【辛口評価】クレジットカード会社の口コミランキング（参考になった順）
クレジットカード会社とは、クレジットカードを発行する会社のことです。大きく分けると、銀行系、信販系、小売系、交通系、その他のサービス系などがあります。
クレジットカードを選ぶ際に重要なのは、発行会社がどんなサービスを行っていて、利用者にどんなメリットがあるのかを知ることです。年会費無料、ポイント重視、提携企業・施設の充実など、自分のライフスタイルに最適な特典のあるものを選んでください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
三井住友カードは、三井住友フィナンシャルグループが発行しているクレジットカードです。「三井住友VISAカード」で知られるステータスの高いカードです。
在学中の年会費無料の学生対象カードや、旅行傷害保険が充実した出張族にお勧めのカードなど、用途に合わせたカードが豊富です。一方で、提携カードが多く、どれを選べばよいのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
企業側責任を利用者責任になすりつけてくる悪質企業
三井住友カードとOliveカードが非常に酷似しており分かりづらいにも関わらず、「Oliveカードは他社が発行しているカードであり特典なども異なる」旨がホームページに記載されていないためトラブルに発展した。
この件についてコールセンターに問い合わせしたが、そもそもコールセンターに非常につながりづらい上、コールセンターのオペレーターは一方的なサービス提供者目線で会話しており、一切利用者側の目線を汲み取る気もなく、始終こちらを馬鹿にしたような物言いだった。
サービス提供者として非常に質が低いと感じる。
Oliveカード発行元の三井住友銀行にもクレームを入れているが、同じような質の低い対応だった。
手数料などが高いメガバンクを利用するメリット(ネット銀行との差別化ポイント)は、対応の質だとこれまで考えていたが、このような対応ならメガバンクを利用している意味が皆無なので、三井住友系はクレカ、銀行口座含めて全て解約すると決めた。
インターネット通販を手がける楽天のクレジットカード。年会費が永年無料で、楽天ポイントををためることができます。ISMS取得など、セキュリティ体制の充実も特徴。
年会費無料なので気軽に発行でき、楽天での通販利用時はとくに高還元率となる点が評判ですが、「審査は通りやすいって聞いたけど本当？」、「メールは鬱陶しくない？」、「ETCカードが無料になる場合はある？」といった点を気にしている人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
支払い遅れた時の電話
支払いが遅れるとツッコミが凄い
遅れたのは悪いけど、支払い予定日を聞かれるから答えて支払い予定日を言うと、その日はなんで支払いができるのか？
給料が入るのか？とか、聞かれる
なんでそこまで説明しなくてはいけないのか？と言うと、それでも食い下がってきて話が終わらない なんでそんなことまで答えなくてはいけないのか？凄く気分が悪い
イオンカードは、イオングループが発行しているクレジットカードです。
イオングループ対象店でのショッピング割引やポイント付与、イオンシネマの入場割引の他、旅行、カラオケ、レンタカーなど、提携企業でもさまざまなサービスが受けられます。一方で、ポイント還元率はどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
繋がらないし、繋がっても対応が最悪
クレカのことで尋ねたいことがありコールセンターに繋ぎました
住所変更を前にしていたのですが
番地を違う数字で登録されていたようで
何度伝えても違うからまたかけ直してくれとすぐに切られそうになりました
幸いアプリで番地が違うように登録されてることが分かり
伝えようとしたところ電話を切られました。最悪です
ポイントを使い切ったら解約します
もともとネットとか使いずらいところがあったのでいい機会でした
アプラスカードは、新生銀行グループのアプラスが発行するクレジットカードです。
年間のショッピング金額に応じて翌年のポイント還元率が決まるカードやTポイントがお得に貯まるカード、ATM手数料無料など新生銀行の特典が受けられるカードもあります。一方で、どのカードを選ぶのがお得なのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
こわすぎる。電話対応。
電話対応最悪。
延滞はこちらが悪いが言い方ってものがあると思いました。
こわすぎました。相談なんて1mmもできません。
関わりたくないのですがこちらに延滞の場合委託されているみたいで関わらないようにはできなさそう。
どこをどう間違えればあんなに脅迫みたいな言い方になるのか。若い女性の声でした。
NTTドコモが発行していて、ドコモユーザーには特にメリットが多いクレジットカード、dカード。
