【辛口評価】セキュリティサービスの口コミランキング（参考になった順）
CMでもよく見かけるホームセキュリティサービス。興味はあるけど、どんなサービスや保障内容があるのかわからない、という声もよく聞きます。実際のところ、ホームセキュリティに加入している人ってどんなサービスを受けられているのでしょうか。家庭での防犯対策が見直されている今、ホームセキュリティに加入しようか悩んでいる人のために、各社の評判や口コミを集めました。
各社のサービスや保障内容、実体験などの口コミを参考にしながら、自宅に合ったセキュリティ会社を選んでください。人気のプランや、警備会社を変更した、契約内容を見直したなど、セキュリティサービスを利用されている方の口コミも随時お待ちしています！
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
有名選手のCMでお馴染みのALSOKは、ATMの障害対応や警備輸送など金融機関に対する警備などを行う警備会社です。中でもホームセキュリティは有名で、一般家庭の防犯対策はもちろん、ストーカー対策を目的とした女性へのサービスや、賃貸住宅向けのサービス、高齢者向けの緊急通報システムなど、様々なサービスを展開しています。タウンセキュリティといった、区域内の全世帯がホームセキュリティを導入し、その区域に24時間体制で警備員が常駐・巡回するサービスなども展開しています。初期費用0円という「0スタートプラン」など、手軽に始められるプランがあるのが好感触です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
聴こえてくるのは、不快感。
警備が人手不足であるのは、承知しています。しかし、数ヶ月で入れ替わっては、落ち着きませんね。永くいる方も、負担が増えた感があり、大変そうです。バタバタしているのが常時という異常な事態です。落ち着いた人事をしていただきたいと、期待します。
※本ページはプロモーションが含まれています。広告出稿の有無が口コミ評価に影響することはありません。
SECOMは、ホームセキュリティーサービスに力をいれています。戸建てやマンションだけではなく、住居兼オフィスや親の見守りなどのプランもあります。
緊急時の対応がはやいから安心だし、契約後の補償やサポートも充実していてうれしいと評判ですが、「初期費用が高い？」、「解約時の手続きが大変？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひホームセキュリティーを導入する際の参考にしてください。
子供や高齢者には操作が難しいかも
なぜか安価な業界２位のＡ社に理由なく契約拒否されたので、セコムで契約する事にしました。（我が家ではセコムの他こ、Ａ社とＺ社の３社しか対応していませんでした）
まずは各パンフレットを隅々まで見た上で、セコムに決めて電話で見積もりを申し込むと早速翌日に営業マンさんが来てくれました。
費用は（断られた）Ａ社よりも高くなりましたが、センサー類をカスタム（アレンジ）して、一人暮らしなので万全を期すためオプションのガスセンサーを付ける事にしました。
営業マンは大柄ながら親切に対応して戴き、若干の値引きまでして戴けました、（カスタムにした為プラン外の金額になったと言う事もあります）
プランは、言うなれば「営業マンさんの提案で取り付けた、集合住宅プラン、戸建てプランにして、尚且つ機器レンタルかお買い上げにした場合の費用で、カスタマイズした場合、当然に費用が変わります。又、各センサーの費用や工事費は、社会情勢や半導体など部品の価格により変動する為、敢えてパンフレットやネットには表示していない、言わばシークレットな情報なのだそうです。
私のようにカスタマイズでお願いすると、プラン外の個別料金が適用される為、割高になるそうです。
それを承知し、機器レンタルで無事契約完了！
先ずは５年縛り（以降１年更新）なので、携帯と同じく縛り期間中での解約は違約金がかかるそうです。
又、セコムは契約の際に保証金（２万円）を取られますが、機器を取り外す際の工事費に充当されるそうなので、安心できました。お買い上げプランの場合は、（機器の取り外しをしない場合）返金されるそうです。
私が機器をレンタルにした理由は、各センサーには使用期限がある為です。例えば、ガスセンサーなら５年、火災センサーなら１０年と言う具合です。
確かにレンタルは一見するとお買い上げより割高に見えますが、レンタルの場合、機器の所有権はセコムのままですが、果たして使用期限の切れた機器を買い上げても使えないのです。
