【辛口評価】引越し業者の口コミランキング（参考になった順）
全国対応の大手から地域密着の業者まで、みん評では、引越し業者の口コミ・評判を集めて一挙公開しています。引越し経験者によるリアルな声ですので、これから引越しを予定している方は要チェックです。
口コミを読んでいただくとわかりますが、たとえ引越し業者が同じであったとしても、利用者の満足度はマチマチのようです。そうした中「引越し業者にとても満足した」という多くの方は、事前にいくつかの業者に見積もりを依頼しているとのこと。見積もり時の応対やサービス内容を最初に理解しておくことが「料金・サービス・スピード」といった引越しの３大ポイントで失敗しないコツと言えます。
特に週末の土日は引越し件数が増加し、料金が通常に比べ高くなります。また混み具合により引越し希望日時の指定が難しくなるおそれがありますので、そういった意味でも複数の引越し業者に見積もりを依頼することが賢明な対応となるのです。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
アート引越しセンターは、アートコーポレーションが手掛ける引越事業で、業界最大手の一つです。
きめ細やかで気配りのある応対を心がけ、新居にホコリや汚れを持ち込まないサービスや、引越しにかかわる諸手続きを代行するサービスなどがあります。引越し後でも追加料金なしで利用できるアフターサービスも用意してあります。
一方で、料金への満足度は高いのか、見積時の応対は丁寧だったのかなど、利用後はもちろん、利用前から感想も気になるところ。
ここには、実際にアート引越しセンターを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
営業が最悪
現地見積には大遅刻の上、見積書もその場にもらえなかった。
※写メだけ撮らされた。
その後数回こちらから電話で見積書を依頼しても、「確認します」でその後連絡も無くなる。
昔は何回か利用して悪くなかったが、今回はサービス業全体を見てもなかなかない酷い対応だったので、これからの利用はもう遠慮しようかと考えています。
サカイ引越センターは全国対応の業界大手の引越し業者です。
利用者自身が荷物を梱包するコースから、荷造りから荷解き、新居の掃除まで任せるコースまで、段階的にプランを用意しています。ダンボールの無料サービスを初めて行った引越し業者とされ、食器や衣類の専用運搬ケースなどの資材を駆使してさまざまな引越しに対応します。一方、破損や紛失などのトラブルはないか、料金は妥当なものか、スタッフの対応はどうかといった点は気になるところです。
ここでは、実際にサカイ引越センターを利用した人の口コミや評判が投稿されています。依頼前の参考にしてください。
家具を分解移送
以前このサイトに「家具を分解して移送後、組み立ててもらったら扉の開閉に音がなるようになった。」と投稿しました。
その後の対応ですが、結論から言いますと「なんとか直していただいた。まだ若干音は出るけど我慢できる範囲かな。」というところです。
来ていただいた若い配送員の方は愛想もよく親切でした。
料金も安かったから良しにしようかなと思っています。
1971年創業のアリさんマークの引越社は、全国展開している引越し業者です。
家財を扱うにあたっての品質確保のため、近・中距離の引越しは自社のトラックのみを使用。また、作業時は全員が身分証を着用するなどし、信頼性の向上にも力を入れています。とはいえ、現場スタッフの対応や、破損があった場合の保証の程度、料金とサービス内容は見合っているかなどは気になるところです。
ここでは、実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
見積もりが面倒？
見積もりに来ていただきましたが、電動ベッドは運べないからと見積もり前に断られました。それなら、ベッドの分は無しで見積もりを出して欲しいと言うと、それはあまり意味が無いので‥と断られました。
運べないのだから仕方がないので、そこまでは普通だったのですが、その後「会社に報告するので、他で決まったと話します」と言われました。
私たちもベッドを運べないなら他で探すしかないなぁと思っていたら、その方は会社に「見積もりに来たのですが、もう他で決まったと言う事で‥そぉなんですよぉ」などと報告していて驚きました。
