Uber Eats /ウーバーイーツ 千葉の口コミ・評判 2ページ目

ウーバーの配達をしていますが、アプリのバグで住所が表示されなかったり、全く違う場所へピンが立ってたりと、ユーザーが入力した情報がまともに、配達員へ降りてこないので、全てまともに配達されるとは思わない方がいいです。
カスタマーサポートも、ユーザー＆配達員の事など一切考えず、「ユーザーが不利益になっても構わない」「法令違反してでも配達員は配達しろ」と言うスタンスなので、食の安全は守られてません。
いざと言う時のサポートセンターなのに、それがまともに機能していない為、ユーザー側は、商品届かず＆破損でお金をウーバーへ寄付するような状態です。
配達員の立場から見ても、私は、ウーバーで絶対に注文はしません。
ウーバーのビジネススタイルは、日本に適応はしないので、ここ数年で撤退＆淘汰されると思います。

UberEATSの機能が使えるようになってからはだいぶ利用したと思いますが、3回ほど商品が入っていない或いは間違った商品が届きました。
3回のうち2回は商品が入ってなくてUberEATSのサポートセンターに問い合わした結果、1回目はほんの数分の謝罪と返金対応しますのみでした。
こういった対応がめんどくさいなら最初から組織としてちゃんとしておけばいい話なのに…
2回目もまた商品が届かずさすがに頭にきたので商品の店舗にも問い合せた結果「商品入ってなかったですよね」と分かってる状態で配達員に持たせたみたいでした。いかにも自分達は悪くないと言った感じでこちら側がUberEATSに問い合せてくれと投げ出されそうになったので店舗側からUberEATSに問い合わせました。1回目の商品の店舗側は頼んだ商品の履歴を確認できないと誤魔化されました。
2回とも返金対応されてません。商品届いてないのに現金で払わされる意味が分からないし返金されないのなんてもっと意味が分からない…
何度も同じことされては困るので別の出前を利用してます。
こういったトラブルが簡単に起こるので皆さんも気をつけてください。

今月から千葉市内でもサービスが受けられるようになったのですが、口コミはみな最悪の評価。心配しながら注文しましたが、案の定１時間待たされた挙句に一方的にキャンセル。
口コミは間違っていません。ウーバーイーツはダメダメサービスです。早く日本から撤退してほしい。

電話に出れず、かけ直したが繋がらない。
そうこうしてるとキャンセルの案内が届きました。
着信から3分後にかけ直したのですが。
仕方ないなで再度注文しましたが、今度は商品が届いてないのに配達完了。最悪です。
住所はきちんと入力しても中途半端な表示(番地が最後まで表示されない、部屋番号が表示されない)しかされず、配達員が分かり辛いのも分かりますが、だったらもっと連絡を取りやすいシステムにするべきかと。配達員から部屋番号は？とのメッセージが届いたので教えましたが、結局商品は届かないままでした。
かなりの量を頼んだ(しかも2回)のでフードロスが申し訳なく。

今後利用する事はないと思います。

ヘルメットを外さずに建物内に入ってくる、黒いヘルメット、穴の開いた黒いマスク、全身黒い服装、見た目は不審者と同じ。
館内を利用されているお客様に不安を与えるのでヘルメットを外して貰いたいとお願いしても注意書きに書いてないから外す理由がないと返答。しかもそういう人が複数人いる。
ｳｰﾊﾞｰｲｰﾂでパートナー契約する際にある程度のマナーや禁止事項を掲載、教育するべき。

配達員に
自分は現金に対応していない、Uberのミスなので2956円ちょうどでないと現金は無理と言われた。

なら最初から言えばいい。
店によって？かは分からないが、現金の支払いが無理な場合がよくある。

今までこんなことはなかった。
1時間待って寒空で腹も減っていたのて、仕方なく、お釣り無しで3000円渡して品物は貰ったが、、、、

そしてこの返信、
俺が悪い？何かおかしく無いか？

それならそうと、注文の時に言って欲しかった。

カレーとラッシーを頼んで、最長配達時間をさらに超える遅れ。
届いたらラッシー溢れてる。問い合わせたら店がきちんとフタして
なかったとの、店側の責任転換。
返金するといったが、返金の問題じゃ無いから事務所に確認
する様に伝えたら、そのまま居なくなった

サポートセンター問い合わせても、申し訳ありませんだけ

数ヶ月利用したけどその間に遅延二回もありえない

普通に利用している人はどうなん？これって

会社や人としても最低やろ

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ガストのうな重を購入、食べたくなったから
【良かった点】


【気になった点】

配達員からピンとが違うとクレームがきたけど配達先の住所が書いてあるのを確認してないのにひたすら注意ばっかりされてUberで客にクレーム入れるやつ初めて見た
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
クレームするやつがいるので今後は使用は考える

予定時間を過ぎても配達されずメールを確認してみたら配達完了になっていて驚きました。
返金手続きしようとサポートセンターに電話しても「こちらは発信専用の番号です」と意味不明なガイダンスで繋がらない…
こちらの落ち度がないにも関わらず返金されないってありえない
3000円授業料だと思って諦めるが二度と頼まない

商品を注文しても届かず、配達完了になってしまいました。配達員に電話しようとしても自動音声が流れるだけで一向に繋がりません。苦情の電話を会社に入れようとしたが「現在使われていません」自分達の利益のみ追求し、社会の底辺層を低賃金で働かせる、こんな海外企業は日本には不要だ。法によって規制すべきです。