阪急交通社の口コミ・評判 48ページ目

海外ツアーを申し込みました。
入金もまだで、キャンセル料の発生の一週間ちょっと前に
色々と質問をしたら、快く聞いてくれて、
現地に問い合わせなどをしてくれるとのこと。

その連絡を待つ間に入金が完了し、
いよいよキャンセル料が発生する頃にようやく回答が・・・。
実際はほとんど聞いてくれておらず、
「直前にならないとわからない。部屋も希望通りかわからない。嫌ならキャンセルしてくれ」
と手のひらを返されました。

旅行はこれからなので、帰ってきたらまた書きたいと思いますが、
現時点では不安しかありません。

パリのこんなテロの中　国境閉鎖で凱旋門やルーブル美術館が閉鎖　なのにも関わらず　電話して問い合わせると『外務省の渡航禁止が。。。』ばかり。。。　JTBでもHISでも中止しているのにも関わらず会社独自の判断では無くあくまでも外務省まかせ。　　やはりもっと大きい旅行会社で申し込んでおけば良かった。
何か合った場合　どう責任を取ってくれるのかの説明をしてもらいたいです。　まぁ～そんな時も外務省の責任にするんでしょうーね。
最悪な旅行会社です。

ギフトとして利用しようと思ったら、ネットからの申し込みだと、ギフトだとカード決済出来ないなんて不便だと思いました。
また確認のメールが来ましたが、手続き案内一式をどこに送るかの記載がなかった。
ギフトとして利用した場合、贈りたい相手に請求書が行ったら困るので、どこに送るかまできちんと載せて欲しいです。
そして、その問合せをした電話応対が最悪でした。

他に良いプランがあれば、ここじゃないとこで申し込みたい位です。。
情報の検索もスムーズでないようで無駄に時間掛かるし、応対する方の感情が出ていたり、ツアーとは関係ないのに不必要に家族構成まで聞いてきて感じが悪かったです。。

北海道のパックを申し込みしたのですが、散々待たされた上に、予約が取れたと思ったら名前に誤記があり（阪急交通社のミス）謝罪の一言もなく、取り直しの為、確実に取れるかわからないと言われ、また待たされています。最悪です。対応した人全てが横柄な対応で本当に嫌な思いをしました。この会社に頼んだことに後悔しています。夏休みの予約の為、早めに計画していたのに…二度と利用したくないです。

散々案内メールやパンフレット送り付ける。海外旅行検討時に国際通話の事を聞いたら、「うちは旅行会社ですからねぇ、そこまでは分かりませんよ、携帯会社に聞いて下さい」と言う。
そんな事は分かってるが旅行扱ってるならそれもコミコミでアフターも知識あっても良いと思う。
しかも返事はハイと言わず、ふんふん。攻撃的な態度。
旅行会社なんかいくらでもあるし、2度と使いません。

お手頃感が売りなのは分かりますが立ち寄り先が何ヵ所も合って短時間で巡るので慌ただしい。慣れた人はゆっくり旅をするなら他社下見感覚なら阪急と使い分けてると行ってました。東北ツアーで気になっていた秘湯が行程にあったので参加したら先方に確約取れてないのに募集かけて挙句の果て現地迄行ってバスの乗り入れが途中から出来ないのに交通手段の手配もしてなくてお詫びに温泉饅頭を配るという酷い旅になりました。旅企画者も下見に行ってないと露見ですよね。2度と参加したくないです‼️

4月1日から3泊で沖縄旅行を予約していた。
しかし、コロナウィルスの感染拡大に伴い、外出自粛要請も出ているから、予約をキャンセルしようか悩み、問い合わせしたところ、キャンセル料は通常通りかかると。
３つの密、密閉、密集、密接の危険を伴うのに、おかしくないか…
納得いかず、沖縄のホテルに問い合わせすると、ホテル側はこの状況の為、キャンセル料はいただいてない、と。
なのに通常通りのキャンセル料はおかし過ぎる!

乗継駅で一時間も空けて、肝心な観光地は時間が不足。
コースを作った人間は何を考えているのでしょうか？
きっとこういったバカなコースを作る人間って、
「下見したから大丈夫」とか安心しているでしょうね。
いつも迷惑を被るのは参加者と添乗員さん。
電車の席もまともにとれない旅行会社は何でも人任せですね。
本当にダメな旅行会社です。
頑張っていた添乗員さんに同情します。

北の味覚が満載！こころゆくまでお好きなメニューをお選びください！本ズワイ蟹を楽しめる夕食をご用意しました。
とチラシに書いてあったツアーに行ってきました。当日、添乗員が本ズワイ蟹のご用意はありませんと説明していました。詐欺ですね！
スシローのおとり広告のニュースを見て、この阪急交通社も当てはまるのではないかと思ってしまいました！

何度か電話しましたが、電話窓口にしては声に活気がないというか、家族と電話してんの？！というトーンの低い声で対応されました。
説明も雑で向こうの「早く切りたい」という気持ちが伝わってきました。
現地でVISAの手続きが必要になったことを述べると「他のお客様をお待たせしますし…」とあからさまに不機嫌になった。
クレーマー対応で疲れてるのかなんだか知らないが、普通に質問したい客の対応まで雑にするのはいかがなものか。
確かに安いツアーだが、だからといってあそこまで不機嫌な対応をされると、もう二度と利用したくないです。