ハート引越センターの口コミ・評判 28ページ目

話をしている最中に、一方的に被せられる
概算見積もりを依頼したが、折り返し電話連絡を希望され
仕事中だった為、応答出来ない可能性を伝え、メールでお願いしたところ、『わかりました。弊社では対応できません。失礼します』とガチャ切りされた。　散々詳細を話した挙句、概算見積もりも出してもらえない結果となり、受付接客の質の低さがただ目立っただけ。声色から40〜60歳ぐらいの人

料金が安かったのと、会社の寮に入ることになり現地でしか住所がわからなかったので引っ越し先がわからなくても受けてくれるところの2点で選びました。
当初、テレビ台は持っていくことにしていましたが、古かったのと実家で使いたいと母から言われたので、テレビ台はキャンセルと連絡を入れましたが、金額の変更はできないといわれてしまいました。特に不満はなく引っ越し当日を迎え、来てくれた作業員はずっと笑顔。2人のうち、１人は新人だったみたいですが、先輩のほうが笑顔で指導しており、ちょっとした失敗も怒らず「こうしたらいいよ」「こうすると簡単だよ」と優しく教えていました（もちろんこちらへのフォローも忘れず）。その後、確認書類を見せてもらいましたが、なぜかテレビがキャンセル扱いになっていました。「テレビ持っていきますか？別途かかりますが・・・」と言われ、前回のテレビ台のキャンセルのことを話し、行き違いが起きていることを伝えました。疑われても仕方ないし、その場で確認するのかなと思いましたが、「わかりました！会社に伝えておきます！」とその場でテレビも運んでくれました。その後もテキパキ運んでくれて、最後に改めて謝罪を受け笑顔で帰って行かれました。あれだけ笑顔で対応してくれてこちらもあたたかい気持ちになりました。また利用しようと思います。

二度とこちらの業者は使いません。

当日予定は9時～10時のはずですが、8時半に来て天気が悪かったので早めに来ました と玄関で大声で言われ、驚きました。
電話の1本くらい出来ないのでしょうか？

その後、女の方が新人さんに教えながら次々と運び出していましたが、新人さんを大声で呼び近所迷惑でした。

一番腹が立ったのは、衣装ケースがあるのでハンガーに掛けたままの衣服も運べると聞いていましたが、段ボールで出来たケースでとても綺麗とは言えない。上に、引っ越し先で開けた所、中に傘と家具の一部も入れられており、白シャツやコート大事な衣服があったにもかかわらず、梱包がめんどくさかったのか衣服ケースに衣服以外の物も入れるなんて雑すぎて驚き、呆れました。

しまいには、家具も何も言わず解体され、ネジもテレビ台の部品なのに、電子レンジの部品です と言われる始末。
壊れた物が無いため、そこは良かったですがあまりにもひどいです。
食器の入ったワレモノと書いた段ボールも逆さになってました。

ベットや床にはお兄さんの汗がポタポタ垂れ、非常に気持ち悪かったです。
二度と利用しません。
安くてもオススメはしません。
二倍のお金を払っても他の業者を選ぶことをオススメします。

こんなにも差があるかということで。
いくつか有名なところと比べてみました。
良い点はほんとに無かった。値段が安くていいのかなと思ったくらい。

悪い点は、
まず電話応対が最悪でした。引越しのための値段とか関係なく、すごいいやな感じです。やる気は感じません。

訪問見積りの時に、事前に前日に連絡があり、時間を決めたのですが、向こうから折り返しで時間を変更してほしいとのこと。
了承して、当日の時間に遅刻。遅れる旨の電話も約束の時刻にかけてくる始末。

ここに頼むことはもうないと思います。

会社の指定だからお願いをする事になりました。
事前の荷物確認のために担当の方が来られましたが、
ん？と思うような言動、態度が端々に見られ
一体どういう従業員教育をしているのか不思議です。

