ニトリの口コミ・評判 46ページ目

今回は５年保証期間中２回目の交換をした際の写メです。1回目は購入して１年３ヶ月後ロングソファーの縫い目がほつれてきてそちら側だけ交換。今回は購入後丁度２年です。昨年交換したロングソファーのコーティング部分が溶けて画像の様に剥がれてきた。交換してない方の縫い目がほつれてきた。ニトリの本革は駄目です。３回目は交換ではなく返金を求め、ニトリの家具は二度と買いません。

ニトリで、家具（総額20万）を買ったものの
店員が伝票に家具の配送時間を記入しておらず、配送業者が指定時間外で来た。しかも、2時間というアバウトな待ち時間なら、予め前の家の作業が終わった段階で今から伺う等の電話をしてこればいいのに、着いたけどいなかったので日付変更しろとの電話。同じ日付で時間変更を希望したところ、配送時間に家にいない方が悪いと言われる始末。結局日付を変えろといわれ渋々日付変更。しかし変更後も時間外に来るポンコツぶり。結局家具は自分で組み立てて作る大手海外メーカーのものにします。今後ニトリで買い物はしません。県外移住の際は組立式の家具をオススメします。ニトリは絶対にダメです。

ニトリさんでソファーを購入しました。
配送が13時〜15時の間と言われていたので、のんびり待機していたところ、11時20分に連絡が。
「もう家の前まで来てるので、設置してもいいですか？」とのことでした。
「え！？」と考えている間、家のチャイムは鳴らされるわ、電話はめちゃくちゃかかってくるわで、結局家に入ってもらうことにしました。
うちは犬と猫を飼っていて、設置する間その子達を別部屋へ移動させなければなりません。私もパジャマだったので急いで着替えなくてはいけなくて、とにかくてんやわんやでした。
ニヤニヤ笑いながら謝られたのもちょっと気分が悪かったです。

洗濯機を、友達が購入しました。
壊れてました。。
ここまでは、そういう事も機械だし
あるかもと、2人で思いました
がーここからですよ!!!!!
納得しないのは、先ずは、ニトリの都合だけばかりです。
引取日が、長いし、お金も直ぐによこさないし、終いには、配送料も返さないし、取りに行くので、そこでチャラみたいな話でした。呆れてしまいます。
だって壊れてるのに、配送料も返金すべきじゃないですか！
それに、返金も、直ぐに手続きするべきですよね?
次に洗濯機を買わないとならないんですから。
ニトリには、これまでもちょくちょく
がっかりさせられましたが、このシステムはおかしいです？!

今回ロフトベッドを購入しましたが、配送時間をこちらの希望をきかず、前日の電話もしくはSMSでこの時間にいきます。と言われます。客の意見より配送ルートの効率を考えてるらしい。無料配送なら仕方ないと思うが、結構な配送料、処理費用、組み立て代（強引な勧め方でした）で約1万弱かかっていて、そのうえ時間指定できない。無理なら別の日にとかなり先の日を言われる。
お値段以上に要らない費用のかかるニトリにイラッとしてます。
お値段以上よりお客様大事にした方がいいんじゃないですか?
大手家電量販店とかは、こちらの事情やら聞いてくれて時間の配慮もしてくれますよ。ほんまいい加減にしてほしいです

ダブルベッドを購入した際に引っ越しなどでダブルベッドがいらなくなった際に机か何かをニトリさんで購入すればダブルベッドなどのいらなくなった家具の引き取りなどはやっていますか？
と聞いた所配達か可能な商品を購入して頂けましたら3.000円で引き取りなどやっています！
といったのでニトリでダブルベッドを購入したのに、3年後の今いざ聞いたら同じぐらいの大きさやまたダブルベッドをご購入していただかないとやっていませんなど、問い合わせもしたのに4日経過した今も折り返しの電話はありません。
正直ベッドのスプリングも6ヶ月で壊れてしまいました。

こたつを買いに行きました。￥30,000くらいのこたつでした。注文カードが５～６枚あったので、在庫があって良かったねと言いながら、レジに持っていくと、『在庫はありません。お取り寄せで９日かかります』と言われてしまった。【只今在庫なし、お取り寄せ商品です】の表示できないのでしょうか？
こたつ布団も展示してあるのに在庫なし、お取り寄せ！在庫もちたくないのは分かりますが、
在庫無さ過ぎ！そして、注文すると送料がかかると言われてしまったので、後日こたつをお店に取りに行きましたが、お持ち帰りになりますか？だって！！！！！
何から何までカチンときてしまいます。
家に帰ってきて組み立てると、ネジの長さが合わなくて、足が付けられませんでした。
すぐに電話してネジを持ってきてもらいました。
今回の事で、評価の☆は１ですが、ネジを当日届けてくれたので☆２にしました。
全体的に残念です。

