【辛口評価】インテリアショップの口コミランキング（参考になった順）
インテリアは一度買うと長く使えるものが多く、購入時には本当に気に入ったものを選びたいところです。
近年では店頭だけではなく、ネットショップからも購入できるということもあり、手軽に好きなインテリアを吟味できるようになりました。
このコーナーでは、インテリアショップについての評判を紹介します。寄せられた口コミも参考にしつつ、お気に入りのインテリアを選んでおしゃれな部屋を演出してみてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
大手インテリア雑貨・家具ショップのニトリ。全国に店舗を展開しているほか、ネット通販も行っています。
商品企画から原材料調達、製造、物流、そして販売までを一貫して自社で行うことでリーズナブルな価格で商品を提供しているのが特徴。保証サービスも充実しており、保証期間中の不具合は無償で修理が受けられます。
とはいえ、実際の品質はどうなのか、店舗やサポートのスタッフの対応はどうか、気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
2度と買わない
24年3月に洗濯機を買いました25年2月排水ホースが破れ交換して貰いましたそして11月にも又 排水ホース破れで交換26年2月又又排水ホース破れましたどれも保証期間で無償でしたがブチギレ限界だったので『アプリ消してニトリでは2度と買うもんかと誓いました』悔しいけどその日に電気屋へちゃんとした洗濯機を買いに行きました5日後に届く予定です、ホントニトリって対応が遅すぎるし電化製品なんか売るんじゃないょ。
unico（ウニコ）は、関東エリアを中心に全国展開しているインテリア・雑貨ショップです。アウトレット店のほか、ネットショップでも商品を購入できます。
自分にとっての「たったひとつの大切なもの」を見つけてほしいというコンセプトのもと、多様な商品の取り揃えと家具のコーディネートサポートが特徴です。姉妹ブランドとして、ファブリックを中心としたショップ「unico loom」、レストランやカフェも運営。 商品のバリエーションやクオリティはどんなものか、スタッフの対応や、アフターフォローはどうなのかなどが気になるところです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、購入前の参考にしてください。
社員さんの対応について
札幌店のある1人の店員さんの態度がなって無かった！良い人もいるが、質問すると書いてますから！って言われて何も言えなくなりました。せっかくここの家具購入したのに、嬉しい気持ちから腹立たしい気持ちになってしまいました。もう少し接客を学んでほしい
IKEA（イケア）はスウェーデンにルーツを持つインテリアショップです。大都市のおもに郊外に店舗を出店していますが、インターネットから注文することもできます。
テーブルやソファーといった家具のほか、キッチン用品など、家のなかで使うものを幅広く扱っています。レストランが併設された店舗があるのも特徴。大型の商品は組み立て式で、組み立てた状態での配送を依頼することも可能です。商品の品質はどうなのか、注文から配送まではスムーズか、サポートの対応はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
店員さんの態度が、、、
店員さんの態度が少し気になりますいい人はいるのですが悪い態度の人がとても目立ちます
ご飯は安いし美味しいのでとても残念ですレストランでコンビニで買っていたものを食べていましたすると店員さんが少し強い口調でルールをちゃんと呼んでくださいと追い出されてしまいました
無印良品は、「わけあって、安い」をキャッチフレーズとして開発された商品を販売するインテリアショップです。日本全国や海外に店舗を展開しており、衣服や生活雑貨、食品などの日常生活全般に渡る商品を販売しています。
素材を見直し、生産工程の手間を省き、包装を簡略にした、シンプルな商品が特徴です。また、専門のアドバイザーが、住まいの相談や服選びの相談など、様々な暮らしの相談に応えるというサポートも行っています。商品の品揃えや品質はどうか、店舗での接客はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
店員さんの対応
R8.1.26の昼頃、大曲イーストモール店で買い物しました。
セルフレジ付近に立っていた店員さんに除菌シートの場所を聞いたところ、笑顔もなく「あそこです！」「これですよね！」とぶっきらぼうな態度。
今まで何度も買い物をしていますが、このような対応をする方は誰ひとりいなかったので非常に不快な思いをしました。
ノーチェは、家具やンテリア雑貨の販売を実店舗に加えてインターネット通販でも行っているインテリアショップです。
