ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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誇大広告
新規オープン20％買取アップのチラシにつられ時計12点、セカンドバック1点、財布2点、メープルリーフ金貨ペンダント＋K18ネックレスを持ち込み見積り。まずは金貨＋ネックレスの金買取見積りで驚くことに事前に調べた金買取相場の半分以下。メープルリーフ金貨1/4ozは市場在庫が多とのことで、K18ネックレスとK14ペンダントヘッドについては一切言及無し。この時点で返却してもらいました。（他社で倍以上の価格で買い取ってもらいました。）
値段がつきそうもない時計ありましたが、タグホイヤータキメーターカレラレーシングも、普通時計は購入価格の10分の１になるという説明でブランド品はロレックスだけかという感じ。ほぼ未使用のダンヒルセカンドバッグは購入時の不織布から出すこともせず一切見ませんでした。
金は持ち帰り、その他は数量も多かったため預けて見積連絡をもらうことにしましたが、帰宅後電話でタグホイヤーの他社価格を告げ、見積キャンセルする旨伝えると、現在業者と調整中でなんとか大台まで頑張ると言われました。結局タグホイヤーを含めた時計12点、ダンヒルセカンドバッグを含めたバッグ財布3点すべてまとめて大台ということで売却しましたが、個別の価格提示は一切ありませんでした。
広告では切手類も買取ますということだったので持っていきましたが、広告とは全く違った対応で買い取りできないと言われました。
店舗によってかなり対応が異なるとは思いますが、二度と利用することはないと思います。
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素人集団
今回はジュエリーをまず査定だけしてもらい、比べてみることにして何軒か回りました。
結論から言うとおたからやは最低ランクです。
まず、店内のコロナ対策がなっていません。対面で話すときのパネルもないし、鼻マスクで話され気分が悪かったです。
次に服装がなっていません。他店は男性も女性もスーツ着用でした。ノーネクタイでも、スーツはきちんと着てました。おたからやはジーンズにカジュアルな服装で出てこられ、この時点でダメだなと思いました。
そして最大に駄目なのが、ジュエリーの鑑定がその場で出来ないことです。預からせて下さいと言われたので結構ですとお断りしました。
全てが素人。社会人としての節度も教育も感じられません。大事な品をお任せして売る気には全くなれないです。
おたからやの中でも、私が行ったところだけなのかもしれませんが。
他の方も書かれていましたが、大黒やさんは買取額も高く、店員さんの知識もちゃんとしています。今回比較してみて更に思いました。
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接客態度
先に接客されていたご夫婦はカンカンに怒って帰られました。
バックヤードを一人で出たり入ったり、長いこと待たされます。
なかなか話が噛み合わず、あと少しお待ちくださいがどれだけかかるか。
査定の席についてから、最初にどれくらい時間がかかるか聞いたら、5分くらいと言われたのに、まだもう少しかかると言われ、他の用事もあるので、今回は査定キャンセルしますとお断りすると、いや待ってくださいと、なかなか品を返して貰えず、最初に5分くらいとおっしゃったので、と申し上げたら、じゃあ最初に30分かかるっていってたらまってくれました？と逆ギレされました。
女性一人でうかがったからか、冷静にお話ししても、強めに反論されます。
とても不快でしたし、少し恐かったです。
長年接客業をしておりましたが、あんなに向いてない方はいないのではないかと思いました。
用事がなければ30分かかってもお願いしていたかもしれませんが、また別日に買い取りをお願いするなどもできましたが、こんな自分勝手に嘘をついて、人様の時間を奪う店長さんは信用できませんので、二度とうかがうことはありません。
とても無駄な時間をつかいました。
最近新しく出来た店舗で、知名度もあるおたからやさんでしたので、期待しておりましたが、やはりいつもの大⚪屋さんで買い取りしてもらった方が、目の前で査定してくださいますし、そこまで時間がかからないので、最初からそちらへ行けば良かったです。時間がたった今もいやな感じが思い出されて、気持ちが沈みます。
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大嘘査定
他の口コミにもあるように電話して、近くの店舗に行きたいと伝えたら、店舗は予約がいっぱいなので、訪問査定を進めていると家に訪問したがる勧誘。。。何だか怪しいと思い、そこは断固拒否をして、それなら結構ですと言ったら、店舗側に掛け合って時間空けてもらえました！と言ってきた。
その電話対応で疑問を感じたが、とりあえず店舗に商品を持参して行ったら、祖母からの形見のダイヤやゴールドなどの宝石をことごとく石の反応が出ないなど言われ、偽物扱い。
金も市場価格が出ていたから、それにグラムを掛けたイメージで持ち込んだのに、セイセン？加工費が6割取られるとか色々理由をつけられ、全くもって広告に出してるような値段の表示はありませんでした。
それなら売らない！と言ったら、慌てて色々本社と相談したとか言って、金額上げてきたけど、それでも微々たる額でふざけていたので、持ち帰りました。
広告で謳っている内容とはかけ離れた査定なので、ここは気をつけた方が良いと思います！
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こわい！
プラチナのダイヤの指輪を持っていきました。
若い男性社員が出てきて、「これ、いくらぐらいで売れると思いますか」などととても明るい対応なので、安心できる店なのかな、と最初は思いました。
商品を店の奥に持って行ったところから、？？と思い始めました。
同じような物にすり替えられるんじゃないか、と不審に感じました。
そして商品を奥に置いたまま出てきて、値段は10000円と言われたので安すぎると思い、「母の物なのでその値段でいいかわからないので、聞いてまた来ます」と返事をしました。
