【辛口評価】家事代行サービスの口コミランキング（参考になった順）

初めてこちらを利用しようと予約しましたが
前日キャスト都合でキャンセル
どうしてもこの日に掃除をお願いしたくて予約したのに予定が完全にくるいました
前日なので他に頼むことも出来ず大変でした
割と直前キャンセルも多いみたいなので
全く信用できません

何年か定期でデラックスと言う名前のサービス利用しています。定期で来てくださる方も3代目、4代目ぐらいでそんなにハズレの人も当たりの人もいませんし大事なところはきちんとやってくれており助かっています。

スタッフさんがお休みするとその分振替かベアーズポイントとなります。いつも一生懸命やってくれている定期のスタッフさんがたまにお休みするのは全く問題ないと思っておりむしろたまに休んでいただく方が良いと思っています。

この業者が大きな問題を抱えているところは内部のコミュニケーション、リソースの割り振りです。これは振替をするか溜まっていくポイントを利用しようとした時に起こります。

振替と言っても週に2度も3度もサービスに来てもらってもそんなに清掃や家事が必要な訳がありません。しかしベアーズは一方的にこちらへ電話をかけてきて同じ週に振替などと平気で提案してきたりした事があります。

それでは困るのでポイント利用でスポットで別日に同じサービスや別のサービスを利用をと思うとこれがまた全く対応がデタラメなのです。電話で伝えてもWebやアプリのメッセージで直接記録が残るように連絡してもベアーズ内部のコミュニケーションがめちゃくちゃ。内部の連携もめちゃくちゃ。こちらの都合の良い日時を伝えているのに全く違う日にサービスをやろうとしてきたりしても誰も責任を持ちません。結果予約できているのかどうかの連絡もめちゃくちゃ。結果いつまでもまともに予約が確定しません。

わざとポイントを失効させようとでもしているかのようで無責任さに悪意さえ感じます。今月、来月は予約がいっぱいと言うので2ヶ月先、3ヶ月先でもOKなどとこちらが条件を譲歩するようにしても人員が決まらないばかりか、連絡なく何日も、ひどい時は何週間も放置。

日頃から利用していないスマホアプリでサービス提供日が確定していたと思えば、前々日に急に電話で人員リソースの都合がつかないと伝えてきたり、勝手な都合ばかり利用者側に押し付けてきます。

これでは時間を節約するどころか、お金を払って時間を無駄にされてしまう最低なサービスです。とてもサービス提供をしてお金を儲けている企業とは思えない対応です。

料金は知らない間にどんどん値上がりしており決して安くありません。

これでかなりお金をドブに捨てているのでいい加減そろそろ解約しようと思っています。

デサントの水沢ダウンを半年前にカジタクの宅配クリーニングに出したところ、しわくちゃな状態で、且つ、デサントのロゴが剥がれて戻ってきました。
ちょうど自身の引越しが重なり、ダンボールから出すのが遅れたのと、伝票も行方不明に。
仕方なく別のクリーニング店にシワだけでも伸ばせないか見てもらったところ、これはドライクリーニングNGの表示があるのに、ドライでしちゃっていて、それで中の素材が溶けて出来たシワだろうから、もう戻らないだろうとのこと。
これはプロではなく、完全に素人以下の仕事ぶり。
二回目の利用で安心していたこともあり（一回目は問題なし）、こちらで届いてすぐに確認しなかったのはまずかったなと。
まぁもう二度とカジタクは使わないでしょう。
良い勉強になりました。

本音

ただのマッチングアプリ

とは、梅雨知らず頼んだのは、
僕の所為なのか？（笑）

1人酷い人いた
超上から目線

自分の判断で途中で帰ろうとする

普通に頼んだ事を、サポーターが無意味だと判断すればやらないし、やってくれない

人それぞれやり方が違いすぎて
レベルや範囲が統一されていないので、
頼み方が困難で分かりにくい

僕は自分を遜った言い回しで言ったつもりが、
相手は、反対の意味に捉えたのか強く当たってきたり、言い方が厳しかった。
叱責注意レベル。

解釈の仕方次第だろうが、
何も無理をお願いしていない。
不快な事は頼んでもいない。

それで、
お金もらってやる仕事なんだから、
怒るとか注意するのは違うと思った。

何も解決しなそうだから、
通報もクレームも入れてない。
ただ単に苛立ちストレスなだけ。

自分に合う人を見つけるのは男女のマッチングアプリと似たようなものだろうか。

何も知らない人は、
正直始めない方がいいと思った。

なので他の家事代行サービスを利用している。
このタスカジも使ってはいるが、
プロフィールに記載が少ない人は、
範囲を狭めている可能性があるので、
確認した方がいい。