まるで私たちが、もう他で決めたのに見積もりに呼んだみたいに聞こえました。
なぜ嘘の報告をするんだろう？電動ベッドがあったので、お断りしましたって言えばいい事じゃないですか。本当は運べるのに、面倒くさくて断ったの？と、勘ぐってしまいました。
他では金額が80万とか言われて困っていて、色々と探しているのに、ここはお客さんを大切にしない所だなぁという印象を持ちました。
ヤマトホームコンビニエンスは、大手運送会社ヤマト運輸の子会社で、引越しサービスを展開しています。
専用ボックスで少量の荷物を運ぶ単身者向きの引越しを強みとしています。利用者が梱包までしておけば、家財の搬出から専用ボックスへの積み込み・搬入はスタッフに任せることが可能。サービスは全国の都市部に対応しています。利用者はサービスに満足しているのでしょうか。破損や遅延などのトラブルはないか、もしものときはどんな対応かなどが、知りたいポイントです。
ここでは、実際に引越しをした人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
迷惑です
車のすれ違いが出来ない道で、長時間停められて、引っ越し作業をされるのは迷惑です。
その際は作業員増やして、路地で誘導作業するなり、小型車2台で来て1台は大通りで待機させるとか、工夫して欲しいです。クラクション鳴らしても出てもきませんでした
ハート引越センターは全国対応の引越し業者です。利用者が梱包・収納を行うことを前提に、料金はリーズナブルな引越しを基本プランとして提供しています。
オリジナルの資材を使用し、運搬時の破損を防ぐために、割れやすい小物専用の梱包、大型家具のキズを防ぐパットなどを活用。梱包もスタッフに任せられる上位のプランではハウスクリーニングもセットになっています。料金は妥当なものか、破損などのトラブルは本当にないのか、スタッフの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここには、実際にハート引越センターを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
自分達のことだけで客のことは考えてない
希望の見積もり値段を事前に伝えているのにもかかわらずそれでも訪問見積もりしたいということで、(時間の無駄じゃない！？その値段でいけるんだよね！？まで伝えてある)引っ越しまでギリギリの中で予定を空けてあったのに当日電話でその値段は無理と言われ、2日間も大事な時間を無駄にした！！とても遺憾に思う。
二度とハート引っ越しセンターにはお願いしないし、知り合いにもあそこはやめとけと言い聞かせ続けようと思います。
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アーク引越センター
本音
[引用]公式
口コミAI要約
アーク引越センターの口コミでは、営業担当者の対応や作業スタッフの質に関して「最悪」との声が多く見られます。
具体的には、見積もり時の強引な営業や、引越し当日の作業の雑さ、荷物の破損や紛失、さらにはアフターサービスの不備などが指摘されています。
一方で、料金面での柔軟な対応や、一部スタッフの丁寧な作業を評価する意見もあります。
訪問見積もり予定日
訪問見積もり日を事前に予約して予定を立てていましたが、アーク側の事情で急遽キャンセルになっていました。
百歩譲って、事情でキャンセルは理解できますが当日になっても連絡が来ず、、、
予定時間を過ぎてから連絡をいれて発覚。廃品回収業者等、他の業者をアークに合わせて見積もり予定を取っていたので全てズラす事になってしまった。（再度電話をかけるのが大変でした、、、）
繁忙期で社内がてんやわんやしていることは理解した上でしょうがないと思ってはいます。
ただ、会社の事情でキャンセルするなら早めに報告してくれる or 訪問見積もりの予定を建てる段階で無理だと伝えてくれた方が良かったです、、、
もし、本契約した後に違う内容に差し代わっていたらと思うと今後も選べないかもしれません。
ファミリー引越センター
本音
[引用]公式
ファミリー引越センターは、関東を中心に全国展開している業者です。学生や単身者向けのシングルプランから、大家族向けのファミリープランまで複数のプランを扱っています。
