サカイ引越しセンターの口コミ・評判 87ページ目

先日、関東から関西へ私と娘のみの引越し見積もりの問い合わせしました。
引越し時期を年末か、３月末にしようか引越し費用の差額で決めようと思いその件で問い合わせしたのですが、まず年末は予約が混み合ってるのか、それ以上の予約は入れたくないような言い回しでした。
そして、３月末の引越し費用について言い放った金額が「50万円」ほどかかると…
50万円？？？
家具.家電類は、こちらで主人がまだ生活するので荷物に含みません。
大きい荷物といえば、自転車くらいのもので、２人分のみの荷物なので段ボール数もそこまで多くありません。
見積もり依頼で問い合わせしたのに、商談の予定すら組んでくれませんでした。
また、引越し時期がはっきりしたら連絡下さいと言われましたが、依頼するわけがない。
荷物も少ないし長距離だし、客には困ってないしというところがあるのでしょうね。
これまで、何度も引越しの度にサカイを利用していました。
営業マンの対応も良く、費用についてもこちらの提示した金額に値下げしてもらい、作業の手際も良くて、何も不満はありませんでした。
ところが、関東へ引越しする際の営業マンの条件に対する歩み寄りの無さに嫌気がしたので別の業者を利用しました。
そして、今回関西へ戻るのに数件見積もりを取ろうと一番先にサカイに問い合わせをしたら上記のような結果に…
サカイとの付き合いもこれまでですね。

地元内での引越しでは本当に素晴らしい対応を頂いていたので上半期の引越しもこちらに決めていてお願いしました。
地元で荷造り作業の担当者さんたちは本当に売り文句通りの、親切丁寧、適切で配慮の行き届いた対応をしていただいたのですが、
引越し先での搬入作業はまるでプロ意識など欠片もみられないやったら終わりの悪烈な学生バイトのようだった。

予定より1時間以上早く到着できる連絡を頂いた所までは良かったが、入居時クリーニングはこちら持ちだったため「搬入前に部屋の掃除を済ませたいため、申し訳ないが予定時間に来てもらいたい」とお伝えすると無言。
聞こえなかったのかなとどうでしょうか？と何度か声をかけると曖昧な返事で渋々の様子で承諾された。この電話口から既にこちらの事情よりも自分たちが早く仕事終えたい感じがもろに出ていた。到着してからも事前に伝達を頼んでいた内容を尋ねると(家具搬入前にキズ防止のマットを敷きたいのでそれを先に持ってきてほしい)、何言ってるか分からないと顔にありありと書いてある..分かりましたと取りに行きながら作業員同士で『なんかわからんけど』など投げ捨てるように言葉が聞こえ耳を疑いました、貴方達、あくまで客の前では…？ありえない、信頼していたサカイさんなのでかなりショックでした。搬入中も荷物を下ろせたらいい、できることも聞かず。こちらがマット敷いてるのを眺めている。待ってくれているのかとも取れましたが電話口と失言でもはや失望でどう補正してもマイナス印象にしか繋がらない。
その間も別の作業員が洗濯機搬入してましたがガツン！と大きな衝撃音『あ、ぶつけた』と零す声思い出したくもなく10分サービスは早く帰ってもらった。

信頼に払っている金額と言っても過言では無いのですがもっと値切っておけば良かったとしか感じません本気で。
社員とバイトでは研修が違う？というか研修もない？サカイさんの質が確実にじわじわと崩壊するだけかと思います


客を目の前にする業務を勤めたことがある身からすると本当に信じられない対応だった。加えてサカイの名前でも支社違うだけでこんなにも違うのか？と
正直ほかの全く違うお店のレビューとかを見ていても、全体的に同市の接客的なことが含まれるサービスの品質はかなり酷いと見受けられる、、

訪問見積もりの予約をしたのですが、詳しい引っ越しの希望と荷物について話した後、「では○日の午前中に伺います。詳しい時刻については前日までに担当の者からご連絡いたします」と言われ、ここまでは良かったです。
しかし前日になっても連絡がこない。前日夜7時になっても音沙汰が無いためこちらから電話。すると「それなんですけど、お客様ご希望の日時ですとトラック埋まってまして…訪問はいかが致します…？」とのこと。
いやいやいやいや埋まってるなら事前に言ってほしいし、埋まりそうなら埋まりそうって言ってほしいし、途中で埋まっちゃったならそっちからちゃんと連絡しろよ…………と。自分から電話してなかったら当日ドタキャンしてたんでしょうか？大手だしと、こういったところは信用してたのですが対応がずさんすぎました。もう二度と利用しません。