どこまでできるかと、
擦り合わせをせずに、
とりあえず来てやって欲しい！は、
止めたほうがいいです。

プレビューもあまり当てにならない。
本音を書けば、家の中を知っている以上何されるか分からない。
だからみんな書かないか、無難な事しか書かない。

安さだけでは決めない方がいい。

あと、初めての人は使い方が難しいから、入念に使い方や書き方をある程度知ってからのがいいと思った。

電話ですぐ来てくれる日本人のちゃんとしたお会社さんから派遣される人が無難ですよ。ストレスないですし。

でも、外国人を派遣されて泣き寝入りのパターンもありますので、
ある程度しっかりとお願いしたい人は、
ダスキンや旧東京母ちゃんみたいな所がきっといいんだろうと思った。

自分が外国語喋れても、
国民性ってのがあるから、遅いしできないし、不衛生過ぎて失敗した経験者からするとストレスMAXだった。
外国人が来るとも思ってなかった。

先ずはhpでは無く
こう言った口コミサイトの方がよっぽど、タメになると分かった。

僕は完璧で無くとも、
ストレスが極めて少ない、
その道のプロの家政婦さんにお願いする事に決めた。

いい人に巡り会えるのは奇跡に近いんだろうな。

今までは他社を使ってて、カジスルーさんは初めての利用でしたがとても満足しました。料金が安いことも、お掃除スキルが高いことも良いことですが、何よりもスタッフさんの人柄が良かったです！
安心してお任せする事が出来ました。
これから毎週楽しみです！

年会費はとるわ、交通費は1000円ごえだわ、
事務所の対応最悪。

他の会社と雲泥の差！

ここの体験コースお願いしたら
めっちゃ手抜き感バリバリな仕上げでした

まず浴槽のアカはべったりこびりついたまま

便座の裏は掃除した形跡なし

本当なにやってたん？って腹立って仕方なかった

金返せ！あれなら自分でした方か全然キレイなるわ😡⚡

今回キッチン、洗面所、トイレの3箇所お願いしましたが、シンクやシンク周りの気になるカビは取れておらず、グラスも全然綺麗になっておらずもう一度自分で洗い直さなければいけませんでした。

洗面所もシンクのなかだけ洗っていただいたようですが、肝心のシンク周りは手付かずの様子。水汚れがまだらについたまま。そして床にも髪が落ちたまま。洗面所掃除というのですから、シンク以外もある程度は綺麗にして下さるのかと思っていました。

トイレも埃等が全くそのままで、いったいどこを綺麗にしてくださったのかわからないほどの結果でした。

これなら掃除が苦手な素人の最低限の掃除レベルです。

どういうトレーニングを受けた方がスタッフとして在籍しているのでしょうか。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ママ友の紹介です。

【良かった点】
最初は、お試しサービスだけのつもりでしたが、お家がビックリするくらいキレイになり継続しています！

【気になった点】
利用し始めて１年ちょっとですが、今のところ特にありません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
そのつもりです。

家を新築し4ヶ月、仕事や育児で家事まで手が回らなかったため、定期的に利用していこうと思いお願いしました。
初日、挨拶時に目を合わさないでの挨拶で不信感を覚えました。私の嫌な予感は的中し、お時間となりました〜との声に風呂場&洗面所に向かうと、息ができないくらいのカビキラーの臭い。私から事前確認でもカビなんて生えていなかったのに。また、物の配置も全てめちゃくちゃにされていました。アカも取れていませんでした。鏡はスクレーパーでとお願いしましたが、雑巾の拭きあとがくっきり。水垢もまメラニンスポンジもお渡ししましたが使われていない様子。2時間何をしていたんだろうと、主婦を舐めてる姿勢に腹が立ちました。証拠写真を取り店長にクレームし、店長が再訪問、やり直しをしましたが、物の配置は異なり、拭きあとも多少残り、マイ暮らすの全ての教育がなっていないんだなと確認しました。
もう二度と利用しません。
散々な結果に、料金も取られ、夜な夜な盗難はないか全てをチェックしたりと疲れました。家の所在地も把握されているので、クレームしたことにより嫌がらせされないか心配です。

仕事が忙しく子供の食事や家の片付けなど出来ていませんでしたが、スマイルさんを依頼してから、帰宅してすぐに綺麗な部屋で食事もできており、時には子供と一緒に料理を作ったりと優しく頼もしい姉が出来た感覚で安心してお願い出来ています。
もちろん訪問される方との相性があるとは思いますが、柔軟な対応をしていただけるのでおすすめ出来ると会社だと思います。