まずは見積もりをしたいというニーズに応えるため、WEB限定の引越し簡単見積もりも行っています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越しの際の参考にしてください。
人には勧めません！
見積の際、オンライン見積の会社も多い中、この会社のみ訪問見積もりに来ました。
見積担当（営業）が安くするんで、うちで決めてくださいよーと押し切られる形で段ボールを置いていく形で契約。
見積もりの際に組み立てした大きめのワードローブ（洋服を入れる家具）があったのですが、こちらから出せないというような指摘は全くなく、新居にどのように入れるかなどの話はしましたが・・・・
引越当日、ワードローブが家から出せず、壊すことになってしまいました（再度の組み立てができない家具でした・・・）。
また、当日の作業員は挨拶もなく、段ボール箱に記した荷物尾行先部屋に荷物を運んでくれなかったです。
（2F洋室など書いてあっても、1Ｆのリビングに積まれているものも多かった・・・あとから2Ｆへ上げるのが大変でした。）
作業は素早いけれど、本当に旧居から新居へ運ぶだけ・・・でしたね。
作業員が全体的に会社の教育不足な感じが強くしました。
（今まで何度か大手の引っ越し業者などの際には、みなさんちゃんと挨拶をしてくださいました。）
引越を今までも数回はしてきていますが、こんなにひどい引っ越し業者は初めてでした。
赤帽
本音
[引用]公式
赤帽は、貨物自動車運送事業を経営する個人事業主が集結した共同組合組織です。
「庶民のための運送業」を目標に発足し、国土交通省から認可を受けた後、全都道府県に拠点を拡大。大手企業から一般家庭まで、それぞれのニーズに合わせて柔軟な対応を心がけ、引越しや輸送を貸切便にて行います。低価格で家財を運ぶ単身引越しサービスを強みとしています。利用した人は価格やサービスをどう評価しているのでしょうか。申し込みから当日の対応までの流れはスムーズかも気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
電話応対が不快なレベルで悪い
営業時間ギリギリにフリーダイヤルに電話しましたが、もう終業気分でいたのかめちゃくちゃ不満そうなのが声や言い回しの端々から感じられました。
結果、荷物を任せることに不安を感じたので別の会社にお願いしました。
日本通運
本音
[引用]公式
日本通運は、単身での引越しや海外への引越しなども請け負う引越しサービスを提供しています。日本全国に店舗を展開しており、海外にも拠点を持ちます。
単身向けと家族向けのパックに加えて、箱詰め・箱開けを自分でするか任せるかで料金が異なるプランが用意されています。長距離の場合、大手運送会社の強みを生かし、海上輸送、鉄道輸送も可能です。また、各種の工事や不用品引き取りなどのオプションサービスも提供しています。料金は妥当なものか、スタッフの作業クオリティはどうか、万一のトラブルがあった場合の対応は、など、知りたい点は多々あります。
ここでは実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
パソコンの修理を依頼。
必ずドライバーにて面前梱包を実施と
伝票に記載されているのに
気泡緩衝材に入れダンボールに入れたが
ダンボールの蓋を開けたまま
片手で持ちパソコンがダンボールの中で傾き箱から落ちそうだった。
その上、玄関ドアにパソコンを入れたダンボールをブチ当てて行ったが
なんの謝罪もなく
終始、雑で誠意のない対応。
二度と使用したくない。
京都の問い合わせ先に電話したが
折り返しかけると約束したのに
かけてこない。
カルガモ引越しセンター
本音
[引用]公式
カルガモ引越しセンターは、関東を中心に展開している業者です。
単身引越プランには少荷物の方に便利な「子ガモ便」を用意。
他に、家族引越プランや、長距離引越プランなど、複数のプランに対応しています。
無料のお見積りも、WEBで簡単に出来き、また訪問型のお見積りも可能なので、ニーズに応じて利用してみるのもいいでしょう。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
見積もりの甘さで当日にリスケ、新居浸水