電子マネーのiD一体型カードで、通常は100円の利用額に対して1ポイント還元ですが、中には、最大5％還元の特約店もあります。一方で、ポイントの使い道が豊富かどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
日本語がおかしい
本人確認手続きをWebでやったんですが、dカードサイトの本人確認書類のご提出で、ステップ1に、あらかじめ本人確認書類の画像データをご用意ください。とあり、iPhoneの写真の所にあるスクリーンショットで本人確認書類2点、マイナンバーと運転免許提出したんですが、手紙で本人確認書類のスクリーンショット画面は受付不可で、原本を撮影した画像をそのままご提示下さい。と来ました。dカードサイトにはスクリーンショット駄目とかそんなの一切書いてないです。で、原本の画像そのままだと容量7MB超えて送れません。そうやって手紙のやり取りしてたら申し込みから1ヶ月経ってまだ審査にも行けて無い状態です。今までクレジットカード色々申し込んで来ましたが、こんなグダグダしたのはこのカードが初めてです。
スポンサーリンク
JCBカード
本音
[引用]公式
JCBカードは、日本で唯一の国際ブランドのクレジットカードです。世界中に多くの加盟店を持ち、日本語で対応するサービス窓口も完備しています。
ポイント還元率が高く、年会費無料の39歳以下のカードや、女性向き特典が充実したカード、ANAのマイレージが貯まるカードなど豊富なラインナップがあります。一方で、入会の審査についても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
不親切で態度でかい
説明が全くない。カード会社が得して、こちらが聞かないと得な情報はださない。不親切。なんの知らせもない。作るだけ作らせて、アプリで確認させる。電話はつながらないし、番号が、たくさんあり分かりにくい。非常に不親切。他のカード会社のほうが絶対いい。
ポケットカード
本音
[引用]公式
ポケットカードは、P-ONEカードの名で、伊藤忠商事グループが発行しているクレジットカードです。
普段の買物、ネットショッピング、海外での利用、公共料金の支払いなど全ての利用が1割引きになります。スタンダードカードは本人・家族とも年会費無料でETCも無料、レンタカーや国内外のパック旅行の割引もあります。一方で、付帯保険についても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
利用通知サービスは使えない
利用の都度メールでお知らせが来るサービスがあるのですが、利用金額と利用時間だけでどこの店舗で使ったかがわからず金額で判断するしかない。また、アマゾンなどは深夜に決済処理するようで、深夜の時間にカード利用があったとの通知が来るのでギョっとする。オペレーターにその旨伝えたら、「店舗が決済処理したタイミングで通知しているのでそのようになります」と木で鼻をくくったようなものの言い方。「不正利用の早期発見や、ご自身の利用状況の把握に役立ち、より安心してカードをご利用いただけます。」とあるが全く内容が伴っておらず、かえって混乱する。
オリコカード
本音
[引用]公式
オリコカードは、オリエントコーポレーションが発行しているクレジットカードです。
電子マネーのiDとQUICPay搭載カードが主流です。年会費無料、ポイント還元率重視、リボ払い専用など、職業や世代、趣味や用途に合わせて選べます。海外・国内のツアー旅行割引もあります。一方で、付帯サービスはどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
webのみ解約って何？
カードを使わなくなって電話で解約したが、次の年会費を勝手に引き落としされていたので電話したところWEBのみ解約してるって言われました。まじなに？WEBのみ解約って。年会費の明細などは送ってこない・・・WEB解約しているなら郵送じゃないのか？
もう、年会費は泣き寝入りです。
もう、絶対にオリコのカードは持ちません。
オリコカードを解約したと思い込んでいる方もいますと思いますので、年会費が引き落としがされていないか確認をしてください。
エポスカード
本音
[引用]公式
エポスカードは、マルイグループが発行しているクレジットカード。入会金・年会費は永久無料です。
マルイの会員限定セールや提携店での優待サービスが受けられ、利用の度にポイントが貯まります。一方で、即時発行ができるかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
理不尽。
娘が学生寮に入ったので、家賃はエポスカードで、とのことで契約しましたが、まずカードの受け取りができません。本人限定受け取り郵便物として、パスポートは住所が書いてないからだめ、マイナンバーカードもだめ（住所が実家のままなので）、だったらご実家で「ご本人様が」受け取ってくださいとのこと。なんのために寮に入ったのか・・・。本人は寮にいるのに、受け取れるはずもありません。
クレジットカード現物はとりあえずもう受け取らないことに決めました。
