ゴールドジムの口コミ・評判 2ページ目

フロントスタッフが最悪。
自社施策を把握してない、しかも上司に確認もしない、対応は片手間、人がイラついてることを煽ってくる。
口コミを見てると以前からフロントスタッフの質の悪さを書かれているので、会社として改善する気はないんだと思われる。

人が入会を決めて来ているのに入会は諦め帰りました。
そんなに入会してほしくないならお客様は入会できませんとはっきり言われた方がまだ良い。

施設がどんなに良くても看板であるフロントスタッフが最悪すぎて正直オススメ出来ないを

マシンは良いです。駅近で便利だったりメンテナンスも一応されている感じはあります。

接客が他の皆さん達が書かれているように残念ながら従業員第一主義で店舗や本部に電話しても効果無し、メールが一番良いです。言った言わないの問題と押し切る強気の姿勢なので証拠があった方良いです。従業員の名前も記載すると効果的かもしれません。（入れ替わりが激しいため）

外見至上主義の従業員が多いので太めの会員や、しばらく効果の出てない会員は悪口を言われます。
職業年齢家族構成などの個人情報は他の会員にもれるので話さない方が安心です。

練馬高野台、設備は別のジム居抜きなのですが、ホスピタリティがゼロ。特にトイレはトラウマレベルで汚く、風呂の壁は黒黴だらけです！お掃除の方をようやく雇われたかと思いましたが、即お辞めになられたのか？とんとお見かけしなくなりました。女性スタッフはゴミ捨て以上の事をする気はなさそうです。
兎も角不潔で通いたくなくなりました。

スタッフがいいかげんです。特にプール！全然監視員がいない。1時間交代なんだからちゃんと仕事してほしいです。高齢の会員がとても多く、ウォーキングコースなど、まったく使えません。歩くのも泳ぐのも高齢者ばかりで遅く、ここはデイサービスや介護施設かと思うぐらいです。ゴールドジムに来ても意味ない。高齢者は会員同士で話をしてばかりで、暇つぶしで来てる感じだから正直邪魔です。泳がないのにレーンから離れずに友人と話し込んだりしてる会員がいてもスタッフは何も注意しません。スタッフの対応が良ければいいのですが、一緒になって話す時もあり呆れました。施設の設備は充実してるのに残念です。

北千住東京店にいる数名の人たちのマナーが本当に悪いです。
マシン、フリーウェイト、パワーラック、どれをとってもガッチャンガッチャン鳴らすんです。マックスまで追い込んでも最後の1cmくらいで我慢してそっと下ろせば音なんてほとんど鳴らないはずです。金属製のプレートを戻すときも、そっと戻せるはずですし、そっと戻せば音は鳴らないです。男女関係なくうるさい人たちがいて、迷惑しています。
イヤホンやヘッドホンのせいで聞こえないのか(何も付けていないのにうるさくしている人が数名います)、自分だけ良ければいいやという精神なのか、ガッチャンガッチャンやってる追い込んでる風の自分カッコいい精神なのかなんなのか分かりませんが、様々な方が利用する場所なのに、自分のことしか考えていないような人たちがいることに迷惑しています。
そして、そんな荒い使い方をしているのに何も注意しない北千住東京店のスタッフの方たちにもがっかりです。インターバル中のスマホ操作にも何も言わず、荒い使い方をしても注意しません。何のためにフロアに常駐していらっしゃるんでしょうか。ここまで何も言わない店舗は北千住東京店くらいだと思います。
ジムに設置されている様々な器具は、誰か1人のために設置しているものではなく、ジムに通っている人たちみんなで使用するものです。荒い使い方をして壊してしまったら、他の使いたい人が使えなくなりますし、自分は良くても他の人たちにとっては迷惑になっているかもしれないということを、しっかりと考えて欲しいと思います。

都内のゴールドジムと比べるのは、無理があるかもしれませんごが、チェックアウトの時にこちらが挨拶をしても 無言でチェックアウトをするスタッフなんて、ここの男性スタッフだけ。銀座、原宿とは言わないけど、お疲れ様てしたも言えないって、ガッカリします。

店舗によると思うのですが、私の家のそばにあるコンパクトなタイプのジムは入った途端に汗のにおいが。
水回りもあまりきれいとは言えませんでした。
店員さんもあんまりやる気はなさそう。

