【辛口評価】介護サービスの口コミランキング（参考になった順）
少子高齢化社会が進む中、介護サービスは常に必要とされているものと言えます。起き上がったり立ち上がったりするのが大変、足元が不安定で転んでしまったなど、これまでの生活ができなくなってきた場合は、介護サービスを利用されるのがいいのではないでしょうか。
ここでは、介護サービスの口コミ・評判を集め紹介しています。訪問や、施設など、さまざまな形態での利用が可能なので、ライフスタイルに合ったサービスを選ぶ参考にしてみてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
ニチイの介護では、全国規模で、在宅系・居住系から生活支援まで、さまざまな形で介護サービスを提供しています。
展開している拠点の施設タイプやサービスのラインナップが幅広いため、利用者の要介護・要支援状態に応じたサービスを提供できる体制を整えています。また、利用者に定期的な満足度調査を行い、サービスレベルの向上に努めているとしています。利用者はサービスの内容や費用などをどう評価しているでしょうか。入所や利用にあたっての手続きがスムーズかなども気になるポイントです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、検討する際の参考にしてください。
他の口コミ通り
普通の買い物ができなさすぎる
商品も特別高いものではないものしか頼んでないのに平気で高いものを買ってきたり 代替え品も契約の時に利用者様目線に立って買い物させていただきますと言うくせに全く病人目線ではない
普通の買い物もできないニチイ
責任者も偉そう上から目線
✰一つもつけたくないわ
ユニマットそよ風の介護サービスでは、利用者が家と同じように生活できるようにと、質の良いサービスの提供にこだわっています。
土・日・祝日でも、いつでもスタッフが送迎してくれますので、冠婚葬祭などの急な用事で家族が外出する際も、同居の高齢者の方に利用して頂く事が出来ます。利用者が不安にならないように配慮し、スタッフが24時間見守りや介助を行っています。
またプライベートな空間を確保できるよう、お部屋も全て個室対応しています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
送迎車が信号無視
近くにそよ風ありますが送迎車が十字路を信号無視（ほぼ赤に近い黄色）でも平気で信号無視してます
家が近いので良く遭遇しますが運転マナー悪いです
以前面接にも行ったことありますがスタッフ（面接者）もすごく意地悪です
面接に関係ないことを聞いてくる （結婚はいつするのか、履歴書の書き方など）
泣いて逃げて帰った記憶があります
このことから、いい施設とは思えません
ベネッセスタイルケアの介護は、利用者おひとりおひとりの気持ちを大切にし、個々あったサービス提供を行っています。
介護付有料老人ホームでは、機能訓練室があり、日中は専門の機能訓練指導員が在籍しています。身体の機能が衰えないように、体操を行うだけではなく、本格的なリハビリテーションにも力を入れています。スポーツクラブの様なマシーンを設置し、専門スタッフが利用者の希望に沿ったリハビリメニューを考えてくれます。
途中で飽きないように、長く、楽しくリハビリが出来るように、利用者の目線に立って二人三脚で歩んでくれるのが、とても心強いです。
介護付有料老人ホームでは、機能訓練室があり、日中は専門の機能訓練指導員が在籍しています。身体の機能が衰えないように、体操を行うだけではなく、本格的なリハビリテーションにも力を入れています。スポーツクラブの様なマシーンを設置し、専門スタッフが利用者の希望に沿ったリハビリメニューを考えてくれます。
途中で飽きないように、長く、楽しくリハビリが出来るように、利用者の目線に立って二人三脚で歩んでくれるのが、とても心強いです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
隣のクリニックは何の役にも立ちません
父がお世話になりました。入居時同じ敷地内にクリニックがあるということで選びました。煩雑な書類に細かく契約をしたと思いますが
父が誤嚥性肺炎で熱を出した時も救急車で運ばれたときも
一切医師が顔を出すことなく
隣にクリニックとうたっているものの結局決まった日時に
隣からやってきて一通り診るだけで何の役にも立たなかったと思います。
ベネッセさんは評判が良いと聞いて決めましたが
父が亡くなった今も残念な気持ちが残ります。
ケア21の介護サービスでは、利用者が孤立せず、明るく楽しい毎日が送れるようにすることを目指しています。
グループホームでは、スタッフと一緒に買い物や洗濯などを行います。利用者ひとりひとりが、みんなで助け合いながらも依存せず、自立した暮らしが出来る様にスタッフがサポートをしています。
ホームごとに、バイキングレストランや喫茶店に行ったり、近所の公園に散歩に出かけたり、地域の人とも心の触れ合いが持てる様に、馴染みの関係づくりにも力をいれています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
証拠と言われても。
親はいつもヘルパーさんにお礼を渡してました。
利用料払ってるから、と言っても渡してました。ほとんどのヘルパーさんは気持ちよく受け取ったふりをしてくれ、月末にまとめて返してくれてました。1人だけ貰ったままの人がいたので問い合わせると「部屋の新聞紙の間に挟んで帰りました」とのこと。部屋に1年分の新聞を置いてたのでその中に挟んで帰った、と。その言い訳をされた頃、部屋の中から新聞紙は無くなってたので処分したと思ったのでしょう。実は物置に置いてあり、嘘だと分かりつつ一枚一枚めくって探しましたがもちろんありません。その旨言うと「あ、テーブルの上だったかな？」…書類が積み重なったテーブルを言ったのでしょうがもちろんありません。
