308,145件の口コミ

  • クレジットカード会社の口コミ・評判（評価順）

クレジットカード会社の口コミ・評判 2ページ目

タカシマヤカード

解約時は必ずオペレーターを通して行うこと

  • 1.00by 熟女プラスさん

音声電話で解約の手続きをすると作業が完了しても先方に受理されてない可能性が高いので必ずオペレーターを通して解約をすること。年会費を取られてしまったので連絡すると操作の途中で遮断されてますとのことで解約の受理ができなかったとのこと。先方のシステム不具合なのにこちらのせいにされてとても不愉快でした。

東急カード

海外での使用はお控え下さい

  • 1.00by とくめいさん

東急ストア、東急デパートで使うならいい。ポイ活にあまり興味は無いが、東急関連で使うなら効率よく貯まる。沿線での使用に限れば持っていていいと思います。が、海外(ネットショッピング含む)で使うにはまるでダメ。海外出張、旅行の際は、事前に海外での使用を連絡しても使えないこと多数。他社のカードに替えるとすんなり通るので、海外でのtop カードの認知度が極めて低いのではないか。二流・キワモノ扱いなのだろう。電話で問い合わせても各人が言うことが違うので真にうけてはいけない。ひどい目に遭う。一回電話しただけでは不十分で数回かけて確認した方がよい。電話する度に「ああ、いい人に当たりますように」と祈るような気持ち。もはや後進国レベルの客対応。

ライフカード

ライフカード

  • 1.00by さささん

ライフカード作ると
もれなくライフネット生命から
嫌になるほどの営業電話が掛かってきます
しつこい営業なのでライフカード解約しました

出光カード

あれ？？

  • 1.00by きむりんさん

今のところのメリットは、ドライブペイで、いちいちカード提示しなくても、QRコードだけで済むというだけ。しかもガソリン価格割引特典にエントリーするのに月間会費要の不思議？？すみません、私にはあまり理解できませんでした。

DCカード

対応が他社と比べて最悪です。

  • 1.00by gky48さん

不正請求の疑いがあり、びっくりして窓口に電話したが、
調べる部署に回すが、5営業日かかるとの返答。
しばらくやり取りをしたら、「では3営業日にします。」
なんだこの会社は…
問題解決になっていないし、ゴネないと先に進まないのか？

そして3営業日後（笑）その「調べる担当」から電話あり。
「弊社では調べる事はできません」
「カードを停止し、再発行します」
「不正利用の疑いの金額保証は約3ヶ月後になります」

さも当たり前様な対応。
何故待たされたのか、何故調べないのか、何故最初から説明しないのか、一切わからず。
しかも、対応者の横柄で人の話を聞かず自分の言いたい事だけ話す。ＡＩの方がましかもしれない。
カード再発行すると全ての支払い箇所の変更をしないとならないため、その手間を考えると…「もういいです」と結局泣き寝入り。
dcカードの思う壺なのだろう。
セキュリティが甘いのも、一方的に利用者の責任。
信用が第一の業界のはずだが、最悪の評価と考えます。

ちなみに他社は全く逆の対応方。
カード停止措置の前にとりあえず可能な限り調べてくれる。
しかも迅速。（営業日なんて単語は出ない）
その姿勢だけでも、信用に値する。

JFRカード

JFRカード

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