グッドスピード 購入の口コミ・評判

説明できない程、とにかく全てが酷いです。あえて一言でいうと接客に誠実性が全く感じられません。保険関係の引継ぎは自社がすべて行うと説明後、購入後には結局自分で手続きは全て行いました。理由は事前に説明していた自社ですべてという説明がまるでなかったかのように、突然納車直前になってお客様で連絡お願いしますと言われたからです。またドライブレコーダーが装備品として付いていたのですが、納車日に異音がしたまま渡され担当者からはSDカードを入れれば大丈夫ですと言われ信じたまま帰宅。後日SDカード購入し動作確認するも異音止まらず。電話にて修理を頼みましたが、大した確認もせずに結局壊れたままで担当の放つ言葉が「現状お渡しが基本なので。」の一点張り。いやいや、事前の説明で大丈夫と言われ信じていたのに、蓋を開ければ「現状お渡しが基本なので。」とはどういう理屈でしょうか？どうやって納車前に壊れているか確認できたというのでしょうか？細かいようですが当然わかっていればSDカード購入もしていないでしょう。
このような感じで、信頼がどんどんなくなり車検も出したそうですがきちんと整備されているかも不安で、また今後も壊れている個所が出てくる可能性があり、私にとってはなけなしの貯金をはたいて購入した車なのに、怒りと悲しみでどうしようもありません。現状お渡しと言っていた担当の方の感情のない謝罪の言葉が今も忘れられません。

良いところも書きたいですがごめんなさい本当にありません。

2/24にセレナが納車されウキウキでドライブした帰り、エンジンチェックランプが点灯し、しまいにはエンジンの回転だけ上がり速度が上がらなくなり30km/h走行。

緊急で近くにあったお寿司屋さんの駐車場へ入りレッカーを呼びました。

その状態を営業にメールしたが、電話での謝罪もなくメールの謝罪のみ。
その後自宅へチャイルドシートを届けに工場長と担当営業が来宅。
謝罪はあったものの言わされてる感満載。


他の人も書いているように納車日の連絡もなくこちから聞いてやっと納車日が決定。
あと保証と共にオプションも入ったがおそらく窓コーティングは施工されていない。
なんだこれ

次回は別のところで買います。

延長保証を仕切に進められ、断ってもないと売れないの一点張り
（法律施行前に購入）
エンジンが一時的におかしくなり、相談したがディーゼルは自社では見れないとのこと
近くを紹介されたが、診断費用点検費用は有償との事、故障箇所が特定できればそこを補償会社と協議して
リビルト品で対応（中古再生品）ですと

大きな故障では価値があるかもしれないが、小さな故障では診断費用、見積もりは有償となり
1万近くは手出しとなる
高い割に意味無し、国産車であれば、入らない方がマシ？
どこもだろうけど自社の負担を減らすための高額補償を、客に押し付けている
新車がやはり安心です

今回決別し自己で治す事にした

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】●￥３４８，０００円　●支払い総額４５.１万円　●ご来店予約でオプション5万円補助　全ては、つり広告でした。支払い総額は、下取り車を引いて、最終の支払いは総額￥６７０，０００円になりました。

【良かった点】ＧＯＯＤスピードさんの広告で、女性の方や免許取りたての学生さん（男性／女性）たちに、同じ思いをさせたくないと思ったので。自分のことだけではなく、善意の第三者にこういった気持ちをさせたくないとの気持ちが芽生えた点が良かったです。日本人として「人の気持ちが理解できるようになった点」が良かったです。社会勉強ができました。


【気になった点】●ご来店予約でオプション5万円補助　全ては、つり広告でした。笑！オプション補助は、もちろん０円、ガラスコーティング¥１２０，０００と１か月保障９８，８００円、１か月保障は有償でした。支払い総額は、下取の車価格を引いて￥６７０，０００円になりました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】最終の支払いは総額￥６７０，０００円は、振り込みで支払いました。中古車の納車引き渡しはまだですので、もうすぐ2か月目に入ります。お金をだまし取られたとはおもいたくありませんが、営業担当者は、転勤とか不在とかで担当者が毎回違いますが、整備や故障など発生することもありますので、今後も引き続き利用します。

