【辛口評価】パソコンショップの口コミランキング（参考になった順）
ノートパソコンやデスクトップパソコンから周辺機器まで揃うパソコンショップ。用途や予算に合わせてカスタマイズできるBTOパソコンは特に人気が高く、価格やパーツの品揃え、サポート体制などはショップによってさまざまです。
口コミ投稿は納期やサポートについてが多く、商品が届くまでの時間やサポート担当者の態度が厳しい評価に繋がっている印象です。納期は購入前に詳細に確認をしたので問題なかった、店舗によっては満足のいく対応だったとの口コミもあるので参考にしてみてください。
ここでは、パソコンショップに寄せられた口コミ・評判を紹介しています。
パソコン初心者は何を選べば良いのか、トラブル時にどうすれば良いのかなど分からないことも多いので、口コミを参考に納得して購入できるパソコンショップを選んでください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
株式会社ピーシーデポコーポレーションが運営するPCデポは、パソコンや周辺機器などの販売のほか、修理やお悩み相談といった技術サービスを提供しています。全国に店舗を展開中。
多数のパーツを取り扱っており、用途や予算に応じて組み合わせ、希望するスペックのパソコンを組み立てることができます。パーツを購入して自身で組み立てるだけでなく、店舗スタッフに組み立てを依頼することも可能。取り扱いのパーツの種類は豊富か、対応してくれるスタッフの知識や技術はどうかなどが、気になるところです。
ここでは実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
非会員への対応が冷たく不愉快
5年以上会員だったが、としを重ねて会費が負担となったので、
脱退した。今日パソコンに不具合が生じたので、デホを訪ねて修理
の相談した。担当者は不愛想、非会員は料金がかかり相談に乗りだけでも3千円、修理内容では合わせて1万円以上かかるがよろしいかと、パソコンを見る前から言われた。そんなことは当然わかって来ているのに全く不愉快になりました。私の態度に出たのか、いやなら他に行ってくださいと思いもよらない言葉を吐かれました。
会員時代はいつも親切に対応してもらっていたのに、この変わりようにびっくりしました。人にもよると思いますが、企業としてどうかなと思います。
ほかにも同種の店舗があるので次に必要が生じたら、今度はそちらに行こうかなと思った次第です。
老人のグチです。
アプライドはパソコンや周辺機器、デジタル関連商品を販売しているパソコンショップです。九州から中四国を中心に、近畿、東海、北陸地方に展開しています。
カスタマイズ可能な自作PCやゲーミングPC、クリエイター向けPC等、様々なスペックの商品があります。困りごとはヘルプデスクサービスで自宅にいながら解決可能。会員制サポートもあり、出張サポートや店頭でのテクニカルメニュー、定期点検等が無料で受けられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
プレミアム会員はぼったくり。購入前にしっかり確認を。
文章や表を作りたい為にノートパソコンを購入しました。私自身、そんなにパソコンを使いこなせないので、ハイスペックな最新型より普通に使える程度のパソコンを希望し購入。
私が購入時にしっかりと確認しなったのも落ち度ですが、値引きに釣られてプレミアム会員とやらに加入。それがまぁ、月4000円程掛かり、解約しようにも5年縛りで違約金が発生する。
月4000円×60ヶ月、金額にするとかなりの額になる。10万程で買ったノートパソコンにそこまでお金をかける必要があるのかと契約後に後悔しました。
ゲームや動画編集など日々パソコンをガッツリ使う方には良いかもしれないですが、たまにしか使わない人向けではないプレミアム会員。店側の誰彼構わず会員させるやり方にかなり不信感が出ました。
結局3年でプレミアム会員を解約し、違約金を支払い、パソコンも中古として買い取って頂くことにしました。
次からパソコン購入は、家電量販店で検討したいと思います。
パソコン工房は、株式会社ユニットコムが運営するパソコンショップです。ゲーミングPC・クリエイターPCを中心に、オリジナルBTOパソコンや周辺機器などを販売。オンラインのほか、全国に実店舗を構えています。
オリジナルパソコンは国内生産にこだわり、CPUやメモリなどのパーツは、メーカーや正規代理店の新品を使用。組み立てたパソコンやパーツは、社内の動作試験でチェックしています。
コールセンターやメールでの問い合わせは、24時間365日対応しています。保証期間内外に関わらず、パソコン工房で購入したパソコンのトラブルや不明点をサポート。また、無料保証に加えて有料の延長保証も可能です。物損保証付きのオプションも選択できます。
初期設定やデータ移行、遠隔操作でトラブルを解決する月額のサービスも展開。パーツ・周辺機器を購入後、自分のパソコンと繋がらない場合や液晶モニターのドット抜けがあった場合など、代金の数%分の費用で交換・返品できる保証もあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
近年のサポートは「よろしくない」
以前のメールアドレスを新メールアドレスに変更
前回
メインPC用
通販で購入
マザーボード+CPU
マイページで発送されたことは確認
その他の連絡は一切無し
サポートセンターに苦情
旧メールアドレスに連絡したとの事
新メールアドレスに変更してもらう
新メールアドレスに連絡あり