海外メーカーとの直接取引をすることで価格を抑えながらも、ブルックリンスタイルや北欧スタイルを中心に、デザイン性を重視した家具を揃えています。一方で、アフターサービスは整っているのか、品質はどうなのかなどは気になるところです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、購入前の参考にしてください。
ソファーに座るなと言われた
1/11の夕方頃、新宿店に行きました。
ソファーに座りつつ近くにあったテーブルなどを見ながら3分~5分ほど経った頃、1人の女性店員がやってきて、
「ソファーお探しなんですか？」
と聞かれ、引越しを控えているので検討はしているが今日買うという明確な予定はないしソファーに限定される話でもなかったので、
「？違います」
と答えると、
「何も探してないんですか？」
とかなり驚かれ、そこまで驚かれる意味もわからないし嫌味のような圧力をかけられたようで困惑しました。
こちらが、
「何かを探す目的がないと店に入っちゃダメなんですか？」と聞くと、
「ずっと座っていらしたので、他にも座りたい方いるかもしれないので降りてください」と。
「ずっとですか？3分~5分くらいで、そんな10分も20分も座ってないです」
と答えましたが、ほんの数分座ってるだけで最初から客として見ずに出ていけと圧力をかけてくるこの店の店員には不快にさせられました。
この会社の方針として、全員にこの接客をしているのか気になりました。
例えば服屋に入ってアウターを見ていた時に店員に「アウターお探しですか？」と声をかけられて、「違います」と答えても店員は何も驚かないと思います。
それなのにこの店の店員は、ソファーに座ってるだけで嫌味を言いにくる。
こんな店員初めてです。
引越しのタイミングで家具を買おうと思っていたのでこの会社の商品も視野に入れていたから来店したのに、絶対にこの会社の商品は買いません。
何か言いたいことがあるにしても、接客業な以上相手を不快にさせる接客をしてしまうのは、高額な商品を扱ってるなら尚更販売員として成立してないと思うので今後声掛けの教育はした方がいいと思います。
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[引用]公式
「カジュアルスタイリッシュ」をコンセプトにしたインテリア・雑貨販売店です。雑貨から家具・寝具・ソファなど幅広くおしゃれにコーディネイトしたアイテムを提供しています。1992年に天王洲アイルに1号店をオープンし、現在は全国で80店舗以上展開しています。
全国各地にアウトレットショップもあり、Francfrancのアイテムをリーズナブルに提供している「Francfranc bazar」やオンラインショップもあります。この他、店舗への電話注文も可能です。
コーディネーターがインテリアコーディネイトしてくれる店舗も各地にあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
すぐ壊れる
鏡とくしのキーチャームみたいなのを可愛くて購入したけど、１ヶ月ぐらいでバラバラに外れちゃって戻すのも複雑で無理そう…デザイン性は良買ったけど品質は以外とイマイチだった、ちゃんとした値段払ってるからもう少し品質改善して欲しいな…
Yogibo-ヨギボー
本音
[引用]公式
・アメリカ生まれのビーズクッション。椅子タイプやベッドタイプなどから好きな大きさを選べる。
・最先端の技術で、従来のビーズソファにあった固い面をなくし、どの方向から座っても体にフィットする。
・軽量で持ち運びも手軽、使用しないときは壁に立てかけておくこともできる。
・カバーは洗濯機で洗うことが可能なので清潔に保てる。
・一部、ホテルや漫画喫茶などでも使用されている。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
お客様センター最悪 中古送ってきた
カバーにほつれがあったため、1年保証で交換依頼。
対応してくれは人は、名前も名乗らない、謝りもしない、融通きかない。最悪な気分になりました。
そして送られてきた物は、シミ有り、色あせ有り、毛玉有り。中古送ってきたの？？
再度連絡し、状況を伝えたら、実物を見てもいないくせに「折りジワです」と言い切る始末。
絶対に折りジワではない。
IDC大塚家具
本音
[引用]公式
IDC大塚家具は、幅広い商品を取り扱うインテリアショップです。世界各国における工場の技術やデザイン水準を見極めながら有利な条件で商品の調達や開発を行っています。
1969年に創業して以来、問屋や商社などの中間業者を介さない流通システムを構築。工場と直接取引をすることで中間マージンをカットし、リーズナブルな価格で商品を提供しています。取り扱っている家具は、ソファやダイニングテーブル、カーテン、照明などです。商品の品揃えや品質はどうか、価格は妥当なものか、店舗の接客はどうかなどが、気になるところです。