購入する時は有償の保証でも何時でも何処でも保証でメンテナンス出来ますよって言われたけど購入して保証書が届いてビックリ話しとは全く違う内容で修理はリサイクル品、リビルト品、社外品、純正品の順で新品の部品とはほぼ交換してもらえない内容になっている。
しかも修理には保証会社の事前の審査があり勝手には整備会社には出せない内容になっている。
修理中の台車の費用も自腹だ。
安くない保証掛け金なのに保証内容は最低限の内容である。
なのに購入時にはグッドスピードからは一切内容説明がないまでか良いように言われる。
こんなグッドスピードで車の購入したことをとても後悔してます。

アクセラスポーツ購入しました。
車体価格は70万円ほどでしたが色々直せるという保険に加入し120万ほどしました。
ワランティ保証です、1年ほど乗りスピードメーターの異常、コンデンサの故障にて保証依頼したところ対象外とのことです。
スピードメーターに至っては車検に引っかかるので酷い話だなと。
両方直すのに20万弱　保険は30万弱
入らないほうがマシでしたね…

余談ですが、購入時に元々車に付属されていた冬用タイヤを渡すとのことでしたが、納車時にはなく確認したところ折り返しの電話をするとのことで待っていても電話こずでした。仕方なくこちらからかけると忘れていたのに、悪びれず。
挙句に取りに来れるか聞くので、流石にもってきていただきました。
他にも、購入前の保険会社とのやり取りの時に車検証をファックスしてくれと頼んだのですが、保険会社より届いてないと連絡があったのでもう送りましたと、、保険会社にそのことを伝えると今送られてきたと…
くだらない嘘、悪びれない態度、クソ使えない保険、もう二度と買いません

星を１個でも付けたくない

店の接客も最悪ですよね
ネットで探して　自分の探してた車が当時はここにしか無かったから遠方から行ったんですけど
連絡して行っても　席に案内されてから１時間近く待たされました
近くにいたお客さんは　点検を予約して代車を頼んでたのに・・・代車が無いと言われてた
どんな店？
この時　少しここヤバいかもと思いましたが
欲しい車ここしか無いし　現車見てもキレイだったのと低走行だったので購入したのですが・・・ほかの人の口コミでは故障したとかありますが　それは無かったので幸いでした
しかし　話はここからになります
商談では　訳わからないパッケ－ジを勧められ・・なんじゃその値段みたいな
こちらは遠方から行って　早く契約済ませたいと思い・・
故障しても　パケ－ジに入ってないと修理代掛かりますと言われ
次回の車検代込みメンテナンスパッケ－ジがありますけどと勧められまして
この時　遠方だから車検をGSには持ってこれません
ディ－ラーで受けても費用は出ますか？と何回も確認してます
営業担当はメール送りますから　そのメールをディ－ラ－に見せてもらえば出ますと言いました・・・
そして高いパッケ－ジ代払って車は購入しました
今思えばバカまる出し
GSからメ－ルでメンテナンスとか来てたけど　探してもディ－ラ-に見せるようなものは無かったです
何回かディ－ラ―に行くことがあって車検代が出るパッケ－ジって知ってると聞いたところ　今までにそんな話は無いとの返事
あれあれ不安・・・・

携帯で古いメール探すの面倒なので　GSに電話　車検近くなったので車検費用の出るメール送って下さいとお願いしたところ
そんなパッケ－ジはありませとの返答
これには　嫁もブチ切れ　何回も確認したのにと・・・
詐欺ですかと質問すると　当時の担当者ほいませんから
どう言われても仕方無いです
証拠になる契約書等持ってきて下さいと言われました
ここまで思った通りの展開だと・・・あきれちゃいました
　
営業担当は購入後直ぐに転勤報告をメールしてきました
契約とった営業は　表向き転勤させるのでは・・・

当時の店長は誰ですかと聞いたら　自分だと・・・・　
確信犯ですよね
何十万の金で裁判する人いないと思ってるのか
証拠を残してないのか・・
今の　契約って端末処理だから　字は見えずらいしね
書類で契約をおすすめしますね
この店では　契約時録画をしてないとだめですね
他の口コミでは　故障したとか事故車だったとか・・・・