久々に立川ニトリへ行ってみました。
そしてキッチン系をいくつか購入。

【SUSシリーズ　水が流れる2段水切り】
悪くないが値段なり。いまのところ大きな問題なし。

【水が流れる洗剤スポンジラック】
値段以下。表面張力で水が流れず。
スポンジ立てにしては仕切りが狭すぎ短すぎ。
いつも思うけど、ここの人は実際使ってから販売してるのかね？
一度使ったらわかりそうな問題がすごく多いよニトリは。

【縦横置けるフライパンスタンド】
値段以下。間が悪い。100円のやつのがよっぽど良い。

【ステンレスマグカップ　320mL(サードウェーブ】
値段以下。飲み口以外に空気穴がなく、出が悪くピーっと音がする。
ほんと何なのこの会社（笑）
もう少し、いや、もっと本気でモノを作って欲しい。

ニトリのサイトも、会員として買ったものしかレビューできなかったりして
人の意見を聞こうとしないところが閉鎖的だと感じる。
（自分は会員退会しました）

立川店の店員は暗くて、覇気がないです。社風なんでしょうかね。

一人暮らしを始める子供のために家電一式を購入。
配送日を希望通りにしたかったので、1ヶ月以上前から注文し、配送日を指定。
洗濯機や冷蔵庫は設置もしてくれるとなっていたので、それならばと、あえてニトリにした。
遠方での一人暮らしのため、ネットで購入し、私名義で登録したが、事前連絡があるとのことだったので、受け取り人の連絡先を子供の携帯にしていた。
配達日当日、子供が朝９時過ぎに部屋に行くと、すでに不在票が入っていた。
不在票には、ニトリからと分かる記載が何もなく、次の配達日は1週間後と日付が入っていた。
冷蔵庫洗濯機以外は佐川急便からの不在票。
送り主が両方、配送センターの名前になっていたので、佐川急便に再配達を依頼すればいいと勘違いし、佐川急便にのみ再配達の依頼。
数時間後、到着したが、届いたのは冷蔵庫と洗濯機以外。
設置予定だから事前連絡があるから連絡があるまで待つように言って部屋でまたせていたが、一向に連絡なし。
翌日、私の方から連絡すると、ネットで入力する際に、連絡先の電話番号の数字が一つ違っていたことが判明。
なので、連絡がつかなかったみたいですね、と一言。
入力ミスをした私が悪かったとは思いましたが、それならば、なぜ私の方に連絡を入れてくれなかったのですか？と言ってみたが、佐川急便には再配達の依頼をしてますよね？でも、こちらには再配達の電話もしてないようですし。との返答。
結局、配達は4月に入ってからしか無理です。のみ。
土日しか受け取れなくなったので、土日指定の料金が上乗せ。
何のためにあんなに早く配達日を指定して購入したのか。
無駄に終わった。
確かに、ミスった私が悪い。
勘違いして再配達の連絡をその日にしなかった子供も悪い。
けど、連絡が付かない、別人が電話に出たなど明らかに間違ってることがわかってるのだから、会員に登録している私の方にメールでも何でも連絡してくれたらいいのに。
ただの受け取るだけの商品ではなく、設置工事がある商品なのだから尚更、おかしいと思わないのか？と思ったら、なんて不親切な対応なんだろうと思った。
忙しい時期なのかもしれないが、配送センターの事務員？の対応も感じ悪くて不快だったし。
こざこざした商品は購入するかもしれないが、ニトリとやり取りをしなくてはいけない商品はもう購入しないと決めた。

オンラインで生活日用品を細々購入。頼んでない物が入っていたので、ネコババはダメだと思い、報告連絡した。やっすいバスタオルだったので、当然そのままお納めくださいって言われるかと思いきや、宅急便を手配するので送り返してくれとこと。引っ越し前でかなり多忙でわざわざこんなことのために家にいる時間を決められないと言ったが、今度は近所の店舗から人を行かせるとのこと。さっさと取りに来たらいいのに、日程候補を出しても何日も返信すらなく、結局コンビニから送り返すことに。お礼を言うだけで謝礼のクーポン等もなし。対応はAmazon以下。もう二度とここでは買わない。