(サブ機のマザーとCPU+GPUはツクモから購入)
今回
通販で購入
GPU
マイページで発送されたことを確認
その他の連絡は一切無し
サポートセンターに苦情
旧メールアドレスに連絡したとの返信アリ
それだけで発送した詳細は全く連絡無し
現在輸送中
配達担当者がいつ来るかわからない
不在労苦をかけてしまうかも知れません
2001年～1015年ごろの担当スタッフは親切丁寧でした
気になるQ&A
で、パソコン工房って結局どうなの？上手な使い方があれば教えて！（BTOパソコン）（70％解決）
種類が豊富で目的・用途に合ったパソコンを見つけやすいのが強み。実店舗の数はBTOメーカーの中ではトップクラスでサポートへの安心感あり。初心者にも丁寧なサービスもポイント高し。
PRツクモ/TSUKUMOの気になるQ&A
ツクモ/TSUKUMOの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
ゲームPC「GALLERIA」を中心に、カスタマイズ可能なPCなど豊富なラインナップを提供するドスパラ。国内自社工場での製造や自社物流により、短期納品を可能にしています。ネット販売だけではなく全国に店舗があり、中古PCの買取と販売も行っています。
コスパが良いと評判ですが、「カスタマイズの自由度はどのくらい？」、「商品ラインナップにかたよりはあるの？」、「保証内容やアフターサービスはしっかりしている？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ注文の際の参考にしてください。
セーフティサービス詐欺
購入時にセーフティサービスへの加入をすすめるのみで
その後一切更新、継続確認などの連絡なし
加入者の過失にまかせる悪徳集金システム
購入時にマイページ登録をせずに購入すると、その後アカウントを作っても紐付けされず、セーフティサービスに加入していることがマイページには表示されません。注意してください。
二度と利用しません。
ツクモはメーカーパソコン、BTOパソコン、パーツ、周辺機器などを扱うパソコンショップです。オンラインストアの他店頭販売も行っており、全国の広いエリアで展開しています。
流行りのVR関連商品やゲーミング用のデバイスを多数取り扱っており、PCゲームユーザーからも選ばれています。また、差額を支払えば上位商品と交換できるサービスや、メーカー保証終了後のトラブルを保証できる延長サービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ぼったくり業者
宅配買取はやめたほうがいい。
過去に潰れた会社だからしかたないか。
今回不要になった1TBのSSDを売却したが、てっきり買取金額がそのまま振り込まれると思ったが、なんと買取金額から振込手数料を搾取。こんなのありえない。
振込手数料ぐらい、店側で持てよって話。
さらに、手続きが面倒。わざわざ身元証明に住民票だと。警察に言われたから、なんとかかんとか。今時、宅配買取で免許証などが使えないなんてありえないでしょ。時代に逆行しているなと感じた。まあ、ヤマダグループだから仕方ないか。
二度とネットも実店舗も利用しないけど。
気になるQ&A
で、ツクモ（TSUKUMO）って結局どうなの？上手な使い方があれば教えて！（BTOパソコン）
BTOメーカーの中でも価格は最安値クラス。ノートパソコンの種類は少ないが、ゲーミングPCは狙い目！無償アップグレードなどのお得なモデルや、5万円引きという大きなセールもあり！
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[PR][引用]公式
SEVENではBTOパソコンを販売しています。実店舗を持たずオンラインで販売を行っているので、見積りや注文は全てネット上で行えます。
出荷前には全ての注文に対してWindows10をインストールしての動作確認や、パーツの検品、CPU、メモリなどの正常動作確認を厳格な基準で行っています。また、パーツは全て相性確認を行い、初心者でも注文しやすいように規格が合わないパーツは選べないようになっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
欠品とサイドパネル傷だらけ
オプションに注文した備品が欠けていた [後日配送]
アクリル製のサイドパネルが壁で擦ったように傷だらけ。
使用半年くらいからファンの音が段々大きくなり、ヘッドフォンを使わないと作業ができなくなった。
PCワンズ/1's
本音
[引用]公式
PCワンズは自作パソコンや組み立てパソコン、パソコンパーツを取り扱う専門ショップとして関西の実店舗とオンラインストアを展開しています。
パソコン本体や周辺機器の他、バッテリー、タブレット関連商品、メモリなど品揃えは多数。誤購入や初期不良の交換、事前の動作確認をはじめとした自作パソコン初心者をサポートするサービスも整っています。また、スマホ会員になると店舗での買い物時にポイントを貯めることもできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
期待はずれ
SSDを宅配買取で送ったのですか
不良セクタがあるから買取不可なので
着払いで返送になりました。
結局、着払い料金1060円だけがかかって
1円にもならずに終わりましたので
本当に価値がありそうな物しか
買取に出しても無駄になります
パソコンショップ アーク
本音
[引用]公式
アークは東京に拠点を置き、オンラインショップも運営しているパソコンショップです。BTOパソコンを中心に取り扱っており、ゲーミング用の機器も多数揃っています。
