サカイ引越しセンターの口コミ・評判 78ページ目

この度は数社に見積もりを出し、電話対応、訪問見積もりの担当者の対応が断トツ丁寧で素晴らしかったサカイさんを選ばせていただきました。
ここまではとても素晴らしかったので当日も安心してお任せできると思っていたところ、連絡なしに予定時間の1時間半も早く到着。準備はある程度出来ていたのでそこまでバタバタすることはなかったのですが、梱包し忘れていた物や、パソコンのモニター、テレビ等をかなりがさつに梱包されました。また、手荷物として置いておいたものもかなり乱暴に移動されたりされ、正直ショックでした。慌しいく急いでいるのはわかりますが、もう少し丁寧に扱ってほしかったです。
明日は引越し先での荷物降ろしなのですが、今日みたいな対応でないことを願います。ただ、運転手と名乗っていたけっこう年配の方の対応は素晴らしかったです。もう少し若手の育成に力を入れた方がいいかと思います。

４月23日に訪問見積もりのお約束でした。しかし担当者はこず、電話で確認してみると担当者が体調を崩して時間変更してほしいとのこと。さらにゴールデンウィーク中に引っ越し予定してたのに前日にトラックの予定がうまってしまったため、5月10日以降しか空いてないとのこと。その事を連絡しようと電話したがこちらが出られなかったとのこと。確かに着信履歴はありました。電話にでられなかった落ち度はあります。しかし引っ越し侍に登録したおかげ？でいろんな業者から電話がバンバン掛かってきてまいってたのでわからない番号には出ませんでした。で、当日になって訪問見積もり前の電話でこの有様。まぁ自分も忙しいし、サカイさんも忙しいのでしょう。結局引っ越しは勿論、訪問見積もりもお断りしました。他の業者にお願いするだけです。印象が悪くなったのでもうお願いすることはないでしょう。

母子家庭で荷物はそれなり、同じ町内で転居予定の為、「引っ越し侍」を介してアートさん・サカイさんへ見積約束しました。他にも用事があり、同じ時間帯に両社に来ていただく事に。(時間調整の時点では、バッティングなんて想いもしませんでした。本当に！)当日、五分違いで2社が見積りしてくださった結果、まずは25000円。祝日の引っ越しですからね～。・・・と、思っていたらアートさん、「うちは18000円まで下げさせていただきます」な、なんと、、。そしてその話をサカイさんへ持っていく私(笑)。結果、サカイさんの「タンス(←中身入ったまま運んでくれる)やります。別住所の学習机運びだしも組み立てもやります、段ボール無料です」の内容とその後の交渉で15000円に決めました。他社批判はありましたが、良い競争材料に使わせていただいて結果的には良かったです。

お世話になります
以前お世話になったことがあり、その節は迅速な対応で助かりました。今回は顧客では無いのですが、余りにも目に余りましたので、ご連絡させていただきます

本日、熊本県東区小山にてPM5:00〜7:00の間に作業をされていたのですが、私の駐車場の前に御社のトラックを止められ危ないなぁと避けながら、御社トラックの2人と顔を見合わせて車を出したのですが、買い物から帰ってきて驚きました、私の駐車場にダンボールや荷物が山積みで従業員の姿もなく留めれず。に連絡しようと思いましたが、近くの公園に駐車しました。今は作業が終わっていますが周りの住人も驚いていました。お客様以外でも、もう少し常識ある作業を心掛けいただきたいです

夫婦揃って初めての引越しで分からないことだらけでしたが、迅速かつ丁寧に対応して頂き非常に満足です。
営業の方が、もっと安い会社は他にあると前置きした上でサカイの強みを説明して下さり信頼できる会社と感じて契約。
引越し当日も作業員の皆さん感じが良く、10分サービスで照明を取り付けて下さったり、それが終わった後も進んで様々な作業をやっていただき、ここまでやってもらえるとはありがたいです。他の方の口コミを見ると、嫌な思いをされた方もいるようですが、私達は大変助かりました。大きな会社なので人に当たりはずれがあるのかなと...。次もサカイさんにお願いしようと思います。