ここでは、実際に店を訪れた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
ガラス製 センターテーブル
ガラス製のセンターテーブルとソファを購入しました
ガラス製のテーブルは、テーブルの足より
ガラス板がはみ出ているため、何度も足をぶつける
10万以上しテーブルですが設置した、その日に後悔しました
多分、同じような人もいると思います
KEYUCA（ケユカ）
本音
[引用]公式
KEYUCA（ケユカ）では、日本縫製のオーダーカーテンやオリジナルデザインの家具や食器、素材・使いやすさにこだわったキッチン雑貨やバスグッズなどを豊富に取り揃えています。
無垢デスクをはじめ、こだわりのオリジナルキッズ家具も揃えています。インテリアショップの他、カフェ・レストランの他、ケーキ持ち帰り専門店も展開しています。
家具インテリアのアウトレット店、自社サイトのオンラインショップの他、Yahoo!店、楽天市場店もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ひどい接客
接客がひどかったです。
都内の店舗で試着室に入室する際、間違えて（自分が悪いが）土足でないところを踏んでしまいました。その時に店員さんに「あー！（怒）そこは脱いで！！！」ととても強い口調で言われました。ぷりぷりしていておつぼねさんのような人でした。最低限の接客もできないのですね…。もう、あの店舗では絶対に買わないです。同時に他の店舗名も入るたびに嫌な思いがよみがえってきます。本当に最悪な体験でした。
タンスのゲン
本音
公式
タンスのゲンは、婚礼家具メーカーを前身とする、家具や寝具、インテリア等を扱うインターネット通信販売事業を展開する企業です。
製造工場から商品を直接仕入れすることで、中間コストをカットし、低価格での販売を可能にしています。適宜市場調査を実施し、商品の適正価格を割り出しています。引っ越し先の入居時期の問題などに対応し、2ヶ月間の無料取り置きサービスを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不良品送ってきた上にカスタマー対応が最低
子供のために棚を買ったが、1ヶ月も待ってやっと配送されたのに、不良品だった。
電話対応は最低。何の気持ちを込めず、とりあえず棒読みの対応。
そして、途中まで組み立てたのに、解体しておくよう偉そうに指示。
しかも、次また不良品なら、また同じく再送されるだけ。
人間のカスタマーではなくAIにするべき。そしたら人件費が少しでも下がって、商品代も下がることに貢献し得るから。
2度と利用しないし、友人たちにもタンスのゲンの今回の対応を洗いざらい広める。
びっくりカーペット
本音
[PR][引用]公式
びっくりカーペットは低価格と高品質を掲げ、主にカーペットやラグを扱う通販サイトです。商品のカテゴリを細かく分け、目当ての商品が探しやすいという声もあります。
できる限り店舗で選ぶのと同じように、カーペットであれば実際に床に広げた写真などを掲載しています。どれを選んでよいのか分からず悩むユーザーにも売れ筋商品をランキング形式で特集しているので、お目当ての商品をより探しやすい工夫がされています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
安いだけ
毛足が長いジャギーラグを購入しました。
日々がストレスです。毛足が普通にすごく抜けて日々家中繊維だらけ、
洋服にも着く最悪な商品。写真ではわかりにくいですが日々凄いです。
皆さん注意してください。粗悪品です。
[引用]公式
FLYMEe（フライミー）は、デンマーク発祥のインテリアショップです。北欧家具・アメリカ家具・アジアン家具など、世界各国の商品を取り揃えています。
熟練した職人によるクラフト家具から、著名デザイナーによるデザイナー家具なども用意しています。カテゴリ別・カラー別・テーマ別・デザイナー別など、さまざまな検索方法でお目当ての商品を探すことも可能です。会員登録すると、ポイントが貯まります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不具合品の対応が最悪
「在庫あり」となっていたので注文したら、実際は在庫がなく(以前も同じような事あり)2ヶ月以上待った。届いた商品にキズや、フットキャップのゴムが硬くて脚に入らない等の不具合で写真も添付してメール連絡した。回答は「不具合品ではない」「脚は入るはず」でした。まったく誠意がないので、高額品出なかったのが幸いと思い、返品/交換は諦めた。
ACTUS(アクタス)
本音
