引越し業者の口コミ・評判

• 5.00by zaloさん

10年くらいの間に5回くらい引越しをしましたが、ずっとサカイにお願いしています。結果的にはサカイの金額が妥当かどうかを判断するために相見積を取る形になってしまっています。

遠距離は1000km以上が1回と500km以上が2回、近距離は23区内や同じ市内などですが、遠距離時の梱包の丁寧さを10とすると近距離の方は7くらいで、とにかく一刻でも早く終わらせるという強い意志を感じました。

トラブルは2回あって、1回目は遠距離で搬出から搬入までに数日かかるところ、搬入日になっても搬出元の拠点から出荷されておらず搬入が数日遅れたこと。2回目は近距離での引越し時の照明器具の破損です。

それぞれこちらの持ち出し無しで全額補償していただいたのでかえって好印象でした。トラブルは無いに越した事はないですが避けられないので、あった時に補償されるかどうかは重要だと思います。中小業者で対応されないというわけではないと思いますが、面倒な交渉ごとは無かったので、その点では大手の安心感みたいなものはあります。

作業の人はどなたも概ね礼儀正しいし丁寧ですが、営業はヤニの臭いがキツかったりその場での契約を迫ってきたりなど個人差が大きい印象です。営業担当者は訪問して荷物をチェックするまでの関わりだけで、その後の諸々は営業所単位での対応なのでその人と会ったり話したりする事はありませんが。

• 1.00by KMさん

荷物もぐちゃぐちゃ。洋服も運んでくれてもシワだらけでタンスへ突っ込み、何も良いところがありませんでした。
その後の片づけがとても大変。
「うちは引っ越しのプロしか雇っていないので、丁寧な作業をします」と言われておりましたが、素人の方がよっぽど良い。
他の業者さんにお願いすればよかった。

• 5.00by どたばたさん

急に近場への転居が決まり、最低限必要な荷物のみの引越でした。
一括見積を利用するも、急すぎて対応業者が少ない中、だんとつに安い価格を提示してくれたのがアートさんでした。
当日までのやり取りも丁寧で、引越当日も、てきぱきと作業をしてくださり、大変助かりました。
口コミをみているとあたりはずれがあるようですが、私は大当たりだったのかもしれません。
価格・サービスとも大満足です。

• 2.00by たろさん

市内で公共交通機関+徒歩で30分弱くらいの距離で引っ越ししました。

下見の際に来た営業担当の方は非常に丁寧な方で安心していたら、当日来た作業員、荷物を全部積み込んだらがらーんとした部屋に座り込み、スマホで転居先への道順を調べ始めました。

当然申込時に住所・マンション名まで伝えてあるのに、スマホの地図アプリで「どう行ったらいいですかね?」って、あなたたちはプロでしょう。しかも転居元・先とも支店のテリトリー内。

「車も持っていないし道はよく知らないのでお任せします」と言いました。そうすると「はぁ」と返事。「はぁ」ってなんなの?

過去に3回ほど転居でお世話になってすばらしい作業と手際の良さ、さらに仕事でも社長とは名刺交換もしているので依頼したのですが、もう次はないなと思いました。

(書くときりがありませんが、その他にもいろいろクレーム・レベルのことはありました)

• 5.00by えさん

他社より安かったので決めました。
感じよく、丁寧で作業も早かった。
家具もきれいに運んでいただきました。非常に助かりました。
他社と１０万近く見積りで差があるところもあって、本当にここにしてよかった。
荷物が多く重かったと思いますが、家具の配置まで考えていただいて、無事収まりました。

• 1.00by amjdさん

料金は高い。荷受けの時間を前もって伝えられており、待っていたがその時間になってもこない。
先方から何も連絡がなく、こちらから電話したところ予定より30分も遅れるとのこと。
せめてハート引越しさんから謝罪の電話をすべきではないでしょうか
二度と利用しません。星1もつけたくありません

• 1.00by TMさん

これまで仕事の関係で何度も引っ越ししており、今回が６回目の引っ越しでした。
時期は４月中旬でそこまで繁忙期ではなかったと思いますが、引っ越しにきたスタッフが最悪でした。
学生バイトのような雰囲気のガラの悪い作業員だけで、とりまとめる正社員のような方はおらず、学生が友人の引っ越しを手伝っているような感じで、家財を壊しても謝罪もせずにヘラヘラと笑っていました。
これまで何度も引っ越し業者を利用してきましたが、こんなに酷い対応は初めて受けました。
もう二度とこの業者は使いません。みなさんも気を付けて下さい。

