ハート引越センターの口コミ・評判 31ページ目

まず他の業者でもやってるダンボール箱の提供ですが、この業者が提供するダンボール箱は大サイズが無く大きいもので中サイズとなってしまいます。
長辺が50センチ無いので長いものは梱包できません。

破損が心配な物（HDDが入った箱など）も適当にダンボール箱に詰めて、それを明記しないのでどう扱われたか心配（破損しているかも）。

当日の朝突然電話してきて、午後の予定を朝一に変更され、こちらもテンヤワンヤ。
自分で運ぼうと用意していた冷蔵庫の生ものを入れた容器を勝手にダンボール箱に入れて、行方不明にする。なんとか必死に探してダメにせずに済みましたが…
梱包について客に確認をする気が無いのでしょうか。

荷物の天地を無視して逆さや横向けに積み上げる。
地面に直接ダンボール箱を置くため、小石が家に入り込む。
こちらの目の前で荷物を落下させても申し訳ないという態度も言葉もなく、へらへらとしているだけ。日常茶飯事なのかもしれません。

営業さんや電話対応する人はそんなに悪い印象はありませんが、作業員への教育が不十分です。
バイトではなく会社側のリーダーがいると思うのですが、それっぽい人ですら年齢が若く思慮が浅すぎるように思いました。名乗らずに代金の支払いを求めた段階で、不安を感じましたが、その予感が的中した最悪な引っ越しでした。

家財紛失で示談に。
示談金振込のために示談書を記入し送付するも、その後2ヶ月音沙汰なし。
どうなってるかこちらから連絡すると、2週間後に振込むとのこと。
しかし2週間後に振込を確認できず再度こちらから連絡すると、示談書なんて届いていない、との主張。
とにかく払う気がないのか怠慢なのか分かりませんが、未だに振り込まれていません。
安かろう悪かろうですが、利用しない方が良いです。

引っ越し当日、ダンボールが足りなかったので、
リーダーみたいな人に「ダンボールください」
と言ったところ、「後にしてもらっていいですか！」
と高圧的に言われました。
その後も終始偉そうな態度は変わらず。
ダンボール回収の連絡も向こうからは全く無し。
オペレーターも態度最悪です。
二度とハートは利用しません。

名古屋から東京への引っ越しで利用。

他社より高かったのですが、希望時間に搬出搬入できたので選びました。

名古屋の営業も引っ越しスタッフもすごくいい方で対応もバッチリ！頼んでよかったと思いました。

しかし、東京の新居への搬入が最悪でした。搬入時に本棚が破損。その際に作業員から「釘が打たれている本棚は本当は運べない。名古屋の営業がきちんと説明してなかったのは申し訳ないが、そもそも運べないものだから」と開き直り。壊したことは謝らず、釘を打ち直せば使えるから壊れた本棚をそのまま搬入させてくれと言ってきました。うちでは釘を打たないので自分で組み立てろと。
組み立てられるのなら組み立てますが、板が割れているのでどうしたところで修理不能。なぜそんな提案をするのか不思議なくらい。
それでも搬入させてくれの一点張り。さすがに壊れた本棚を搬入されたくないので、どうすればいいですか？と伝えたところ、上司のかたから電話させますと言われ、その場で、電話。

上司のかたからは申し訳ないと誠実な対応をされたので、好感をもちました。
その後、残りの搬入作業を終わらせ、その日は終了。

が、荷ほどきをしてて荷物が足りないことに気づく。

引っ越し作業２日めにその旨を伝えるも担当がお休みやので、翌日電話しますとのこと。
しかし、電話はありませんでした。
その翌日に電話するもまた折り返すといわれ放置。

さすがにここできれてしまいました。
翌日に先日対応いただいた上司のかたにその旨を伝えると、
不明荷物の報告はありません。搬入時に作業員と荷物の確認しましたよね？と言われましたが、そんな確認作業はしてませんと伝えると、確認をとり、また連絡しますと言われ、電話を切りました。

本棚の弁償、荷物紛失について、これから連絡をもらいますが、もうこんな会社と関わりたくないなという気持ちで一杯です。

今月の始めに利用しました。お安くしてもらったので対応が悪かったのか…。車で10分の距離の引っ越しなのに洗濯機の部品破損、電気のカバー破損。もちろん弁償してもらいましたが、作業中も雑談が多くうるさいし、２階なのにドタドタ走ったり……。ダイニングテーブルは分解しないと外に出せなかった為、分解してくれたのですが、そのときに「このテーブル面倒くさいなぁ…」と私の前で言ってました。すぐあとに「あ、失礼なこと言いましたね。すみません」と言われましたが、完全に私の方が年下なので舐められてる感じでした。作業員の一番ボス(？リーダー？)がそれだったのでビックリ。呆れました。もう２度と頼みません。その前に引っ越ししたときは、サ○イ引っ越しセンターでかなり良かったので、本当に残念でした。みなさん、やめた方がいいです。