他の方も書いているとおり、親の口座を書類で登録はできるとのことでしたが、そこまでのやり取りもすべて「ご本人様からお願いします」の一点張りで非常にやりづらかったです。
お金を払うのは私なのに「本人からに決まってるでしょ」と言わんばかりの対応で、本当にこっちもイライラしました。
エポスカードを学生に作らせ、お金を払わせるだけ払わせて、払ってる親にはやり取りの権限を一切与えない、理不尽だなぁと思いました。親名義のカードではなぜだめなのでしょうか。本人こんな寮は早々に出よう、とまで思ってしまいました。
ジャックスカード
本音
[引用]公式
ジャックスカードは、信販会社のジャックスが発行しているクレジットカードです。
「ジャックスモール」に掲載されているショッピングサイトを利用すればポイント還元率が高く、ショッピングの現金値引きサービスも実施しています。一方で、提携店は多いかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
電話の仕組みが超不親切
電話の対応や仕組みが超不親切で意味不明でした。
ジャックスの支払いができていなかったようで、携帯に電話がありました。
たまたま電話を取れないタイミングだったのと、いくらの支払いをどこにしたらいいのかわからず折り返しをしたのですが、電話口はジャックスのコールセンターで、担当者に繋ぐことができないから折り返しをさせるとのことでした。わかったと言って待っていたのですが、またタイミングが合わず取れませんでした。折り返しをしようとしたところ、また電話番号が前と同じコールセンターにつながるもののようです。無視している感じになるのもいやだったので、電話をかけ、「折り返しをしている。担当者に繋げないならまた電話する」といった趣旨のことを伝えましたが、本人確認をさせろと言われてまた一通り情報を聞かれました。そのあと、「担当者に繋げないか。折り返しにも取れなかった」と伝えると、「そのようですねぇ笑 私たちは繋げないので、また担当者に伝えておきます〜」と。
じゃあ最初に言えよと思いました。「金額を知りたいだけなんですけど、ここの電話口じゃだめなんですか？」と聞いても、コールセンターではわからないと。
なんでだよと思います。
そもそも担当者しか私の取引の内容わからないのであればコールセンターに繋がる番号でかけてくるなよと。担当者の電話番号でかけてくるべきだと思います。
何度も何度もラリーをするはめになるし、本当にむかつきました。
[引用]公式
TS CUBIC CARD は、 トヨタファイナンスが発行しているクレジットカードです。ガソリンスタンドの給油や独自サイト経由のネットショッピングではポイントがアップします。
トヨタレンタカーの優待利用やロードサービスなど、カーライフに嬉しい特典が充実しています。一方で、トヨタ車ユーザー以外の人には魅力があるのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
対応は最低です
平日、25分以上は待たされます。その上での声の印象、話す速度、言葉選び、対応..一つとして良くなく、悲しい気持ちになりました。もしかしたら 中にはいい方もいらっしゃるのかもしれないのに、こういう悪評価ばかりで真剣に改善されない限り、いい方は皆辞めて行き、悪評は増えるばかりだと思います。日頃も、運転のマナーの悪い方はトヨタユーザーの方がとても多いので、残念です。。
auカード
本音
[引用]公式
auカードは、「au WALLETクレジットカード」の名称で KDDIフィナンシャルサービスが発行している、auユーザーに特化した年会費無料のクレジットカードです。
ケータイ料金の支払いや独自サイト経由でネットショッピングをすると、ポイントがお得に貯まります。一方で、auを解約すると年会費がかかるのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
最悪です！
UQ契約時に半ば強制的に入会。
スマホの機種変更したので、解約しようとしたら、決着するまで3時間。
とにかくコールセンターが有料なのに繋がらず、イライラ❗️
もう二度とこのカードは作らない！
本当に疲れた。
セゾンカード
本音
[引用]公式
セゾンカードは、1000円につき1ポイント（約5円）の永久不滅ポイントが貯まり、毎月のお支払いに使うことができます。セブンイレブンで利用すると、永久不滅ポイントとnanacoポイントの両方を貯めることが可能です。
ポイントの交換期限がないから安心と評判ですが、審査のスピードや、年会費についても気になるところです。
ここでは、実際にカードを発行した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
とにかく連絡取れない
住所変更を忘れて更新カードが届かないため連絡しようとしても全くネット、電話で連絡がつきません。諦めて解約しようとしても、とにかく電話はつながりません。30分待機2回しましたが、もう全く対応する気がないようなので諦めて切りました。