住んでいる地域が訪問見積もりができないと言われ、最初は電話で、その後不安になりzoomでお願いしました。そこで進められプランでお願いしました。当日作業員さんが来て荷物を確認したら入らないと。別に節約して最安でと言った覚えもありません。各業者さんに見積もりしてもらい、相見積もり取って、その上で安かったので決めました。段ボール80箱お願いしていましたが、届いたのは40箱で、追加を連絡して送ってもらったのですが、その時点で不安でした。当日、作業員さんが来て入らないとなり、次の日に無理やりトラック押さえましたと言われ、追加で44000円の支払い。荷物を全て梱包していて、1歳の子供がいるのでマットレスで寝かせるわけにもいかず実家に泊まらせ上の子たちと両親はマットレスで寝ました。翌日に引っ越ししましたが、洗濯機の設置はプランに入ってないと言われました。今まで何度も引っ越しをしてそんなことを言われたこともなく設置してもらっていたので、こちらから尋ねることもなく、見積もり時に説明されませんでした。サービスで付けます付けてもらえましたが、翌日に洗濯機を回したら水浸しになり、根本からホースが外れてました。新居が水浸しで、本当に呆然としました。脱衣所だけでなく、隣のウォークインも椋材を使っていましたが、水浸しで途方に暮れました。洗濯機の設置なんて、ケチる気もなく、全て最初から説明不足。そしてサービスと言い適当に設置されるくらいなら、ちゃんと正しい見積もりに入れてもらえれば、こちらを選ばなかったかプランに盛り込んでいたと思います。そして、エアコンを1台持っていくことにしてましたが、当日設置にきた電気部門の方に「道具がないから今日着けられない。もろもろの部品の追加で42000円」と言われました。雨で設置もさらに延期になり、いまだにエアコンはついていません。流石に問い合わせしたら「長期休み中なので明日出社したら折り返す」と言われても折り返しもなく、窓口の方と名、ショートメールに送っても返信もありません。作業員さんは色々と対応してくれたので、お礼の差し入れ等しましたが、結果的に全部詐欺にあった気分です。たとえ、行き違いがあったとしても、最後まで真摯に対応するのが筋ではないでしょうか。本当に見積もりが甘く最初に安く出される、新居が浸水したこと、返信もないことに関して怒りを覚えます。二度と利用しませんね。
[引用]公式
スター引越しセンター(旧:スタームービング)は、東京・横浜を中心に格安価格での引越を提供している業者です。
楽天イーグルスのオフィシャルスポンサーということもあり、最近では仙台営業所もオープンし、宮城県での営業にも力を入れています。
安心、誠実、感動の3つを経営理念として誇り、サービスの充実など多くのことに力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
アクセサリー一式なくなりました。
5年ほど前に利用しました。京都から大阪への引越しでしたが、パールのネックレス、パールのイヤリングなどアクセサリーがなくなりました。祖母からもらったイヤリングなど唯一無二のものです。何年も経ちましたがいまだに許せないです。
[引用]公式
ハトのマークの引越センターは、「親切・ていねい・安心」「より地域に密着したサービス」をモットーに、全国の専門業者によって構成されている引越し業者です。全国にセンターがあり、料金体系の算出方法やサービス内容は全国で統一されています。
家族での引っ越しやシニア層向けの引っ越し、オフィスの引っ越しなど、さまざまなプランがあります。また、部屋の掃除や荷物の一時預かりなどのオプションサービスも用意しているのが特徴です。
家具の搬出・搬入は丁寧に行われるのでしょうか。担当者の対応や見積もりの内容なども気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
がっかりしました
今日、娘の引っ越しでした。熊本のスタッフさん達の迅速丁寧な作業対応が素晴らしくて今回もお願いしました。が、開始早々、ドアストッパーがないと食料品入り段ボールで代用しようとした事に始まり、こちらが何も言わなければ適当に済まそうとしているのがミエミエで本当にがっかりしました。
それでも暑い中作業してくださるスタッフさんへの心付けもお渡しし、無事に荷出しは終了しました。新居で待つ娘から残念な報告。
