【辛口評価】タクシーの口コミランキング（参考になった順）
買い物で荷物が増えた時や終電を逃した時など、急に利用することも多いタクシー。最近は配車アプリを利用し、簡単に手配できるようになりました。また、観光客向けの定額タクシーや妊婦向けの陣痛タクシーなど、利用者のニーズに合わせたサービスも話題です。
より快適に利用したい人は、配車アプリに対応しているかや接客サービスの良さに注目してください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「人間第一のサービス」を掲げ、全国にグループ展開している第一交通のタクシー。
駅の近くに営業所があるから呼びやすいし、ママサポートタクシーや配車アプリなどが便利と評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「配車アプリは使いやすい？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ショック
飲んだ帰りに利用
酔ってて千円と1万円を間違って支払いしてしまいその場は訂正なし、あとから気づいて電話で確認したところ運転手はそんな事実は無いとの事…
とても悲しい気持ちになりました。
今後絶対料金しません！
MKタクシーはMKグループが運営するタクシーで、京都を中心に全国の広いエリアで展開しています。
一般タクシーだけでなく、ハイヤーでのVIP、ビジネス送迎も行っており、どちらもドライバーがドアの開閉をしてくれます。GPSシステムを使ったコールセンターや、スマートフォンのアプリ、MKタクシー専用の乗り場などにより、スムーズな配車ができるようになっています。また、貸し切りの観光タクシーによるプランの提案や観光案内も行っています。
利用したい時にスムーズに予約ができるのか、すぐに来てくれるのかも気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
接客が出来ない会社
急遽病院に急行したい用事ができたがGOタクシーではどこも捕まえられず、バスでは遅いため藁にもすがる思いで配車依頼の電話をしました。
悪天候ですぐは受け付けられないとのことで、事情を話して少し遅れてでも来てくれないか頼もうと「実は今日は…」と言ったくらいのところで「うけつけてませーーん」と馬鹿にするような抑揚で言われました。その後に続く言葉も無し。
全員ではないとしても、電話口でこれでは接客レベルは望めないかもしれません。
大阪市内を拠点に、東大阪・南大阪・南河内エリアにも営業所を構えるタクシー会社・近鉄タクシー。
遠距離割引運賃や障がい者割引運賃があって便利と話題を集めていますが、「クレジットカード支払いはできる？」、「遠回りされる事はある？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転手も会社も
昨日、GＯを通じて苦情申立てを行い、誠実で真摯な対応をとお願いしたにも関わらず
返信メールには、謝罪の言葉がないうえに不快な対応をした運転手を擁護する文面でした。人も会社も改善される余地がなく失望しました。
名古屋鉄道のグループ企業である老舗タクシー会社・名タク（名鉄交通）。
大手・名鉄グループだから安心して利用できるし、運転手の教育がしっかりしてマナーが良いと評判ですが、「スマホで配車予約はできる？」、「高齢者や幼児の料金割引サービスはある？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
配車する人間が場所を把握してない
身障者がいるからモンキーセンターまで配車を頼むとバス停まで来てくださいという
身障者がいるから頼んでるのにバス停まで行けるならバス乗って帰るという話
行きの駅からの運転手はモンキーセンターのゲート近くまで乗せてくれて場所もわかってるのに、配車センターの電話受ける人間がわかっていない
もっと場所のことを把握できるよう勉強するべきだ
音声自動受付システムによる配車受付や、観光サポートといった新たなサービスを積極的に取り入れている、神奈中タクシー。
予約制の空港定額タクシーや、タクシーをチャーターしての散策プランが充実していると話題を集めていますが、「運転手の対応はどうなの？」、「配車はアプリでできる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返事しない
よく利用するが、行き先を伝えても返事をしない。客としてはどこ向かってるのか心配になるレベル。
大多数は、まともな返事をしていただけるが、同じことを繰り返してるドライバーにも遭遇してるので、返事に関しては、ドライバーの裁量に任せてるのかな？
狭量かもしれないけど、〇〇まで、お願いしますと伝えても返事がなく、無言で発進するので、無視された気分になりました。
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KEIO（京王タクシー）
本音
[引用]公式
京王線沿線エリアを中心に営業しているタクシー会社・KEIO（京王タクシー）。ディズニー定額タクシーや東京の観光サポートも充実しています。
東京周遊観光プランはさまざまなモデルコースがあり、周遊地が選べて便利と話題を集めていますが、「スムーズに観光案内してくれる？」、「スマホ配車予約アプリは使えるの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