保険等不正が明るみになったから　店を維持するにはパッケ－ジ詐欺かな・・・・・

GSとは二度と関わりたくありませんね
自分みたいなバカはいないかな・・・・
購入する方はくれぐれも気をつけて下さい

ハリアー（27000キロ）を納車した日から、エンジンをかけてもすぐに動かない状態が続き、すぐに点検に出しました。

『部品が焼け焦げており、見たことがないエンジントラブルで、うちでは修理できない』と説明を受け、その後、何も連絡もなく、1カ月以上放置されました（修理をしてくれるディーラーが見つからなかったからという説明）。

故障しているけど代車を用意できないので、故障車を乗り続けて良いという根拠のない説明をされました。

結局、2ヶ月後にミッションの故障ということが分かりました。
修理担当の方は『試乗点検してから販売できればいいけど、その余裕がないため、点検せずに販売しています』とのこと。

素人でも気づくエンジントラブルなので、試乗すれば故障している事は分かったと思います。

こんな会社で修理をすると言われても信用ができず、返品したいことを相談したところ、
『中古車には故障がつきものなので返品はできません』との回答。

修理後に下取りをしていただきたい相談をすると、
『故障の経緯がある車なので、下取り価格を増やすこともできません』との回答。

一貫して、誠意がありません。

結局、故障車に2ヶ月乗せられ、修理後に下取りをしたとすると、購入時より50万円マイナスになる計算です。

故障車を販売して、下取りとの差額で利益を出す商売なのでしょうか...

グッドスピードの本社に相談しましたが、
『僕なら故障車を売られて、お客さんと同じように50万円の損をしても納得します』とのことでした。


その他。

⚫︎購入時は、車に付いているサビを落としてから納車してほしいと伝えましたが、清掃されていませんでした。

⚫︎コーティングを希望していないことを伝えましたが、外す事はできないとのことでした（最初はなんの説明もなく、途中の見積書から10万円追加され、気づいたので説明を求めました）

⚫︎ナビには前の持ち主の方の自宅住所が残っていました。

どういう教育をされているのか、スタッフ全員、謝罪は一切ありません。

こんなお店が普通に営業をされていることに驚きしかありません。

故障車に2ヶ月以上乗っていましたが、何かあったらどう責任をとるつもりだったのでしょうか。

この投稿により、被害に合われる方が一人でも減ることを願います。

星はいらないです。
車購入時は親身になって対応してましたが、その後の対応は最悪。

まず、納車当日の夜に速攻でバッテリーがあがりJAFを呼ぶ羽目に。
JAFに立ち会いバッテリーを確認しましたがプラス端子のカバーが根本から割れており脱落してました。
しかも一度バッテリーが上がってる痕跡があるとの事。
納車前に点検したとは思えない。
納車前の点検チェックシートにはしっかりレ点入ってましたけどね。

次に、コーティングをオプションでつけました。　が、納車するなりボディが変に汚れてるし、水垢が多数ある、証明書やメンテナンスキットもないのでコーティング未施工を疑いました。
翌日店舗に行きバッテリーの件も合わせて事情を説明。
結果、点検結果は説明なし、コーティングは未施工でした。
店舗内での連携が取れていなかったとのこと。ふざけんなよ。
そこからこちらの今後の予定も確認せず、代車の手配が入り急遽、車を預けることに。

終いには代車返却の際に、「ガソリン満タン返しで」と言われましたが代車はガソリン1メモリ減ってる状態。どうゆうこと？
あんたらのせいで店舗来てるんですけど？
どこまで客からお金むしりとるんですか？
普通は店舗が負担しますよね？

現在、再納車待ちでその間に保険の確認を行ってましたが、保険会社に必要書類を提出していないことも判明。
納車までに何をしていたんでしょうか。
時間はあったはず。

ろくに点検できない、コーティングも失念する、保険の事務処理もできない。
ここまできたら呆れます。

今後、車は他の場所で再度点検をしてもらう予定です。　信用にならないので、、、

皆様が同じ被害を受けないよう書き込みさせていただきました。
気をつけてくださいね。

購入店で納車を受けて自宅に帰宅したが、ブラインドスポットモニターがエラーで使用できず。帰宅後にエラーが出て使用できない旨を購入店に伝えるが、納車前点検ではそのようなエラー報告はないので対応しないと主張。全く信用できない会社です。