• 1.00by ろーるさん

引越しの見積もりで来てもらいました。
最初は感じのいい営業さんだと思いましたが、他社と比べてもあまりに引越し代金が高すぎて、お断りする流れになったあたりから態度が急変し、他社の悪口を言い出しました。

適当に流して聞いてると、突然何かの申し込み用紙とボールペンを渡してきて、「こちらに記入してください」と何の説明もなく言われました。
意味がわからず、聞いても、「これに記入するだけで良いんで！」と訳のわからない押し売り。
怖くなったので、強めに断ると、記入しないのはおかしいみたいなことを延々と言われましたが、引いてくれました。
引越しに伴う、ガスや水道などの契約手続きをアークが代わってやってくれるようなサービスの申込みを強制的にさせられそうになりました。しかも引越し契約者のみのサービスと書かれてたのに謎です。

これ以降、引越し見積もりに女1人で対応するのは良くないと思い、夫もいるときに見積もりにきてもらうようにしています。

• 1.00by とくめいさん

冷蔵庫のみの搬入をお願いしました。ウェブで見積もりをしメールで料金見積もりがきたが、現地で100kg以上は高速の前後で1.1万ずつかかると直前で言われ、ウェブサイト内を探すと書いてあったためこれはこちらの落ち度だとしても、電話対応は態度も悪ければ適当な返事ばかり。
現地での階段は折り返しのところができないからクレーンで吊り上げないとと言い始め、結局他の業者に対応してもらいました。他の業者曰く、3階まで運ぶのが大変なのとウェブ見積りだから出来ないってことにしたんだろうと。
冷蔵庫の運び方も左右にガタガタ大きく揺らしながら壊れるんじゃないかってくらいの扱いをされて最悪でした。態度も最悪。いい事ないし最終的には想定以上の金額になったので最初から違うところにしておけば良かった。
急いでいたからとはいえしっかり口コミを見ておけばよかったと後悔しています。
もう二度と頼みません。後悔しかないです。嫌な思いします。

• 2.00by とくめいさん

搬入完了後に無くなっている荷物があることに気がつきました。
即日担当者に問い合わせるも「対応できない。」と謝罪もなく、探すそぶりもなく、当然保証もされませんでした。
サポートは良くないと思います。
私は二度と使わないでしょう。

• 1.00by びっ栗さん

美術品を運ぶのがよっぽど嫌だった様で、最初から電話の口調が怒っていて、「号数で言われてもこっちは分かりませんよ！」「普通電話する前にサイズとか住所は調べておくのが常識じゃないですか？」等、失礼な事ばかり言われました。どの程度の情報を提供したら良いかなんて最初の時点で分かるはず無いのに物凄く感じ悪かったです！！しかも、そう言う言い方されるとこちらもカチンと来るのでもう結構ですと言うと、「あー！はいはい！！」と向こうが先に電話を切る感じでした！本当に最悪です！！二度と頼みません！！！

• 1.00by パイナップルさん

午前中に訪問見積もりを依頼し、11時40分に女性の方からドタキャンの電話。すみませんでもなく、いきなり高圧的にいくらぐらいで考えているのか、家財を言ってくれたら、すぐに金額を出すと言われ、来れなくなった事をすぐに言わず、主人が折り返したら、その女性から男性に変わり、今度はその方から、別にうちで頼んでくれなくても良い、こちらはお手伝いするだけで、、、まあお金はもらうけど、と言われた。金額に関しても前日に他の感じ良い方と話し、納得済で依頼しているのに、社内連絡も出来ておらず、ドタキャン電話も、もっと早く出来なかったのかと言ったら、何回か連絡したと言われたが、着歴はなく、嫌な気持ちが残っただけ。習い事を休んで待っていたのにレッスン料を返して欲しい。

• 1.00by お肉さん

写真をいただいて見積もりを出すって言ったくせに全く連絡なし
責任感も多分なさそうだし、安くもない
引っ越しでめっちゃ気にするところで、こんなありえない
多分一緒使う予定なし
以上
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