ニトリの口コミ・評判 109ページ目

説明がわからない　スタッフが少なく対応が遅い　買い替え家具を引き取ってもらえない　配送が遅い　自分組み立てが多い　店頭料金以外はすべて別料金で合計すると半端でない　消費者保護法違反では? 絶対行かない

　　

レジでポイントカードを出したらレジの店員の女性に何か言われました。
マスクをしていて聞きずらかったので聞き直すとめんどくさそうに裏にしてと言われました。

もう少し言い方があると思います。

安城店　二度と行きたくありません！！！

学習デスクを買いましたが上置きの板が割れていたので返品、その後届いた上置きも板が割れていて返品。何度も商品の板が割れていてまともな商品がない会社です。

お仕事が休みだったので、ニトリへお買い物に行ってNクールを見ていた時のこと…
パートさん同士の言葉使いが酷く、お客様にも聞こえるほど…そして段ボールを開けながら…とは言え、ずーっとお喋り
そして、品物を出した段ボールを足で蹴る、足で抑える…見るに耐えない場面でした

楽しみにしていたニトリがガッカリしました

ニトリのデスクマットを使用していて、腕がかぶれて赤くなり、かゆみや痛みがでてきたのでそういう症例はないかニトリに問い合わせたところ、「身体に悪い素材は使用していないので」とのこと。コクヨさんでそういう症例があったのですがと伝えても「身体に悪い素材は使用していないしそういう症例はないので」と言われておしまいです。病院でデスクマットかもしれないので使用しないようにといわれたのに調査もしない。コクヨさんとはやっぱり違うんやな…と思いました。

本日、ラグ他を購入しましたが、レジの係の社員さんの対応は事務的でさっさと払ってくださいといった感じでした。私は接客に関わる仕事の役員をしていますが、ちゃんとパートさんや社員には心のこもった対応を指導しています。ニトリさんの教育は徹底していますか？
今、コロナでマスクをしているのですから言葉と目で表情が現れますので大変だと思いますが
今回、大変残念でした。
お値段以上は商品だけですか？接客もお値段以上にしたらどうですか。

都内の某店舗にて。他店舗からの配送をお願いして、商品の受け取りに行ったのですが、10分以上待たされたあげく「待たせて申し訳ない」という言葉も態度もありませんでした。渡し忘れそうになった商品があり指摘すると「入ってませんか？」と。そのあと謝りもせず、何事も無かったようにハイと渡され、とても気分悪く帰りました。

もともと好きな店だったけど、久々に行ったら、２度と来たくないなあ、と強く思った。
対応が面倒くさい、と言わんばかりの接客…
あれ?ニトリってこんなんだったけ？前はスゴい丁寧な印象だったのに…
他のサイト見たら、すぐ壊れるってあったけど
確かに‼️ 前にテレビ台買ったら やっぱ壊れたし
とにかく、今日の店員、最悪だったわ😡‼️

商品の品質自体はすごく良いのですがどうしてもニトリっぽさが残ってるなとは思います。自分はあまりインテリアにこだわらないので気にならないですが、そういうの気にする人は利用しなさそう。

ソファーを買ったときのことです。
配達してもらう予定たったのですが曜日、日にち、時間全てこちらの希望が通りませんでした。
全て店側の都合で平日の昼間仕事で家にいないということを伝えても客側の都合を聞かず結局キャンセルというかたちになりました。
大型の商品は買わない方がいいと思います。
客への対応を改善してください。
店員に直接言ってもダメでした。