あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 28ページ目

　事故の時、電話受付と担当者でだいぶん雰囲気が違います。
　コールセンターの女の子はすごく丁寧で気遣ったりしてくれて、安心することができたのですが、事後処理を担当した人は無愛想ですごく業務的。連絡もこちらからしないとなかなかかけてこなかったです。結果的にお金は返ってきましたが、ちょっともうあの人には、頼みたくないですね。

過失割合が私が2、相手が8の事故。

無保険だった事故相手（加害者）の最初から肩を持ち、よくて3:7と主張し続け、相手に交渉することもせず、保険加入者である私を納得させようと交渉。

交渉する相手が違うのでは？と思ってしまいました。

すぐに弁護士に切り替えました。

加害者が弾みでぶつかった第三者の車の修理代もとりあえず保険加入者が払ってもらわないと、と説明も分かりにくかったです。


保険料払っているのに、相手の肩を持たれてこちらは不快でした。

もう少し丁寧かつ、分かりやすい説明、そして親身な対応が欲しいです。


正直保険料自体お高めなのに、今回の事故対応は残念です。

とにかく対応が悪い、担当の対応が悪いから謝れとクレームを伝えたら、本人がいつも通りの対応をしたから問題ないと言っているので謝らなくていいでしょうと言われた、結局働いている奴全員がそういう奴ばかり、教育されていない・教育できない組織と判断した。まったくお話にならない対応だから相手にするだけ無駄な集団です。事故相手の保険があいおいニッセイ同和じゃないことを願うしかない。

当方はバイク(他保険会社)、相手方は軽自動車との接触事故で軽自動車のバンパーに膝が接触し、バイクはナンバープレート付近に接触し曲がる程度の損傷で相手方の車も任意保険を使う程ではなかったので当方のみ人身事故での対応になったのですが、そこまでの対応が面倒でした。
警察の実況見分で一先ず物損での対応になり、身体が接触していたことや10分近く立てない状態(むち打ち症状)もあり同日中に通院。事故の翌日に相手側の担当から連絡があった際の提案は物損でも対応できるという如何わしい内容。
幸い相手側に怪我はなかったようなので当方の加入している保険会社では本来であれば対応は出来ないようであったが、念の為あいおい側からの提案内容を話した所、当方の怪我の状態から人身に切り替えた方が良いと言われたので人身に切り替えたのですが、あいおいの担当に人身に切り替えた事を伝えた時の驚きと抑える声を電話越しに発していた事を思い返すと未だに騙す気満々だったのでは無いかと思えてしまいます…。
また、あいおい側の対応はこれだけではなく、当方の家族がトヨタで加入している保険もあいおい(トヨタ)で弁護士特約があるのですが、この弁護士特約が当方の加入している保険会社では一応使用できるケースだったのですが、家族で1つ入っていれば良い特約になるのでバイク側では入っていないのですが、トヨタ経由での回答では使用できないと後出しで言われ何故に保険会社によって差が出るのだろうかと不信感を抱きました。結果としては弁護士を入れる程の怪我ではなかったので不信感を抱くレベルで済ましたが…安いだけはあります。

初めての事故でこちらの保険を利用しましたが対応は遅いしわけのわからないことばっかり言われてまったく話が進まずとても不快な思いをしました。
事故の担当者の人も事故をおこしてすぐ連絡をしたのに私は今日はお休みの日なのでカスタマーズセンターのほうに連絡してくださいなどと言われとても投げやりな態度でした。
今回の事故でこちらの保険会社には非常にがっかりしたので解約して別の保険に入る予定です。

自損事故を起こしてしまい連絡しましたが、対応の女性が最悪。自分の主張に対し、今回の事故では無いという始末。挙句の果てには、会社の見解で保険料は支払いできないと言われました。長年、ここの保険会社を使っていましたが、自分が事故を起こしてはじめて最悪の保険会社と言うことが判りました。二度とこの保険会社には入りません。

事故対応の悪さはNo1だと思います。
保険の意味がわかっていない。保険に入る人はいざというときに役立つのが保険！
入るときはNo1いざというときは最悪。
被害者、加害者が如何に早く対応し結論を出し双方が丸く収まる対応が全然わかっていない。
この保険に入ることはお勧めできない。

こちら被害者です
停止線寸前でトロトロ動いてる状態でしたが、左側の商業施設より左折した車に追突された形の事故でした
加害者と加害者の保険会社あいおいニッセイ同和損保担当者と左折時安全確認をして車を動かしたのだから否は無いとか言い出した
確認をすればぶつけても否は無いのか？
しかも、それは無いんじゃないと言うと第三者委員会を立ち上げ検証するとか、半分脅しとも取れる事を言いだした
結局過失割合９対１で終わったけど、そんな保険会社他に無いわ
今年の８月初旬の事故にも関わらず、結論が出たのは１０月５日
あきれて物が言えない・・・
最悪だ

あいおいニッセイ同和損保と代理店の利害関係、このような事が保険が他社より高いし。いざ保険を使うことになった時に、役に立たない、保険金を出し渋る、ような流れになってしまうのではないかというのが私の個人的な意見です。

事故を起こしてからの対応が本当最低の対応！！
こんな保険屋、連絡すると言って連絡なし、一度や二度じゃなく何度も、すっぽかす！
約束も何もない酷い対応、連絡を待っててもかけてこない！
指定した時間に連絡しますと言って待ってれば1日待っても連絡なし、毎回その対応！
有り得ないわ！こんな保険屋初めて、他の保険屋を見習え！
絶対こんな保険、次入らねぇ