プロバイダ一覧（口コミ評価順）

解約の電話をかけると、嫌そうな感じで対応されました。
説明も分かりにくく、聞き返すとため息を吐かれました。
確認の為に聞いたのですが。

解約後、違約金の領収書を送って下さいと電話でお願いしたら、契約者じゃないと言って契約者か子供を出して欲しいと言われました。
契約者が居ないので、電話に替われなかったので子供に出てもらいましたが、話をしようとしてるのに、電話を切ろうとされました。
子供も嫌々出ていたので、これでもう今後替わらなくて良いですかとお伺いしたら、替わらなくて良いと言ってくれましたが、私の名前でこの住所に送って下さいと言ったにもかかわらず、契約者の名前で送って来たみたいで会社に返って行きました。
その後、電話があったのですが、また、契約者か子供にと言われましたが、前回、替わらなくて良いと言ってくれているのに、替わらないのであれば話できませんと。
間違えて送って返ってしまったのだから、会社の責任ではないでしょうか？？
未だに領収書を送ってくれません。
やり取りしている期間、4ヶ月目です。

今年1月11日に申し込み　10g
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2月3日工事予定日の少し前に、工事が遅れると勝手に通告
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そのまま二ヶ月以上音沙汰無し
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4月19日に工事するので、会社休んで立会いしろと5日前に来る。駄目なら工事がいつになるかわからないから、絶対に休めみたいな圧力を受ける
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工事の人は普通の禿げてるおっちゃん。
30分くらいで終わる
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Wi-Fiルーターの設定は自分でやれ！
慣れてるから出来るが、初心者にはできないかも。サポートが繋がらないから！
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速度は最高で7.8gbまで出た。だから何だという話

楽天ひかりの業者を装った迷惑電話が自分のところにかかり、「今キャンペーンをやっておりまして、光ファイバーを交換するだけで料金がお得になるんです」「事業者番号を教えてください」との内容でした。楽天の業者と信じてしまい、番号を教えてしまいました。すると「BIGLOBE光に乗り換えました。契約ありがとうございます」とのハガキとともにモデムが届き、悪徳業者だと判明。すぐにBIGLOBEのカスタマーに電話して、いざこざあってなんとか無償で解約できる事に。次に事業者番号を再び入手して楽天ひかりに再契約をする事となりました。近所の店舗で行い、スタッフは「契約は2千円ぐらいになります」との事でした。しかし、蓋を開けてみると、解約金と工事費として1万6千円を払えという事でした。びっくりして楽天の糞カスタマーに連絡。事情を説明して、無償にしてもらうよう問い合わせるも「被害に遭われた方々もみんな払っている」「お受けできません」の一点張り。謝罪をしてる形ではありましたが、まるで漫才コンビの響のように謝り方でした。本当にとてもとても不快でした。最悪なカスタマーです。みなさん、気をつけてください。

OCNモバイルONE
1.0GB-980円のコースのハズなのに毎月4000円近く取られてる。先月なんか5000円近くも引かれていた。

しかも前にはなかったハズのOCN電話という項目が追加されていて1000円も引かれていた。明らかにおかしい。これってソフトバンクモバイルと同じ値段じゃん。いや前に利用してたOCN光とも同じ値段じゃん…しかも凄く遅いのに。

しかも光通信も使ってないのに。1.0GBなのに。さらに通信速度も著しく遅いのに同じ値段って…ボッタクリとしか思えない。明らかにおかしいのでサポートに電話したら通話が多かったのでは?との回答。確かに通話の多い日もあったかもしれないけど毎月っていうのはおかしい。しかも通話のほとんどは050PIUSを使っていたので、こんなに請求が多いのはおかしい。何の為の050piusなのか?

さらにOCN電話について聴いても050plusの設定をいじってそのままでは?という回答。訳が解らない。おまけにサポートにも電話が繋がりにくくて辞めようにも辞められず。安くて良いと思ったハズが結局他社よりも割高になっていて後悔しています。

割高だったから(工事費も別途取られるし)OCN光辞めたのに今度はモバイルワンだけでこんなに取られるとは思ってもみませんでした。

最近はahamoの乗り換えメールもよく届きますがOCN関係はもう結構です。全然お得じゃない。

まず、docomo光よりと価格が安くなる、面倒な手続きいらないとの事で話が進んでいき、いざ契約したら、回線も別で引っ張り、事業者番号変更の手続きも説明されておらず、docomo光を契約したままtcom光も契約してる形になった為余計な支払いが増えた。2ヶ月払い損でした。電話での説明が充分にされておらず、契約後の対応も良くありません。
その後、BIGLOBE光から同じような電話勧誘が来ましたが、事業者番号変更等最後まで親切に説明と対応手続きをしてもらいました。
tcomは絶対おすすめしません。