以前に利用したことがあり好印象であったこともあり、依頼しました。
営業マンの方も作業員の方も、今回も好印象でやはり頼んでよかったなと、
感じながら、引越しは完了しました。
しかし、翌日壁や床に数カ所の傷があることがわかり、すぐに支店へ電話しました。
ここからの対応が最悪でした。
はなから逃げの姿勢でしたが、壁の傷がサカイの衣装ケースの青と同じ色であることを、指摘してやっと謝罪&補修の約束を、取り付けるもそこから連絡なしです。
こちらからしてやっとつながると、こっちからの連絡を待っていたと。
全く意味わかりません。不信感が募ったため、クレカの引き落としを片が付くまでして欲しくないと伝えるも、それはできないとのこと。
引越しが完了した時点で支払い義務は発生し、その後のトラブルとは関係ないから延期もできないと。
こういう時、消費者センターやトラック協会はあてになりませんよ。
支払いタイミングについては、各社で決定しているから口出しできないそうです。
で、1ヶ月程してようやく話がまとまり、というかあまりのダメな対応ぶりにこちらが心身共に疲れ、主張することに疲れたといった感じですね。
完了後に、謝罪の一つもありません。こちらとしては、最後にすいませんでしたの一言でもあれば、全く印象が違ったんですけどね。
お金払って直してやったんだから、もういいだろと、はい終わりと、いうことでしょうか。
こういう対応がモヤモヤするならやめた方無難です。
多分その辺の社員教育がなってないんだと思うので…
引越しの片付けも重なるので、けっこうトラブルは疲れます。

最初契約する前はいろいろな提案等をしてくれたりとても親切で営業マンも親身になってくれました。
しかし、電話を平日は時間を指定したのにそれを無視してサカイの都合で電話をしてきたり、休日は朝7時代に電話が来てとても迷惑でした。
契約後は一切電話が来なくて放置状態でした。
また、契約前に段ボールが足りなくなったら電話をしてくれれば無料ですぐにお届けしますと言ったがいざ電話してみると対応の悪い女の人がでていつごろ来てくれますかと聞いたら分からないの一点張りで話にならなかったので上司に代わってもらい話たところその上司も対応がわるかったので営業マンに電話すると言って切り、営業マンの携帯に電話したところ出なくて折り返しの電話もありませんでした。
引っ越しの一週間前で最後の土日で片付けとか準備を一番忙しいときにわからないとか折り返しの電話もないなんて考えられません。
結局土曜日の日に対応の悪い女の人に電話をして段ボールを持って来てもらうようにお願いしましたが、土曜日は無理と言われて日曜じゃないと無理と言われました。しかし何時になるかはわからないとも言われました。なので一日中家で待っていましたが、夜9時すぎになっても来なくて電話をしてみるとサカイの手違いで月曜日だと思っていましたと言われてとても腹が立ちました。
契約前もあまりよくなかったが安くしてくれたのでサカイで決めましたが契約後になると何にも協力してくれなくてとても残念でした。

見積もり時点でアウト。
予定時刻より40分経っても来ないため連絡したら、「担当者に折り返し電話させます」と言われ、その15分後に電話が来ました。結局見積もりに来たのが予定時刻の90分後。謝罪の言葉は電話口ではあったものの、直接はなし。
見積もり始めたと思ったら、カーテン勝手に開けられ(下着とか干してたのに！)、他の業者の方は頑張って立ったまま見積もりしてたのに「座って良いですか？」と座り、座っての見積もり。
出来るだけ安く済ませたいと伝えていたので金額を出してもらい「ただ、この日だったら～円でできます。」と言われましたが、その日は都合が悪く、「他にもっと安くできるところはないですか？」と聞くと説教染みた口調で「安くしたいという希望だったから、日にち指定で提示したのに、その日は無理と言われた。そんなこと言ったって、対応できる訳がない。こっちが困る。他のところにも見積もり頼んでるんだったら、もうそこにすれば良い。サカイはお客様は諦めます。他に決めれば良いんじゃないですか。まぁ、うちで決めてくれれば３万でも２万でもしようと思いましたがね(もともと提示されたのは５万です)。」と片付けながら、立ちながら言われました。
帰りも振り返りもせず、頭も下げず帰って行きました。早くつぶれて欲しい。あの会社。