ネット、チャットでもネット登録を求められますがまず登録できません。
なんとか3日ぐらいネットで解約できるよう探して、なんとか解約できました。
他社で複数枚カードを持ってますが、ここまで酷いサービスを受けたことがありません。
生涯保証ポイントならぬ生涯入会しないことを確認できたことが一番の収穫です。
株式会社UCS
本音
[引用]公式
UCSカード は、パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスのUCSが発行しているクレジットカードです。
年会費無料ですが、国際ブランドカード付きなので広く利用でき、グループ企業のスーパーで買物をすると、割引やポイント加算サービスがあります。また、全国の宇佐美直営店でガソリン代が安くなります。一方で、期間限定特典が多いのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
セキュリティセンター態度悪い
不正利用された側なのに、まるでこっちが悪いかのような態度で質問され、返金の話もこっちからしない限りしませんよ。
はじめの問い合わせした時も、｢Appleで不正利用されてるならAppleに問い合わせて｣だけで、その後何をするのかも言わないです。
保証したくないのか伝わります。
Appleの担当の人とは雲泥の差でした。
名前も聞かないと言わない
エムアイカード
本音
[引用]公式
エムアイカードは、三越伊勢丹グループが発行しているクレジットカードです。
グループの百貨店利用者には特典も多く、最大10％のポイント還元をうたっています。宿泊、飲食、エンタメなど、全国の提携施設でも会員サービスが受けられます。一方で、ポイントの還元率が良いかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
最悪でした
高齢の家族が入院し、本人による電話やスマホ操作が不可のため、代わりに住所変更手続きを行おうと問い合わせました。
本人による電話はできないこと、入院先が遠いため家族がその場に行くことも難しいことも伝えました。
ですが返答はマニュアル通りの「本人様からのお手続きのみ～」。
ウェブのマイページを作成しようとしましたが、そちらも本人のスマホがないと作成できず。
どちらも不可能であることを伝えても、「本人様からのお手続きのみ～」とのことでした。
どうしても本人確認がしたいのであれば、もともと登録されている本人の住所に変更書類を送ってくればいいのに…。
その対応もできないとのことでした。
他のカード会社や保険会社は家族が代わりに住所変更手続きを行いましたが、エムアイカードだけは唯一それができませんでした。
昨今個人情報が大切なのはわかりますが、必要な手続きがいかなる方法でもできないというのはどうかと思います。
ビューカード
本音
[引用]公式
ビューカードは、JR東日本グループが発行しているクレジットカードです。
Suicaの残高が設定金額以下になると改札を通る際に自動チャージされ、オートチャージの度にポイントが貯まり、ポイントはSuicaにチャージされるためJR東日本ユーザーには便利なカードです。一方で、特典が得られるエリアについても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
日本一番最低オペレーターの対応
まず、そもそも貴社が私の申請したカードを自宅まで届けられず、そのまま返送になったことが問題です。「住所不備」と表示されていましたが、こちらとしては納得できません。
次に、電話サポートは繋がるまで非常に時間がかかり、やっと繋がったと思ったら、対応したオペレーターの態度が本当に不快でした。まるで顧客である私が迷惑をかけているかのような口調で、終始かなり不耐烦な対応でした。
「2025年5月14日12:29」から36分間電話しましたが、問題はまったく解決せず、むしろ余計に混乱しただけでした。正直、何のためのサポートなのか分かりません。
そして最後には、私のカードまで停止されました。こちらに非があるような扱いを受け、とても納得できません。
正直に言うと、カード自体が悪いとは思っていません。ただ、今回の対応、特にオペレーターの対応があまりにも不快で、この会社のカードを今後使い続けたいという気持ちがなくなりました。とても残念です。
Amazonカード
本音
[PR][引用]公式
Amazonカードは、三井住友カードがAmazonと提携して発行しているクレジットカードです。
初年度会費無料のクラシックと配達日指定や映画・ドラマが見放題のAmazonプライム特典が自動で付帯されるゴールドがあり、どちらもマスターカードです。一方で、貯まったポイントはAmazonでの買物以外には使えないのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
セキュリティが低いし受付間口も対応が悪い
Amazonポイントが溜まりやすいという理由で作成。
アカウントは一つでAmazonでしか買い物をしてないのに不正請求発覚。