するともう一人の店長のような人も出てきて、2人での対応に変わりました。
「今、お母さんに電話をして聞いてください」と言うので、「今日は用事があっていないので連絡できない」と返事をすると、何時だったら連絡がつくのか、なんとか連絡が取れないのか、としつこく言われました。
「無料査定」という看板があったからお店に入ったんですが」と言うと、「でももう商品をバイヤーに流してしまっているので」と、商品は奥から持ってきてくれません。
商品を返してくれないので、帰ることもできず、約1時間、軟禁みたいだなあ、と怖くなりました。
強気で今日は売らないことを繰り返し、やっと店を出ることができました。
大きな商店街の中にある店なので安心かと思いましたが、とてもこわかったです。
二度と行きません。
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他店より相場を低く買い叩くのは間違いない
そもそも、大事な査定の際にお客とではなく、バイヤーと交渉のため姿を消すのが不透明感すごくて接客としてどうかなと思う。
聞かれたくない交渉(利益と出せる額の打ち合わせ)と思われても仕方がない。
提示金額も、初めは当然相当低い額を提示する。商売なので、ある程度は仕方がないがびっくりするほど低い。そこから、限界でココまで。という金額を提示するが…
その額も、他店より１割は低い額である。他店の額と比較提案しても、である。
なので、結論からすると、おたからやは初めからお客視点の限界価格などは考えていない。
あくまで、利益を出すために「上げられる」よりお客が売れるギリギリの「下げられるライン」で交渉をしてくるので、おすすめはできない。
他社の額より１万も低かったが、他店での手続きや時間などが取れないため売却を決めた私は負けです笑
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最低レベルの社員
今日、シチズンアテッサ、ブラックチタン（新品）を売却前提の査定に行きました。本社の査定との事で中の事務室に社員が入りましたが、10分経っても出てこない！私はお尻の時間がありましたので早めにお願いします。と頼みましたが、社員はモソモソしてラチがあかない。時間が迫ってきたので査定を終了して、商品を返して下さいと頼みました。しかし、私の態度が、駆け引きと思ったのか、本社からの返事待ちです。の一点張りで中々返却しません。マジで、次の時間に遅れるので、返せと言いました。社員は何とか常識外の安い査定額で買い取ろうと思ったのか、まだ返してくれません！私は焦って、それ以上返してくれないと、窃盗罪になる可能性もありますよ。と注意しました。最終的には私が半ば奪いとる形になりました。（私の所有物ですが）緊迫した時間でした。これ全て真実です。2021年8月18日午前中。都内のある店舗にて。
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チラシの値段は大風呂敷。詐欺に近い値段。
チラシを見て20年ほど前の物が今高くなっているようなので持ち込みました。
その場では値を付けてくれず、3時間ほど後に電話をもらい再訪しました。
チラシの値段を期待していたのですが、ヴィトン値段175,000円で買取と出ていたのが実際は4万円。ほとんど未使用のヴィトンも3万円前後の提示額でした。
あまりのチラシの値段との違いに愕然として売りを渋っていると万単位で値上げしてくれます。あとで考えるに、他の人のコメントにあった通り、本部の値段設定より低い額で商談が設立すれば、その差額が店の取り分になると書かれていたのが納得できました。
今となればその時大きく増額を提示すればよかったと反省しています。
売るなら相場を調べて後悔しない様に交渉してください。
他の店に持ち込んでも遅くありません。
とにかくチラシの買取額は詐欺です。
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残念な買取店でした
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
広告チラシ
【良かった点】
なし
【気になった点】
・ハイブランドにしか興味なし。(ルイヴィトン、シャネル等)適当に査定をしていた。持ち帰ると言ったら若干引き止めにかかってきた。
・品の扱いが雑。キレそうになった。
・キャンペーンで査定だけでも必ず粗品とあったが、そんな気配一切なし。嘘はやめましょう。
・電話無料査定も対応が悪かった。上から目線で気分が悪かった。
・おたからやと言いつつ、おたからの意味が分かっていない。(オークションにしたら何十倍にもなった)
・毎週、広告チラシが入ってくる。もう見るだけでイラつく。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用することはない。他店舗はどうか分からないが、これまでで一番最低な買取店でした。
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がっかりです
18k製品を売ろうとして4つのうち2つ18kじゃないと言われ、じゃ売らないと言ったら30パーアップキャンペーンやってると言われ、急に約8万アップしたけどなんか胡散臭かったからやめました。
違う店持ってったら結局全部18kで30パーアップした額よりさらに5万高く売れました。
売る時は店ちゃんと選んだ方がいいです。
なんなら最初1つだけで売るかどうか渋ってたらもう1つも18kでしたと言われました。
売らないと言っても中々返してくれず1時間半もかかりました。
そもそもここで18kだと認められなければ他店でも18kとは言われないと言い切ったのに他店では18kではないと言われた2つも、18kでした。
デザインが古い、古いものは金かどうかわかりずらくなる。
など、怪しいことばかりでした。
きっと今の時代調べる機械など大差はないはずなので他店で18kと出たのできっとここの店の機械でも出るはずだと思います。
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