他の超大型の店舗はきれいでにおいもなく良かったです。
小さなところより大きな店舗で新しいほうが清潔感もあります。
個人的には小さなところより大きくて新しい店舗のほうがお店も店員もよかったです。

昔からいる昼間の女性トレーナーはパートなのか、仕事ではなく暇つぶしにきてるのではないかと思う位、仲の良い会員と長い時間おしゃべりしています。しかもタメ口でびっくり。
マシンに会員を座らせたままであったり、ストレッチエリアに一緒に寝転がって話していて迷惑。暇な時間帯とはいえ、ただでさえコロナでストレッチエリアのスペースが限られている中で、30分も場所を占領しておしゃべりはどうかなと。
しかも２本しかないストレッチポールも二人で独占。「きゃはは！」と楽しそうにおしゃべり。目に余るものがあったので、ある日他のスタッフにこっそり指摘したにもかかわらず、本人に話が伝わってしまい、本人が謝罪に来きました。その直後場所を変えてまた会員と楽しくおしゃべり。求めていたのは謝罪ではなく改善であったのに、謝ってケースクローズされた事と、秒で「あの客が言ってる」とバラされてしまった事がなんとも。スタッフの勤務態度に加え、顧客心理を理解できないスタッフにとても残念な気持ちになりました。良いスタッフも勿論いるんですけどね。GGのトレーナーはトレーニングの知識はありますが、接客や業務態度は期待しないほうがいいです。掃除もスタッフがやるのでムラあります。サポートしてくれなくてもいい！そういうのを全く気にしない！人ならいいと思います。

大宮や新都心などを利用。最初についてくれるトレーナーがとても良い。パーソナル並みにしっかりと対応してくれてとても親切だし教え方も上手なので、初心者コースで毎回来るたびに同じ人がついてくれたらよいのだが、なぜかどこも2回目からはかなりレベルが落ちてバイト感覚のスタッフによるとっても雑な対応になってしまうのが残念。あまりにも一回目の人と対応や教え方のレベルが違うのでかなり驚く。トレーナー経験もない素人ではないかと。消化不良になって前回のトレーナーさんが（やはり上手い人は人気）いたので声をかけるととても親切。ここはどの店もスタッフによって対応や客からの感じ方が別の店かと思うほど違うので注意したほうが良い。雑なバイト感覚のスタッフに当たってしまった場合はチェンジするくらいで良いかもしれない。
フロアで忙しくしてたり愛想よく客に声掛けしてるやる気のある人がおすすめ。
ぼーっとつったってやる気の無いスタッフに当たると二度と行きたくないと思うような思いをすることもしばしば、マシンの使い方を聞いただけでめんどくさそうにするのもいた。
個人的にパーソナルをお願いしたいくらい良い人も何人かいるし、スタジオはとても楽しいしマシンも充実。他のレビューにも沢山出てるので質の低いやる気ゼロのスタッフを首にしてもらえたら最高のジムだと思います。

いいところ

・設備の数が尋常じゃない。初心者でもフリーウェイトしなくてもマシーンだけでもそこそこ結果でるくらいです。渋谷、新宿のティップネス、２４時間系のジムの１０倍マシン多いです。
それも一台一台狙ってる部位が違うことに驚きました。

・どの店舗もわりと遅くまでやってるので、あくせくしなくていい。

・携帯つかってマシーンでふにゃふにゃする人いない

・


悪いところ

・どこの店舗も建物や設備が著しく古いです。綺麗とか衛生的というのとは程遠いです。

・原宿店をよく利用しますが、トイレの中であびてるんですか？下水管の中でシャワーあびてるんですか？　というレベルで毎日毎日異臭たちこめるシャワー室です。臭い、不衛生
銀座店も決して衛星的とはいえない個室のシャワー室

・設備の古さ、シャワー室の異臭などが気になる方は、高額でもティップネスやコナミの方がきれいで清潔です

・スタッフは可もなく不可もないくらい。どっちかと言えば不可よりかもしれません。

・お客様の安全、安心を最優先、黙トレにというわりに、ゴールドジム恒例の複数でくっちゃべる前提の【合トレ】は容認。合トレなんてしゃべる前提で、実際くっちゃべってるばかりですが、注意なし。その代わりマスクとスマホ操作に全力注意。
言われたことしかしない人間だけので、スタッフは決して対応よくないですし、レベル高いスタッフは一人もいません。体はいいからだのスタッフいるかもしれませんが、常識やモラルのあるような人間はいません