【辛口評価】有名ネット通販の口コミランキング（参考になった順）
洋服や日用品、家電、インテリア、食品まで、あらゆる商品をパソコンやスマホアプリで気軽に購入できるネット通販。送料無料やポイント還元のほか、さまざまな特典が受けられる有料会員サービスがあるものも。
「どこのネット通販で買うか迷う…」という場合は、価格の安さと、返品・交換時の対応の良さに注目してください。
ここでは、各サイトの口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「ヨドバシ.com」は、家電量販店大手のヨドバシカメラが運営するオンラインショッピングサイトです。店舗と同じく、家電から日用品までを幅広く取り扱っています。
注文した商品は全国どの店舗でも受け取ることができ、希望する店舗に在庫があれば即時の取り置きも可能になるしくみ。配達送料は原則無料で、スピード配達をめざしています。
以上のように、利便性に力を入れている様子ですが、トラブル時の対応やサポート体制は万全なのでしょうか。対面でのやり取りが少ないぶん、応対ひとつで印象がガラリと変わりそうです。
ここには、実際に注文した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
袋が汚い
犬服を購入しました。
商品が入っていた袋がすごく汚くてビックリしました。梱包する際に新しい袋に入れ替えようと思わないのかと不思議に思うくらい汚かったです。
ポイントの有効期限を延長するためにテレフォンショッピングで購入しました。通販でポイントを使用できないのもおかしいと思います。
Amazonは、「あらゆるものをいつでも検索・発見できること」を目指しているインターネットショッピングサイトです。
書籍、DVDをはじめ、家電製品、おもちゃ、食品、衣料品など、多種多様なアイテムが販売されています。会費制の会員プログラムに加入すると、配達期間が短縮されたり、映像配信コンテンツの一部が追加料金なしで視聴可能に。また、会員限定セールなどの特典も利用できます。とはいえ、トラブルがあった場合のカスタマーセンターの対応はどうかなどは気になるところです。
ここには、実際に注文した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
最低
何度クレーム入れようが配達の形態が全く改善されない。
重い物が持てないため宅配ボックスからの回収が困難で手渡し厳守と配達指示を出していても呼び鈴も鳴らさず宅配ボックスに配達
今朝もAM7時ころ配達中と更新された荷物が待てど暮らせど届かない。
日に何度もチェックするが20時を過ぎても配達状況の進捗なし
夜間帯になっても届かないので再度確認すると
午前中に配達を試みたが配達できませんでしたとの表示に変わる
呼び鈴の履歴をチェックしても配達になど来ていない。
配達を試みたって どう証明するのかわからないが
そもそも半日以上経ってから更新されるってありえない
どう考えても配達員が配達ミスして嘘の言い訳をしたのだということは明らか。
あまりにいい加減すぎる。
モノタロウは、製造業や工事業に従事する方に向けて消耗品や交換部品などを販売する通販サービスです。基本的には商品を1個単位で購入できます。
日本に流通していない海外の商品も仕入れることで、一般的な価格よりも低価格で販売できるように取り組んでいるのが特徴です。また、国内外のメーカーと協力することで、プライベートブランドも展開しています。使用頻度が高い商品は可能な限り在庫を用意し、注文を受けてから即日出荷することも可能としています。商品の品質はどうなのか、注文方法などはわかりやすいか、サポートの対応はどうかなどが気になるポイントです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
注文してから商品の発送日表記が変更
注文時の商品画面では発送(翌日発送)と書かれていて注文したのですが、
翌日注文画面で発送予定日を確認したら役「１１日後」予定にステータスが変更。
商品画面も「翌日発送」から「9日後以降に発送」に変更されてました。
どういう基準で発送予定日が表記されてるのか、
メーカー側の問題なのか、
販売側の問題なのか、
注文後に発送日を変更されるのが日常茶飯事なのかは色々不明ですが、
他の方の口コミで書かれたことが実際
起きたのは事実ですね…。
値段はお手頃価格な分、残念です…｡
「急ぎで欲しい!」
「(天候悪化や震災、事故以外で)
予定日を後から変更されるのは気分が悪い！」
「注文通りに届く？それとも来ない？」
……と考える方は、利用しない方が無難かもしれませんね……。
今回は「返品不可」の商品購入のため、注文キャンセルもできませんでしたが、
商品によってはキャンセルもしてもらえたかもしれません。
PRdポイントマーケットの気になるQ&A
dポイントマーケットの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