その点、レンタルだと契約している限りは、機器の交換、故障に無償で対応してくれます。
さて、デメリットについてですが、コントローラーの使い方がやや複雑で、小さなお子さんやお歳を召しておられる方には、難しいかなと感じました。
実はセコムの場合、ボタン式、標準液晶式、顔認証高機能液晶式と３タイプあり、他にＩＣキーボックスも付くのですが、在宅警備の解除を忘れてしまい、発報させた事が何度もありました。
勿論、在宅警備のトラップではすぐセコムに通報されない仕組みになっていますが、大きな警報音が鳴るのでとにかくパニくります。多分３０秒くらいの猶予はあると思いますが警報はその間鳴りっぱなしです。
解除はセコムからでも遠隔で出来るようですが、暗証番号確認を聞かれます。（契約時に自分で決めた番号）
セコムはお子さんやご高齢者の方でも簡単に使えるとしていますが、私の率直な感想では、未就学児のお子さん、お歳を召した方の操作は難しいのではと感じました。
ただ、センサーの誤報で緊急対処員が到着した場合、費用はかからないそうなので、落ち着いて緊急対処員の到着を待つのが賢明です。
ちなみに、外出モードや、ガス、火災センサー感知、非常ボタンの押下の場合は、猶予時間なくものの数秒でセコムから電話がかかって来ますので、誤報の場合は電話でその旨を伝えれば緊急対処員は来ません。
但し、電話に応答しない、暗証番号が不一致だと来ます。
又、セコムの場合、約１カ月に１度程度、各センサーの動作確認テストをする必要があります。（ランプが点きます）
内蔵回線テストは自己診断ですが、これはハッキリ言って面倒です。センサーなどを解除し忘れたまま復帰さるなどすると発報してセコムから電話がかかってくるので大人でも多分、戸惑うかとと思います。
私としては、自身の年齢的に５年間今の契約内容で継続し、その後は見守りプランにシフトしようかと考えています。
先ずは、パンフレットやネットの情報、口コミサイトなどで検討して、あとは営業マンさんの提案を聞き、相談検討するのがベストな方法かと思います。
※セコムから画像や動画の公開許可が下りませんでしたので、長くなりました。詳しくは、セコムのウエブサイトをご参照下さい。
leafee（リーフィー）は、自宅やお店の防犯、子どもや離れて暮らす両親の見守りなど、用途に合わせてカスタマイズできるセキュリティサービスです。
カメラやセンサーが異変を検知すると、リアルタイムでスマートフォンへ通知。動作検知の履歴を画像つきタイムラインでチェックできます。カメラの取り付け場所や数は自由。警戒モード中にセンサーが反応すると、大音量ブザーで侵入者に警告します。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
信頼性が低く利用に耐えない
LTE版を利用。2026年3月末の3G終了に合わせてハブを更新(新しいものが送られてきてそれと交換)したが、頻繁にハブ側のネット接続が切れているようで検知情報がスマホ側に時々しか届かない。扉開閉のセンサに至ってはハブ交換前から情報すら入ってこない(開閉センサの電池残量の情報は確認できるので、開閉センサとハブは繋がっている)ので、システムのバグだと思われる(別で使っているleafeeも同じ症状なのでおそらくバグ)。こんなに信頼性が低いのでは見守りツールとしてはとても使えない。
東急セキュリティは、東急沿線沿いに精通している強みを活かし、地元密着型で地域の防犯に携わり契約数を伸ばしています。子どもが通学する際、東急線改札のPASMOタッチ時間に合わせて保護者の携帯電話にメールでお知らせしたり、高齢者が自宅で倒れた時に緊急で駆けつけてくれるサービスは人気で契約数も多いです。地域に根付いたサービス展開を心掛けているので、近隣住民であれば一度は検討したいセキュリティ会社と言えます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
契約を検討してるなら止めた方がいいと思います
東急沿線に新築を建て、ホームセキュリティも！と思ったのですが正直不安でした。アルソック、SECOMにも相談しましたが、対応に雲泥の差がありました。後、Safe1？という機会をやたら勧められましたが利点を見出だせませんでした。
関電SOSは、関西電力と東洋テックの連携にて生まれた関西電力グループのホームセキュリティ会社です。
無駄な出費を抑えることができるよう、各種防犯対策をオプションで選べる点が特徴。戸建てからマンションまで対応しており、ベーシックメニューと各家庭に合わせたオプションメニューを自由にカスタマイズできます。
ここでは実際に利用した人の口コミが投稿されていますので、防犯対策を検討する際の参考にしてください。