事務所に言っても「証拠がない」ですって。
この会話が十分な証拠です。
その後「返します」と返事が。
あれから何年たったんてしょう…まだですか？
介護サービス「やさしい手」は、利用者のニーズに合わせて、必要な時間帯に、必要な介護を頼むことができます。
24時間巡回型訪問介護を利用すれば、介護スタッフが、朝の起床時から、夜のお休みの時まで、歯磨きやパジャマへの着脱、オムツ交換など、必要に応じて、お手伝いします。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ほかの職員に対しての連絡ミス
病院に行く日 着替えもあるので家に来る事になってますが
来ない
簡単ですが着替えて 出かけました
何度もありました
連絡ミス
忙しいからとかこの人なら何してもいいとか勝手に決めつけられて
掃除でも物がなくなります
かなりの回数です
相談員やら市役所絡みにしようか
考えます
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[引用]公式
パナソニックと言えば、大手の電機会社をまず連想しますが、介護サービスにも力をいれています。
特に介護付有料老人ホームでは、ホームごとに異なりますが、理・美容室や、かかりつけ医や看護職員の在籍する健康管理室、訪問歯科医が治療を行うための専用ルームや、図書室を兼ね備えています。浴室も、身体の状態に合わせて入れる３タイプの浴室を完備しています。
今までの、どこか暗い老人ホームのイメージを覆すような、とても優しい陽射しが入り、明るく清潔感あふれる造りになっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最低な施設
東京のとある施設の単発の仕事に行きましたが、最低な施設でした。
1部の職員はこちらが挨拶しても、無視されるわ、初めてでなにも分からない状態なのに、聞いても怒鳴りつけてきてくるわ、利用者さんの情報を全く教えてもらえない状況で
お風呂介助やらされるわ本当最低でした。２度と派遣では行きたくない施設ですね。
[引用]公式
SOMPOケアの介護サービスは、利用者が心から満足できるサービスを提供できるように、さまざまな点で工夫しています。
特に一日の楽しみである食事は、単に栄養バランスを重視したメニューではなく、見た目からもおいしさを感じ取れるように、器や食事の盛り付け方を色鮮やかにするなど細やかな気配りをしています。
また、レクリエーションにも力を入れていて、マジックショーやピアノの演奏会など、楽しくハリのある生活が出来るように、定期的に催し物を行っています。
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看護師◎医師❌️
看護師さんは親切で親身になってくださる方が多かったです。医師は…親は入所前何も薬は飲んでませんでした。入所後朝昼晩計10種類くらい処方されてました。退所後かかりつけ医が「これいらない、これもいらない、これも…」となり、「まぁこれだけとりあえず飲んどきましょうか」と1つだけ残し、あとは処分しました。もちろん今はとても元気です。
ツクイ
本音
[引用]公式
ツクイの介護サービスは、全国で展開しています。特に在宅系のサービスに力を入れています。
利用者が最期まで住み慣れた自宅で生活出来るように、スタッフが様々な面でバックアップしています。例えば、訪問入浴サービスでは、看護師と介護スタッフが訪問し、専用の浴槽を使い、どのような身体の状態でもリラックスして入浴を楽しんで頂けるようお手伝いをしています 。
エレベーターがなかったり、部屋が狭かったり、給排水の場所が遠いなど、様々な住宅事情にも対応しています。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
入浴設備は余裕がある設備投資を
車椅子生活のため自宅での入浴はできませんので週二回利用してます
最近機械浴設備が更新されました以前のタイプ依小型軽量タイプが導入されました小柄じゃないと浴槽に入れず大柄な私は浴槽に入れず入浴できなくなりましたスタッフも経験豊富なスキルの高いスタッフも沢山いて個人差はありますが
栄養士がバランスの取れた手間のかかった食事が提供されます
全国展開ですから利用者年齢体型も千差万別
住宅在宅で力を入れてデイサービスは
経営面を重視すると投資出来ないのか
今回非常に残念です
高齢者時代お年寄りは小柄ですから
少数の利用者は我慢するしかありません
高齢者重視障害者も重視して欲しいものです
嫌なら他に行けでは困ります
食事が欧米化に伴って大柄なお年寄りも居ます
[引用]公式
セントケア・ホールデイング
セントケアの介護では、在宅系も施設系でも、様々な状況の利用者に対応出来るように、数多くの種類のサービスを提供しています。
また、認知症などで、精神的に不安定な利用者に対し、なるべく薬物を使わないケアを行っています。園芸療法や、音楽療法、アニマルセラピーなどの「癒し」を提供するケアの方法を取り入れ、認知症の悪化を防ぎ、穏やかな精神を保てるようにしています。
また、利用者ひとりひとりの人生のライフレビューも、しっかりと把握したうえで、細やかなケアプラン作りにも力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
お金しか考えていない
