GMOとくとくBB GMOとくとくBB フレッツ光の口コミ・評判 3ページ目

電話にて新規申込みを行い開設工事日の確認を行ったが後日メールで確認をした日より２週間以上先の開設工事日の連絡がきた。何故日にちが違うのか説明して欲しいと依頼したら申込受付を取り消された。その後、写真２.3枚目の様なメールが来た。いち企業の対応とは思えないし、部署間の疎通も取れていない。こんな企業とは契約したくないと思いました。

引越が決まって、何週間も前に開通申込をした。
メールとマイページから工事の連絡があり『無派遣』と記載があった。
開通日の2日前にNTTのルーターが届き、光コンセントに繋ごうとしたら、コンセントがない
問い合わせたところ、オペレーターから『工事が必要だ、今から最短で10日程かかる、開通日までの作業は間に合わない、開通日前日に言われても…』とのことだった
何週間も前に連絡していたのにあり得ないです
こっちが悪いみたいな言い方でした
工事までの間、Wi-Fiの貸し出しはないのかメールで問合せしましたが、回答がありません

インターネットは生活のインフラなのに…新生活が台無しです。

せめて通信は安定して繋がってくれることを祈ります。。。

サポートに問い合わせが非常にしづらかった。返事も遅い。

お問い合わせ　　　　　　　http://gmobb.jp/support/
障害メンテナンス情報　　　http://gmobb.jp/support/

とか雑なリンクをメールのフッターに貼ってくるあたり、およそ顧客を大事にはしていないようだ。
昔よくあった、サポートの入り口を入りにくくすることで問い合わせ件数を減らすというマインドを感じる。

3月末に引っ越ししてルーターの返却について連絡こなかったため連絡くるのを待っていました。すると先月の電話料金に11000円請求されていたので電話で確認するとショートメールで何度も連絡したと言われて、それでも再確認したけどきてない！再度向こうが確認したら結局はメールアドレスに送っていたと言われた。メールアドレスは解約後に変更していたんだけど契約時に連絡を取れるメールアドレスでって契約しているとか言われて。お金払うしかない。もう絶対ここではインターネット契約しない！
ルーターは中古屋に売ってしまおうっと！

ぷらら光からGMO光クロスに事業者変更を考えてて1GBから10GBでは固定電話番号が引き継ぎ出来ないとの事でぷらら光1GBからGMO光1GBに事業者変更をしてからGMO光クロスなら固定電話番号も引き継ぎ出来るとの事で契約しましたが契約が終わってからクロスに変更する時は一旦解約してからじゃないとクロスに変更出来ませんとの事でした！オペレーターの回答は適当すぎ！消費者センターへ通報をさせて頂きます！

びっくりするくらい対応が悪いです。ルーターを返したのに返してないの一点張り！NTTの方に送ってしまったならうちには届いてないので延滞料金かかります。ものがないのにどうやって返却しろと？聞くとお金払えばいい、払わないなら裁判で！など本当に最低な会社です！絶対契約しません！皆様解約する時は気をつけてくださいね！

契約してから10日以上ルータが届かないし、思ってるスピードが出ないし、問い合わせ先が分かりにくいし、サポートの電話はつながらないしがっかりだった。
金儲主義で基本の仕事は2の次の信用できない会社だと思った。

引っ越しに伴い、移転手続きをお願いした。
工事日当日、誰も来ないので問い合わせしたところ立会工事は必要ないとのことだった。
新居には明らかにONU端末がないのになぜ立会工事不要と判断したのか。
再度問い合わせしても反応が悪く、解約することを決意しました。
全くオススメできません。

WiMAX5年くらい使ってからの切り替えで契約したのはいいけど、回線が遅いし、すぐ途切れるので解約しようと思ったら違約金が高すぎる。しかも日割りが聞かないので20日まで使ってから解約しようと思います。
ここは絶対におすすめ出来ない。

キャッシュバックを歌っていますが、神経を尖らせないと受け取れないような渡し方をします。
ロリポップサーバーといいお名前.comといいこの会社は昔からアコギなことをしている会社です。