洗濯機設置して洗面所を水浸しにした際に悪びれた様子もなく風で乾くよと笑ってらしたと。新生活をスタートさせる娘達にも申し訳ない気持ちでいっぱいになり怒りよりも悲しくなりました。
フクフク引越センター
本音
[引用]公式
フクフク引越センターは、東京・埼玉を中心に格安、激安な引越プランの提供を目指しています。
学生さんや、近くへの引越で大きな家具だけ運んでほしいという方などにおすすめの「単身引越プラン」や、新婚さんや初めての家族での引越を安心して行いたい方におすすめの「ファミリープラン」など、多様な引越プランがあります。
さまざまなパックも用意されているので、プランとパックを併用することで、よりお得なプランを組むこともできます。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
5回目 最良
リピート5回目です。
それまで別の大手にも色々頼んでみてましたが、初回に「料金が安い・作業が早い・現場判断で臨機応変にフォローしてくれる」という点で気に入り、その後もお世話になってきました。ただ、他の方の口コミにもあるように「個人」の当たりハズレ問題も大きいと思います。中には微妙な人もいましたが、良いチームに当たると作業スピードも驚くほど速く丁寧で大変助かります。
今回5回目で最良だったかもしれません。
現場の意思疎通もスムーズでみるみる荷物が運ばれ、皆さん忍者のように静か。一番驚いたのは20年愛用している大型家具。これまでどの業者さんも一度解体して運搬していたのですが、解体せずに普通サイズのドアを工夫して通したことです。技術だなぁと感心。
住まいの移動は大事ですし、依頼側も作業量が多く疲労困憊。新しい場所への不安もあるので、ナーバスになっていることもあると思います。そんな時自分の大事な家財を粗末に扱われたり不安が増えるとものすごく疲れますが、今回とても楽でした。
毎回こんなだったらなと思いつつ価格を考えると人材のばらつきは仕方ない面もあると感じ、良い人にあたるかどうかは「運」としても私は今後も頼むと思います。
ムーバーズ
本音
[引用]公式
ムーバーズは、北海道・東北・関東・九州を中心に引越しを対応エリアとするムービングエス、オフィス引越しを格安で取り扱うジュンムービングという二つのサービスブランドを運営しています。
ムービングエスでは単身やファミリーなどの一般的な引越しプランに加え、段ボールだけや家具1点から数点の小口引越しプランがあり、無料のオプションもあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越し前の参考にしてください。
最悪でした
見積もり営業が最悪だった。
見積もり出る前から、できれば安く引っ越したいことを伝えたら、（平日だったり午後が安いなら、そうしたいなど）
うたは高いです！！安く引っ越したければ他の方がいいですよ！と怒り気味でバカにされたように言われました。
ＨＰでは大手より安いのを売りにしてましたが。
もう見積もり自体キャンセルで即帰っていただきました。
ファイン引越サービス
本音
[引用]公式
ファイン引越サービスは、本社のある大阪を中心に、関東圏にも対応エリアを広げている引越し業者です。
単身や荷物の少ない引越しに便利なコースや荷造りや荷解きを含めたコースなど、希望にあったプランを見つけることができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越しの際の参考にしてください。
最悪
安いためこの引っ越し会社に決めた。
段ボール追加の連絡をしても全くもってこない。
電気、ガス、ネットの勧誘がある。
事前申告していない荷物は（どんなに小さなものでも）後になって追加料金かかりますと。例えば小型電気ファンヒーターとか。
結果的に予算オーバーになり、すべて運んでもらうのを諦めざるえなかった。
最悪です。
ビッグ引越センター
本音
[引用]公式
ビッグ引越センターは、東京に本社を置き、創業から50年を誇る老舗の引越業者です。
何と言っても、一番の売りは「安さ」というビッグ引越センター。
