ニトリの口コミ・評判 67ページ目

配送は玄関先までとは聞いていましたが、雨が降りそうな中、駐車場に置かれてしまった。入り口が狭く、困っていたら、係員はソファーの背もたれが簡単外れるから、外して中に入れてくださいと…。梱包もそのままで帰ってしまいました。簡単には背もたれが外れずに、結局窓を取り外して搬入しました。梱包を外すと、なんと傷が！その場で確認出来ずに後の祭りです。もう二度とニトリは利用しません。

ベッドとベッドマットをニトリで購入
ニトリ側か配送側か知りませんが、土曜日14:40～16:40の配送で手配するも、当日の16:30になってベッドフレームの配送出来ません。ベッドマットのみの配送となりますと連絡が,,,
後日、改めて配送しますが◯◯日以降でお願いします。と言われる始末
忙しいのは分かるが、漏れが分かった時点で連絡するべきでは？それに、配送時間も間に合ってないし、再配達をそっちの都合に合わせろとは,,,
二度とニトリは、使用しません。
ちなみに、受付をして下さった店舗スタッフは、良かったが、商品を見ている客にぶつかっても何も言わないスタッフもいたので、ニトリはクソ

今日明日でどうしてもカラボを使いたくて近くの店舗に行きました。ワイドタイプの大きめの物に決め、あとはボックスなども選び、台車に乗せレジへ。私は抱っこ紐に赤ちゃんと、もう2人子どもを連れて行きました。レジに着くと、商品を台へどうぞ。と…。台車に乗せる時は台車の高さに商品があったのでスライドさせて乗せれましたが、さすがにレジカウンターには乗せれません…。お願いしましたが、定員さんも苦笑いでそのまま。同じ建物内の駐車場まで台車を借りたい旨もお願いしましたが、無理です。とのこと。他の店舗では、定員の方のほうから運びますよと言って頂いたことがあったので、カートを借りれないなら運んで欲しいとお願いしましたが、じゃあ送料を払って下さいと…。
カウンターにも乗せれない、カートも借りれない、抱っこ紐に赤ちゃんがいるため担ぐこともできない。で、結局買えずに帰ってきました。
そもそも台車が置いてある時点で、手に持てない大きさの物があるってことですよね？持てないならネットで頼めくらいのことでしょうか？だったら台車とか置かず、配送のみ！展示のみ！と書いといて欲しいです。

商品開発もいいけど、人材育成をもうちょっとどうかした方がいいんじゃないかと思う。
はっきり言って、クソニトリと思いました。

nクリックボックス
工具要らずで組み立て簡単の触れ込みに惹かれて購入しましたが、耐久性が無く、数ヶ月で歪みが出て、棚板が外れる始末
元に戻ることは無く、棚板がはまらないので、使い物になりません
カラーボックスも購入しましたが、こちらも素材に耐久性がないので、大した重さに耐えられず、数日で破損しました
私個人の感想では、ニトリの家具は全て安いだけで、おすすめしません
安かろう悪かろうの代名詞だと思います

全国に４００店舗あるニトリの施工業者は仙台市にあるナオステックと言う会社が元請けで、各県に加盟店があり加盟の業者しか施工は出来ないシステムになっているが、気をつけなければいけないのが、全ての加盟業者がプロ集団ではない業者もいるので充分に業者のチェックは必要です。それとレンジフード、IH、食洗機などの購入時年式はよく確認する事が重要です。通常は年式が１ー２年落ちの物をニトリは進めるので要注意です。流し台などの製品は中国やベトナムで作成しているので注文してから３週間は品物が届くまでかかる、それと注文書の価格は全て一式で金額記入してある、施工業者も同じである。お値段以上ではなくお値段通りですね。

N シールド買ったのに、たまたま水こぼし、はじかず給水しました。醤油でなくて良かったのですが、購入
加工品って分かんないよね。しっかり加工してるか見極め難しいです😭期間中、Nシールドじゃあなかった物、セールしてたのに…失敗です😭
テーブルの加工も？って疑問ありです。この、白い線気になる~

フック付き吊り戸棚バスケットの公式ページに収納部分の高さ150mmの記載があり、信じて購入したら120mmしかなく、クレームがてら商品レビューに写真添付して投稿したのに、しれっと公式ページのサイズ修正してあり、私のレビューは無きものにされました（反映されない）

こういうことをする会社ですよ

去年、ニトリでグリルパンを購入し、クリスマスに実家へプレゼントしました。
先日　初めて使用し、便利だったので2回目を使用したそうです。
すると、グリルで魚を焼いた後、蓋を開けようとしたら半分に割れてしまったそうです。
特に落としたとか、ぶつけた等もありません。
ニトリのサービスセンターへ連絡したところ、今までに前例は無いし、レシートが無ければ交換は出来ないと言われました。
しかし、購入が数か月前、値段もそこまで高額でも無かった、更には2回目で割れるなんて思っていなかった為、レシートは既に破棄。
カードで購入したので調べれば履歴は分かりますが、それでもレシートじゃないとダメだそうです。
そして、最悪、蓋だけで購入は出来ないのかと確認しましたが、セット売りなので蓋だけで販売は出来ないと。
ということで残念ですが諦めました。
以前、他の企業の商品を購入した際、ちょっと破れていたのを購入後に発見した時は、自社の商品なのでか、すぐに交換してくれました。
今回も同じか、せめて蓋だけで購入が出来るとかの対応をしてくれると思ったのに本当にガッカリでした。
サービスセンターの人の対応も冷たい感じで嫌な思いをしてしまいました。

ニトリのマットレス引き取りのこと聞いたら、出来ません。とあまり気持ち良くない態度で言われた。出来ないだろうなと思って聞いたので、出来ないと言われるのは特に問題なかったのですが、言い方ひどかったです。同一の商品なら対応するとネットではみたのですが、その案内もしないのか。。。と思いました。PCの様なもの操作してたからそのような態度だったんでしょうか。商品サービスカウンターの対応慣れてそうな人に聞いたんですが、残念です。

Webの「お問い合わせフォーム」で問い合わせやキャンセルをしましたが、受付メールは来るものの返事や回答は６日経っても来ません。

Web上でもキャンセルは受け付けられてないので、電話する羽目に・・・
コールセンターの方でもキャンセルや問い合わせの内容が分からないのか、また１から説明することになりました。

返事もする気ない「お問い合わせフォーム」なんて必要ないのでは？と思います。
更に顧客を怒らせるだけ・・・それが目的なんでしょうか？
通販なんかやってはいけない企業です。