[引用]公式
ヨーロッパを中心とした家具からオリジナル家具・テキスタイル・インテリア小物全般の輸入販売・システムキッチンまで取りそろえて展開しています。デザイン学習机など、子ども家具も充実しています。
立地や規模に合わせて、3種類に店舗のコンセプトを分け、衣料・食材と一部にカフェを併設した店舗を展開しています。
雑貨部門ではコンランショップと比較されることもある商品ラインナップです。
フロアによって、1階カジュアルな若年層、２階は高価なインポート家具などを配置し富裕層をターゲットにした店舗展開が多いようです。
部屋の間取り図と写真を持っていけば、インテリアコーディネイトしたイメージ３Ｄ画像を見せてくれるなどのサービスやカフェも展開しています。
オンラインショップもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応最悪
子どもの勉強用の机、椅子を買いました。6年くらい経った時、息子が座って居るだけなのに、突然、椅子が崩れ落ち、危うく大怪我になるところでした。椅子の接続されていた部分が完全に折れ、一気に崩れました。
息子は、静かに座って居るだけ。足をぶらぶらするタイプでもなく、一日に、2時間も座っていませんでした。
購入先に問い合わせたところ、メンテナンス不足や使い方が悪いと言われ、折れた木が刺さったかもしれないことや、本当に突然、結構な勢いで崩れたので、折れて尖った木が刺さったかもしれないと思うと、ゾッとします。その時の体重は50キロくらい。その息子以外は、それまでの間、一切座りませんでした。
もちろん、対応は心配する発言もなく、物を見る気もない。呆れました。
他の椅子の10倍はするお値段なのに、
1万円の椅子の方が長持ちして安全でした。
アクタスの対応はお値段に見合っていません。と言うか、責任感全くなし。
IDEE（イデー）
本音
[引用]公式
オリジナル家具を中心に国内外からセレクトした雑貨、デザイングッズ、書籍などを扱っているショップです。カフェやグリーンショップも展開しています。
家具やレイアウトコーディネイト、窓周りのプランニング、テラスガーデンの相談やウォールデコレーションの施工もしてくれます。
アートの制作やイベントなどにも力を入れているので、壁や部屋のコーディネイトにもアートをプラスしたものなどを提案してくれるのが特徴です。
ショップは関東を中心に大阪、福岡など約11店舗ですが、イデーの家具は無印良品を初め、他店舗でも取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
インテリア相談の対応がひどい
引越しのため部屋に合ったインテリアを揃えたくて自由が丘店に行きましたが、やたら高いラグを勧めて来たり、割引が効くと聞いたのに後日送られてきた見積もりから引かれてなかったり、それをメールで問い合わせたら何日も返信が無かったり。愛想も悪いし、高い買い物をしたのに本当に気分悪かったです。ideeのセレクト自体は昔から好きだったのにすっかり印象悪くなりました。インテリアコーディネート相談はおすすめしません。
マナベインテリアハーツ
本音
[引用]公式
マナベインテリアハーツは、1961年創業のインテリアショップです。実店舗とオンラインショップを展開しています。
実店舗は関西を中心に全国へ展開しており、店頭では、スタッフによるデザインの提案や購入後の商品預かりサービスを提供しています。オンラインショップでは、商品をカテゴリ別で表示できるほか、ランキング表示や色別の表示にも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
説明不足
初めて伺いました。ソファーの買い替えをしたく、購入したいこと、今使っているソファーの引き取りと配送もお願いしました。その上で見積を出してもらい、購入を決めました。いざ配送当日
階段から入らなければベランダからの釣り上げで別途かかるので現金で用意することは事前に聞いていました。それなのに配送業者から引取り料を請求され、見積もりの段階では含まれているものだと思っていたで担当の方に問い合せたところ、別にかかるとの事、完全に説明不足？でした。商品は安いし、品揃えも豊富だけど、店員さんの対応に関しては注意した方がいいかもしれません。がっかりでした。
島忠・HOME'S
本音
[引用]公式
島忠は関東を中心に店舗を展開し、家具・インテリアの販売を行っています。実店舗だけでなく、シマホネットという通販サイトでも家具が購入できます。
島忠にはカリモク家具やシモンズなどさまざまなブランドの家具があります。また、内覧の同行、無料採寸・見積り、一定期間の購入家具預かりサービスも行っています。専門知識を持つアドバイザーも在籍しており、部屋作りやメンテナンス、アイテム選びをサポートしてもらえます。