当日は社員とバイト２人の３人。
事前の連絡もなく、約束の時間の１時間前に来ました。
社員の方は半グレ？と思うような容姿。
一緒に来ていたバイトの方に対して、
こちらの気分も悪くなる暴言を何度も浴びせていました。
作業は確かに速いものの雑過ぎます。
電子機器を何かに包むこともなくそのまま段ボールに
入れようとしたので、気をつけて欲しいと伝えると
素人は黙ってろと言われ舌打ちもされました。

いくら安くてもハートだけは二度と頼みません。

星をつけるのも嫌なくらい最低でした

服が汚れただの汚いだの文句は言うし
最低でした。
仕事なのだからせめて見えないところでやって欲しいですね。
ぺちゃくちゃ喋りながらやってるし、雑だし最低ですね。
利用しない方がいいと思います。

お金が高くても次は他の業者にお願いしようと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
携帯のネットで見積り、催促のメールが他社はばんばん何度もありましたが、こちらは1回きただけで、電話をかけたら優しい年配の女性が対応してくれて「ここだ！」って思いました

【良かった点】
息子の埼玉県への引越しでお世話になりました 電話対応の方も、見積りにこられたSさんも、家から荷物を運んでくださったYさんも、人柄がとても良かったです 特にYさんはじめ、他のスタッフの皆さんのチームワークがよくて気持ちが良かったです 会社が台風の被害にあって大変だったのに明るく、丁寧でまた、次回もお願いしたいです 値段も他社より、とても安かったです


【気になった点】
ありません

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用をお願いしたいです 知り合いにも勧めたいです

○に引っ越し予定で、見積もりをハート引っ越しセンターさんに依頼しました。
対応としては特に問題はないのですが、内容を決定するまでに長時間わたり居続けました。乳児がおり号泣する中、契約を結ぶまでいる状態。子供をあやしながらも契約をお願いしました。安くするには目の前で他社へのキャンセルをするのが条件と言われました。しかし、引っ越し時間が心配でやはりキャンセルの連絡をしたところ、執拗に理由を聞いてくる始末。こちらも契約を結んだ後のキャンセルには大変申し訳なく思い、丁重にお断りとお詫びを伝えました。…が、本当に執拗に理由を聞いて嫌みを言われました。
色々な契約の仕方があると思いますが、値引きをするにしてもワンクッション置いて欲しかったです。
急ぎで見積もりをされる方、その時の決断は慎重に。
信頼できる引っ越し業者さんに後悔のない、気持ちのいい引っ越しをしましょう。

家族四人の引っ越しで来たのは二人
体育会系のガッチリした男性と小柄な新人

他の業者は見積もりで大体３人で来るという話でしたが、安いし荷物も多くないからいいかなと思い頼みました

微妙に話が通じない人でしたが愛想はいいのでまぁいいかと思ってましたが、ちょいちょい荷物の扱いが雑
特に私たちが見てない所では「本当に大丈夫か」と不安になるくらい乱暴でした

新居に着くと、冷蔵庫を思い切りドアにぶつけられ壊されました
人様の新しい家を壊しておいて「俺の金で直すから直接連絡ください。1000円か2000円かですかね？」とのこと
まず謝れよ
会社にバレたくないという姿勢が思い切り出てて呆れました
大体ドアが2000円とか舐めてんのか

とにかく作業員の質が最悪でした
低姿勢を装ってますが真摯な姿勢が感じられず
影で何言ってるか分からない脳ミソに筋肉が詰まってるタイプ
作業員全員がそうとは言いませんが、私は二度とここには頼みません

6月28日に引っ越しをして、ダンボールの回収を7月4日に依頼、8月6日現在未だ未回収
コールセンターに電話をして担当営業所から電話が来たが謝罪の言葉はなく、濡れないように出しておいてくれとのこと、理由は回収する時、他の引越しの荷物があるので濡れるからとの事、一ヶ月も取りに来ないでそれは無いでしょう。