タッチ式支払い
目的地までの対応、運転は良かったのですが、
支払い時にタッチ式の支払い方法がわからなくて「ここにタッチですか？」と聞いたら、
（そう書いてあるならそうでしょ）と非常に冷たい対応をされました🥲
新しいタイプの支払い方法だったので、もう少し親切に対応して欲しかったです。
遠鉄タクシー
本音
[引用]公式
静岡県西部を中心に、安全・迅速・快適をモットーとし、交通事故減少に努めている遠鉄タクシー。
配車アプリの使い勝手がよく、簡単な操作で予約ができると話題を集めていますが、「運転手の対応は良いの？」、「クレジットカード支払いは嫌がられる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応が適当
降車駅ではタクシー乗り場はあるものの送迎連絡が必要でしたので到着30分前に送迎予約して降車駅のタクシー乗場で電話して約1分で到着ですのアナウンスでしたがタクシーはこなっかたのでその後数回電話してオペレーターからお客様に連絡が取れなっかったのでタクシーは引き上げたとの回答？こっちはタクシー乗り場にいたのに運転手はどこにいたのでしょう？案内が出口を間違えた？
東都タクシー
本音
[引用]公式
首都圏25カ所に営業所があり、都内一の車両保有台数を誇る東都タクシー。
空港までの定額タクシーが便利だし、観光タクシーは自由にコースや時間を指定できるのがうれしいと評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「現金以外の支払い方法は？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
これは酷いです
即時来たのに当方からは見えない、わざわざ家前の集合住宅の奥の駐車場にタクシーを駐車して待ち料金をぼるなんぞ言語道断でしょ？…。毎回行っていますが、距離的に2000円なのに、4000円以上取られました。これは酷いです
未来都タクシー
本音
[引用]公式
昭和35年に創業し、大阪府内に営業所を構えるタクシー会社・未来都タクシー。関西国際空港や大阪国際（伊丹）空港に直行する空港定額タクシーを提供しています。
50年以上の実績があるから安心できるし、Uberアプリから配車予約ができて便利と話題を集めていますが、「近場でも快く対応してくれる？」、「乗務員の対応はどう？」、「運転は荒くない？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
かなりのスピードや割り込み
仕事帰り並行で走行中、法定速度オーバーで追い抜かしたと思ったら急な割り込み、もうすぐで事故しそうになった。よく見たら未来都。深夜飛ばすのは多少なりともわからなくもないが、割り込んでも悪気のない態度で睨んでくるのほんま何なん？態度悪過ぎる。
京成タクシー
本音
[引用]公式
東京・千葉・茨城でグループ展開する・京成タクシー。
GPS配車システムで一番近くのタクシーを配車してくれるのが便利だし、英語版の配車アプリがあるから外国からの来客にも勧めやすいと評判ですが、「予約の電話はどこにかければいいの？」、「タクシー乗り場は駅から近い？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
危険運転
【危険な車線変更について】
2月21日0時頃（2月20日24時頃）、国道14号の工事により車線が減少している区間にて、貴社のタクシーがウインカーを出さずに急な車線変更を行いました。私の車は真横に走行しており、ブレーキを踏まなければ接触していた可能性がある非常に危険な状況でした。
営業中でお客様も乗車されていたようですが、安全確認が不十分に感じました。その後、信号待ちで横に並びましたが、特に確認や意思表示はありませんでした。
事故には至りませんでしたが、重大事故につながりかねない運転だと感じたため共有させていただきます。安全運転の徹底を強くお願い致します。
阪急タクシー
本音
[引用]公式
大阪・京都・兵庫の阪急沿線エリアで営業しているタクシー会社・阪急タクシー。神戸空港への定額運賃サービスや、切り離して使えるタイプの回数券「阪急タクシー乗車券プレミアム」などを提供しています。
スマホ配車アプリに対応し、お得なポイントサービスもあるので便利と話題を集めていますが、「予約の電話対応は良いの？」、「運転手は臨機応変に対応してくれる？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
いやな電話対応
配車をお願いしたところ結局できないのにそれを言わずに遠回しに言ってくる。
配車出来ないと言われたのでもう大丈夫ですと言うと、キャンセルしますか？とキャンセルしか選択肢がないのに言われた。
電話対応ざんねんです、、、。
都タクシー(京都)
本音
[引用]公式
京都エリアで昭和15年からタクシー事業に携わり、現在では観光・貸切タクシーや婚礼タクシーなど、さまざまなサービスを展開している都タクシー株式会社。
特に観光・貸し切りタクシーは、お客さんの目線に立って、京都の穴場まで案内してくれてうれしいと話題を集めていますが、「運転手の対応はいい？」、「配車や予約はスムーズ？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
免許持ってるのか
高架下の見通し悪い交差点にて、一旦停止の標識・停止線あるにもかかわらず全く止まらず飛び出し。