請求を止める為電話したのにネットでしか手続きできないらしく、知能の低いAIが出てくる分かりにくいサイトで対応するも、審査とやらが入り、即時性はないしその間明細書に載り続ける。
明細に審査中の文字も無いので、本当に対応してくれてるのかもわからず、待っている間ずっと不安を強いられる。
審査の返答も、いつ来るか判らないショートメールで返すという質の悪さ。
遡って60日しか保障がないし、引落とし日が近いのに引き落としされたあとはどうなるか、等の説明はなし。
操作方法も｢自分でやってね～｣といわんばかりにYouTubeが貼り付けられてる。電話切らずに説明してとお願いするもできないとのこと。電話窓口の意味はない。
しかも電話窓口の対応も、横柄で、人の言葉を最後まで聞かず、遮って｢申し訳ありません『が』～！｣など語尾を強調するような高圧的な対応を平気でする。後に知人も別件で問い合わせた所、同じ対応をされ解約したと話す。
制限をかけても引き落としがかかるようで、まったく意味がない。
この会社のカードのセキュリティの甘さは何度も大事になっていることもご存じ無い様子。
有効期限が切れてないし再発行もしてないのに、よく判らないタイミングでカードを再発行して送ってきたり、無駄な経費をかけるくせにこのような犯罪紛いの防止策としての再発行は手数料の案内をしてくる。
とりあえず案内不足が目に余るし、サービスの質もセキュリティも低いし、カード会社としては他社と比較しても全体的に質が低いと感じざるを得ない。近々解約予定。
[引用]公式
1917年に日本進出して以来100年以上の歴史を誇るクレジットカード会社、アメックス（アメリカン・エキスプレス)。ステータスの高いカードとしての世界的な知名度があり、空港ラウンジの利用など、さまざまな特典が受けられます。
海外旅行時にスーツケース1個を空港や自宅まで配送してくれるし、ゴールドカードならエアポート送迎サービスも受けられると評判ですが、「年会費は高い？」、「ヨーロッパでも使える？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
アメックス新規申し込みで詐欺にあった気分です
今までダイナースプレミア使ってましたが、年会費が上がるのと、アメックスプレミアのキャンペーンに惹かれカード切り替えをしようと申し込みました。ちょうど高額決済が３件あったのであっという間に条件達成と思いましたが、念のために審査がおりてカードが来た瞬間にアメックスに電話をしてキャンペーンの事や高額決済でポイントいただける事など確認の上、早速決済をしました。ところが最後の決済で決済できないとエラーになってしまい。困っていたところアメックスから電話があり「本当に本人の決済なのか確かめたかった」といわれ本人ですと答えました。その後２日くらいして決済ができてなく、アプリで確かめたらカードが使えなくなってました。その後アメックスから電話があり審査に通った事は通ったけども限度額を超えての決済なのでもろもろ書類を提出しろと言われました。「出張が多くなんだかんだ提出できない」と答えると「ではカードは使えません」と言われました。話にならないので「じゃ、もうアメックスの申し込みからすべて解約してください」といったら「カードは使えなくても年会費は発生してますのでいただきます」との事。
なんだか犯罪にあった気分です。無料の楽天カードの方がアメックスプラチナより限度額が高いって信じられないです。
Tカード
本音
[引用]公式
Tカード は、TSUTAYAが発行しているポイントカードですが、クレジットカード機能付きもあります。
提携カードが豊富ですが、中でもTSUTAYAユーザーには年会費永久無料、レンタル更新費用無料、更新手続き不要の「TSUTAYA Tカードプラス」が便利です。貯まったポイントは1ポイント1円で使えます。一方で、多すぎてどのカードが良いのか悩ましいのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
ファミマ利用が多い人はおすすめ
近所にファミリーマートが多く、決済にファミペイを利用するのでクレジットチャージに使っています。オートチャージが出来なくなったのは残念ですが。
Ｔカードはファミマ以外にマルエツでも使っていたのですが、磁気不良が多発したのでモバイルに登録して使っています。
セディナカード
本音
[引用]公式
セディナカードは、三井住友フィナンシャルグループのセディナが発行しているクレジットカードです。
全国のセブンイレブン、ダイエー、イオンではポイントが3倍になり、三井住友銀行のATM利用手数料無料も嬉しい特典です。一方で、ポイントが利用しやすいかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
合併してからの対応が最悪
問い合わせ電話が1時間以上繋がらず
こちらの電話代だけがかさむ状態でやっと繋がったら他の電話番号に掛け直せと。
さらに時間をかけさせられました。
繋がるのを待ってたら2600円の電話代がかかりました。おかしくないですか？
合併してから最悪です。