シッターさんに寝室にベビーモニターがあると伝えていても、当たり前のように私用で長時間スマホを触り続けたり、数時間放置されました。レビューが星5だったり、シッター件数が1000超えている方々の行動です。ある人は相場より500円以上高い時給でした。運営とのやりとりもメールを求められわずらわしく、また会社内で連携も取れていないように感じました。レスポンスも早いとは言えず文面上だけ謝罪するように取り繕っているように感じられました。お昼寝中はサボられるのを割り切って容認するしかないと思います。お昼寝中以外は一生懸命に保育してくださるのを見受けましたし、みんながみんなそうとは限りませんが、、ただお昼寝中に数時間放置したベテランシッターからは謝罪もないまま、その後何事も無かったようにのうのうとシッティングを続けています。サイトは使いやすいですし、シッターさんの登録も多いのはありがたいので、安心して利用できる体制になることを心から祈っています。

ちょこっと水まわりお手伝いコースの利用から8ヶ月ほど経過しました。
結果としては利用してよかったです。今後も利用し続けます。
我が家は夫婦共働きで掃除もこまめには行っていますが、ガッツリ掃除する時間が取れず、水回りのしつこい汚れが残ってしまいがちでした。
今は週に2回、水回りを2時間掃除してもらうことで日々の清掃の負担がグッと減り、加えて休日に掃除していた分の時間が自由時間として確保出来るようになり、夫婦共に満足しています。

また、現場のスタッフとは別に、管理されている社員の方も現場の作業を現役で行われているとのことで、利用者からの要望に対して的確に対応いただけるのも好印象です。

価格も月に2回に抑えている分、家計の負担にもならず助かっています。

お試しで一度利用しました。
フィリピン人2名の方、ニチイの支店のスタッフさん2名の合計4名でいらっしゃって、お掃除をしっかりしてくださいました。
そのあと継続したかったのですが、3週間以上連絡が取れず、結局私の希望の日程は調整できなかったとおっしゃっていました。
調整できないにしても、連絡もなく待たされ続けたことに不満を持っています。以前にもニチイ学館の別のサービスを利用したときも、同じような対応をされたので、ニチイ学館の雰囲気はわかっているつもりでしたが、それでも残念でした。

いつもお願いしているお風呂掃除。
夜、シャワーで少し流してお湯をいれたところ、洗剤の泡が・・・！！
洗った後、ちゃんと流していなかったのです。
こんなこと、基本の基本ではないのでしょうか。
１２：５０に入り、３時間の契約なので３：５０に戻りましたら、もういませんでした。
契約時間通り　働いてほしいです。

単発で4、5回ぐらい頼みました。1度本当にスゴい人（カーペットを剥いて下の床をふく、ソファの座面クッションの下までコロコロかけてくれる）に当たりました。その時は本当に高コスパで大満足だったのですが、それ以外の方はまあ普通かな、という感じでした。その人に定期を頼むべきだったのかも。単発の値段が上がってしまったので、ちょっと敬遠中です。

高齢の両親が暮らす実家の家事代行をお願いしています。普段通勤やお買い物で利用している電鉄会社の系列のサービスだと知り、安心感があると思って利用し始めました。家事代行で掃除を依頼する場合、掃除道具をこちら側で用意しておく必要がある会社が多い印象ですが、京王ほっとネットワークは専用の道具を持参して掃除してくれるところがありがたいですね。住まいを綺麗に掃除してもらえるだけでなく、外部の人との接触が減っている両親の良き話し相手にもなってくれていて、感謝しています。細部まで心配りの行き届いたサービスに満足しています。

週に1度のペースで掃除をお任せすることで、家事の負担を大幅に減らすことができて満足しています。2時間の時間内で、掃除機がけ等の床掃除から、洗面所や浴室のお掃除、そして洗濯まで、幅広い家事をしてもらえて、助かっています。自分で家事をするよりも、断然スピーディで質が高く、プロの仕事は違うなあ、と感心させられるばかりです。費用面での負担を全く感じないわけではありませんが、家族と寛いで過ごす時間が増やせたのは、何よりの収穫でした。

生まれたばかりの子がおり、気軽に身動き出来ません。実家は遠くて頼れる人が身近にいないため困っていたのですが、こちらのサービスを知ってスポットコースを利用し始めました。交通費などはかかりますが、1時間あたりの基本料金は比較的リーズナブルで、｢誰かに少し助けて欲しい｣という時にお手伝いをお願いしています。寝不足で体が辛い時には料理、子供の体調が悪い時は代わりに買い物へ行ってもらうなど、その時によって依頼内容も違いますが、いずれも快く対応してもらってます。頼れる存在がいるのは心強く感じられ、私もストレスを溜め込むことが無くなりました。

お掃除をはじめとする家事をプロにお任せすることで、家事にかけるエネルギーを大幅に減らせて助かっています。共働きの我が家では、夫も私も月末月初にかけて残業が多く、家事を負担に感じてしまうことが度々ありました。月末月初に、お気軽スポットサービスを利用して掃除を中心に家事をプロの方に担当してもらうようになり、忙しい時期を乗り切れるようになって嬉しいです。決して家事が嫌いというわけではないのですが、多忙な時には上手にプロの手を借りることも大事だな、と強く感じています。