あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 29ページ目

事故を起こしてからの対応が本当最低の対応！！
こんな保険屋、連絡すると言って連絡なし、一度や二度じゃなく何度も、すっぽかす！
約束も何もない酷い対応、連絡を待っててもかけてこない！
指定した時間に連絡しますと言って待ってれば1日待っても連絡なし、毎回その対応！
有り得ないわ！こんな保険屋初めて、他の保険屋を見習え！
絶対こんな保険、次入らねぇ

被害者です。交通事故にあいましたが担当者からは説明がなくこちらから聞く事にだけ答えます。被害者なので全くわからないので公平に教えてほしいのに積極的に説明をしてくれません。本社に苦情を言ったら前ぐれなく弁護士委任されました。怖い保険会社ですね。

一言で、対応が遅すぎる。
弁護士さんにも資料を送りましたので、
って言われて、いくら待っても連絡が来ない。
おかしいと思って弁護士に連絡したら
資料が届いてないと言われた。
嘘をつくのはどうかと思う。
弁護士からあいおいに連絡したら
今日送付予定と返答が来たと言われたらしい。
ありえない。
2ヶ月も前に送りましたと言っておきながら
送っていなかったらしい。
仕事が遅い。
この保険会社は本当におすすめしない。

追突事故に合い相手の保険会社があいおいニッセイでしたが事故から5日ほど連絡無し
電話も平日の17時までしか繋がらないのでなかなか話が進まない
時間指定して電話するも担当が休憩に行って不在
話も説明が不十分でこちらから質問しないと詳しい事を話さない
とにかくやる気がないとしか思えない
これ以上長引くようでしたら加害者に直接請求しようかと考えてるほどです

保険のシステムやサービスは上等でも、ソフトである担当者が無能では宝の持ち腐れ。相手との交渉出来ず、相手側の言いなり、相手の主張を重視し、加入者の意見は無視。連絡一回あっても次の連絡は１週間以上空けて、時間のみ経過し進展無し。人間を育てなければ先はないでしょう。

高速道路でパンクしてしまい連絡したのですが、｢対応出来ないのでお客様で何とかしてください｣と言われました。警察も呆れていました。掛かったお金はお支払いしますとの事ですが、お金さえ支払えばいいと思っているのでしょうか？何も出来ない私たちはどうしたらよかったのでしょうか？あれだけCMをしているのなら対応できる用にして下さい。
本当に意味が分からず、怒りが収まりません。

事故をしてしまっても自分のお客様の立場を考えず相手の保険屋の言いなり、あげくには保険が使えないので、弁護士さんに相談しながら当事者同士のお話でと他人事、もう呆れてなにも言えません。こんな対応が悪く、最悪な保険屋のはお勧めしません！　規約規約って、何の為の保険なの？　今は！早速解約して他の保険屋さんで対応しいただいております‼

事故の処理が、最低でした。
相手方が会社だったから？と思うくらい、相手側の言い分だけを一方的に伝えられた上に、担当者がなんと「両者が、悪いと思っていないのなら間に保険会社が入っても無駄だから、相手側と話し合った方がいいと思いますよ！」
何の為に保険料を払ってきたのか虚しくなりました。
昨年の11月の終わりに起きた事故なのに、２ヶ月近く連絡もなく、ぶつけられたのはこちらなのに結局強制的に近い示談になりました。
勿論、この保険会社とは縁を切りました！

こちらの評価を読ませて頂きましたが。
どこのあいおいサービスセンターも同じだと感じました。
保険担当者はすぐに弁護士出すという指導があるのかと感じます。
当方も交通事故でケガ。過失割合はありますが弁護士出すと言われました。
間に当方の保険会社が入っていたので直接は言われいませんが、すぐに弁護士と脅してくる保険会社だと思います。
そして、ケガをしていても保険対応はしなのがあいおいのやり方です。

100:0の事故で、全て保証してもらえるはずなのに代車はでない、レッカーは使えない、
こちらが被害者なのに代車はどうしたらいいですかと聞いても「どうしましょうね〜」との反応。ディーラーさんに代車の手配をお願いしたら、保険会社からokの返事を頂いていたそうです。保険会社からは何の連絡もありませんでした。