見積もり無料は当たり前の時代の中、保険無料、段ボール最大30枚まで無料、段ボール無料回収、フリータイム便はさらに10％オフ、二回目以降の利用は割引が適用される等、特典が豊富に用意されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
スピード重視ではあるが、雑
エイブルの提携ということで手配させていただきましたが、オペレーターの方の対応は丁寧でかつ親切だったのですが、作業員の方は雑かつタメ口を聞いてくるので嫌な思いをしました。
家電なども雑に扱われ、梱包が間に合わなかった私も悪いのですが対顧客としての対応ではないと思います。
高いお金を払ってこのクオリティなら2度と頼みません。
町の引越屋さん
本音
[引用]公式
町の引越屋さんは、近畿圏を中心に展開している業者です。
現場作業員の作業レベルの向上のために、毎月1度研修会を行っており、研修内では利用者からのアンケートで届いた口コミや評判も、いち早く反映しているとのこと。
エアコンの取り外し・取り付けが一台無料だったり、不用品の回収が無料だったりと、各種サービスも充実しています。
3回利用しました！
一括見積で安かったのでお願いしました。他社より格安だったので少し不安でしたが、ベッドの組み立ても早く、重いものも嫌な顔せず、笑顔で対応してくれました。４回の引っ越し中、３回お願いしました。４回目は急だったのでトラックが空いてなくて残念でした。また引っ越しする際はお願いします。
隆星引越センター
本音
[引用]公式
隆星引越センターは、東京・神奈川・千葉・埼玉を対応エリアとしています。
「プロの引越を安全・安心・安価に！」をモットーに、ワンルームの単身引越しから大規模オフィスの移転まで幅広く取り扱っています。
専門スタッフによる家電製品の取り外しや取り付けなど、各種オプションサービスも充実しており、ハウスクリーニングの依頼も可能です。
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見積電話ブチ切り
作業依頼以前に、見積の電話中に「やる気が無いなら切りますね」といい、
間伐いれずに電話をブチ切りされました。
確かに考えながらの応答だったのでテキパキしたやりとりはできていませんでしたが、
基本的に常識の無い方々が運用なさっているのだと思います。
中国トラック
本音
[引用]公式
中国トラックは、広島県を中心に山口県・福岡県・岡山県・兵庫県・大阪府などと、広範囲に展開している業者です。
地元で愛される引越業者を目指しているという中国トラック。
利用者中心に価格を設定したり、土日祝日等の繁忙日でも平日料金で行ったりするなど、嬉しい料金設定が豊富に用意されています。
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とんでもなく態度が悪いスタッフがいる
引っ越しの見積もりの予約をしたのですが、そのときの担当スタッフの態度が非常に悪かったです。
早口で要件をまくし立て、いち早く電話を切りたいんだなと伝わってきました。別に感情を込めろというわけではありませんが、もう少しそういう態度は隠した方がいいと思います。
さらに、他の業者に決まったので引っ越し見積もりの予約をキャンセルする電話を入れたら、明らかに不機嫌そうな声になって、「そうですか。失礼しました」とだけ早口で言って電話はガチャ切り。それはもうとんでもないガチャ切りで、多分受話器を叩きつけてます。
凄く傷ついています。今でもあの電話での早口が頭の中でフラッシュバックし、不快な気分になります。
このようなトラウマを背負いたくない人は、素直に他の業者に頼んだ方が賢明です。
LIVE引越サービス
本音
[引用]公式
LIVE引越サービスは、大阪・東京を中心に関西、関東で営業している業者です。
単身引越からファミリー引越、事務所移転、長距離引越など多くのコースに対応しています。
ホームページには引越のための「六曜カレンダー」を用意。簡単に六曜を調べられるので便利です。
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最悪
最悪でした、
追加料金、引越に対しても処分品に対しても
追加追加で納得いく内容ではありませんでした。
今後は二度と頼むことは無いかと思います。
作業も養生梱包などもほぼなく不安でした
見積り営業の際もそっけない態度で不信感を感じました
