アート引越しセンターの口コミ・評判 47ページ目

とりあえず荷物の量など見て見積したいとのことで訪問に。私が仕事で間に合わなかったため母に在宅してもらいました。母に向かってあなたがお金を払うんじゃないんですよね？では改めましょうか？と何度も繰り返したそうです。お金の話があなたではできないと何度も言われたようで意味がわりません。見積しに来られたんですよね？と聞いても、はぁ…ですからあなたにお金の話をしても払うのは娘さんですよね？と答えるばかり。契約するとも言ってないのに意味不明すぎます。不愉快なので帰って頂きました。質の悪い営業マンがいる会社には頼みたくありませんのでもちろん今後も依頼は絶対にしません。

2年前に初めてアートを利用し見積もりの金額が高かったけどお願いしました
引越し当日は、他社と比べて見た事のないくらいの機敏な動き、チーム内の指示の正確さにこのサービスならこの金額で納得と思ってました
しかしこの春の人事で又利用しようと思い見積もってもらうと前回60kmくらいの距離で38万円でしたが、今回市内間の引越し・荷物の3分の1を処分したのに55万円という見積もりがきました
何でも新幹線開通の為貨車の制限があるとの事
全くもってウチには関係ない話
穏やかな夫が激怒したら何とか税込49万円にしてもらえたけど高すぎる
引越し当日はハズレチーム、動きはモタモタ勝手に休憩するし、値引きしてもらってるからこれでいいだろと言わんばかりの当て付けのようなスタッフでした
引越し後も、買取のハンガーボックスを5枚頼んでいたのによく見るとリースの使い古したもので梱包されてました
もう必要がないので買取分をキャンセルしてリース代がかかるならその分を支払うと言うと、値引きをかなりしてるので1000円くらいしか返せない(１枚2500円×５枚分なのに)と訳のわからない金額を言ってきました
仕方ないので新品のハンガーボックスを持ってきてもらい古い物を返しました
一番イラッとしたのは、2～3年ごとに引越しがあると言ったら営業が「それじゃ、引越し貧乏じゃないですか」と言った事
なら、もっと安くしろ！！

家財の量伝えてるのにダンボール一枚も持ってこねえし転居先の鍵会社で貰うから9時にならないともらえねえし、それで「8時半から10時の間で行きます〜」とか言われた。午後は無理ですかって聞いたら無理だから前日にでも泊まれねえのかとか言いやがったよ。一月も前に見積もりしてるんだから搬入の時間どうするか早く電話してこいよ。無理じゃなくてやるんだよ使えねえな赤帽のほうがマシだわ

娘が大学終わり就職で青森から神奈川へ。見積もりで当初28万で安くてしてもらって25万。1Kの部屋からワンルームへ。ベット、家電はありましたが段ボールも15箱以内。主人も単身者で五回ぐらいアートさんにお願いしてますがあまりに高いと。娘が１人で対応しなので騙されたのではないかと。今後アートさんは使いません。

長文となりますが、ぜひお読みいただきお役立ていただければと思います。

過去にも2度アート引っ越しセンターさんにお世話になっていたこともあり、今回も依頼をしたわけですが、これが大きな間違いでした。
まず、自宅へ来ていただいて引っ越し見積もりを取っていただいたのですが、その時に自転車があることと、段ボールを１０日に届けていただくということになりました。その２日後の午前に、引越しの日時を変更したくお電話で問い合わせたのですが、担当者がいないので午後に担当者より折り返しお電話いたしますとのことでしたが、結局電話が来ることはなく、翌日にこちらから問い合わせると伝達がうまくいってなかったとの事で担当者までこの話が回っていなかったということが発覚しました、そして日時の変更は行えず、段ボールが届く13日を迎えましたが届きません、祝日含めて三連休だったことやシーズン的にもお忙しいのだろうと思い待ってみましたが、11日、12日、13日午前、と届かず電話で問い合わせると届けるのを忘れていたと言われました、この時点であり得ないことなのですがこんな事では終わりません、３日も遅れてしかも休日に届かなかったこともあり荷造りの時間が完全に無くなってしまいました、その件を問い合わせると、またしても担当者がいないので明日の午前に担当者より折り返しすると言われました、しかし、翌日午前に電話が掛かってくることはなく、再度問い合わせると、またしても伝達ミスで伝わっていなかったと言われました、同じミスをこんなに繰り返す時点でもう呆れ返ったのですが、責任者の方からお電話をいただき謝罪をしていただきました、その際に金額を5000引きでやらせてくださいとご提案をいただき、こちらからはあと数日のお付き合いなのでしっかりお願いしますと改めてお伝えしました。
そして引越し当日13〜15時の間に来るとの約束でしたが、15:00を回っても来ません、忙しいのだろうと思い待ってみましたが30分をすぎても連絡の一つもありません、こちらから問い合わせると、前の作業が押していて到着が遅れますとオペレーターさんを挟んで初めて情報が伝わってきました、遅れるのがわかった時点ですぐに連絡をするべきだと思いますし、こちらから問い合わせるまで何の連絡もないなんてあり得ない話です。結局作業がスタートしたのは16:00をとっくに過ぎた頃でした、作業の最後に自転車はお持ちでないでよろしいですか？と聞かれ、見積もりで話したのになぜ無いことになってるの？と思いながらも自分の自転車を教えてコレをお願いしますと作業員の方にお伝えしました、積み込みが終了し、退去点検があるので作業員の方には先に新居の方に向かって頂いていました、そして退去点検が終わり外へ出ると、自分の自転車が駐輪場に止まっていました、わざわざ一階まで降りて目の前でコレだと伝えたのになぜ？と思いながらもすぐに電話をして、トラックが戻ってきて再度積み込むとのことでした、さすがにここまで続くともう我慢できず、責任者と話をさせてくださいとお願いして、しばらくすると折り返しで責任者から電話がかかってきました、すると、軽く謝罪を受けた後に、搬入作業もあると思いますので、作業が終了次第再度お電話をさせていただきますとのことでその電話は終了しました、そして搬入作業も終わり、電話を待ちましたが当日どころか翌日にもかかってくることはありませんでした。シフト的に責任者が出勤していないなどの可能性も考えそ２日後に結局こちらから問い合わせると、かけたが繋がらなかったと言い訳を喰らいました、もちろんこちらには電話が掛かってきた履歴は一切ありません、
こんな引っ越しに金銭が発生していると思うととても腹が立ちます。
わずか数日でここまでの不祥事を起こす業者なんてあり得ないと思います。2度と利用することはないです。

