アート引越しセンターの口コミ・評判 44ページ目

先日アート引越しセンターを初めて利用しました。電話の事と引越しスタッフについてです。
訪問の方はとてもいい感じで好感は持てたのですが、引越し２日前に再確認の電話をしますと言われ、その日を待っていたのですが
掛かって来たのは引越し３日前でした。
まぁ、それぐらいなら許容範囲と思って契約内容の確認をして電話を切りました。
が、また引越し１日前にも電話あり、上記と同じ事を言う事に
あれ？また確認？そっちで確認した上で電話してくれてます？っと感じました。
こちらも引越しで大変なので、二度手間三度手間になるとような事は控えて貰いたいです。
引越し当日は夕方からでしたが、前の引越しが終わったのでと訪問。訪問前に電話があったが、掃除をしていて気付かず、まぁ、せっかく来てくれたのならとすぐに荷物を運んで貰いましたが、搬入の最中に私が物干し竿を床に置きっぱなしにしていたのですが、ボソッと「邪魔になるのにこんなんで家事出来るの」と言っていたのを聞いてびっくりしました。
あとスマイルカード？それを渡された時も「普通以上に付けて下さい。我々の励みになります｣と言われました。引越しは２日間あり、もうあの人来て欲しくないなと思っていたら、２日目も来ていました。
旦那も実父もいたせいか何も言わなかったです。
あとスマイルカードも旦那には｢良いから悪いと項目があり、どれか選んで郵送お願いします。我々の励みになります｣と昨日と全然違った対応。
あと何個かありましたが、外れたとしか言いようがありません。

訪問見積もりの1発目の見積もり額が27万。他社の見積もりも見てからと伝えると、「この場で決めてくれたら10万で」との事。最初の金額は何だったのか。
当日の作業員さんはとても感じが良くて、いい人たちが来てくれたと思ってました。ですが荷解きしてみるとフローリングにキズ、家具の引き出しはは壊されてて引き出せなくなってました。昇降機能つきのテーブルも壊れてて液漏れしていたんですが、これは物自体が古くて引越しが絶対原因と言い切れないので、床と引き出しだけは連絡して直してもらいました。運ぶだけじゃないと言ってるのはこういうことかと思った。床の傷と家具壊された事以外は満足してます

引っ越しの当日、社員の１人はトラックの中で寝ていた。
まぁ日頃のつかれが溜まっているのは、わかるが仕事にきているのに、いかがなものかと思う。
旧住宅では、テキパキ仕事をこなしていたけど、子供の勉強机の普段気がつかない所に、ほこりがついているのにリーダーと思われる人がこのまま運んでも良いですか？と聞いてきた。
アートの営業の人が見積もりに来たときに、家具の裏などのかびなどは綺麗にしてから運びますって言っていたのに…
旧住宅から、新居に来て家に運び込むときなんて、ぺちゃくちゃしゃべりながら作業していて、何て言っているのか聞いていたら　もうダメだ疲れた早く終わらせようとか言っていた。
でも、テキパキやっているから良いかなと見ていました。
荷造りしたダンボールを一部屋にまとめておくようにお願いしておいたら、アートの人達が帰って行って一段落してから荷物を片付けようと思ってみたら、割れ物の箱が一番下にあったり、お米の箱が見当たらないと思って探したら部屋の一番はじの一番隅っこあってびっくり…
　　
それから、洋タンスは傷だらけになっていたので電話をしたら家具を見にきて　このあとの事はまた連絡します。と言って帰っていきました。
それから、何日たっても連絡がこないのでこっちから電話をしたら、洋タンスを見にきた人は、退職していまい引き継ぎが出来ていなかったと言っていた。
退職する時には普通引き継ぎするだろう？と思ってしまった。

とにかく、最低最悪な業者でした。

世田谷店の営業担当者が見積もりにきて最初に明らかに高すぎる見積もりを出し、時間フリーならこの金額でも良いと半額くらいの金額を提示してきた。（この段階でも他社より高い）
時間帯フリーとは何時から何時までの引っ越しを指すのかと聞いたところ後ろは18時だと言われたので、夜予定があったが了承した。
引っ越し2日前に連絡があり、18時までに作業開始すると言われ話が違うのでは？と聞いたところ見積もり書にはそう書いた。確認していないあなたが悪くこちらは正しいの一点張りで謝罪等は絶対にしないと突き放された。
ガッツムービングセンター（？）に直前だが頼み直し結果的に更に高くついてしまった。