2022年に利用しました。CMではまごごろを売りにしていたので、多少他社よりも高かったのですが、サカイで引っ越しする事にしました。しかし、実際の作業は今まで引っ越しで利用した業者の中で最も酷かったです。事前に確認していたハンガーボックスは、なぜか作業員が勝手に他の用途につかってしまい、半分以下しかなく引っ越し作業中に慌てて自分達で段ボールに詰めこみました。プラスチック製の収納ボックスは、他社で引っ越ししたときさ破損しないように段ボールシートのような物で梱包してくれたのですが、それも一切なし。案の定、一つは粉々になっていました。作業は早かったです。CMなんかしていない他社の方が、作業内容もサービスもよいので、二度と利用しません。

私語と言うか詮索をしている。訳あり引っ越しだったのですが、プロなら客のプライベートに踏み込むべきじゃないでしょう。こそこそ話がばれているというかこれみよがしというか…かなり傷つきました。

引っ越しをする際、少しでも安くしたかったので、相見積もりをとりました。確かに安くはしてもらえました。でも、他社の見積もりがまだでしたので、他社の見積もりが出るまで待ってもらっていたのですが、今日中に返事をくださいとの事でした。14時過ぎにまだ他社から連絡がなく待ってもらえるようショートメールを入れましたが、返事はなにもなくスルーされていました。19時過ぎに「申し訳ありませんが、さすがにこれ以上は待てません。今回はキャンセルとさせていただきます」とだけ連絡がきました。もう少し時間を欲しいと依頼した際は返事すらなかったのに、いきなり19時にこんなメールを送ってきて、勝手にキャンセルさせられました。まぁ、他社の方が1万ぐらい安かったのでいいんですけど。お客様に対する対応、言葉使い最低です。

隣の家が引っ越したので、料金面や営業等の良し悪しはわかりません。ただ、夜に大きなトラックが何度も往復して通った際に、我が家の木の枝がボキボキと折れる音がしました。
まさかと思い、翌朝確認してみるとやはり大きな枝が2本と小さな枝がたくさん敷地内に落ちており、愕然としました。

あんなに音がしていたので、運転していた方は別として外で誘導していた方が気付かない訳がないと思うのですが、気付かず折ってしまわれたなら仕方がなかったと思います。しかし、明らかに折れた箇所(外側)と違う場所(内側)にまとまっていたことから、下に落ちた枝を我が家の敷地内に投げ入れるような悪意すら感じる対応に腹が立ちました。
チャイムを鳴らして一言謝って頂くだけで良いのです。あの時、彼らがいる間に確認をしておけばよかったと後悔すらしています。
あまりにも誠意のない対応だと思います。

感謝の一言に尽きます。距離は近くでしたが　暑い暑い日で　スタッフさんは本当に大変だったと思います。
対応も何時も笑顔で・・・。感心しました。頭が下がりました。　運び出しの途中、「休憩を頂きます」と言われたので　室内での休憩を促し、お茶を出そうとしたら　「持ってきてますから」と言われ　しばらくの休息。こんな暑い中での作業、熱中症対策もきちんとしており、会社の姿勢にも感心しました。午後からの作業で　転居先の室内階段も狭く、大変な作業で　終わったのは9時過ぎ。さすが疲れたと思いますが、それでも笑顔。書類のことで　旧住所まで足を運んでいただくことになり、申し訳なかったと思います。本当に　いきとどいた社員教育がなされていると感じました。周りの人にも　ぜひ　勧めたい引っ越し業者さんです。ありがとうございました。

繁忙期で450ｋの家族長距離移動で、何社か見積もり。
アートは前回散々な目にあって、今回も見積もりは一番高く、その後も何の連絡もなく、もう使うことはありません。
が！サカイは過去2回使ったことがありますがどちらもとても良い引っ越しでしたよ！
確かに、営業の押しの強さはありますが、他社との比較も悪口ではなかったし、
深夜にTELしてくるような非常識さもありませんでした。
最終的に、ヤマト、日通、サカイと値段が横並びになった時に、このサイトを見てしまい、
怖くなって泣く泣く本命のサカイをお断りしましたが、その時の対応もとても紳士的でした。
引っ越し業者で1位になったからこんなに叩かれているのか？
実際の引っ越しがよくなかったのか？
ネットのクチコミはあてにならないかもだけど、
サカイさんには汚名返上してがんばって欲しいですね！

サイトに載ってる単身プランが過去数回の引越しと同価格だったので訪問見積もりしたところ、ササッとチラ見の1分程度で2.5倍ほどの値段を言われた。一括見積もりした10社の中でも飛び抜けた最高値。びっくりしてそう伝えると即1.5万さげたがそれでも最高値。過去数回の引越しや他社数社の見積もりのことを話すと「うちは安い方じゃないんで」と逃げるように急いで帰っていった。駅からきた営業さんは「午前しか車通れないし」と言ってきたが、うちは通行規制が終わった先にあり、バスも1日中走っている。ほんとにプロか？と疑いたくなる適当さで不信感しかない。女性単身の方、適当にふっかけられるので他社の見積もりを先にしっかりとることをおすすめします。というか他社をオススメします。担当営業や担当店舗がハズレだったのかもしれませんが。