アゴダ（Agoda）の口コミ・評判 15ページ目

嘘ばっかり前日ならしも、キャンセル出来ないって他の旅行会社ならキャンセル出来るしましてや、全額支払いって二度と利用しない最低

8/18.19の宿泊キャンセルをして宿にも連絡を入れ、キャンセル料は取られないように手続きをしたのに引き落とされてました。
その事を電話で連絡して返金するという話になりまってましたが12月現在もいまだ返金されず。
また電話をしたら今度は宿に電話して担当の名前を聞いてメールを返信してください、との事。
メールを返信したけどアゴダからの連絡はないまま一週間が過ぎました。
このまま連絡が無いようならまた電話するつもりですがこんなに面倒な対応をする会社もなかなか無いですね
宿泊先の宿もアゴダは信用出来ないからと提携をやめたそうです。
電話対応も微妙でした。満足いく事が何もないので無評価で。

アゴダから、旧館の写真が使われている本館の予約をし、その後新館の写真が使われている別館に予約を変更。
お値段は少し高くても新館がいいと思ったからでした。
なのに、当日に案内されたのは、別館の旧館。
写真が違っていたじゃないかと問い合わせたら、写真はホテル側から提供されたものだとの一点張り。
問い合わせをする度に違う人に対応され、毎回一からの説明を要し、要点を理解していない人物から疎通性のない回答をされ・・・。

誠意のなさに、呆れました。

娘の大学受験のためホテルを探していて、やっと空きがあったのとバナナマンさんのCMで見たことある安心感で予約しました。
宿泊当日の夕食をホテルのレストランで食べようと予約の電話を入れたところ、宿泊の予約が入っていませんとの事。
予約を入れた日にクレジット決済も済んでいることを伝えたところ、調べて折り返し電話いたしますとの事で、今、まさに折り返し電話待ちです。
明日、娘の受験なのに…お金は引き落とされてるけど予約入ってませんだったら、どうしたらいいんでしょう…
今私にできることといったら、もう、今後はアゴダは利用しないという事です。

アゴダのゴールドステージでしたが目が覚めました。もう使いません。
サービスの悪さ、キャンセルへの対応の悪さが際立っており、今後別のサービスを使うつもりです。
具体的に起きた事象は、アプリのエラーで予約が二重になり『予約ができませんでした』と表示されているのに予約ができていて、二重になったエラーをキャンセルしようとしてホテルにもお話しましたが、アゴダはキャンセルを認めず決済はそのまま、こちらは大損です。二度と使いません。
このサイトを見て別の良いサービスを使おうかと思います。

キャンセル無料と謳っていますが、航空券はキャンセル不可のようです。
例え安くても、アゴダで予約することはお勧めしません

三人で宿泊できるところを探していたら、出てきたので申し込みました。でも、エキストラベッドなのだろうと確認を入れたら、セミダブルで！エキストラベッドは、入らないとの事。コールセンターに問い合わせしたところ、責任を持ってキャンセルしますと言いましたが、連絡も来ず、こちらから連絡したところ片言の日本語の人。しかも、クレジットの番号を言えと。前回は、聞かれなかったのに？対応を変えてほしいなら
かけ直せと、次にかけると、聞こえませんー。と切られ予約は！確定してるので、キャンセルなら料金かかるとと、メールが来ました。

Agodaアゴダを経由すると国内線にもかかわらず空港諸税・燃油サーチャージと謎の手数料で公式チケットより15000円も多く請求された。
実際のチケット代より高い差額に対して説明を求めたが利用規約だからとの一方通行っぷり。

手数料等内訳は社内情報の一点張りで全く妥当な説明は無く、要はただの代理店ということ。公式で買ったほうが圧倒的に安いです。
見るたびに値段が変動し、即決をはやらせる仕様は悪意があります。
購入寸前で、「残念！値段が上がっちゃいました！でも今決めないともっと上がるよ！」と不当に金額がつり上がっていきます。

ホテル代はキャンセル無料。
航空券に関しては、航空会社の規定と書いていた。
チェジュ空港では90日前だと無料で、
私は95日前にキャンセルした。
払い戻し手数料など諸々かかるのはわかる。
だが、12万引き落としのところ、
手数料だけで半分持って行かれた。
格安サイトなどでは、燃油サーチャージ代や空港諸税などは戻ってこない場合があるみたいなので
アゴダのサイトには、記載がなく、電話で確認したが
回答なし。言ってることもおかしい。
キャンセル完了する前にしっかり確認しとくべきだった。

お盆の8月14日に7人でゲストハウスを3か月前に予約していたが、前日の昼過ぎに宿泊不可の連絡があった。
予約確定書もあり、8月12日には支払いも完了していたのに、まさかの前日連絡。
返金又は別施設を提案すると言われ、別施設を提案してもらった
メールが届き、了承の返信したが、そこから2時間以上連絡が来ず、こちらから連絡をしたところ、先ほど埋まってしまったと言われました。
再度別の施設を提案してもらい予約完了したがこの時点で21:00になっており
貴重なお盆の休みを無駄な時間に費やしました。
2度と使いません。