通信事業最大手のNTTドコモが提供するエンターテインメントの総合通販サイト、「dポケットマーケット」。ドコモユーザーに限らず、アカウントを無料開設すれば誰でも利用することができます。
ｄポイントマーケットの利用のほか、くじ引きなどのオリジナルゲームでポイントが貯まり、 ｄポイントマーケットや全国のさまざまな店舗で使うことができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最近のサービス低下
以前は新作なども大体見られたが最近はレンタルや見れないものも多い。
検索等で黒い画面が出て検索出来ない。
クレーム入れる画面すら文字打てないと管理レベルが低すぎて最悪です。
値段上げてこのレベルは本当にDOCOMO関連の終わりが見えてきてる。
フェリシモは、ファッションや生活雑貨、手づくりキット、食品など幅広いジャンルの商品を取り扱っている通販サイトです。1回のみの購入や月に一度の定期便など、さまざまなお届けパターンがあります。
他にはない可愛らしい商品があり、洋服のサイズ展開が豊富と評判ですが、「届くまでにどれくらい時間がかかるの？」、「カタログの写真は実物通り？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ買い物の前の参考にしてください。
キャンセルも返品も出来ない。いらない。
今回は3回限定コレクションを頼みました。
以前はキャンセルも返品も出来たのに
いつの間にか出来なくなってました。
届いた服の素材が悪すぎてクローゼットに入れっぱなしになってます。
後2回届くかと思うとウンザリします。
これが終わったら退会しようと思う。
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楽天市場
本音
[引用]公式
楽天市場は、日本最大級の有名ネット通販モールです。
店舗数や商品数が多いし、楽天ポイントは通販サイトだけでなく、飲食店やドラッグストアなどさまざまなところで貯められると評判ですが、「お得にポイントを貯める方法は？」、「商品の上手な探し方は？」、「商品レビューは参考になる？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
最悪な対応
トラベルケースを購入後、1回使用してファスナーが壊れた。
ショップに問い合わせしたら、なんと修理不可なので2000円返金するので、お客の方で修理業者探して修理してもらってくださいとの回答でした！
そんな事言われたのでビックリです！
またやっと最終キャンセルで対応してもらったら、不良品のトラベルケースはお客様の方で処分してくださいとの事！
これまたビックリ‼️
処分代掛けてお客の方で処分させるとは・・・
今回の件、楽天に報告しようとしたら電話料金はお客様負担との回答。
普通無料のカスタマーサービス(0120)とかないのでしょうか？
信じられません。
Qoo10(キューテン)
本音
[PR][引用]公式
Qoo10(キューテン)は、「お得で楽しいショッピング」をテーマにした、モール型のネット通販サービスです。法人・個人に関わらず世界中のセラーが出品しています。
ユーザーが楽しくショッピングできるよう、ファッションアイテムやコスメ、生活雑貨など幅広いジャンルの商品を世界中から揃えています。また、お得に購入できるよう、複数の割引クーポンを用意したり、タイムセールや特価アイテムなどの特別セールを行ったりしています。
お得に買い物ができる点が評判になっていますが、一方で「外国製の製品が多いけど、品質は大丈夫？」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の際の参考にしてください。
ECで最も最悪
まず、よく偽物があります。
モバイルバッテリーなどは本当に最悪。10000ｍAと書かれている商品はほとんど1000ｍAも無いような品物ばかり。
返本対応しようとしても、ショップは連絡付かないし、Qoo10は当事者同士で話せの一点張り。
メガ割は割引率なんてめちゃくちゃ。
ひどければ、通常時よりメガ割時の方が値段が高い。
今まで利用してきた中で一番最悪なECサイトです。
はっきり言って、まだTEMUなどの中華系ECサイトの方が返品対応など天と地の差があるぐらいまし。
Yahoo!ショッピング
本音
[引用]公式
Yahoo!ショッピングは、出店モール型で日本最大級のネット通販サイトです。
ソフトバンクユーザーやYahoo!プレミアム会員などはポイントの還元率が高くなるし、クーポンやキャンペーンによる割引もうれしいと評判ですが、「ポイントのお得な貯め方は？」、「検索結果が見にくいけど、欲しい商品の上手な探し方はある？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ポイントアップの日は価格が値上がりしていた