街中のWi-Fiよりゴミみたいな速度です。
遅いだけではなくそもそもインターネット接続がありませんとでます。は？？？本当にお金を払ってるのが無駄なので本当に本当にお勧めしません。レビュー1.2ばっかりなのに3.33の一位？笑笑
そういう会社です。本当にやめた方がいい！
営業マンもカスタマーセンターも対応が悪い。なぜ大手なのか本当にわからない。

一年ほど前今日は絶対にやめると立ち上がったが、出てきた案内人があまりにも親切なのでやめないで繋がっていたのだが、いろいろと継続しているうちにやっぱりやめました。
まずAIの決まりきった対応とLINEのモモちゃん全く駄目だ！腹が立ってしょうがない。何か宇宙人と話しているみたいで、話しているうちに気が狂いそうになってくる。一つも問題解決したことない。それから加入会社は逃げ回っているだけで一つもいいことない。おまけに受け付けはアルバイトか何か知らないがまるで何も知らない。ただ電話をつなぐだけだ。それからいつまでたっても銀行口座の引き落としの口座番号を聞いてこないと思ったら、フレッツ光の口座からそのまま引き落としてある。聞いてこないわけだ！NTTに言わせれば「あなたが許可したのでしょう」というが許可したことはない。聞いてくるのを待っていたのだ。おそらく加入会社が勝手にやったのだろう。何度電話しても担当者が出てこないわけだ。というわけでついに辞めました。

一日に４～８回ほど通信が途切れます
一度途切れたら数分～長い時は1時間以上復旧できません

数か月で解約(しっかり解約違約金払いました)

今はレンタルの無制限のwifiを使ってますが動画見てても途切れないし途切れても数秒で自動で接続されるので満足してます

wifiより弱い有線になんの価値がある？

数年前にU-NEXTの無料期間に登録し、すぐ解約しましたがハイホーとも自動的に契約したことになっており、数万円クレジットカードから引き落とされていました。
私だけでなく、同じような被害に遭われた方が多いので、悪意があると思います。詐欺にあったようなものです。
口コミがこんなに悪い会社は初めて見ました。
２度とU-NEXTともハイホーとも契約しません。

近所の電気工事のミスで電柱からの光回線が切られた。数日後に復旧工場したがPCからPPPOEしないとIPV4でインターネットが繋がらなくなった。
サポートに電話をしても携帯電話にURLを送るの自動音声で強制終了。一般人には変なトラブル時の問題解決は無理。

イチギカのブツブツときれた
5Gもダメで機器交換した
解約金なし期間とのメールあり
電話したら回線撤去費請求され
締日25にちで次の月も請求される
他社では解約金も支払ってくれところがあるので
切り替えてよかった。

他社違約金補填で請求を一度は却下されたのですがそれでは第三者に相談しますと伝えたところ一転して履行してもらえるようになりました。しかし実際入金できるのは私が他社違約金補填請求書をイオ光に返送してから７カ月後の２４年の１０月末との事でした。７カ月後なんておかしいと思いながら私としては待つしか他に手段がありません７カ月後なんて普通の会社じゃ考えられないことだと思いますけどね。

延べ10年以上利用していますが、大きなトラブルに見舞われたことはなく、IPv6接続においては大幅な速度遅延も見られません。違約金等もほとんどないプランが多く状況に合わせてプラン変更ができるのも良いです。（現在はフレッツのプロバイダのみ利用）

たまにはずれのオペレータもいるのかもしれませんが、私は今のところそのような方にあたったことはないです。

リモートワーク等実施する上で信頼性はそれなりにあると思っています。

メガエッグは1日で30GBアップロードすると、通信制限の対象となりアップロードを控えないと強制解約されます。
クラウドストレージや動画配信、WEB会議を頻繁にする使い方はほぼ出来ません。
なお、10Gプランも30GB/日の制限対象とのことです。

他のプロバイダーに比べて標準サービスが時代遅れ。
IPv4の速度規制からIPv6まで速度規制するようになり遅い。
サポートもマニュアル解答で全く役に立たない。
ノジマが販路拡大だけでやってますって感じなので解約予定です。
プロバイダは専業の方がいいとおもう。