口は多少悪くなってしまいますが、有り体に言いますと最悪です。安いから仕方ないとかそういうレベルじゃない。
物の取り扱いは雑ですし、バイトさんに対する暴言もひどかったです。「馬鹿」「殺すぞ」「日本語わからないの？」等。みていて辛いですし、可哀想ですし、気分が悪くなりました。
対応悪い、物の扱いひどい、バイトへの暴言を間近で見せつけられる。このようなことが気にならなければ、利用しても良いかと思います。しかし僕個人としては、今回のような対応が毎回なのであれば、一切利用したくないです。
言いたい放題でしたが、全て事実なので、参考にしていただけると幸いです。またハート引越センターさんについては、今後このような事がないよう、社会人としてのマナーや礼儀作法含め、全て一からお勉強していただきたいです。

会社都合で引っ越しが決まり、2社見積りの結果ハート引っ越し社を利用するよう指示があり、初めて利用しました。
基本的な引っ越し代金は会社持ちなのですが、エアコン2台の取り付け取り外しと荷物の梱包は自己負担となっていて少し高すぎじゃない？と思いながらも68000円を支払いました。女の一人暮らしで今までに何回か引っ越しをしており、その都度違う引っ越し社だったのですが、荷物の梱包に初めて男性の従業員を派遣され少しだけ嫌な気持ちになりました。あと引っ越しした先でエアコン1台とりつけれないことがわかり1台分の取り付け料金を返金してもらおうと電話したのですが、担当から後日改めて連絡させます。と言われたのですが、その後10日間くらいたってますが連絡ありません。引っ越しする前のフォローなどは普通なのにした後は放置かよって内心複雑です。
会社に指定されたので仕方がなく利用しましたが、今後個人で引っ越しすることがあっても二度と利用しませんし、友達にもすすめないようにしようと思っています。

見積もりに来た方は感じの良い方でした。強引な営業もなかったです。
前もって届けてもらったダンボールは聞かされてた枚数より少く持ってきました。
当日の作業はテキパキしてました。荷物を積み込む作業も早かったです。
が、ダンボール3つ重ねて運んでおり、一番上が割れ物の段ボールで見ているこちらがヒヤヒヤしました。

現地について、新居が新築で2階建てだったのですが養生というのでしょうか、壁や床など保護なしで
荷物運びこまれました、、、パンフレットには養生するって書かれてたのに。
玄関や廊下が狭目だったので、傷つけられやしないかとほんとヒヤヒヤしてました。
手抜き的な感じでちょっと信じられないです。
あとで見たら冷蔵庫置いてもらった場所の下の方の壁が傷ついてました・・・

今回で引っ越しは2回目ですが、作業の早さはこちら
作業員の印象・作業の丁重さは前回頼んだ他社の方が良かったです。

料金が安かったのと、会社の寮に入ることになり現地でしか住所がわからなかったので引っ越し先がわからなくても受けてくれるところの2点で選びました。
当初、テレビ台は持っていくことにしていましたが、古かったのと実家で使いたいと母から言われたので、テレビ台はキャンセルと連絡を入れましたが、金額の変更はできないといわれてしまいました。特に不満はなく引っ越し当日を迎え、来てくれた作業員はずっと笑顔。2人のうち、１人は新人だったみたいですが、先輩のほうが笑顔で指導しており、ちょっとした失敗も怒らず「こうしたらいいよ」「こうすると簡単だよ」と優しく教えていました（もちろんこちらへのフォローも忘れず）。その後、確認書類を見せてもらいましたが、なぜかテレビがキャンセル扱いになっていました。「テレビ持っていきますか？別途かかりますが・・・」と言われ、前回のテレビ台のキャンセルのことを話し、行き違いが起きていることを伝えました。疑われても仕方ないし、その場で確認するのかなと思いましたが、「わかりました！会社に伝えておきます！」とその場でテレビも運んでくれました。その後もテキパキ運んでくれて、最後に改めて謝罪を受け笑顔で帰って行かれました。あれだけ笑顔で対応してくれてこちらもあたたかい気持ちになりました。また利用しようと思います。

二度とこちらの業者は使いません。

当日予定は9時～10時のはずですが、8時半に来て天気が悪かったので早めに来ました と玄関で大声で言われ、驚きました。
電話の1本くらい出来ないのでしょうか？

その後、女の方が新人さんに教えながら次々と運び出していましたが、新人さんを大声で呼び近所迷惑でした。

一番腹が立ったのは、衣装ケースがあるのでハンガーに掛けたままの衣服も運べると聞いていましたが、段ボールで出来たケースでとても綺麗とは言えない。上に、引っ越し先で開けた所、中に傘と家具の一部も入れられており、白シャツやコート大事な衣服があったにもかかわらず、梱包がめんどくさかったのか衣服ケースに衣服以外の物も入れるなんて雑すぎて驚き、呆れました。

しまいには、家具も何も言わず解体され、ネジもテレビ台の部品なのに、電子レンジの部品です と言われる始末。
壊れた物が無いため、そこは良かったですがあまりにもひどいです。
食器の入ったワレモノと書いた段ボールも逆さになってました。

ベットや床にはお兄さんの汗がポタポタ垂れ、非常に気持ち悪かったです。
二度と利用しません。
安くてもオススメはしません。
二倍のお金を払っても他の業者を選ぶことをオススメします。