停止線等何も無いこちらの車両を停めてまで優先して走っていきました。
日本はいつからタクシーが緊急車両並の優先権持ったのでしょうか。
ただでさえ道のせまい京都メインでやってる会社だとは思えません。
[引用]公式
創業70年以上の老舗タクシー会社・大和タクシー（大和自動車交通）。空港定額や、東京ディズニーリゾート定額、妊婦の急な陣痛時や通院時に安全に送迎する「たまごタクシー」などの新しいサービスを提供しています。
専用スマホアプリを使えば、地図をタップするだけで配車でき、観光サービスも充実していると評判ですが、「運転手の対応はどう？」、「陣痛の時の対応はスムーズ？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
危険運転
2026年1月末
東京環八道路
真横を走るタクシーが車線変更をしようとしたのか急に幅寄せをしてきた。
接触はしなかったがもし事故を起こしたらと考えると怖いなと思います。
人を運ぶ仕事で運転がいい加減なのはどうかと思う
[引用]公式
東京を拠点に運営するタクシー会社・kmタクシー（国際自動車グループ）。
スマホアプリの機能が充実しているし、定額で東京の名所を巡る東京観光タクシーも評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「配車予約は簡単？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転が下手過ぎる
急ブレーキをよく踏み安心して乗れない
特に板橋.多摩.ナンバーは都心の道に精通していないドライバーが多く安心して利用できない。会社の方もどういった教育を行っているのか疑問です。二度と利用できないｋｍ。
ヤサカタクシー
本音
[引用]公式
大正6年創業以来、特に観光事業に力を入れ、京都に拠点を置くヤサカタクシー。さまざまな神社仏閣や季節の行事にスポットをあてた「京都観光タクシープラン」を展開しています。
事前に複数のお迎え先を登録できるネット予約システムや、音声自動受付サービスが便利と話題を集めていますが、「スマホアプリで予約できる？」、「四つ葉のクローバー号ってどんな車？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
運転手さんがすごい
タクシーの車内がとても綺麗で、きっと朝早くから丁寧に掃除してくださっていたのだと思いました。
行き先をお伝えすると、その場所でのおすすめだけでなく、到着までに通るお寺や有名な地形についても詳しく教えてくださいました。
本当に感謝しています。
[引用]公式
創業85年以上の老舗ながら、サポートタクシー、定額タクシー、陣痛タクシーなどさまざまなニーズに合わせた、新しいサービスを提供する日本交通。
アプリでタクシーの予約から支払いまでできて便利だし、サポートタクシーは介護資格や介護経験を持っている乗務員が対応してくれるから安心、と評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「エキスパートドライバーサービスって何？」といった点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
7488日本交通ハイヤー
令和8年2月20日午後12時20分頃、錦糸町出口出て自車左車線から右折時、右車線から物凄いスピードで割り込み。慌ててこちらは急ブレーキ。
右折後に次の交差点で左折。
だったら最初から左車線にいるか、右折後に車線変更しろ！
メガネの顎マスク運転手。
日本交通さん、どうか教育指導してやって下さい。
お願いします。
[引用]公式
30社以上のタクシー会社が加盟している協同組合・kankyo （関協タクシー）。
協同組合とはいえ統一したサービスが受けられるし、遠距離割引サービスがあるから遠くに行くときも安くてうれしいと評判ですが、「運転手の対応はいい？」、「サービスはしっかりしてるの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
遠回り万歳
100円でも高く、場所も住所も言ってる、なんなら行き先の店の名前も。
ナビ入力しない、まともな会話にならない、他のタクシー会社の方が1Km遠くから乗っても安い。
京橋の真実の口辺りから深夜に乗って谷町のルートイン辺り迄で1800円だった。
カンキョーさんは、大阪ビジネスパーク辺りから昼間乗って1600円……同じ距離走ってる？
大通りからなら道迷う筈も無いじゃん、Google mapで見たら一目瞭然、やってるなコヤツ…
グリーンキャブ
本音
[引用]公式
昭和27年に創業し、東京に拠点を置くタクシー会社・グリーンキャブ。ハイブリッドタクシーや、「アイドリングストップ装置」を装備した新型エンジンのタクシーなど、環境に配慮した車両を順次導入しています。
遠距離割引や障害者割引の他に空港定額運賃も設定されており、各種サービスが充実していると話題を集めていますが、「交通系ICは使える？」、「運転手の対応は良いの？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
驚きました
旅行時、利用させてもらいました。
乗った際に目的地を伝えようと「住所いいですか？」と言ったらキレ気味に「ちょっと、待ってください！！」と声を荒らげられて少し不安になりました。
ルートも自分でも設定していたのですが、明らかに遠回りされてる...