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信用できない
工事見積から工事を依頼したら全額契約時に支払いと言われた。工事見積に入っていた作業をしなくても完了後の清算はなくそのままでまるでぼったくりと一緒、見積もりの段階でできる限りシンプル最低限の内容で見積もりを取って契約した方が無難と思う
furnihunter
本音
公式
furnihunterは、韓国のさまざまなブランドの家具や雑貨を販売する、インテリアショップです。オリジナルの商品も販売しています。
テーブル・チェアなどのほか、パイプやガラス板を組み合わせて作るモジュール家具を多く取り扱っていることが特徴。サイズ・色・素材などのカスタマイズが可能です。家具の発送に関しては、届け先の地域ごとに配送料が設定されています。
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対応はしてくれるが非常に遅い
傷などがあれば問い合わせして写真を送れば、交換か返品の対応をしてくれますが、問い合わせに対しての対応がとても遅いです。
返金も早急に行うとメールで先方からおっしゃっていたのに実際は早急には行われず、こちらから連絡した際に返金されました。（メールの返信的に返金対応を忘れられていた感じがしました...）
メール自体はAIで作った文章なのかなというくらい丁寧で不快な思いはしないのですが、非常に丁寧な文章で早く対応すると向こうから言う割に対応が伴っておらず遅いため、1ヶ月くらい不安な気持ちで過ごすことになりました。
数万円が本当に返ってくるのか本当に不安でした...
海外から届く商品なので細かな傷などを気にするタイプの方や楽観的でない方は商品不備が当たってしまった際に対応のスピードに不安になるかもしれないです...
モダンデコ
本音
公式
モダンデコは、ソファやベッド、デスクなどのインテリアを中心に販売するオンラインショップです。ナチュラルで落ち着いた雰囲気のアイテムを多く扱っています。
インターネットで家具を購入するときに難しいのが、実物を確認できないところ。届いた商品の状態が良くなかったという口コミも見られましたが、その後の返品・交換対応がスムーズかどうか気になるところです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ソファは絶対買わない方が良い
10万以上するソファも1年ちょっとでへたりました
大失敗
買うんじゃなかった
普通の家具屋さんかニトリ、イケア、無印で買うべきだと改めて思いました
対応も不満
丁寧じゃ無いからいやなきもちになる
本当に残念
ノイエス
本音
公式
NOYES（ノイエス）は、ソファ専門のインテリアブランドです。「普遍的な機能美」をテーマに、デザインと品質にこだわり制作することを謳っています。
東京都内の他、名古屋や大阪などにショールームを展開。デザインから開発・製造・出荷までを、すべて名古屋の自社工場で行っています。購入時のサポートを重視しており、LINEでの無料コーディネートサービスやソファの生地サンプル提供などを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ずっと座っていたいです。
少々高く感じるかもしれませんが、長期間使えること、生地も洗えて、座り心地も最高なので、まずは座ってみることをおすすめします。
[引用]公式
a.flat（エーフラット）は、シースクエア株式会社が運営するインテリアショップです。ソファーを中心に、テーブルやベッドなどのオリジナル家具を販売しています。
ネットショップをはじめ、東京、大阪などに店舗を構えています。会員登録をすることで、購入履歴の確認や、家具の配置シミュレーションソフトなどを利用可能。保証規定に基づき修理や交換が受けられるサービスや、メンテナンスサービスにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
見栄え良いが、足元構造難あり
ソファをＬ字3点、ヨコタテコーナーで50万で買いました。
搬入作業が雑であちこちぶつけるし、工具は品物の上に置くし、傷つく汚れる、ソファの座面高さ不揃いで全部再搬入になりました。さらに、それでもソファ背もたれ高さ合わず、脚も木製のが一つのソファに四脚あるが高さ違い、木製の脚の中に支柱が通っててそれで支えているようで、木製の脚は支柱の周りを、四つのうち二つがくるくる回る有様。つまり、中を通す細い支柱で支えて木製はお飾り。足元不安な構造。背もたれ高さをセット商品なのに合わせられない始末。
デザインとか良いのですが、基本的な家具の作りが出来ておらず、全部返品返金となりました。
出来ない部分は説明せず、良いとこだけ説明して売る。分かってて売っている。悪質だと思います。
