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迷惑メールのあらし
出前館から半年近く迷惑メールを一方的に送りつけてられて困ってます。
ワンクリック詐欺で出前館のサイトに間違えて入った人が閉じるのボタンを押すと勝手になにかの規約に同意した事にされ、勝手にLINEが連携されるようで、毎日のように迷惑なDMが送りつけられます。
迷惑メールを送ってこないでとオプトアウトの要求をかれこれ3000回以上問い合わせしたけど、なにも対応もしないし、一切無視され、
こんな最悪な企業が日本に存在するなんてあり得ないです。消費者センターにも消費者庁にも通報しましたし。
一刻も早く迷惑メールを止めて欲しいです( ・`д・´)
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最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
今まで何も問題なく、配達してくださったけれど
大晦日にお寿司を頼み、遅いなーと思っていたら
私が電話に出なかったから、商品廃棄させて頂きます とのメール
着信履歴もない。
お寿司屋さんに連絡したら、誰かがピックアップしたとのこと。
その配達員と出前館でなにも経歴というか、連絡がない
のか、最悪の年越しでした。
二度と頼みません。
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頼んでも来ません。
夜遅くではあったが受付完了のメールがきて、その後店舗から混雑してるから10分遅れるとメールがきた。この時点ですでにカード決済済み。しかし、一時間たっても二時間たっても来ず結局朝を迎えた。朝になって気になって画面をみると配達日時の欄に記載があったが、10分遅れで配達したことになっていた。店舗からも出前館からも一切の連絡はない。返金の為注文した店舗へ連絡（某黄色？の牛丼屋）したら朝は忙しいんだと返答。こちらから出前館担当から連絡するように依頼。しばらくすると連絡はあったが夜はうちじゃないので夜の担当から連絡するとのこと。無配達は把握もしてない。
別の担当から連絡があり、配達者が見つからず勝手にキャンセルになっていたと。キャンセルの連絡は送ってないと。つまり、こちらから連絡しなければキャンセルの連絡もなく、金だけ取られてたということでした。埼玉の○越周辺では取らないですね。無配達どころか下手したら金だけ取られます。
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配達予定時刻に配達されない。
注文から30分〜40分の配達予定になっていたが、予定10分くらい前に注文したお店から少し遅れますと連絡が有り待っていましたが、50分近く待っても来ないので出前館に連絡している際に、注文した店から連絡でもう10分程度でと連絡がありましたが、最初の連絡の時は少し遅れますが50分ってありえないのでキャンセルしました。
出前館に連絡するまでは待ち時間40分だったのに、連絡後1時間以上延びていたので出前館の対応も疑問です。
時間も曖昧、配達マップも反映されない事があるので、他のデリバリーを使う事をおすすめします。
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何回か
何回か利用させて頂いたゴッド会員です
もう二度と利用したくないですね
商品が送れる当たり前
溢れたり中身が傾き過ぎて中身ぐちゃぐちゃ当たり前
お店に直接こんな内容なのか画像と異なる商品当たり前
店側も出前館も内容確認しな過ぎてびっくりです
直接カスタマーセンターに通話するもお客さん側はチャット又はメールの対応のみ
電話番号の意味はなくチャットとメールに誘導後強制終了
何のための電話番号なのか…
顧客を馬鹿にしてますよね
一日に弁当一つに遅れる溢す 品物違うは気分良くないですよね
弁当ぐちゃぐちゃで食べれたもんじゃないし…
申し訳ないけどもう利用したくないです
忙しくない平日14時ごろの出来事ですが
ガチめに気分悪い
二度と利用しないです
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カスタマーサービス最悪
深夜12:45にピザを注文、
勝手に配達時間を翌日11:50分にされる。
キャンセルしたくても、する方法が無い。
店舗に電話するもオーダーが入って居ないから対応出来ないとの事、チャットはボタンが表示されず使えない、メールは3回送るも返信なし。
カスタマーサービスに電話するとチャットで連絡しろ、と電話を切られる。加盟店用オペレーターに電話して他の部署の連絡先を聞こうにも、教えられない、公開してないの一点張り
最悪な対応。
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使えなくなって、何年が経つか・・・
いつの間にか、注文の最終確認時のボタンを押すとエラーを吐くようになり、
発注も出来ず、公式では調査中とされ、何年が経ったか・・・。
現在はアプリでもWebでも使えません。
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出前されない館です
沖縄の出前館最悪ですね
支払いはしっかり落とされてますが配達されず連絡も3日たちますが未だなしです
こちらからの電話も全くつながらないので、店舗に連絡したら、店舗からも出前館には連絡が取れないと言ってとても困ってました
ちなみ翌日その店舗から連絡ありましたが未だ出前館に電話が繋がらないし、連絡もないとの事でした
利用したことがある友達数人も同様の経験が有るとのことでした
他の人のコメントにしっかり教育されてるとありましたが、少なくとも沖縄はその限りでは無いように思えます。
ちなみに配達はカツデリがやってるみたいですね
二度と利用しません
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お勧めしません！出前館の対応が悪い！
聞いてください。
今日、以前にレビューでクレームを入れた
某たこ焼き屋で数ヶ月ぶりに注文しました。
自分でも結構クレーム入れたので注文できたことが不思議でした。
それは数ヶ月の話だし大丈夫かと。
クレームの理由は色々あるのですが。
全体的に高いです。
たこ焼き15個1000円プラス送料300円。
これを高いとレビューしたんです。
出前館からレビューを取り下げるように言われました。
たこ焼きが硬いとレビューしたこともありました。
今日、出前館でたこ焼きを注文した後
玄関を開けたままに、うたた寝しお金は玄関に置いたままにしてました。
3時間以上たち、何もないまま。
出前館にメールすると２通きてお店に電話してください。と。
たこ焼き屋に電話すると〇〇さんのご希望には添えません。
出前館にお断りのお話をしました。と。
びっくりしました。
200円のクーポン使いました。
返して欲しいというも連絡ありません。
今回は現金で良かったです。
クレカ、スマホ決済などでお金が帰ってこない場合もあるみたいですよ。
出前館の対応が悪くて有り得ませんでした。
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配達の品が来ない
今まで何回も注文して利用していたのですが、今回注文した商品は届かず最終的にはキャンセル返金扱いになりました。
置き配で手配し配達完了メールが来たので見に行っても商品がなく、記載されていた通りに問い合わせしチャット待機になったが順番が勝手に後ろになっていった。
40分程待ちチャットにて問い合わせをし再配達を依頼、その後20分位経ってから配送センターから電話がありセンターにて確認した所、配達したドライバーの携帯に電話したが「番号が現在使われておりません」となりドライバーと連絡がつかず事実確認が取れませんので再配達等出来ません商品が必要な場合は再度注文して下さいとの回答。
注文して配達完了メールが来るまで50分、商品がなく問い合わせし電話が来るまで60分、ここまで待って来た回答が配達員の携帯番号が使用されてない番号であることと注文してくれたら再配達しますとか意味がわからない。
もう利用する事も無いので退会し情報としてここに残しておきます。
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出前/配達代行一覧
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