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ほんとにやばい
４年前に解約して鍵がやっと返ってきた。
クレームの電話入れたが、対応した人間もやる気なし
とりあえず謝れば感すごい
3年半前に鍵を自宅に持ってきてほしい旨伝えたのにもかかわらず、持ってこずその上何度も連絡しましたと言うが2回だけ
数年間で２回の電話ってどういう管理体制なのか
家の鍵ってかなり大事でしょう、、本当にプロ意識がないなと心の底から思いました。
絶対にやめたほうがいいと思います。
家に鍵を届けに来た人間もその事を謝ることなく、帰っていきました。
本当に会社自体が終わってると思います。
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全日警
本音
[引用]公式
企業向けの警備を中心に展開している、大手警備会社の全日警。全日警では、リーズナブルでわかりやすいプランのホームセキュリティサービスを提案しています。また、セキュリティサービスだけでなく、生活サポートサービスにも力を入れています。独居老人など、高齢者に対するサービスも充実しているので、遠く離れて住む家族がいる人にはおススメです。一人暮らしの人でも手軽に始めやすい料金が魅力の一つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
良心的な価格で有難い！
対応の営業マンも凄く感じが良い方でメールしてもすぐに返事が来ますしなんでも相談出来ます。
金額も大手より安くて私は満足してます。
この金額ならこの時代何があるからわからないのでオススメしたいです。
[引用]公式
大阪ガスセキュリティサービスは防犯だけでなく、ガス漏れやガス消し忘れ時には、遠隔遮断なども行っています。最近物忘れが多くなってきたなど、高齢者の一人暮らしにもうってつけのサービスですね。こういったガス会社ならではのサービスと、ホームセキュリティを組み合わせたプランが充実しています。間取りや要望に応じてセンサー設置個所をプランニングしてくれたり、新築住宅の場合は機器買取プラン（月額3,024円～）も利用できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
大阪ガスを解約しても契約残る
市営住宅入居に伴い大阪ガス契約とともに見守りの契約をさせられるも、住宅から退去して大阪ガスの契約を解約したにも関わらず、OGセキュリティーサービスの見守りが継続されており、2年半も自動引き落としされていた。これは通帳記入して確認するまで分からなかった。
サービス会社に大阪ガスと契約解除した時点で、何らかの報告をしてくれないと困るとクレームを入れても、別会社なのでと話を聞こうともしない。このマニュアルのような対応からすると、このようなクレームは多々あるのでしょうね。せめて同じグループ会社なら、契約継続か否かの情報提供があっても良いようなものです。わかってやっているなら詐欺ですね。
[引用]公式
Secual（セキュアル）は、窓やドアに取り付けるタイプのスマートセキュリティ製品です。インターネット環境さえあれば工事不要ですぐに導入することができます。
無料の専用アプリから設定・操作が可能で、もしもの時は大音量の警報とともにスマホに通知が届きます。また、水回りや鍵トラブルなどの応急サービスを追加料金なしで利用できるユーザーサポートもあります。
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一軒家
アルソックやセコムも見積ったが、6年間で固定機器代を払うシステム(先に機器費用払い+月々監視料か、全体均等6年間)で、6年間総額70万円、その後の月々だけでもsecualよりずっと高い。
振動センサーは、4枚組ガラス引き戸の1枚を付けただけで、他の戸を動かすと検知しています。
感度調整が出来て、入口扉も、少し感度を落とすと誤作動が減りました。扉と枠の間に伝票などが挟まれると検知して通報してくれています。
これにネット監視カメラ(パナソニック)を複数入れて、警報が来たら、スマホからカメラで異常のないのを見て、スマホからSecualの警報をリセットしています。secualの警報で不安になるが、この組み合わせがあれば、警報解除を確信を持って出来ます。監視カメラがパナソニックの場合、
音や不審な動きで警報セットも出来るので便利と思いますが、異常がない誤報もあるので、外部からの侵入監視はSecualに、確認をカメラに落着きました。
初期費用、維持費が安くても、充分な安心を感じています。
