楽天モバイル 埼玉の口コミ・評判 2ページ目

当方情報　埼玉東部地区住み、勤務地港区。昨年４月に一年無料でポケWi-Fiを契約。2022.04から有料で継続してます。
評価マイナス点、有料期間に入ってからとにかく電波入りが悪い。港区でまったく繋がらなくなること多発。20ギガ超えたありから更につながりづらくなる。30、35ギガ使っても2980の価格が魅力なのに、今の感じだと2980払わされて20ギガで打ち止めって感じです。昨年無料でこんことなかったのに有料なると闇制限発動、20ギガ以上になると非常に、不快な繋がり具合。無料期間がおわったら即解約をおすすめします。

大宮マルイ店にて。予約時間の15分前に「契約申し込みが殺到していて、申し込みができないかもしれない」と電話がありました。そんな直前に言われても、もう現地についてしまっていたので、とりあえず契約しに行ったのに、何度も「契約ベースでよろしいですか？」と言われ、、、
「契約したいので、お願いします」というと、契約してやってる。という感じの態度でとても不快でした。手持ちのiPhoneを使いたかったのですが「iPhoneの場合、他社さんをおすすめします。」と言われたので、契約するのをやめました。

楽天モバイルに入会して手続き完了となった。商品の発送については4日たっても準備中、電話問合せでやっと繋がったと思ったら、何番を押せ、押すとまた違う番号を押させ、何度かしていると、ただいまメッセージの方にお送りしました。それで電話を切られる。これじゃ先が大変だ。他のOCN,UQモバイルが通信量３ギガあたりで電話アプリでかけ放題の完全無料になったら楽天モバイルはご臨終だろう。OCN,UQ頑張って通話を無料にしてください。即、移ります。

楽天ビックが良くないという理由
・5Ｇエリアが狭くて、実質５G利用はできない。

・途中で分割払いを変更できないので、支払いが続く。使い続けなければいけない。

・サイズが大きすぎて持ち運びが不便。
・無駄に画面が大きく、あまり良いサイズ感ではない。
・分厚い。
→ゲーム向きだと思う。ゲームはしないので購入時にアドバイスしてほしかった。５Gのエリアの狭さも販売者は購入者に伝えるべきだと思う。５G目当てで購入して、ぼったくりにあったような状態。

・楽天モバイルは都心から離れると通信速度は遅い。

楽天サービス自体の評価を下げることになるのではないかと思う。

2/1申請し自宅で本人確認の受け取りとした。2/8配送されたが免許証が旧漢字のため、本人確認出来ないとのことで受け取れなかった。17まで何の連絡もなく、18日申請取り消しになっていた。その間何度もチャットや電話でも問い合わせたが何の対応もなく、楽天グループの登録情報の名前の漢字を変えようとしたら、登録できない漢字だった。
自宅で本人確認の方は、旧漢字の免許だと受け取れないこともあるので気を付けて。

サポートしないサポートセンターなら置くなよ。もっと安く出来るだろ。問い合わせしても返信はねーし！
ここに採用したのは誰だ？人事部門や労務部は無いのか？
それとお客様苦情受付作れや！良くならないぞ！なんなんだ！この会社は！
苦情受付作れや！

ドコモ回線のスーパー放題からｱﾝﾘﾐｯﾄへの移行出来ません。
メンバーズステーションのメニューに移行についてのせんたくしがありません。
私だけでしょうか？

埼玉南部住み、仙台駅周辺単身赴任の身ですが、繫がらない、遅いといった現象は起きません。普段生活していて、au回線に切り替わることもないです。電話も普通に使えます。
今では親、子供の分を入れて6回線契約しています。
サポートは、使ったことがないので分かりません。サポートに連絡すること自体ない、それくらいサービスとして良く出来ていると思っています。
【良かった点】
安いのと、自動で段階的に上がる料金体系なので、使わなかった月は安くなる。
【気になった点】
特になし
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用する予定

サポート悪いのは仕方ないと我慢しても、東京近郊で、ネットつながらない。電話もかけられない。本当にくそ。

速度、品質、対応何をとっても最悪です。
たぶん格安SIM界で1番契約してはいけないとこです。