玄関などに養生もなにもせず作業開始。
パソコン、コピー機、Blu-rayレコーダーは梱包されずそのまま段ボールへ入れられました。
搬入の際オーブンレンジを落とされ使うことが出来なくなりました。
古いオーブンレンジだったため2,000円の弁償金になると言われました。
まだ使えていたオーブンレンジを勝手に壊しておいて2,000円。今の時代2,000円でオーブンレンジは買えるのでしょうか？
あとガスコンロを運ぶのを忘れそのまま。自分で運びました。
対応もなにもかも底辺でした。
何度も引越しをしたこともあり、他の業者さん達もみてきましたが最低最悪でした。
今後引っ越す事があっても絶対にアートには頼みません。

しっかり相場を下調べして、料金交渉することが出来れば一番オススメなんじゃないかなと思ってます。
アート引越センターさんは、確かに提示される料金は高いのですが、こちらが丁寧にご相談すればすんなり安くしてくださる印象です。そもそも値引きされる前提で提示しておられると思うので。
料金をご相談する時は、なるべく失礼にならないように、無理を言い過ぎないように気を付けています。ポイントは、条件ごとの相場を理解することと、今後も御社を贔屓にしたいですと言う気持ちを伝えることです。それで大体希望金額に抑えられます。
アート引越センターさんは、電話応対や当日の荷造りサービスは言わずもがな、大手の安心感があります。電話見積もりも、他社よりも詳細で、丁寧であると感じました。今後も引越しの際はお願いしようと思っています。

一年と数カ月前の話になります。見積もりに来て話を聞いてくれた方が引っ越し作業の指揮をとってくれた事もあったからか、４名程の作業であっという間に（一時間半程）荷物を積み込み搬送、３時間半？程度で引っ越し完了！食器類を一つずつ紙に包んで破損しないようにしてくれたり、楽器等も破損しないように運ぶ向きに気を使ってくれたり、建物の養生などもしてくれて安心して任せられました。引っ越し元や引っ越し先のアパート・マンションの住人にも挨拶しに行ってくれていたようです。あの仕事なら料金も良心的。ワンルームマンションで距離３～４ｋｍの引っ越しでしたが、ワンルームの割に物量が結構多かったのにスタッフ全員一所懸命やってくれて、迅速かつ丁寧、プロフェッショナルな印象があります。北海道釧路営業所です。

新築の家の引越しでお願いしました。
荷下ろしが始まってすぐに、トイレ貸してくださいと言われ、トイレを使用していました。
また、洗濯機が通らないとドアノブを外していたのですが、ドアノブのネジが無くなってしまいました。すいませんと言ってそのまま帰って行きました。
ほっとしたのも束の間、タンスの留めネジがしていないのに気づき連絡すると、後日、違うネジですいませんと留めに来てくれました。
引越し費用もそれなりに高かったので、気分的にブルーでした。

まず、最初に伝えておいた内容と全く違いました。時間帯も全然違い、仕事で夜しか無理だからと伝えておいたにも関わらず朝一で荷物の受け取りに来た上に営業の方から連絡したのにとイライラ気味での電話。当日伺う前に連絡しますとしか聞いていなかったため電話に気付かなかったこちらも悪いが、初めの時点で話していたからどう考えても向こうの連絡ミスが原因なのに謝罪もなし。責めに責められなぜかこちらが謝ることになり電話はすぐに切られました。聞きたいことも聞けないまま勝手に切られたので問い合わせで色々と聞いたがそれも荷物を取りに来た時には全く違う内容でした。(全て段ボールに入れるよう言われたが実際にはハンガーのまま持っていけるものがあったり)繁忙期なのはわかるがあまりにも嫌な対応でがっかりでした。何度も引越しを経験しているので色んな業者にお願いしていますが、無名の会社の方がよっぽどマシでした。
作業の方は一人、見習いみたいな方がいて少し不満もありましたが最後まで丁寧な対応で気持ちよく安心して任せることができました。
営業の方が本当に最悪だったので星2つです。