25000円ほどのテレビ。通常ポイント5％が、15日だとポイント9.5％？とかで、１日ずらして買おうとしたら、その日だけ1000円ほど値上がりしていた。次の日はまた1000円ほど値下がりしていた。。。何のためのポイントデー？？ 姑息だよね。。。
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KURADASHI（クラダシ）は、フードロス削減に賛同する企業や生産者と消費者をつなぐショッピングサイトです。食品や飲料だけでなく、日用品や化粧品なども扱っています。
協賛企業などから特別価格で提供を受けた商品を、定価よりも安く販売しているのが特徴です。売上の一部を環境保護などの社会貢献活動を行う団体へ寄付しており、会員ページでは、自身が購入した商品がどのくらいの支援につながったかを確認できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
せこい人は時間の無駄
ざっと見れば高すぎるものが半額以下でもまだ高いものばかりなのはすぐに分かります。
そんな中から、なんとか掘り出し物を探して何回かは購入してみましたが、値段相応のワインを大量に買ったのと、全く役に立たない毛染めを買って見たりでトータルマイナスでした。
久しぶりに最近覗いたら昔は多少惹かれるものがあったのですが今はありません。
昨年の６月から出品の品の食品もありました。
そもそも他で買った方が安いようなものが混ざっている時点で、企業に対する信頼感が無くなりました。私が役に立たない商品を手にしたのもそう言った企業が扱う商品ということです。購入した時点では値段以外は信頼していたわけです。
5年もすれば何が変わったかと思い確認しましたが、また5年後に期待したいです。
ベルメゾン
本音
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ベルメゾンはレディースファッションを中心に、家具や生活雑貨、マタニティグッズなどを取り扱う女性向けの総合通販サイトです。
女性の足を考えて作ったシューズブランドをはじめ、オリジナルブランドの品質が良いと評判ですが、「品揃えはいいの？」、「返品するとき送料を払わないといけないって本当？」、「問い合わせには丁寧に対応してくれる？」といった疑問の声も。
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支払い関係
自分は二十会員になってるとは知らずに何回もハガキが届きましたアプリでは1件しか記載されておらずもう1件の会員の番号が存在してたらしく何回も問い合わせして確認したら先方は重複されてるとの事オマケにアプリでは目に見える分しかまた支払い残ってなくてハガキが届きました最終通告みたいなのが支払わないと法律法的措置との事脅しですね！こっちは二十会員になってるとは知らんのに！あと残りの分支払ったらもう二度と利用したくないです！
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au PAY マーケット（旧：Wowma！）は、KDDIグループ傘下で運営されているショッピングモールサイトです。出店している多数のショップで、ファッションアイテムから食品、日用品、家電まで、パソコンやスマートフォンを通じて購入することができます。
利用に応じてポイントが貯まるほか、定期的にさまざまなクーポンが配布されているのが特徴。また、auユーザーであれば割引料金で購入できたり、ポイント還元率がアップするという特典もあります。品揃えや価格帯はどうなのか、困ったときのサポート対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。購入前の参考にしてください。
みなさんここで買わないように
何かトラブルがあってもau側は何もしてくれません
不良品が届いても双方でやり取りしてくださいと毎回同じ文面を送ってきて終わり
最悪なサイトです
2度と使うことはないしみなさんも絶対利用しない方が良いです
はぴねすくらぶ
本音
[引用]公式
はぴねすくらぶは「通信販売で人々を幸せにする」をコンセプトとした総合通信販売会社です。食品、生活雑貨、ファッションアイテムなど幅広い商品を取り扱っています。
Webサイトではテレビショッピングやラジオショッピング、カタログ等で紹介している商品を購入することができます。無料の会員登録を行うことで、買い物によるポイント還元や会員限定商品の紹介など、複数のサービスを受けることができます。
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松前漬け３点おまけ付き
白醤油、黒醤油、ホタテの松前漬け３点、イカの塩からおまけ付きを頼みましたが、数の子はCMの三分の一の大きさ、ホタテは無く黒醤油が２袋、イカの塩からは個装箱からはみつかりませんでした。
今もCMで流れていてそれを見るたび腹が立ちます。
二度と頼みません！！
[引用]公式