他の口コミにはサポートがしっかりしていると書いてありますが、技術的なことを聞きたくサポートに電話連絡しましたが3回電話しても全て30分以上待たされた挙句繋がらず。
話にならないサポート体制ですね。

速度は昼間は普通だけど夜になると驚くほど遅くなる。
安くなるからとプロバイダ変えたけど大間違いだった。
前のプロバイダの方が夜で200～300メガほど速度早かった。

詳しくは書きませんがサポートも最悪だしおすすめしません。

ピカラモバイル（Fiimo）をデータ通信のみで10年近く使ってきました（通話はau）。欲しかった機能を持ったスマホがやっと手頃な値段で発売されたので、アマゾンで購入後、ピカラモバイルの店舗に持ち込んで、機種変更と合わせて、データ通信と通話の両方ができるプランに変更を依頼（auは解約）。店舗では係の方が丁寧に対応してくれました。ただし、同じ時期に見積もりを依頼したドコモの係の方のような「分かりやすく簡潔な説明」とは言えませんでしたが。
それはともかく、4ヶ月快適に使用して、料金の引き落としを確認したところ、ピカラモバイルで2つの引き落としが発生しており、サービスセンターに問い合わせたところ、以前にデータ通信のみで使っていた機種の契約が解約されていないから、継続で引き落とされているとのこと。私自身は機種変更とプラン変更のつもりだったので「解約」ということはまったく頭になく、なぜ、店舗で「この変更は乗り換えになるため、解約しないと前の機種の契約（引き落とし）が継続することを説明してくれなかったのか」と尋ねると、明確な返答は無し。「説明さえしてくれて入れば、当然その場で電話して解約してますよ」と言うと、「それはそうですね」とのこと。
説明不足に対する謝罪はあるものの、「お申し込みチェックシート（細かい字で15項目200行近く）」の最後の行にある「解約される場合は本人が手続きをすること」にチェックが入っているので、当社では払い戻しに応じませんとの一辺倒の対応。
正直言いまして、今時こんな不誠実な対応を取る企業があるのかと、うんざりしました。私のように用語に不慣れで契約が苦手な方は、十分注意してください。
ただ、利用料金は安く、助かっているので、その点は高く評価し、☆2つです。（安かろう、悪かろうの覚悟はあった方が良いかも）

回線の下回りは: NTT 東日本フレッツ光ネクスト
26年間利用していた Nifty の IPv6 プラスで最速値 100Mbps < 200Mbps でした。他に、So-net と Pulala を一ヶ月評価しましたが、Nifty と同程度 (Pulala > So-net) でした。同様に、回線の下回りは変更せず、ISP をかもめインターネットのIPoE + IPv4 over IPv6 (v6プラス) で評価したところ、お試し期間の一ヶ月間、終日で: IPv4接続 - 下り 600Mbps 以上、上り 500Mbps 以上、IPv6接続 - 下り 700Mbps 以上、上り 400Mbps 以上をたたき出しているので、NTT 東日本フレッツ光クロスが一般化するまでは、コラボ組みせずにこの環境で運用することに決定しました。今回の評価で経験したのは、1) 回線下回りは、NTT のサービスで問題なし (敷設の時は、他社より迅速 - さすが元親方日の丸)、2) ISP はその時折のサービサーでサービスの地域サービス仕様、接続性を調査して (例えば minsoku.net) お試し、評価することは、満足な環境を得るのに重要であること、情報収集、評価には少し時間を要しますが、実行する価値があります。

回線が遅い、ゴールデンタイムなんて動画配信サービス等の利用なんてできたものじゃない。
今となってはこのことは最早周知の事実だと思いますが、個人的に特に酷いと思ったのが、利用者への対応、連絡の杜撰さでした。
システム不具合で料金の支払いが出来てなかった期間があったのですが、お知らせもなにもされずに料金未払い、滞納という名目で強制解約。そして強制解約という対応をされてるにも関わらず、なぜか直前までネットが利用できていたのでこちらはそんな契約状況などと気付くことなんてできません。
その後、ネットサービスが利用できなくなったことで異変に気付き、すぐに電話しましたが「払ってないそちらが悪い」とのこと。
本当に意味がわかりません。
今後の利用なんてこちらから願い下げですが、強制解約という形で処理されたのが本当に不愉快で、悔しくて仕方がありません。
被害者の方が多くて納得しましたが同時にとても残念です。
こちらのプロバイダを利用することは心底オススメしません。