あれがサービスマンの態度ですか？しかも遅れてきたくせに。
業界ナンバーワンなんて、あり得ません。しかも、それ目的じゃないですが米も貰えませんでした。遅刻したし、印象悪いから契約取れないだろうからいいやーってなったんですかね。じゃぁ来るなって感じです。見積もりさえも頼まない方がいいです。

引っ越しの荷物運搬をお願いしました。
懸念は、引っ越しする荷物以外の処分してもらうゴミの量が多くどれほど細かく分別すれば良いのかということ、また大きい家具、特にタンス、を運んでもらえるのかという以上に２つでした。
そして今回口コミしたい問題点もその２つです。

見積りの業者がこられたとき先の懸念について尋ねて見たところ、「ゴミ捨てはトラック１台辺りいくら、で計算しますからゴミに関しては全部まとめて同じ段ボールにいれてくれれば結構ですよ。」「あれくらいの大きさなら大丈夫です。」と返答され、それならと安心してお願いしました。

ところが運搬当日業者が来て、ゴミを詰めこんだ段ボールをみて一言、「分別されてないんですか、受けとれませんよ。」でした。燃える、燃えない、リサイクル、粗大などに分けて、リサイクルなどには別料金がかかるそうです。特に液体の入ったものと缶類は排除しなければ駄目だったらしく、その場で本社に指示を仰ぐ。この時の対応は迅速で、結果なんとかなりました。ただその次、大きなタンスです。「これは大きすぎて出ません、出すなら窓から別料金として5万かかりますがどうしましょうか。」 でした。他の家具は問題なかったのですが、タンスだけ家から出せないためにそうなるそうです。結局タンスは諦めて後日だしました。

どうも、見積りの方がかなり調子のいいことを 言っていたらしく、また前もっての説明も尋ねられたことしかしてくれず、当日の運搬の方々にも注意が伝わってませんでした。運搬の方はすごく頑張ってくれたし、説明不足だった点も丁寧に説明し、臨機応変に動いてくれたので、余計に見積りの方の所業が辛いです。「ちなみに見積りの方も人間で失敗する事はあるので、運搬できなくても謝ることしか出来ないんですよ」だそうです。どうか見積りの人には気を付けて下さい、とくに私とおなじ岡山の人は気を付けて下さい。

サカイで引っ越し依頼し、見積りでエアコン設置費用込みとの説明でしたが、結局はホースが足りない、劣化している、清掃が必要など言われ追加料金が必要となる。
そもそも、エアコンを請け負う、株式会社エレコンはサカイの子会社。
配管ホースもホームセンターで4m.4000円程度で売っているが、エレコンでは1m.3000円。
更に、引っ越し前のホースが長ければ、切断に5000円かかる。
引っ越し費用が安くできるのは、エレコンで二重に儲けを出せるから。何の根拠もない価格で当日に現金支払いさせられ嫌な気分になるので、事前にホースの代金が1m位するのか確認すべき。
営業は契約したいから安くするが、エアコンについてはホース代位です。としか言わない。
更に念のために、まさか長さを調整するのにお金取らないですよね？と切断は無料でしてもらえるように一筆書いてもらうべき。
事前に説明してもらえたら納得できるのに、突然当日に色々言われて金を支払わされるのがとても不愉快になります。