注文商品はOSの有無に関わらず全て長時間の動作試験を行うことで、低い初期不良発生率を保っています。MSI認定サポート店でもあり、バッテリーの交換や英字キーボードへの交換対応も可能。店舗の閉店時間でも連絡が繋がるサポート体制も整っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
欠品あり構成やセール時の注文は納期に注意
BTOを購入、それなりに構成を変更できるのと梱包が丁寧でセール時に購入したので値段も他店と比べて安かったですが納期は本当に遅かったです。
注文時の納期目安は14～21日でしたが結局6週間後に届きました。
注文した時点でパーツを確保するのではなく、全パーツが揃ってから初めてPC組み始める店のようです。
欠品がある構成やセール時の場合他のBTOと比べてかなり時間がかかることを覚悟したほうが良いです。
自分の場合注文時にCPUが欠品しており
１週間後に確認するとケースも欠品となってました
２週間後に確認するとCPUとケースは在庫復活しましたが今度はCPUクーラーが欠品となりました、ドスパラ等の場合はこの時点で注文時からすべてのパーツが揃い組み立てられて発送されますがArkの場合は全パーツが揃うのを待たされます。
その後グラボが欠品となりすべてのパーツが揃ったのは5週間目終わりでそれから配送されました。
PCが故障して急いでいる場合とかは他の店を利用したほうが良いと思います。
STORM
本音
[引用]公式
STORMはBTOパソコンを販売しているショップです。スタンダードなパソコンの他、用途に特化した特別仕様のパソコンの企画・販売も行っています。
パーツは目的や用途に応じて細かく選べます。また、組み立てのみなど特定の作業だけの対応も可能。トラブル時には技術者が自宅まで駆けつけて問題解決してくれるサービスや、一定期間内のパーツ交換による作業費用を負担するサービスなどさまざまなサポートも準備されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ジージーうるさいPC、周辺機器の品質もいまいち、サポートは話が通じない
ネット上のStormでPCを購入。セール中ということで喜んで買ったが購入した翌週にたまたま見たら買ったときと同じ構成の製品が別名目のセールで購入時よりもう１万円くらい安く売っていた。二重価格か？
パソコンは購入後２年くらい経っても一応使えているが、よくジージージーとうるさいのは閉口する。PCが光るのがStorm製品の売りのようだが光るのを楽しむために卓上に置くのが辛くなって別の部屋の床に置いてコードだけ伸ばすようになった。
Storm特製のメカニカルキーボード（６千円くらいする）もすぐにいくつかのボタンが効かなくなった。一般的に言ってメカニカルキーボードの方がメンブレンキーボードよりも耐用年数は多いはずなのだが。
Storm特製のマウスもすぐに壊れた。クリックに反応しなかったり、一度のクリックで何度もクリックしたかのようになった。これでは使い物にならない。
間に合わせのつもりでロジクールの千円台のメンブレンキーボードとマウスを買ったがこちらの方が長持ちしている。
Stormサポートに質問メールを送ってみたこともあるが（日本語が不自由なのかそれともユーザーの質問を門前払いしたくて悪意でわざとなのか）まるで話が通じない。
VSPEC
本音
[引用]公式
VSPECはBTOパソコンを専門に扱うオンラインのパソコンショップです。カスタマイズ性が高く、PCケースやグラフィックカードなどをフルカスタマイズできるのが特徴です。
見積りをすると相性をチェックするシステムで組み合わせのアドバイスを受けることが可能。注文したパソコンは、熟練の職人が組み立てや納品前の動作チェックを行っています。また、一部商品は展示スペースで購入前に実物を見ることもできます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
知識豊富な方向けなのかもですが・・・
以前自作でCPUを交換しようと外した時に落としてしまいマザーボードのPINを曲げてしまった経験があります。
復旧を試みたのですがショートしていたのでしょうCPUも逝っちゃいました。
かなりの金額が吹っ飛びました。
これ新設するPCならと考え恐ろしくなってそれ以来BTOにしています。
私の場合こだわりが強く既存のPCの部品も流用しだんだんと進化させます。
ですのでここで購入し始めてからはここ一択です。
まあ購入するタイミングはCPUとマザーボードを交換したくなったらのタイミングですがね。
扱う部品点数も多いですし時にはない部品でもリクエストすると融通してもらえたりします。
組み上げている方も知識があるようで痒いところに手が届く的な。
カスタマイズが限定的なメーカーとはちがい部品の調達、組み上げ等ベースがあるものに選択肢で入れ替えるのとは違いますから納期がかかるのは仕方ないと思います。
また大量入荷でないでしょうからコストもかなり他と比較すると高額になりがちだと思います。
ですが自作と同等で破損の恐れのないというのは私には何よりも代えがたいものです。
というわけで一般的にPCが買いたいという方、コストを抑えたい、緊急で手に入れたいとかの方にはおすすめできません。
もちろんカスタマイズしなくともそのまま買うこともできるのでしょうがコスト面でやはりおすすめできません。
ですが機能面もですが外見だけでも自分の好みのものが欲しいというなら断然ここをおススメします。
唯一無二のPCが手に入ること間違いなしです。
