アート引越しセンターの口コミ・評判 86ページ目

電話の対応は良かったが来た営業はあからさま過ぎて気分悪かった。
値段交渉に入ると途端スレた態度になるし、依頼する気がまるで失せたので帰ってくれといったら勝手に資材もってきてて｢引き取りは有料になる｣とか聞いてない話いってくるし結局本社にその場で電話して帰ってもらいました。もう二度と見積りすら頼みたくありません。｢プロ技！｣とかいってテレビで紹介されてるのが信じられないくらい。

言葉遣いはまぁマシだけど、作業が雑すぎで話にならなかった。床や壁も傷つけられた。一番腹が立ったのは、電話対応。人を馬鹿にしているような話し方でものすごく腹が立った。もう二度と頼まないと思った。

アートさんはお願いしたことが無かったので見積りを取り高いとは思ったのですが、プレゼントやサービスも良さそうだったのでお願いしました。
アートさんですすめられた家電まで買ったのに、加湿器もらえませんでした。
アンケートに書いて後日営業の方から連絡があり、謝罪し後日郵送で送ると言ってました。けどいまだに送られて来ません。
段ボール回収も予定がつかないので２、３日玄関前に段ボールだしっぱなしにしておいてください！と言われたのですがマンションですし、ムリだと伝え断りました。
タンスも壊されるは最悪でした。
やっぱりサカイさんの方が早いし丁寧でした。
二度とたのまないです。

見積もり訪問に来てくれた営業の態度が良くなかった。
繁忙期にお願いする事になるのは重々承知の上でしたが高圧的な態度でした。
詳細もあまり話されずに値段提示で「さぁ、どうしますか？」みたいな感じだったので後日連絡しますと伝え早々に帰ってもらいました。

搬入時に、冷蔵庫下部が凹み真っ直ぐ立たない事が発覚。
搬入時の対応者は搬出・移動時に落としたのではとの事。丁寧に謝罪いただき、上司とも迅速に連絡して、事後対応の説明もあり、高評価。
ただ、そのあとがダメ。連絡も遅いわ、こっちから連絡しないと、何も無し。修理も不可で、最終的に購入費の70%程度の補償で手打ちとしたが、その結果報告も引越し日から1ヶ月半。
費用振り込みにあたっての資料を送付するとの事も、連絡後10日以上経過も送付無し。結果報告時に連絡忘れてた事認めた癖にまた忘れてるのかよ！
未だ未解決案件です。

前日にアート引越が提示した見積もり予定時間を一時間以上過ぎても一切連絡がないので見積もり時間確認の電話をしたら、営業マンが見積もり時間を確認できてないのかもしれません、と言われ、行ける時間として遅い時間を提示されました。
待ってた時間に他の業者に見積もりしてもらうことも出来たし、振り回されて迷惑！
きちんと情報伝達出来ない業者が本当に引越日時に来てくれるのか不安になったため利用を遠慮しました。
こんなこと初めてでただただ驚くばかり。もし見積もり時間になっても来なければ待たずにすぐに問い合わせすることをお勧めします。

引っ越し予定時間より２時間遅れで来た。
直前に「30分程遅れます」と連絡が来たが待てども待てども来ず。フリーダイヤルに連絡したら「担当の営業所より折り返し連絡します」と言われ切れた。しかし、1時間経っても折り返し連絡なく再度フリーダイヤルにコールしたが同じ返答のみで連絡無かった。いくつかの引っ越し業者を使ったが一番対応が最悪だった。今度は絶対に使わない。仕事で引っ越しする時に会社割引や(アートと契約の)会社が全額負担であっても自腹で他の引っ越し業者にします。

引っ越し見積もりの際に梱包スタッフもお願いしたはずが実際当日来たのは運搬係のスタッフの方々のみ。営業担当の方に問い合わせてもらったにも関わらず謝罪はなく言い訳だらけでした。
梱包スタッフを呼ぶなら追加料金が発生すると言われ何のための見積もりなのか理解できません。
次からは利用しないです。

養生なしでやられ、クロスが擦れた。
家具拭きません。
靴下替えません。
指示した場所に置いていない
階段通らなければ、運べません。
パンフレットには、窓から吊り上げ作業もやりますと書いてある。
本社に確認して、吊り上げ作業は普通に行うはずと、

営業はとにかく生意気な話し方。

作業の人はズボン下げて見せパン。

クロスを傷つけたことに謝罪に来ましたが、クレーム係？
謝るだけ、写真とって不動産に電話しますと。

普通は半分返金！
それくらい酷かった。
上の協会に苦情申し立てする予定。

4月から入社する会社がアート引越センターを頼んだため利用。見積もりに来てから10日過ぎても入社する会社からもアートからも連絡がなく、アートに連絡したところ、担当者が入社する会社に見積もりを送り忘れていたという。
担当者から自分が入社する会社に担当者が送り忘れていたため遅れたということを伝えてもらった。
段ボール等の資材を翌朝に持ってくるなど、その後の対応に不備がなかったことと、入社する会社に説明してもらえたので☆２つ。
3月という繁忙期なのはわかるが、しっかりしてほしい。