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対応が悪く困りました。
申し込みの段階でしたが、数年前に病気をしておりましたので申し込み内容変更して下さいと依頼がありキャンセルしました。その後再度内容修正してネットから申し込み、担当と言う方から連絡があり、キャンセルの承諾メールが届いてからの申し込みじゃないとお受け出来ないとの事で、今回の申し込みもこのお電話にてキャンセルしておきますから、確認メールが届いてから再度申し込みをと言われました。
じゃあ今回は結構ですとお断りしました。
が、後日契約書を送付しましたと連絡が入り、訳が分からず、連絡をしましたがフリーダイヤルをたらい回しにされ、待たされあげくのはてに、当事者からからは連絡もなく、
電話が聞き取れ無かったと言っていました。だからって確認もしないで契約書送るかな,,対応した当事者に電話をしてくれるようにお願いしましたが、責任者と言う方から約束の時間ギリギリに電話があり、
内容確認はしてありますがキャンセル出来るかどうかは明日の返事になりますと、かなり上から発言でした。
辞めた方が良いですよ。こんな詐欺みたいな保険会社初めてです。
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とにかく対応が遅い
コロナ罹患し給付金申請。ホームページでマイページログイン前には 申請から5日以内給付と記載され、マイページログイン後のページには、5営業日以上かかると記載。外面がよいのか。。ネット申請が早いと記載あり申請するも1週間しても音沙汰無し。 他の保険会社で申請したモノは3営業日内の振込あり。 どうなってるかコールセンターに電話すると 5分以上待たされて、あげく10営業日以上かかります。との回答。
10営業日ですか?と聞くと いえ10営業日以上かかる状況です。と 既にその日が10営業日目だったのですが。困った時に支払いを引き延ばし渋り。 毎月引き落としは確実に決まった日にしっかり持っていく。医療保険とは何のためにあるのでしょうか?メディケア生命さん。
もしもっと大きな病気になった時を想像したらぞっとしました。
本気で医療保険の会社見直しを考えています。
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病歴あっても通りました。
口コミでも審査が厳しいというのを見ていたので、ほけんの窓口から紹介してもらって申し込みしましたが、無事に通りました。
私の場合、3年前に急性肝炎を患い入院していたので、それが引っかかりましたが、書類(退院証明書、血液検査の結果、健康診断書、治癒証明etc)を一緒に提出したら、無条件で審査が通ったと連絡がありました。
喘息の持病もあります。
健康診断書も経過観察が何箇所かあり、本当は告知の必要がないのですが、いちよう全部出しました。
ほけんの窓口の担当の方からの話だと、保険に入る直前ぐらいに入院、手術されると通りにくいと言っていました。
どこの保険会社もそうなのかな?
実際にまだ病気で保険を利用したわけではないので、星4で。
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支払いが遅い
補完的な補償として5年前に加入。
2年目で新タイプに切り替えて3年が経った昨年は体調を崩し複数回入院したので初めて請求しました。
メインの保険はア〇〇ックだったので同じように考え手続きしましたが、こちらはとにかく支払いが遅い」!
ア〇〇ックはネットで手続き後3日で着金
全く同じ資料なのに・・・もう9日目
この差は何なのか?
但し前回は延滞金がついていた(確か15円くらい?)
振り込まれる迄わからないのは困る
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態度が悪い 失礼
ファイナンシャルプランナーとして家にきていただきましたが、こちらの気になることにはさらっと答えるだけであとは保険の勧誘。
話を聞いているなか、私がぼーっとしているようにみえたのか、脈絡なく「大丈夫ですか?だまされそうですよ?」といきなり失礼なことをいわれて驚きました。
保険に入ろうかとしましたが、思うところがあり、クーリングオフ期間内にやっぱり加入をやめたい旨を伝えると「心象がわるいですよ」と言われました。
なんのためのクーリングオフ期間なのか問いただしたくなりました。
翌日までに申し込みの取り止めの仕方を調べてご連絡しますと言われましたが、その翌日がクーリングオフ期間の8日目だったので、こちらで調べてクーリングオフの用紙を送りました。
調べないとわからないのか、期間が終わることを待ちたかったのかわかりませんが、とても失礼な方で驚きました。
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不親切
健康診断結果がオールAでなく、Cもあるため、それでも過去の実績から、入れそうなのを保険の相談ができる窓口を通して紹介いただき、はじめてネット申込みの
メディフィット医療終身保険に、申込みしました。
でも、まさかの不成立!
そんなこともあるんですね!
この業界のあたりまえかは分かりませんが、
不成立理由がみあたらず、「総合的に判断した結果」としか言われないです。
理由も本人にすら知らせてもらえない。
申し込む際に、不成立時ぜったいに理由をおしえてもらえないなんてそんなチェック項目はなく、
電話口担当(三年経験あり)の方いわく、
成立後に渡される約款にかかれているとか、、、
意味ない。
しかも内容が、申込みでしりえた内容をホカにもらしません の文面の ホカ に、申込み契約者本人も含むから教えられないと。
詐欺にあった気分です。
会社側に都合のよい解釈表現は、改善してほしい!
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入院給付金が一カ月以上経っても支払われません!!!
5日ほど緊急入院する事になりました。
費用が思いのほか高額になってしまったこともあり、退院後すぐに入院給付金の申請をしました。
契約に特約を付けていたので、なんとかマイナスにならないだろうと安心していましたが1ヵ月経っても支払いはおろか連絡一つありませんでした。
気になったのでコールセンターに問い合わせましたが、一ヵ月経った現時点でもまだ手続きが進んでいないようでした。
あきれた事に支払日はおろか提出書類の不備などのチェック状況も不明との事。
気持ち的にはすぐに解約したいですが、とりあえず給付金を受け取るまで我慢します。
ほんと、ふざけるなと言いたい。
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最悪の保険会社
毛約する際、傷病の経験があるので契約してもいいかと窓口で確認したが後日変更届を出せばいいと返事する。その後、変更届を出したのにも関わらず、告知義務違反と書類を送りつけられ違約金を払えてこれも口頭での説明もなく書類を送りつけられ窓口に苦情を言っても受け付けてもらえず、責任者に説明をと言っても担当者から説明をさせると返事しておきながら結局なしのつぶてであった。こんな会社潰れてしまえと思った。
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保険料が高くて保証が薄く、プラン変更も保証を薄くする事しか出来ない!
今回、保険金の請求をしようと問い合わせたところ、毎月6000円近く保険料を支払っているのに保証内容がとても薄い事が判明。診断給付金系の一時金は何もなく、入院や手術にならないと一切保証金が出ない。
明らかに契約時の説明不足。他社でもう一つ契約しているが、そちらの方は月の保険料が1000円以上安く、今回一時金も出る。
こちらのニーズを理解した上できちんと保証内容を組んでもらえなかったので本当に困っています。高い保険料だけ毎月払っていて困っているタイミングで助けにならないのは本当に辛い。
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子宮筋腫でも部位不担保にならない
子宮筋腫の経過観察中で、子宮の部位不担保がつかない保険という条件で探して入った保険です。経過観察中だから、もしも何かあった時に心配で条件付きや不担保は考えられなかったので・・・結果それが大正解!最近、子宮筋腫の手術を検討しては?と勧められたところで、もし不担保や条件付きに加入してたら、給付金がおりずに払い損になっていたところでした。ちょっと保険料が他社より高いと思いましたが、不担保がつくよりはマシだと思います。
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