それでもこの会社に頼むよりマシだと思い依頼した。本当に不愉快だったし、電話対応も極めて悪い。説明下手な営業担当はもちろんだが、こちらは悪くないの一点張りな会社（店舗）としての対応は許せない。

二度と頼まない。

営業担当は感じが良く、その日に契約してくれたら安くしますと言うから決めたのに、当日午前中の搬入予定が3時間遅れで始まり、見積もりで3トントラックと言ってたはずなのに小さいトラックで来て、二往復するとか言う。始まったのが3時、一度目が終わったのが８時、二往復したら23時とかになるから揉めに揉めて二回目は翌日になった。作業員は感じが良かったが、営業担当の適当な見積もりと約束が違ったことに対しての連絡もない。高いお金を払うのに…酷いと思いました。こんな会社にするんじゃなかったと後悔しました。

たまたま見つけたんですが、他人の引っ越しの荷物を背景に写真を撮ってインスタに載せてる作業員がいるような所には頼みたくないですね。そんな方ばかりじゃないのはわかりますが、信用できなくなっちゃうし、そんな人を雇ってるところなんだな〜っていう印象を持ってしまいます。サービスや料金も大切ですが、作業員の方もちゃんと力を入れて欲しいと思いました！

岐阜支店のアート引越センターが
クソすぎる！
連携が悪すぎる！
しかも予定より3時間遅れですみませんの
一言だけ。聞いたら言い訳だらけ。
荷物も紛失し、探すのにまた呼んでダンボール
開けまくって探してとにかく対応が雑すぎる。
もう頼みたくない会社。

千葉から栃木に引越しました。今回は会社の指定で会社負担の引越しだったので何時もはサカイで、きちんと見積もりもしてもらい引越ししてましたが、なんとアートは見積もりが電話でした。引越し資材も留守中に来て玄関先に置きっ放し。引越し当日にはダンボールが足り無いと言うと使い回しのを持って来て、これに入れて下さいと言う始末。そもそも見積もりしてダンボールが何個必要で、どのくらいの個数にらなるかなど、業者の責任なのに荷物が100点超えているので時間かかります。とか言って、こちらのせいにして、いざ荷物搬入する際にはスチール棚とテレビボードが破損していました。しかも2カ月経っても音沙汰なく催促したら、やっと修理業者が今日になってやって来た。会社負担じゃなきゃアートなんて二度と使わない。

引っ越し時に家具の破損、積み忘れがありましが、一切保証がありません。移動前の傷や積み忘れの確認もなく、後から連絡したら、確認しているの一点張り。絶対オススメしません。問い合わせした時間が無駄でした。
これから引っ越しを考えている方は使わない方がいいです。
名も知れた大きな引っ越し業者なのに対応とても残念でした。

引っ越しする前に、５社程家に来て頂き見積もりをしました。その中で営業の方が感じが良かったのでアート引っ越しセンターに決めました。洗濯機の配線は、電気工事になるから別料金がかかるとの事で自分達で取り付ける事で引っ越しの話しを決めました。当日作業員が２名で来られました。無事に引っ越し作業を終えて、その時点では満足しておりました。当日は分からなかったのですが、新居で洗濯機の設置場所は大変狭いスペースでした。洗濯をしようと思ったら水漏れを起こしたのです。下の排水管を繋がないまま設置されていました。うちの洗濯機は、乾燥機付きドラム式洗濯機で重さが50ｋｇ程あります。とても女１人で抱え上げて排水管を繋ぐ作業など出来ません。事前の説明もなくて排水管の位置は真ん中だったのです。配線の説明は、見積もり時に受けましたが、排水管の設置までは聞いてなかったのです。
すぐに電話をして、電話した当日に引っ越しの時に来た作業員とは別の方が来てくれて洗濯機を抱えてくれて排水管まで設置してくれました。それだけじゃなく、重い荷物動かすの手伝いますよって実際に食器棚を動かすのをしてくれたのです。クレーム処理よりだけじゃなく、ここまでして頂き感謝でした。