健康食品や衣類、雑貨、貴金属などの小売りを手掛ける、快適生活。テレビやラジオ、新聞などでも商品を紹介しています。
オンラインショップでは、テレビなどで見た商品を探しやすいように、紹介した媒体別にまとめて掲載しています。新聞やカタログの注文番号から購入することも可能です。また、オンライン会員限定のポイントサービスや、イベントなども行っています。
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缶詰
新聞等で大々的に宣伝しているが、缶詰の値段についてスーパーと比較してみよう。随分高い事が分かる。扱っている商品全般に言えるんじゃないかな。実際の商品を確認せずに、買うか買わないかは個人の自由だけどね。
BUYMA
本音
[引用]公式
BUYMAは、海外在住のパーソナルショッパー(出品者)からアイテムを購入できるショッピングサービスです。本物保証、返品補償、初期不良補償などの制度があり、決済は後払い方式です。
日本では手に入らないアイテムも販売していると評判ですが、「プレミアムパーソナルショッパーって何？」、「商品の品質はしっかりしてるの？」という点に関心が集まっています。
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詐欺
コーチのメンズのボストンバッグを購入したが付属の鍵が入っておらず問い合わせたところ入れましたと強い口調で取り合わず 入れた入っていないの楽しいやりとりをしました 良い社会勉強をさせてもらい感謝しています
国華園
本音
[引用]公式
国華園は植物・園芸資材・果物・野菜などを扱う園芸総合会社です。本社は大阪府にあります。園芸センターの他に、通販サイトでも商品を販売しています。
新鮮で高品質な果物や野菜を、「どこよりも安く!!」をスローガンに掲げ、日本全国の産地から直接仕入れを行っています。通販サイトでは、売れ筋商品をピックアップして表示しています。無料の通信販売カタログを送ってもらうことも可能です。
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一月以上後の配送希望日を受け付け無い
12月中旬に苗木20本と球根5個注文しました。1月下旬に発送希望での注文完了メールが届いた
発送を12月中に行う、駄目ならキャンセルとなるとのメールが
購入者の準備が出来ません、何故1月下旬発送が出来ないのですかの返事メールも無い
過去にも何度か購入してますが、今回は対応がおかしい
皆さん注意して下さい。
アスクル
本音
[引用]公式
アスクルは、仕事場に必要な事務用品や消耗品、工具、作業・研究用品などを取り扱う事業者向けの通販サービスです。
一定額以上の購入で送料無料。またアスクルオリジナル商品は安価で、商品の到着も早いから助かると評判ですが、「商品の質は良いの？」、「個人事業主でも利用できる？」、「電話対応が悪いって聞いたけど、本当？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
遅すぎ
サイバー攻撃前はホントによく利用させていただいていたのですが、復旧後配達依頼をして、1～7日の間で来るとの事だたので購入したら7日経っても商品は来ていません。問い合わせしたら出荷はしているが配送のチェックがまだできていないと、文言通りにできないなら7日以内って書かないで欲しい。毎日今日は来るかと待てど待てど来ないし、復旧したのはいいけどちゃんとできないなら書いとけよ
あみあみ
本音
[引用]公式
あみあみは、キャラクターグッズ、ホビーなどを取り扱う通販サイトです。ネット通販のほか、東京都内を中心に実店舗も展開しています。
新品での販売のほか中古販売・買取も実施しており、取り扱うアイテムはフィギュア、プラモデル、トレーディングカード、漫画、ゲーム、CDなど多岐にわたります。購入価格に応じてポイントが貯まり、あみあみでの買い物時に利用することができます。
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責任転嫁、キャンセル不可、送料上乗せ会社
スムーズにことが進まない場合の態度の悪さは今までの書き込みの通り。
入荷延期で発送自動分割されて送料を強制徴収されて泣き寝入りした人は多いと思う。(いいねで教えて👍)
担当者は名乗らず、自社の責任は皆無、サイトに記載している、キャンセル原則不可と押してくる。(原則というのがまた逃げ道を残していていやらしい)
みんなのために聞いておいた
弁護士、消費者センター相談結果。
入荷延期:メーカーと会社の都合。消費者にとっては無関係。メーカー都合で当社に落ち度はないと主張してくるが、寧ろ契約不履行で逆ギレでしかない。
キャンセル不可:特注品などでなく予約品、しかも販売側の都合で発売日変更にもかかわらずキャンセル不可→注意書きがあっても不当・違法。返品特約(注意書き)にのっとるもののオーダー後一律キャンセル不可のような実質キャンセル機会がないシステムは民法1条2項による信義則違反で無効。