抑止効果もあると思います。ステッカー2枚(別購入)と振動センサー(ガラス面なら透けて外から見えます)複数枚で、悪意のある人たちは近付き難いのではと想像します。
山陽セフティ
本音
[引用]公式
山陽セフティは、岡山を中心にした警備関連企業です。機械警備を中心にしていますが、地域のイベントごとの警備を請け負うなど、地域住民の信頼はかなり厚いです。年間契約をしていなくても、短期間専用のレンタルセキュリティ機器を設置できるサービスもあります。家を空けている間だけセキュリティを強化するという契約方法なので、気軽に頼めるのが嬉しいところ。空き家の管理も行ってくれるので、地元住民であればとても利用しやすい警備企業と言えるでしょう
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
安い！けどしっかりしてる！
安いから選んだんですけど、ちょっとだけ安かろう悪かろうを心配してました（笑）でも、そんなこと全然なくて、しっかりと対応してくれるし、仕事も丁寧です。信頼できる会社だったので、今では安心してお任せしてるところです。岡山に住んでてよかったと思えました！
セントラル警備保障
本音
[引用]公式
セントラル警備保障は、昭和41年に設立された実績のある警備会社です。外出中はもちろん、在宅中にも安心して生活できる24時間体制のホームセキュリティのサービスがあり、防犯対策、ガス漏れや火災などのトラブルにも対応しています。「家族みんなで安心して生活できています！」「高齢の父の一人暮らしも安心！」など、利用者からの口コミも多数寄せられています。グッドデザイン賞を受賞した、スタイリッシュなデザインのコントローラーが自宅のインテリアを崩さないと好評です。特別価格キャンペーンも随時ホームページで更新しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
お得だと聞いて
セントラル警備保障の方に説明をしてもらった際、大手と比べて保険料とかも入れるとこっちのほうが得だという風に聞きました。サービス内容にはさほど違いは感じられなかったし、現段階では特に不便は感じられません。
自分の中でどこを重要視しているかによっては、選ぶサービスも変わるかもしれませんが、特にそういうのがなければどこでも同じ感じではないかと思っています。
[引用]公式
アトラス スマートセキュリティは、2021年に創業したセキュリティサービスです。センサーやカメラなどのIoT機器や、スマートホーム機器を提供しています。
人の動きやドア・窓の開閉を検知し、リアルタイムでスマートフォンに通知。24時間365日オペレーターが対応し、アプリのプッシュ通知や電話でお知らせします。プランはスマートセキュリティメインと、スマートホームメインから選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
設置が意外と簡単でよかったです
留守中の住まいの安全性をスマートフォンひとつでチェックできるようになって、とても快適です。不審者などの侵入等を知らせる機能が付いているだけでなく、自分がうっかり窓を閉め忘れてしまった時にも確認ができるところが、便利だと感じています。導入する際には、大がかりな工事は必要なく、決められた場所にセンサーやサイレンを設置するだけでよく、思っていたよりも簡単にホームセキュリティのシステムを整えることができました。清潔感のある白のコンパクトな機器で、住まいに自然に馴染んでくれています。セキュリティ性の高い機器に守られた暮らしが、月額数千円程度の負担で手に入って良かったです。
[引用]公式
九電ホームセキュリティは、九州電力グループセキュリティサービス会社です。インターネット回線、電話回線を使用した見守りプランに力を入れていて、一人暮らしの高齢者の生活状況やペをメールで知らせてくれたり、ペットの様子を離れた場所からPCやスマホから確認できたりします。オプションでエアコンや照明のオンオフも対応してくれます。夏の暑い日など熱中症が心配な時でも、留守番をさせているペットに負担をかけずにすみます。
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安さに惹かれました
あんまり聞いたこともなかったし、知名度低いみたいだったけど安かったので決めました。大手に比べると本当に安いです。あと、営業の人の対応もすごく丁寧で好印象だったので、すんなりとここに決めた感じです。安くてもしっかりと警備してくれているようなので、安心してお任せしています(*^_^*)