母が要介護1で、生活援助内容で掃除をしてもらっていたが、いつしかそれが身体介助になっていた。話を聞くには、本人が身体を動かせるように、ヘルパーさんと一緒に掃除を行なうとのこと。こちらに何の了承もなくそれを勧められ、お世話になっている手前、断ることもできなかった。調べてみたら身体介助になるため、料金が高くなる。母は一人暮らしなので、身体が不自由ながらも普段から掃除を行なっている。少しは負担が掛からないようにと思って週に1回ヘルパーをお願いしたが、これでは意味がない。
その後要支援になったら、うちではもう見られませんとのこと。要支援の人を行なうより、うちの会社は要介護の重度の人を見る方針であるとのことで一方的に契約を切られてしまった。すぐに次の事業所が見付からず、一週間ヘルパーが入らない状況だった。まあ掃除だけなので死ぬことはないけど。
セントケアの名前の由来は聖なるケアとのことだが、聖なるケアとは名ばかりで、結局はお金のことしか考えていない会社なんだと思った。YouTubeでは、いかにも素晴らしい介護をしていますって感じだけで、あれだけを見たら騙される人もいるだろうね。因みに、東北地方のヘルパーステーションです。
セコム（介護サービス）
本音
[引用]公式
セコムと言えば、一般的にセキュリティー会社のイメージが強いですが、介護サービスにも力をいれています。とりわけ、訪問看護は1991年からサービスを実施し、長いキャリアを持っています。
訪問看護では、高齢者だけではなく、0歳児からと、幅広い世代の利用者に寄り添ってきています。 在宅での療養生活は何かと不安な事も多いですが、床ずれなどの処置や、各種のカテーテル（管）の処置や管理も、主治医の指示のもとに適切に対応しているので、安心して最期まで自宅で生活する事が出来ます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
付き添いをお願いしました
年老いた母と二人暮らしで、私は働いていいるため、母の急な入院に付き添うことができませんでした。入院中の着替えや洗濯物の持ち帰りなどしてもらえて大変助かりました。サービスに満足だったので退院後もしばらくお世話になりました。
[引用]公式
東京海上日動ベターライフサービスの介護では、家族の方や利用者に、詳しく介護付有料老人ホームを知ってもらえるように、定期的に昼食付きの見学会を行っています。
参加費は無料で、同系列の施設を、数カ所、見学できるようにスケジュールを組んでいます。入居前から、ホーム内をしっかりと見学して、その上で選ぶ事が出来ます。
また、「本物の終の住処」を目指し、看取り介護（ターミナルケア）まで行っています。 医療・看護・介護スタッフがチーム一丸となり、利用者様が最期まで安心して旅立てるように、心強い支援をしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
利用して楽に
主人の母を自宅でお世話していたのですが、入浴など体力が必要で限界に感じていました。自分自身も体調が悪い時もあるので思い切って利用した結果すごく楽になりました。ヘルパーさんも慣れているので素人がやるよりもスムーズにできて感謝しています。
ベストリハ
本音
[引用]公式
ベストリハは、東京都内を中心に介護サービスなどのヘルスケア事業を展開している企業です。訪問介護のほか、デイサービスも取り扱っています。
リハビリを通じた身体機能の維持・改善を強みとしていて、ケアマネジャーや家族、機能訓練士、デイ専門スタッフなどがチームとなって連携を取り、最適なリハビリを実施すると謳っています。そのほか、看護サービスや日常生活のサポート、コミュニケーションの支援なども行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
おばあちゃんの顔色が良くなってきました
足を悪くしたのをきっかけに、おばあちゃんがほとんど外へ行かなくなってしまいました。体を動かさないので血色も悪く、何とか元気になってもらいたいと、近所だったこともあり、ベストリハのデイサービスを利用しました。
歩行訓練を主軸にリハビリをしてもらいました。最初のうちは「しんどい」「今日は休みたい」と言っていたおばあちゃんでしたが、機能訓練士さんの温かい声かけや励ましで、少しづつ歩行が苦にならないようになってきたようです。
効果が出ると本人も気をよくして、最近は「迎えはまだかい？」など、やる気満々になってくれています。
クラウドケア
本音
[引用]公式
クラウドケアは、ネットで申し込める介護サービスです。介護保険で対応できない、介護から暮らしのケアまで、幅広い内容のサポートを行っています。
「早く、正しく」をコンセプトに、スマホやパソコンから簡単に申し込め、介護内容にあったヘルパーがマッチングされます。時間利用料のみのシンプルな料金体系も特徴の一つです。関東を中心にサービスを提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ヘルパーさんの優しい笑顔に感謝しています
自宅で高齢の母と暮らしています。私が自宅を留守にする間には、自費の訪問介護ヘルパーさんに来てもらっています。クラウドケアは、スポット依頼ができるので、必要に応じて依頼ができて、とても助かります。人見知りな母ですが、ヘルパーさんには心を開いて、色んな話をしているようです。利用する前は、不安も大きかったのですが、笑顔で接してくれるヘルパーさんの姿を見て、依頼して良かったと思うことが増えました。最近は、介護は家族だけでやるのではなく、プロに任せることも大事なんだな、ということを強く感じるようになりました。