分割による送料上乗せ:おまとめ発送を選択している時点で契約成立しており、変更時は販売者側キャンセルか分割かを確認する必要あり(メールくるけどキャンセル歓迎って内容ではないのでここで諦めてる人多数)。キャンセル不可で送料を一方的に添加するのは債務不履行(民法415条)、信義誠実の原則(民法1条2項)、不当条項(消費者契約法10条)に抵触。
もしクレーム入れてブラックリスト、出禁にされたら心配な人→権利濫用(民法1条3項)の可能性あるので正当な理由なら大丈夫👌
自己都合はダメよ(それでもキャンセル権利ある場合もあるけど)。あくまで向こうの理由で発送分割、送料上乗せになった場合は記載あってもキャンセルできるって覚えておいてね。(態度悪いけどキャンセルは応じてくれるよ)
たかだか700弱の発送料かもだけど、何度もくらってるので問い合わせてみた。正当な理由で納得できない場合は勇気を出してキャンセルしてね。(クレーマーはダメよ🙅)
オムニ7(オムニセブン)
本音
[引用]公式
オムニ7(オムニセブン)は、セブン＆アイの運営するネット通販サイトです。購入した商品を全国のセブンイレブンやセブン＆アイグループ系列店で受け取ると、送料無料になります。
セブンイレブンで支払いや受け取りができるし、支払い方法によってはポイントもついてうれしいと評判ですが、「注文してから届くまではどのくらいかかるの？」、「品ぞろえは豊富なの？」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の際の参考にしてください。
おそい！
皆様投稿されているのをみてから、注文すればよかった。というか、見ていたら注文しなかっな。
１１月24日にお歳暮をネットでお願いした時
配送日は１２月８日になっていたが。
２日前ぐらいかは発送通知メールを待てど暮らせどこず。
８日当日朝、電話で問い合わせしたところ８日はあくまでも目安でそれ以後の発送になるので、いつつくか？は、はっきり答えらんないとのこと。
ヤマトの配送伝票のみ表示されていてそれはないだろう。
この予定配送表示は皆様信じないで下さい。宛になりません。
結局うちの場合は、８日発送する予定とカスタマーセンターが調べてはくれましたが、イライライライラの数日！
もう２度と頼みません。
基本高いし！と思います。
ツクツク
本音
公式
ツクツク!!は物販・体験・グルメ・美容のショッピングや予約を行うことができるサイトです。アプリも展開しており、加盟店ではポイントを貯めることができます。
ユーザーは空き時間を見つけたらイベントやレッスン、ディナーなどのチケットをウェブ上で購入し、自己投資や自己研鑽に取り組むことができます。スマホがチケット代わりになるので紙などで引換券を受け取る必要はありません。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
勧めた人の技量はそれぞれ、全ては自分次第
皆さん悪評してますが責任転嫁しすぎですよ。楽天なんて楽天ペイだけでツクツクの月利用額になります。それでショップページ（HP）持ててseo対策されてて通販ページ持ててメルマガも打てて他なら一個一個金額かかってくるのにランニングコストは安いと感じます。
確かにクレジット決済がストレートに使えずリンク決済になってますが、ポイントはめちゃ貯まりますよ。
社長の理念は理解できます。
システムが複雑で、理解までは時間がかかります楽天をこえるのは容易じゃないですが普段の暮らしにECが根付いてこの先ポイントでお金の代わりに世の中回る時代がくる。
先駆けがツクツクだと思ってます。
LINE、PayPayも使ってもらうために広げる活動をした人がいたから今当たり前に使ってますよね、ツクツクも同じだと思います。
ホントに必要という人に繋げているのがツクツクを愛している人だと思います。
切り開くのも結局は自分次第なんです。
お金も必要なのですがそこだけにコミットするだけの規模じゃないと思ってます。
ニッセン
本音
[引用]公式
ニッセンでは、レディースファッション、インテリア、美容グッズなどを中心に、子供服からメンズ商品まで幅広く取り扱っています。
商品の品質がよくて安いのがうれしいし、セキュリティ対策が万全だから、ネットでも安心して買い物ができると評判ですが、「人気商品はどれ？」、「購入後、電話がかかってくることがあるって本当？」、「対応は丁寧なの？」という点にも関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ニッセン変わったな！
ニッセンビューティーで、定期契約の商品買ったけど
身体に合わないので、解約しようと思い、解約の電話
を、掛けようと、良く確認したら、30秒20円の自己負担
なかなか繋がらず、挙げ句の果て翌営業に、担当者から、
2回お電話します、電話に、出られない時は、最初から
連絡し直して、下さい。だって〜
最悪、良さそうな、商品でも、うっかり買えない、もう買わない。
ニッセンさん、変わったんですね。