旅行客でもわかるような遠回りをされました...(ここの口コミでも多いので見てから納得でした。)
最後精算時ですが、1万円を出したらお釣りがないと言われ、こちらがいや、ちょっと細かいのなくて...と伝えたら、はぁ...とでかいため息をつかれ、近くのコンビニで崩してきて貰えませんか？と言われ、唖然。
数百円お釣りが足りないということは他のタクシー会社でもありますが、大抵タクシー側のミスなのでタクシー会社側がコンビニ等に行ってお釣り作ってくれる会社がほとんどで、こちら側のミスみたいな感じにされるのもコンビニで崩させられるのも初めてで驚きました。
そもそも、タクシーの運転手としてお釣り用意してないのもまずやばいなという印象ですが...
二度と利用しません。
[引用]公式
大阪や京都を中心に展開するタクシー会社・相互タクシー。あらかじめ配車場所を登録できる「無料会員登録」サービスや、独自の観光プランを提供しています。
さまざまなサービスの中でも、特に観光サポートにおいては、ガイドブックにも載っていない案内もあってうれしいと話題を集めていますが、「遠回りされるって本当？」、「観光案内はスムーズ？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
２度と利用しません
父が●●銀行に行くために乗車。
しかし、ドライバーは、●●銀行の場所をよく知らなかったのか、
何度もぐるぐる道をまわったとの事。
道がわからなければ、本部に聞いてくれ、
と何度もお願いしたのですが、全く聞き入れず、ひたすらぐるぐる。
最後は、もういい、と言って割高な料金を払って無理やり下車したようです。
苦情の電話をしたところ、
電話に出た男性は、●●銀行は２つあって、父の指示が悪かったと責任転嫁。
確かに●●銀行は２つありますが、１つはATMのみで、
しかも父は△△銀行の前の
●●銀行に行ってくれ、とちゃんと伝えていました。
すると、●●銀行は２つとも△△銀行の前にある、と平気で嘘をつきました。
そんな事は全くありません。嘘です。
挙げ句の果てには、次回はきちんと指示を出して下さい、
またご利用下さいと言ってました。
利用するわけないでしょ。
次回からは、阪急タクシーにします。
三和交通(神奈川/東京)
本音
[引用]公式
三和交通(神奈川/東京)では、「三和交通アプリ」を使って、乗る場所や降りる場所を地図上で簡単に指定できます。病院への付き添い・介助や、買い物などの代行を頼める救援タクシーなどのサービスを提供しています。
心霊ツアーや新選組ツアーなどの観光ツアーがおもしろいと評判ですが、「陣痛119番は、事前登録が必要なの？」、「陣痛119番は、東京23区内に対応していないの？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
電話予約危険
事前に電話予約したら、到着地にタクシーが向かっていて、大変な目にあいました。
心配で念の為もう一度確認したのに、そのとき迎え地と到着地をきちんと確認すればよかったです。自分の伝え方が悪かったのか、その後のフォローは何もなく終わりました。そもそもこんなに心配になるレベルの電話対応ってなんなんだ。
振込口座変更の連絡にもミスが多く、信用ならない印象です。
