗員に、気を使わなくてはならないので大変です。

添乗員さんの態度対応が人により異なり信頼無しです。迅速・柔軟・共感・丁寧さ、全てに欠けていました。社内研修必要ではないでしょうか。

イタリアのツアーでしたが最悪でした。最初の朝食はパンとコーヒーだけで３ユーロ別料金で豪華になるという呆れた別メニューで始まり昼飯は高速のドライブインで各自、自腹で取るという企画、しかも私はそのドライブインのジャンクフーズで大変な下痢をして残りの旅行が全てパーになりました。帰国できるか心配になりました。二度とトラピックスには頼みません。

対応悪かったです。
バンコクか香港どちらにいこうか迷い、聞きにいくと
行く場所決めてから来いと暗に言われて、窓口に座らせもしなかった。
3つ4つから迷ってるならともかく、候補は2つ。
オススメのプラン出してくれてもいいのでは。

沖縄が安いというcmが流れたので
いざ、スマホから調べて行ってみたら30分経っても羽田空港から沖縄までの便の飛行機を選択するまでしか進まず、らちがあきませんでした。

おかしいと思い、口コミで調べてみると低評価の嵐。cmなどにお金をかける前に、お客様対応であったり別のところにお金をかけるべきではないないか？と疑問を持ちました。

おそらく、今後はこの会社を利用しないです

インターネット予約した際は飛行機の席に余裕があり予約出来ました。
午前中に予約し、その日の営業が終わった頃にメールが届き、予約の便が満席だったと他の便を提案されました。
他の便でいいので対応してほしいと直ぐに返信しましたが連絡が返ってくるはずもなく、後日来たメールでその便も満席になったとのことでした。
タイムラグがあるのは仕方がないと思いますが、予約の際に空き状況を調べてメール又は電話で連絡するとあるので、予約が取れなかった時ぐらい電話連絡頂ければすぐに返事出来たのに…連絡の取れない時間にメールとは不親切だと思いました。

日光・鬼怒川・草津の２泊３日のツアーに参加しました。１日目の昼食も釜飯屋さんという事で、楽しみにして
いましたが、味が無くイマイチで、泊まった日光鬼怒川プラザホテルで、夕食も何を食べても美味しくない
疲れた身体にとどめを刺された感じでした。部屋にドライヤーが無かったので、フロントに連絡すると、機械的な上からの態度で、仕方無く取りに行くと温風が壊れて冷たい風しか出ない。添乗員さんや、素晴らしい知識豊富のバスガイドさんの頑張りが台無しです。プランは良くても、ホテルの態度がそれなら、リピートは難しいですよね。ホテルを変更した方が良いのでは？？