SBS即配便の口コミ・評判 8ページ目

少し大きな荷物だったので、他の宅配便より送料の安いSBS即配便を初めて使ってみましたが、発送から5日しても取引画面の表示は輸送中のまま、追跡番号の詳細を見てみると、お届け済みになっていて どちらが正しいのか分からなく、購入された方に 届いてますか？と聞くと届いていないと言われました、、、
なかなか値段のする物を売ったので、まだ届かないのかと 購入者様と軽いトラブルみたいになってしまいこちらが謝らなくてはならなくなりました。もう二度と利用したくないです。

ハッキリ申上げて最低です。届くまで何日かかるのですか？まだメルカリさんの商品が届きません。
『輸送中』の表示が5日も変わりません💢出品者さまがいきなりこちらに切り替えられましたので。いかしたないのですが･･･早く届けて下さい💢💢💢もう2度とこちらは利用しないよう気をつけなくては💢💢💢

メルカリでルイ・ヴィトンの空箱を買いました。
マンションの宅配ロッカーへ配達したとの連絡の紙がポストに入っていたのでロッカーをパスワードで開けに行ったら、ロッカーが空でした。

問い合わせをしたところ、配達員から配達した際の証拠の写真が送られてしましたが、ロッカーの中へ製品を入れた写真、ロッカーが閉まっている写真、この２つです。
私が欲しいのは、ロッカーに荷物が入った状態でロッカーを閉めた動画です。
ロッカーに本当に荷物を入れていて、ロッカーを閉めたのであれば、パスワードを知っている私しか開けられません。
ロッカーを閉める前に抜き取ってロッカーを閉めた以外に考えられないです。
空箱を紙で包んだだけの包装だったので、ルイ・ヴィトンの製品だと思って盗んだんでしょう。

この配送会社を利用しているところでは買い物は一切しない方がいいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
メルカリで、落札後の取引画面でお勧めしてきたから

【良かった点】
少し長めのものであったため、先方も了承されているなら、安いし、いいかなと思った。

【気になった点】
購入者から、違うものが届いていると連絡があり、届いたものを聞くと、小さな箱状のものでした。長い棒状のものを段ボールとガムテープのぐるぐる巻きで送ったのに、まったく形が違っているなと思い、念のため、送り状番号を聞くと、確かに私の送付した送り状番号と同じでした。

しかし、同じ送り状番号で、まったく違う箱が届いたとしたら、同じ送り状番号のものが存在しているということになります。

ローソンで発行された送り状を私も貼り付けましたが、小さな箱を発送した方も送り状番号を手書きしたわけでもなく、同じく印刷されたものを使ったはずなので、その時点で同じ送り状番号が発行されていることになります。

それを、問い合わせの電話番号にかけ、20分ほど待って、やっとつながり、話したところ、
「こちらのシステムにはその番号は一個しかありませんので、届いています」
と・・・そんなこと、わかっとるわ!!と思いながら、二個の別の発送品に同じ番号が記載されていると伝えなおして、
「先方には、商品名の違う、同じ送り状番号の荷物が届いているのだから、重複した送り状番号が発行されてますよね?システム的には、本来、1枚の送り状番号は、一個の荷物に対して発行するのは、理解してますが、現に、別の商品に同じ送り状番号が貼られて届いているから、調べてほしいとお願いしているんです」
「ここでは、わからないので、週明けに返答します」
とのことで、今は返答待ちです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
きちんと、原因を調査して、その説明の連絡がもらえること
荷物を見つけて、入れ替わっている二件の本来の購入者さんに、届けること
これがクリアできてなかったら、二度と使いません。

会社で使用する文房具を「ぱーそなるたのめーる」で頼み
指定業者がＳＢＳでしたが、発送連絡から数日経ちましたが届かないので
サイトで確認すると「住所不明のため持ち帰り」となっていました。
※不在票なし

分かりづらい建物でも無いし、グーグルマップで確認すればすぐ分かるようなところ。
さらに建物入ってすぐのところに会社名を記載した看板もあります。
WEBから再配達依頼を出したが、そもそも住所不明だと届かないんじゃないかと思い
サポートセンターに電話し状況を伝えると確認して折り返しますとのこと。
10分後に電話が来ると建物外観について詳しく確認され、

私「配送担当が住所分からないと言ってるんですか？」
オペレーター「いえ、まだ連絡していませんが詳しく確認してからご連絡しようかと」
私「これまでどの配送業者・フードデリバリーでも住所不明は一回も無いですし
グーグルマップで住所検索したら建物画像も出てきます」
オペレーター「分かりました、すぐ担当に連絡します」

5分後折り返しがあり、本日再配達しますとのこと。
このタイミングで口コミを書いてますので、まだ届いてないが
ほかの方の口コミにあるとおり、オペレーションもぐだぐだで
サポートセンターの対応も慣れていない様子。

配送業者がＳＢＳの場合はやめといた方が無難です。

メルカリにて配達依頼しましたが、誤配の為、回収してもらいました。
そこまでで既に３，４日を要し、その後　回収営業所にて1週間放置（群馬営業所）。
正しい配達先担当の営業所に物が届いた時点で、取引終了から既に2週間以上経過し、
且つ追跡データにも反映されない為、取引キャンセルとなり、配達キャンセルの旨を伝えた。
その後、また誤って置配で配達してしまい、そのまま行方不明状態。
現在までに取引終了から一カ月が経過したが、進展なし。
対応が今まで見た事がないくらい最悪な運送会社なので、エコメルカリは使うべきでないと思いました。

メルカリで落札後　出品者からの発送済み連絡後送り状番号が反映するまで3日　そこから到着まで2日から3日かかりました。2日目に問い合わせしたところ他業者が行っているので荷物の所在がわからないとの返答　メルカリ本部に問い合わせしたりして出品者にも迷惑がかかったり散々な目にあいました。1週間以上到着するのを覚悟した方がいいです。

メルカリでエコやプロ！と書いてあったのでsbsを使ったのですが、発送から3日たってもずっとこの画面で即日、翌日と書いてあるくせに届きません。ヤマトさんや郵便局の使いやすやに感動しました。二度と使わないと断言できます。おすすめもしません。

荷物が行方不明になったのは初めてです。

東京〜千葉　月曜に荷物を出す（水曜午前着指定）

木曜不達の為に送り主が問い合わせ。ドライバーと連絡が取れないので荷物が不明ですとのこと。

金曜夕方、荷物を持ったドライバーが会社に入って来たと思ったら一言も発せず荷物を入り口に置き逃げるように立ち去る。

配達されるはずの荷物が届かないことにより少額ながら損害がでました。
せめて「遅れてすいません」くらい言えないのか。

会社間で使う場合は荷物が届かないことを前提に考えた方が身のためです。

エコメルカリ便、『配達中』というので自宅でまっておりました。置き配なので、時々玄関確認しながら…、
いきなり、『配送完了』にかわっておりましたので！すぐに玄関確認しました。荷物はなかった。すぐに宅配BOXみるもなく、ご近所確認したが、なく。
え？あの『配達完了メール』って、何？
そのあと、SBS即配という会社に問い合わせ
→折り返し連絡するという案内あるもその日のうちにはなく。
翌日に電話するが、ガイダンスがAIで
『もう一度案内します。』と先にすすまず、
ムダに電話代かかるし、
最終的に『折り返しお電話します』だって。
なんなん？
最終的に折り返しやったら
メール問い合わせと一緒でしょ、
まっても、折り返ししてこないでしょ
そして、私の荷物はどこいったのでしょう。